ALISSON DE MELO OLIVEIRA OBJETIVOS PROFISSIONAIS. Áreas: Comercial / Operações e Facilities Níveis Hierárquicos: GERENCIA / SUPERINTENDENTE

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1 ALISSON DE MELO OLIVEIRA Idade 36 anos Estado Civil Casado Telefones Redes Sociais h2&trkinfo=idx%3a1-2-2%2ctarid%3a %2ctas%3aalisson+de OBJETIVOS PROFISSIONAIS Áreas: Comercial / Operações e Facilities Níveis Hierárquicos: GERENCIA / SUPERINTENDENTE FORMAÇÃO ACADÊMICA Engenharia Civil Unip Cursando Pós-Graduação F.G.V. MBA em Gestão de Pessoas Concluído em 2007 Graduação Faculdades Objetivo Administração de Empresas Concluído em PRÊMIOS RECEBIDOS Comenda Empreendedor Destaque 2010 Conselho Regional de Administração CRA-GO. CURSOS COMPLEMENTARES / CONGRESSOS Conad-GO 2015 Conad-GO 2012 Empreendedorismo 128 horas/aula - Sebrae 2011 Elaboração de planilha de custos 12hs - Grupo Trevisan 2009 e 2011 Conad-Go Sistema de Gestão da Qualidade R.D. 384hs - Orientec Consultoria Conad Go Capacitação de mudanças e desenvolvimento de pessoas 2008 Empretec 36hs - Sebrae 2006 Técnicas de vendas 18hs - Sebrae 2006

2 VIVÊNCIA PROFISSIONAL Gestão Comercial Realizava reuniões com a alta direção para planejamento, elaboração e análise dos cumprimentos das metas, políticas e ações estratégicas adotadas pela organização. Grande experiência em vendas e negociação, planejando, elaborando e acompanhando o plano de vendas da equipe. Responsável pela contratação/desligamento, treinamento e formatação da equipe de vendas. Treinamentos e reuniões diárias e semanais a fim de buscar atingimento de metas e maximização do resultado de vendas. Acompanhamento das metas de vendas coletivas e individuais. Busca de informações internas e externas á organização a fim de melhorar o processo e finalização de vendas. Avaliar a viabilidade de lançamento de um produto e serviço. (avaliar a aceitação/mercado, definir o preço de venda, ponto de venda. Etc..). Identificação de novos clientes através de net-works. (visitas, almoços, reuniões externas). Responsável pela realização/coordenação de eventos promocionais voltados para fidelização e captação de novos clientes. Treinamento constante da equipe, buscando maior conhecimento técnico (do produto/serviço e do processo de vendas) com o objetivo de buscar maior resultado de cada vendedor e resultado homogêneo da equipe. As ações citadas acima sempre me levaram a superar as metas estabelecidas para as equipes sob minha gestão. Gestão Operacional Responsável pela coordenação de operações com um grupo de liderados diretos e indiretos de aproximadamente colaboradores, atuando em várias frentes de trabalho. Fazer análise mensal da produtividade de cada unidade / frente de trabalho. Elaboração e implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO Nesta fase realizava reuniões treinamentos constantes para padronizar e formular os procedimentos administrativos e operacionais (P.O.P.) da organização. Realizava o P.D.C.A. Acompanhamento na manutenção predial, preservando a imagem da empresa e de seus colaboradores nas frentes de trabalho. Realizava pesquisa de satisfação dos clientes com certa periodicidade. Buscava novas soluções de melhoria em processos para os clientes através de sugestões, das adaptações/adequações aos procedimentos organizacionais. Fazer a integração e acompanhar o desenvolvimento entre CLIENTE, EQUIPE E PARCEIROS.

