Fechamento Individual O Sucesso das Vendas e Inícios. Dir. Executiva Josiane Barbosa

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Rubens Klettenberg Chaplin
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1 O Sucesso das Vendas e Inícios Dir. Executiva Josiane Barbosa

2 Ciclo do Sucesso Contatos Agendamento Sessões/ Demonstrações Fechamento (3 Objetivos: Agendar/ Vender e Iniciar) Cliente Apresentação do Negócio- Iniciação

3 Meu Negócio 5 formas de vender! 1. No Rosto: Sessão (3 a 5 pessoas) e Facial ( 1 ou 2 pessoas) 2. No Show: com mais de 10 pessoas. Usualmente usamos consideramos como Evento 3. Na linha: Telefone, , Facebook* 4. No Papel: Catálogos e Folhetos 5. No Caminho: demonstrações rápidas de 5 ou 10 minutos. Com amostras

Vender: seu objetivo nesse ponto é vender os produtos que você demonstrou (Básico) 3.

4 Lembrem-se: 3 Objetivos da Sessão/Demonstração 1. Agendar: Um novo encontro (uma outra sessão. Ex. se vc esta fazendo uma sessão de cuidados com a pele, agende uma de Maquiagem) 2. Vender: seu objetivo nesse ponto é vender os produtos que você demonstrou (Básico) 3. Iniciar- Oferecer Oportunidade de Negócio : nunca de deixe de oferecer Oportunidade de Negócio (iniciar como consultora). Se em cada sessão ou demonstração você oferecer, tenho certeza que irá iniciar.

5 Lembrem-se: 3 Objetivos da Sessão 1. Agendar 2. Vender 3. Iniciar Tenha em mãos: 1. Talão de Pedidos 2. Perfil do Cliente 3. Catálogo 4. Folheto Seja Consultora pra ser o que quiser Oportunidade de Negócio 5. Calculadora 6. Agenda

6 Comece perguntando: - O que você achou? Faz diferença experimentar o produto na pele para conhecê-lo? O fato de experimentar o produto influencia na sua decisão de adquiri-lo? 1º AGENDAR: Com sua agenda em mãos, diga a cliente que ela ganhou uma Sessão Personalizada de Maquiagem e que você tem data daqui 15 dias para fazer essa sessão com ela. Dessa sessão tente agendar uma de Anfitriã. Jane você lembra o que lhe disse no inicio da sessão? Que a Mary Kay lhe oferece 2 sessões. Uma de cuidados com a pele e outra de Maquiagem. Vamos agendar a sua sessão de maquiagem para daqui sua semanas. Para você é melhor de semana ou fim de semana? Manha ou tarde?

7 2º VENDER Revise os cuidados que a cliente tem (aquele mencionado no inicio da sessão) Pergunte a cliente qual foi o produto que ela mais gostou da sessão Sugira 3 Opções de tratamento: esse é o segredo da venda! Pergunte a cliente que se tem algo que a incomoda e ela gostaria de tratar.

1ª Opção- O Básico - Creme de Limpeza 3 em 1 - Hidratante -

- Creme de Limpeza 3 em 1 - Hidratante - Kit Dia e Noite -

Tudo! Kit Microdermoabrasão - Base Líquida Investimento: R$

8 1ª Opção- O Básico - Creme de Limpeza 3 em 1 - Hidratante - Base Líquida Investimento: R$ 203,80 2ª Opção- O Básico Ideal - Creme de Limpeza 3 em 1 - Hidratante - Kit Dia e Noite - Base Líquida Investimento: R$ 363,80 3ª Opção- Kit Eu MEREÇO Tudo! - Creme de Limpeza 3 em 1 - Hidratante - Kit Dia e Noite - Kit Microdermoabrasão - Base Líquida Investimento: R$ 561,80

9 Qual dessas 3 opções você prefere começar seus Cuidados com a Pele? Você Gostou do Kit mãos de Seda? Gostaria de Incluir? Você Gostou do batom e do blush? Gostaria de incluir? PAGAMENTO: Como você prefere fazer o pagamento? Cartão? Cheque? Dinheiro? Nunca fale em quantas x faz o parcelamento e se parcela. Deixe sempre que a cliente fale NUNCA VENDA FIADO! Produto na mão...dinheiro na mão!

3º Ofereça a Oportunidade de Negócio (4º Ponto do Plano dos 4 Pontos) Fale de uma qualidade que você observou (Ex. Dinâmica, comunicativa, entusiasmada.

10 3º Ofereça a Oportunidade de Negócio (4º Ponto do Plano dos 4 Pontos) Fale de uma qualidade que você observou (Ex. Dinâmica, comunicativa, entusiasmada...) Pegue nas mãos dela, olhe no olho e diga que ela seria uma excelente Consultora de Beleza e que você gostaria muito de sentar por 30min para tomar um café e apresentar a Oportunidade de Negócio Mary Kay Pergunte: Tem algum motivo pelo qual você não possa tomar um café comigo para falarmos sobre a Oportunidade de Negócio MK? Agende para no máximo 2 dias seguinte

11 A forma como você convida faz toda diferença! Faça um convite simples e sem grandes explicações: Use a característica ponto chave da potencial para você fazer o Convite: Carismática e Comunicativa Ex: Camila você é uma pessoa muito carismática e comunicativa. Você seria uma excelente consultora de Beleza da Mary Kay. Eu iria adorar trabalhar com você e tenho certeza que com a sua personalidade agradável você iria se desenvolver muito bem. Pra mim seria um enorme prazer te apresentar a oportunidade de negócio MK. Existe alguma razão pelo qual vc não poderia tomar um café comigo para falarmos sobre negócios?

12 A Excelência no Fechamento te levará ao Sucesso nas Vendas e nos Inícios Treine...treine...treine Até que você não esqueca nenhum dos 3 Objetivos

Para prosseguir após ter alcançado nossa meta, devemos

13 Não é suficiente trabalhar constantemente. Temos que enxergar o próximo passo, olhando à frente. Para prosseguir após ter alcançado nossa meta, devemos determinar outra, ainda maior. A chave do sucesso é sempre manter um objetivo em vista. Mary Kay Ash

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