Tema 01 Administração de Empresas: Teorias, Escolas, Ênfases e Organizações

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1 Autoria: Reimy Solange Chagas Tema 01 Administração de Empresas: Teorias, Escolas, Ênfases e Organizações Administração de Empresas: Teorias, Escolas, Ênfases e Organizações Autoria: Reimy Solange Chagas Como citar esse documento: CHAGAS, Reimy Solange. Processos Gerenciais: Administração de Empresas: Teorias, Escolas, Ênfases e Organizações. Caderno de Atividades. Anhanguera Publicações: Valinhos, Índice CONVITEÀLEITURA Pág. 3 PORDENTRODOTEMA Pág. 4 ACOMPANHENAWEB Pág. 8 Pág. 10 Pág. 13 Pág. 14 Pág. 14 Pág Anhanguera Educacional. Proibida a reprodução nal ou parcial por ualuer meio de impressão, em forma idntica, resumida ou modicada em lngua portuguesa ou ualuer outro idioma.

2 CONVITEÀLEITURA Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Administração: teoria, processo e prática, do autor Idalberto Chiavenato, Editora Elsevier, Livro-Texto. Conteúdo Nesta aula, você estudará: As ênfases diferenciadas que compõem a Teoria Geral da Administração (TGA). As teorias que fundamentam a compreensão sobre estrutura organizacional. As Escolas teóricas que fundamentam a compreensão da relação entre pessoas e organizações. Denições e variedades de tipos de organização. Habilidades Ao nal, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões: De que maneira a administração de empresas se desenvolveu enquanto ciência e técnica? Quais são as principais teorias que abrangem o conhecimento da administração de empresas? Qual é a relação entre o desenvolvimento das teorias e as organizações? Quais são as diferenças entre o conceito de organização e o de empresa? PORDENTRODOTEMA Administração de Empresas: Teorias, Escolas, Ênfases e Organizações. O trabalho, seja formal, seja informal, é uma atividade humana na tentativa de modicação da natureza e se desenvolveu simultaneamente com os seres humanos no curso de um longo processo sócio-histórico e cultural. Nesse sentido, com a intenção de planejar, distribuir, ordenar e controlar o trabalho, surgiram as organizações que, por sua vez, necessitavam administrar esse processo de forma técnica e cientíca. Tradicionalmente, o conceito de administração, segundo Chiavenato (2011), signica uma relação baseada na subordinação, no sentido de pessoas terem o comando de outra no exercício de uma função ou na prestação de serviços. Porém, esse conceito é ultrapassado, pois a administração enquanto ciência e técnica cresceu e se desenvolveu sendo um saber ecaz na interpretação de objetivos organizacionais. Por essa razão, existem diversas maneiras de se conceituar a administração. Esta pode ser, ao mesmo tempo, os processos de planejamento, de organização, de controle e de liderança de pessoas e recursos organizacionais para atingir determinados objetivos. Atualmente, os conceitos de administração citados até agora se ampliaram, acompanhando o desenvolvimento socioeconômico e cultural das sociedades capitalistas, cujo contexto é marcado pela globalização e a tecnologia. A administração passou a ser uma ferramenta com a qual as organizações geram resultados que produzem desenvolvimento em todos os sentidos. Por isso é possível armar tratar-se de uma ciência universal que abrange a todos aqueles que necessitam de locais especícos de trabalho para alcançar seus objetivos prossionais. Nessa perspectiva, tornou-se necessária uma teoria especíca voltada para o estudo da administração, nas organizações de um modo geral e nas empresas em particular; o que congurou um conjunto integrado de teorias que se tornaram cada vez mais abrangentes e amplas com o passar das décadas iniciais do século XX. Essa teoria especíca é chamada de Teoria Geral da Administração (TGA) e surgiu no início do século XX de forma despretensiosa, buscando apenas a resolução concreta e imediata de problemas organizacionais.