3 Realizava visitas nos clientes externos juntamente com a coordenação a fim de analisar o estado atual de nosso atendimento, observando: limpeza e estado de conservação de todos os ambientes, organização de materiais de escritório, almoxarifados, estoques, ferramentas, equipamentos e veículos. No desempenho desta atividade, além de estabelecer ações corretivas e preventivas sempre foi importante buscar o desenvolvimento, junto aos responsáveis, de atitude pró-ativa em relação a manutenção, organização e conservação de materiais e bens. Reunir com o gestor de contrato para repassar através de feedbacks assuntos relacionados à segurança patrimonial da Empresa. Realizava análise da folha de pagamento, verificando: quantidade de pessoal, e todos os custos relacionados. Responsável pela elaboração, definição e controle do planejamento orçamentário anual e mensal, através de elaboração de planilha de custos voltada para a maximização do lucro da organização. Definição de contas (orçamento) de despesas de vários departamentos como: operacional, suprimentos e administração. ATIVIDADES VOLUNTÁRIAS Diretor do Sindicato Patronal de Vigilância Armada - SINDESP-GO 2008 até o momento. Apoio no desenvolvimento do negocio na ABRAÇO - instituição filantrópica que cuida de crianças. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Brilho Grande Porte Abrangência Regional: GO, DF, TO, 01/2008 atual (saída a qualquer momento disponibilidade de início imediata) Gerente Comercial / Operações e Facilities (7 anos) - Prestação de serviços (asseio, conservação, vigilância patrimonial, Gestão da Qualidade); - Análise de rentabilidade contratual e negocial - Elaboração de Planilha de custos - Elaboração de fluxograma e analise financeira - Gerenciamento da equipe de vendas, equipe operacional e patrimonial; - Tomada de decisões gerenciais; - Experiência em elaboração, implantação de procedimentos incluindo o (P.O.P).; - Treinamentos e gestão de pessoas / equipes - Gestão de Contratos diversos - Venda / exposição de produtos e equipamentos - Realização de workshop / eventos promocionais Bravo Construções Médio Porte Abrangência Regional: GO 08/ /2007 Gerente de Operações (4 anos) - Gerenciamento de equipe operacional - Treinamento de pessoal

4 - Gestão e elaboração de cronogramas - Liderança de equipes - Elaboração de procedimentos operacionais (P.O.P.) - Contratação, treinamento de pessoal para formação de equipes - Experiência em cronogramas e atividades operacionais - Gestão patrimonial e utilização de maquinários Consultor Empresarial em S.G.Q. (sistema de gestão da qualidade), ISO / atual. VIVÊNCIA PESSOAL VIDA SOCIAL Como é o seu relacionamento familiar? Através do dialogo e cumplicidade. Somos parceiros. Quais os lugares que você costuma freqüentar? Viagens, shoppings, restaurantes, cinema, casa de amigos e familiares. Pratico corrida e academia. Com relação às amizades, você: Sou de muitos conhecidos e poucos amigos, pois valorizo as verdadeiras que são fundamentais. Portanto mantenho esses relacionamentos ativos. Toma bebida alcoólica, com que freqüência? Você fuma? Quantos cigarros ao dia? Nenhum. SAÚDE Tem ou teve alguma doença grave? Já foi internado alguma vez; Quando? Sim. Quando fraturei o braço direito em Já sofreu algum acidente; O que ocorreu? Sim. Praticando trilha de bike, foi quando fraturei o braço. Você já tomou ou toma alguma medicação controlada? Qual? Qual foi a última vez que procurou um médico; Por qual motivo? Em 2014 para exames periódicos normais. RELIGIÃO Qual sua religião? Evangélica. Frequenta a igreja/culto quantas vezes por semana? 01 vez por semana Sua religião lhe impõe alguma restrição de horário de trabalho?