3 PORDENTRODOTEMA Com o tempo, o objeto de estudos da TGA se ampliou, reconhecendo as variáveis dos problemas e enfatizando, a cada momento sócio-histórico, determinados aspectos organizacionais, tais como: as tarefas, a estrutura organizacional, as pessoas, a tecnologia, o ambiente, as competências e competitividade; mais bem explicadas nos parágrafos seguintes. A ênfase nas tarefas é uma abordagem da chamada administração cientíca, ou seja, uma aplicação de métodos cientícos administração a m de promover a eciência. Teve como fundador rederic Talor, que propôs a padronização do trabalho através do planejamento de tarefas, subdividindo-as e, com isto, repartindo o trabalho e exigindo maior especialização dos operários. Com isso, o trabalho foi racionalizado, aumentado-se a produtividade, graças característica prescritiva e normativa que se tornou princípio de produção em massa. A ênfase na estrutura organizacional correspondeu a uma fase na qual o foco estava na eciência e na adequação de órgãos e cargos. Para isso, as teorias Clássica, de aol, Burocrática, de Weber, e Estruturalista eram abordagens que se propuseram a ampliar conhecimentos. A teoria Clássica de aol é caracterizada pela alta formalização das empresas que buscavam prescrever e normatizar o processo administrativo mediante direção, planejamento, organização e controle de suas funções básicas tais como as técnicas, as nanceiras, as contábeis, as comerciais e as administrativas. A teoria Burocrática de Weber tem base sociológica pautada num modelo burocrático, no sentido técnico, ou seja, um tipo de ordenamento com um elevado grau de eciência decorrente de hierarquização, divisão do trabalho, impessoalidade das relações, adoção de normas e rotinas e da formalização da comunicação empresarial através de papéis e documentos. A teoria Estruturalista foi desenvolvida a partir da constatação da rigidez e da limitação do modelo burocrático, que passou a ser julgado mecanicista. Por essa razão, a teoria estruturalista é considerada responsável pela transição e expansão da TGA, pois inovou trazendo pauta a questão do conito organizacional como algo positivo, sinalizador de vitalidade organizacional. Assim, a análise interorganizacional passou a ser relevante tanto quanto a análise do ambiente externo como variáveis das empresas. A ênfase nas pessoas é uma abordagem humanística com destaque em relação estrutura e tarefa organizacional, que antes eram consideradas mais importantes. Há duas vertentes que buscaram fundamentar tal ênfase: a Escola das Relações Humanas e a Teoria Comportamental. PORDENTRODOTEMA A Escola das Relações Humanas se caracterizou pela tentativa de democratização e humanização das empresas a partir de conceitos da Psicologia e da Sociologia do início do século XX. Conceitos como liderança, comunicação e motivação foram compreendidos de modo parcial e, muitas vezes, manipulativo e conitante com as teorias de Talor e aol, especialmente em sua concepção de homo economicus (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos salariais, sendo omitida nesta ênfase e substituída pela concepção de homo socialis (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos simbólicos. A Teoria Comportamental também é uma abordagem humanística que pretendia prever e moldar o comportamento das pessoas, especialmente aquele relacionado motivação, liderança, comunicação e s equipes; potencializando-o. Nesse sentido, a eciência e a ecácia das empresas poderiam aumentar, pois a lógica era a de que as modicações do comportamento estariam alinhadas s modicações estruturais; destacando assim, o comportamento organizacional. A ênfase na tecnologia, como o próprio termo sugere, é aquela que se desenvolveu de acordo com a evolução tecnológica que passou a ser colocada a serviço das organizações em vários níveis: da execução de uma tarefa por um operário até a execução de tarefas formais e estratégicas, haja vista que a estrutura e o funcionamento organizacional passaram a ser mediados por tecnologias. A ênfase no ambiente considera as variáveis do meio externo sobre as empresas, tendo como premissa que as características da estrutura de uma empresa podem ser compreendidas pela particularidade do ambiente no qual ela está inserida. Nesse sentido, considera-se a contingência como um fator determinante para a sobrevivência empresarial ao longo do tempo; ou seja, há relativismo organizacional cujo foco está no ajustamento e na adaptabilidade da empresa ao seu entorno. A ênfase nas competências está ligada mudança de perspectiva que antes considerava o mundo organizacional algo físico e concreto e depois mais sutil e subjetivo, relacionando-se s variadas competências das pessoas, sendo estas peculiaridades mutáveis, inatingíveis e muitas vezes implícitas. As competências são fundamentais para o sucesso, pois garantem competitividade organizacional, especialmente no contexto do século XXI, no qual o conhecimento capital intelectual de uma pessoa tem valor inestimável. Para a administração de empresas enquanto ciência e técnica, todas as teorias, escolas e ênfases descritas anteriormente formam um corpo teórico complexo e rico na abordagem das variáveis que constituem uma organização.