5 AUTO IMAGEM Quais são suas qualidades mais positivas? Facilidade de comunicação, liderança de influência, facilidade em negociação, bom relacionamento-interpessoal, saber ouvir. Quais são suas qualidades mais negativas? Dificuldade de expressar sentimentos a outros. Quando você é ofendido ou magoado, como costuma reagir? Ter calma, analisar a cena / situação de conflito, refletir sobre o que está acontecendo e busco resolver o problema através do dialogo. ENTREVISTA POR COMPETÊNCIAS Comente sobre as Competências abaixo relacionadas: Para você, o que essa competência significa? Exemplifique uma situação em que se utilizou dessa competência. Quais foram os resultados, positivos e/ou negativos? GESTÃO DE CONFLITOS Gestão de conflitos é um metodo de gestão utilizado em uma oeganização para gerenciar e administrar conflitos, sejam eles individuiais ou do grupo. É muito comum e cotidiana a utilização da gestão de conflitos dentro das organizações até porque estamos lidando com pessoas diariamente de diversas classes, culturas e crenças totalmente divergentes. O caso mais impactante foi na implantação do S.G.Q. ISO 9001, onde tivemos que, mudar a cultura organizacional e padronizar os processos administrativos e operacionais para melhorar o atendimento ao cliente. Tivemos inúmeros conflitos, demissões contratações, identificamos as limitações, individualidades e diferenças de cada colaborador/setor envolvido no projeto. Melhoramos a produção, organizamos os estoques e, apesar das demissões, que em minha opinião foi o lado negativo, o resultado final após tudo implantado e funcionando foi espetacular. Ficou notável a melhora e satisfação do pessoal e cliente nas relações de trabalho e relacionamento. ESTABELECER E CUMPRIR METAS Esta competência é voltada a gerar resultados positivos, através da produtividade e desenvolvendo, definindo e estipulando as metas futuras de cada setor organizacional, não somente da área de vendas, e definição de como a organização irá chegar lá. Apliquei esta competência sempre que precisávamos ajustar e equilibrar as contas e resultados financeiros da empresa. Sentava com cada setor para definir as metas e como estas seriam cumpridas e quando. Ao final, se todos envolvidos atingissem as metas, eram reconhecidos através de premiações e reconhecimentos pessoais / profissionais. Nesta ocasião, para ultrapassarmos o P.E. (ponte de equilíbrio) de vendas, tivemos que envolver não só a área de

6 vendedores, mas também o operacional, suprimentos e financeiro para cortar despesas. Acredito que todos devem ter suas metas e objetivos bem definidos dentro da organização. HABILIDADE DE NEGOCIAÇÃO Esta é uma habilidade que todo bom negociador deve ter e aperfeiçoa-la. Saber com quem falar, onde estar, como chegar, a que oras, quais as ferramentas e argumentos a serem utilizados e dizer ao cliente o que ele quer ouvir (encantar o cliente), são habilidades fundamentais para o fechamento / fidelização do cliente. Seja ele interno ou externo. Com esta habilidade aprimorada fica mais claro e tangível alcançar o objeto e estabelecer o processo de ganha, ganha. Uma suma, uma boa negociação os dois lados ganham. VISÃO ESTRATÉGICA / PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Visão estratégica/planejamento estratégico é uma ferrementa de gestão onde vizamos o objetivo futuro que organização quer chegar. Esta visão / planejamento são a longo prazo. Podemos planejar as vendas, o tamanho futuro da orgaização, os pontos de vendas, os novos nixos de mercados que podemos explorar definir novas missões e visões organizacionais e até mesmo planejamento tributário. Nesta visão /planamento estratégico deveram envolver primeiramente os niveis da alta direção eles precisam comprar a idéia e posteriormente todos os niveis hierarquicos devem ser envolvidos para atingimento do objetivo em comum. HABILIDADE PARA NETWORKING Net working é a sua rede de contatos / relacionamentos com objetivos comuns ou divergentes focado em agregar valor aos negocios. Aplico esta habilidade diariamente seja em novos contatos ou para manter os contos importantes na minha rede. Isso abre a possibilidade de novas idéias, ferramentas, novos contatos e claro facilita fechar bons negócios. Costumo a dizer que, um bom negocio fechado / realizado é consequencia dos relacionamenos que são construidos. GESTÃO DE PROJETOS E GESTÃO POR PROCESSOS Este gerenciamento permite que a empresa visualize e definia seus processos organizacionais seja eles de produção ou administrativos e também ajuda a elaborar e executar um projeto a ser implementado. Utilizei este processo para a implementação de novas tecnologias focada em processos, cumprimento de prazos e adequação dos custos do mesmo. Tivemos alguns problemas principalmente no cumprimento do prazo que determina o tempo em que o projeto será executado ou implementado, assim sentamos com aqueles colaboradores e setores que tiveram problemas apontados, realizamos alguns treinamentos para melhorar a visão e a compreensão da importância deste projeto para eles e para a organização. Posteriormente realizamos algumas substituições. Ao final conseguimos alcançar nosso objeto que era a implantação de um sistema integrado de gestão onde estariam interligados todos os departamentos organizacionais.