4 PORDENTRODOTEMA processo produtivo da sociedade. As organizações são caracteristicamente diferentes entre si: elas podem ser formais, ou seja, hierárquicas, com alta especialização de seus integrantes, normativas e reguladoras dos comportamentos que devem estar voltados para o alcance de objetivos. Podem ser lucrativas, sendo este o seu objetivo central, e têm como principais representantes as empresas. Estas são Podem ser não lucrativas, voltadas para o bem-estar social, ou então governamentais (como as repartições públicas), clubes esportivos ou então uma organização não governamental (ONG). Assim como a TGA, as organizações se desenvolveram ao longo do tempo com fases diferenciadas; desde a artesanal, propriamente dito (segunda Revolução Industrial), a do gigantismo industrial (entre a primeira e segunda guerra mundial), se adequar ao ambiente externo, se transformando em um sistema aberto, ou seja, tornaram-se permeáveis e recíprocas manter no contexto instável e globalizado da sociedade atual. Artigo Organizações Híbridas Leia o artigo Organizações Híbridas, de Thomaz Wood Jr. Revista de Administração de Empresas, O texto em questão ampliará seus conhecimentos sobre uma nova característica das organizações contemporâneas: as organizações híbridas. Disponível em:. Acesso em: 06 maio Artigo Evolução da administração da produção no Brasil Leia o artigo Evolução da administração da produção no Brasil, de Claude Machline. Revista de brasileiro, baseado na administração da produção nas indústrias. Disponível em:. Acesso em: 6 maio Site do Conselho Federal de Administração Acesse o sitesite do menu, é possível visualizar links interessantes que oferecem como conteúdo leis que regem Disponível em:. Acesso em: 6 maio ACOMPANHENAWEB

5 Vídeo sobre história da administração ACOMPANHENAWEB Assista ao vídeo sobre história da administração. Nele você poderá observar que os conceitos, as exposições teóricas desta aula sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e seus principais pensadores são explicados e demonstrados de forma concisa e articulada, com imagens ilustrativas sobre o contexto organizacional de tempos remotos. Por meio desse vídeo, você Disponível em:. Acesso em: 7 maio Instruções: AGORAÉASUAVEZ Agora, chegou a sua vez de exercitar seu aprendizado. A seguir, você encontrará algumas questões de múltipla escolha e dissertativas. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido. Questão 1 - Tarefa: Com base no parágrafo anterior, responda de que maneira você percebe a preocupação e as necessidades de mudanças nas empresas de modo que elas possam, ao mesmo tempo, otimizar seus trabalhos sem prejudicar os trabalhadores nesse processo. Questão 2 Desde os primórdios, o trabalho é uma atividade humana em que o planejamento, a distribuição, o ordenamento e o controle sempre foram fundamentais. Esses fatores, com o passar dos tempos, promoveram o surgimento do quê? Marque a alternativa com a resposta correta: a) Da administração de empresas. b) c) Das empresas. d) Das organizações. e)

6 AGORAÉASUAVEZ Questão 3 O processo de planejamento, de organização, de controle e de liderança de pessoas e recursos visando atingir determinados objetivos é uma ferramenta fundamental que dá sentido execução de determinada tarefa no trabalho. Esse processo pode ser denominado como? Marque a alternativa com a resposta correta: a) Administração. b) Teoria Gera da Administração. c) Coordenação. d) Subordinação. e) Corporação. Questão 4 A Teoria Geral da Administração (TGA) surgiu no início do século XX buscando dentre outras coisas ampliar o saber através de um corpo teórico de conhecimentos. Nesse sentido, qual era o seu principal objetivo? a) Construir teorias cientícas. b) A resoução concreta e imediata de probemas organizacionais. c) Enfrentar confitos organizacionais. d) Construir Escoas teóricas. e) Organizar teorias e Escoas teóricas. Questão 5 A TGA se desenvolveu e se ampliou no decorrer do século XX. A consequência disso foi que seu objeto de estudos se tornou mais complexo, com ênfases do aspecto organizacional variáveis. Qual ênfase tem pensadores como aol e Weber como referências teóricas? a) Ênfase na tecnoogia. b) Ênfase na competência e na competitividade. c) Ênfase na estrutura organizaciona. d) Ênfase nas tarefas. e) Ênfase nas pessoas. AGORAÉASUAVEZ Questão 6 Das diversas ênfases da TGA, a ênfase nas tarefas se congura como aquela que transformou seu estudo numa abordagem da chamada administração cientíca. Explique a razão pela qual isso ocorreu, descrevendo quais foram as consequências. Questão 7 As teorias Clássica, de aol, e Burocrática, de Weber, são referenciais na TGA. aol contribui para a compreensão da importância da prescrição e da normatização do processo administrativo e Weber, sobre o ordenamento decorrente da hierarquização, da divisão do trabalho e da impessoalidade das relações. No entanto suas teorias sofreram críticas. Cite qual outra teoria criticou as ideias de aol e Weber, descrevendo os argumentos que foram utilizados para sua fundamentação.

7 AGORAÉASUAVEZ Questão 8 A ênfase nas pessoas traz a psicologia e a sociologia como referências teóricas, transformando-se em abordagem humanista e dividindo-se em Escolas como a das relações humanas e a teoria comportamental. Porém, a escola das relações humanas é alvo de crítica, pois é conitante com as teorias de Talor e aol. Descreva o motivo dessas críticas explicando qual era o conceito causador desse conito. Questão 9 A ênfase no ambiente é um tipo de abordagem que exige, além dos conhecimentos sobre a administração propriamente dita, uma compreensão signicativa sobre o contexto em que uma organização está inserida. Sendo assim, explique por que o contexto é tão relevante, justicando as razões para isso. Questão 10 Assim como a TGA, as organizações se desenvolveram ao longo do tempo passando por fases diferenciadas: de uma fase artesanal até a fase globalizada contemporânea. Por essa razão, aquelas se diferenciam entre si. Cite os tipos de organizações existentes, descrevendo de modo sucinto suas principais características. FINALIZANDO Aleitura deste texto t permitiu que você conhecesse de modo teórico, conceitual e técnico os aspectos sócio-históricos i e culturais da administração de empresas enquanto ciência e técnica. Permitiu também que você entrasse em contato de uma maneira didática com as principais teorias, escolas e ênfases que tornam a Teoria Geral da Administração (TGA) um conjunto teórico e amplo que se modica alinhado sociedade. Desenvolveu-se assim a sua compreensão sobre o mundo do trabalho, a sociedade e as pessoas de uma maneira articulada; fundamental tanto para a construção de estratégias bem-sucedidas para o alcance de objetivos e eciência nas empresas, quanto para a construção de estratégias de uma aprendizagem bem-sucedida e ecaz para você REFERÊNCIAS CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro, Elsevier, Administração: i processo de planejamento, de organização, de controle e de liderança de pessoas e recursos organizacionais para atingir determinados objetivos. Competências: peculiaridades que são mutáveis, inatingíveis e muitas vezes implícitas. Empresa: é um tipo de organização lucrativa. GLOSSÁRIO Organização: unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos com o m de atingir objetivos especícos. Teoria Geral da Administração (TGA): teoria especíca voltada para o estudo da administração, nas organizações de um modo geral e nas empresas em particular.

8 GABARITO Questão 1 Resposta: Você pode responder, por exemplo, que, antigamente os trabalhadores não tinham direitos e seu trabalho, além de ser explorado, não era seguro em termos de equipamentos de proteção e exposição a agentes químicos, no caso do Brasil. Poderia indicar, por exemplo, que as empresas se desenvolveram como uma forma de adequação ao capitalismo e concorrênciacompetitividade em relação a outras, no caso Internacional. Você poderia citar também, por exemplo, a noção de qualidade de vida no trabalho para justicar essa tensão. Questão 2 Resposta: Alternativa D. Questão 3 Resposta: Alternativa A. Questão 4 Resposta: Alternativa B. Questão 5 Resposta: Alternativa C. Questão 6 Resposta: Segundo Chiavenato (2011), isso ocorreu graças aplicação de métodos cientícos administração, a m de promover a eciência. Com isso, o trabalho foi racionalizado, aumentando-se a produtividade, em razão da característica prescritiva e normativa que se tornou princípio de produção em massa. Questão 7 Resposta: Trata-se da teoria estruturalista, que foi desenvolvida a partir da constatação da rigidez e da limitação do modelo burocrático que passou a ser julgado mecanicista. Por essa razão, a teoria estruturalista é considerada responsável pela transição e expansão da TGA, pois inovou trazendo pauta a questão do conito organizacional como algo positivo, sinalizador de vitalidade organizacional, alega Chiavenato (2011). Questão 8 Resposta: A Escola das Relações Humanas se caracterizou pela tentativa de democratização e humanização das empresas. Conceitos como liderança, comunicação e motivação foram compreendidos de modo parcial e, muitas vezes, manipulativo e conitante com as teorias de Talor e aol. Isso ocorreu especialmente em relação concepção de homo economicus (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos salariais que foi omitida e substituída pela concepção de homo socialis (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos simbólicos. Questão 9 Resposta: A ênfase no ambiente considera as variáveis do meio externo sobre as empresas, tendo como premissa que as características da estrutura de uma empresa podem ser compreendidas pela particularidade do ambiente no qual ela se insere. Dessa forma, a contingência torna-se fator determinante para a sobrevivência empresarial ao longo do tempo. Nesse sentido, há um relativismo organizacional, cujo foco está no ajustamento e na adaptabilidade da empresa ao seu entorno (CHIAVENATO, 2011). Questão 10 Resposta: De acordo com Chiavenato (2011), as organizações são caracteristicamente diferentes entre si: elas podem ser formais, ou seja, hierárquicas, com alta especialização de seus integrantes, normativas e reguladoras dos comportamentos que devem estar voltados para o alcance de objetivos. Para o autor, elas podem ser lucrativas, tendo o lucro como objetivo central: suas principais representantes são as empresas; podem também ser não lucrativas, voltadas para o bem-estar social, ou então governamentais (como as repartições públicas), clubes esportivos ou então uma organização não governamental (ONG).

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