Gestão da Inovação. Maria José Sousa. Maria José Sousa

Transcrição

1 Gestão da Inovação

2 Tipologias INOVAÇÃO 2

3 Sumário Tipos de Inovação a) processo b) produto c) gestão Grau de novidade da inovação Exemplos de tipos de inovação 3

4 Tipos de Inovação: processo a) Processo a inovação no processo pode dar-se através: da introdução de novos processos produtivos; ou pela melhoria dos processos produtivos existentes; Em ambas as situações podem ser abrangidos aspectos relacionados com os layouts, a flexibilidade do processo ou a aplicação de novas tecnologias. 4

5 Tipos de Inovação: processo 5

6 Tipos de Inovação: produto b) Produto Existem vários conceitos de produtos novos: produto novo para a empresa, mas já existente no mercado (telemóvel ctt); produto novo para a empresa e novo para o mercado (ipod); produto já existente na empresa, mas modificado (embalagem, cores, padrões, formas,...) com o objectivo de diferenciá-lo no mercado; (azeite oliveira da serra) produto já existente na empresa, mas novo para o mercado (o produto já existe mas é comercializado em outros mercados). (Quinta do Crasto) 6

7 Tipos de Inovação: produto Tipo de inovação dominante nas fases do ciclo de vida do produto 7

8 Tipos de Inovação: produto Na fase de crescimento do produto: maior importância da inovação no processo; preocupação em aumentar a eficiência e eficácia produtiva; optimização dos recursos disponíveis para a fabricação do produto; preocupação em elevar o volume de vendas; know how elevado, para efectivar a eficiência e a eficácia produtiva; e para que seja feita uma adequada gestão da produção em consonância com as estratégias de marketing e comerciais. 8

9 Tipos de Inovação: produto Na fase da maturidade do produto: a empresa está a lucrar com o esforço de investimento feito nas fases anteriores ao nível da inovação do produto e da inovação no processo; porém, já começa a pensar na substituição do produto por outro mais inovador; ou nas melhorias que irá introduzir no produto. 9

10 Tipos de Inovação: produto Na fase de declínio do produto: o enfoque dá-se novamente na inovação no produto; o processo de criação volta a entrar em acção para que sejam introduzidas as melhorias no produto; ou para a concepção de um novo produto. 10

11 Tipos de Inovação: produto Exemplos: Fotografia digital ipod 11

12 Tipos de Inovação: produto Inovação pelo mercado Inovação pelo marketing 12

13 Tipos de Inovação: produto Inovação pela concorrência Inovação pela experiência A experiência da Honda de desenvolvimento e aplicação de motores de combustão a automóveis, motas, jet skis, geradores eléctricos, entre outros produtos. Inovação pela marca É o caso de equipamentos electrónicos para audiovisual da Sony, nos quais basta a referência à marca para terem a preferência dos clientes. 13

14 Tipos de Inovação: produto As principais razão por que novos produtos se tornam insucesso, estão basicamente relacionadas com: políticas de marketing erradas ou mal definidas; análises de mercado inadequadas; escolha errada do momento do lançamento; falhas de previsão sobre a actuação da concorrência; distribuição inadequada. 14

15 Tipos de Inovação: serviços Exemplos: No sector das telecomunicações móveis vários serviços inovadores foram sendo introduzidos no mercado: o roaming; o voice mail; a transferência e a identificação de chamadas; as chamadas em conferência; a criação de planos personalizados de preços; TMN cria a ideia, inovadora a nível europeu, de desenvolver um cartão pré-pago, recarregável nas caixas Multibanco, isento do pagamento de assinatura mensal surge o Mimo. 15

16 Tipos de Inovação: gestão c) gestão A inovação na gestão resulta da implementação de novos métodos e práticas de gestão em áreas como: o planeamento (alianças estratégicas, joint ventures, exercícios de cenarização,...); a organização (redesenho de estruturas organizacionais, equipas de criatividade e de qualidade,...); a liderança ou o controlo (gestão pelos custos, gestão por objectivos). 16

17 Tipos de Inovação: gestão Métodos e práticas de gestão: Gestão por objectivos Gestão pela qualidade Gestão do mercado Gestão com base nas competências e no conhecimento 17

18 Tipos de Inovação: gestão Novas formas de organização do trabalho: Sistema Just-In-Time (JIT) Sistemas de Gestão da Produção Engenharia simultânea Trabalho em rede Trabalho a distância 18

19 Tipos de Inovação: gestão Novas configurações organizacionais: Estruturas organizacionais horizontais e flexíveis Redes de Empresas Empresas virtuais 19

20 Tipos de Inovação Processo, produto/serviço e gestão. que pode variar no grau de novidade (Freeman): Incremental; Radical; Revolucionária e impacto: contínua ou descontínua 20

21 Tipos de Inovação: grau de novidade As inovações revolucionárias são intensivas em ciência, tendo amplo impacto sobre o sistema produtivo, podendo tornar obsoleta, total ou parcialmente, a tecnologia existente. As alterações que ocorrem na microeletrônica seriam inovações desse tipo. Exemplo de uma Inovação revolucionária: o computador São inovações que revolucionam o mercado e a própria sociedade. 21

22 Tipos de Inovação: grau de novidade Exemplos de inovações revolucionárias são: Via Verde - Este sistema de pagamento automático de portagens foi uma inovação a nível mundial. Teve como motor a satisfação de uma necessidade resultante de um fluxo de tráfego superior ao previsto, para o qual as portagens da auto-estrada A5 não estavam dimensionadas. Na impossibilidade de as expandir, por limitação de espaço, a Brisa desenvolveu o conceito inovador que se viria a concretizar na criação da revolucionária Via Verde. GPS - Global Positioning System - O sistema GPS revolucionou por completo os processos de determinação de localização geográfica, permitindo caracterizar a posição em termos de latitude, longitude e altitude, com elevada exactidão. Telemóvel - A utilização das ondas hertzianas como meio de propagação do sinal constituiu uma ruptura completa com o princípio de funcionamento do telefone convencional. O carácter revolucionário desta inovação alterou completamente os hábitos de comunicação entre as pessoas.

23 (continuação): Tipos de Inovação: grau de novidade As inovações radicais são aquelas que têm impacto sobre certos mercados, podendo modificar radicalmente a dinâmica de competição. Esse tipo de inovação diz respeito ao lançamento de novos produtos e processos, como é o caso dos materiais sintéticos. Exemplos de Inovações radicais: Disquetes 5¼ MS-DOS São inovações que a curto prazo necessitarão de serem melhoradas. 23

24 Tipos de Inovação: grau de novidade As inovações incrementais dizem respeito aos resultados dos esforços para aperfeiçoar produtos e processos existentes, visando obter maior qualidade e maior produtividade. Exemplos de Inovações incrementais: O automóvel : O caso do Volkwagen Golf, que ao longo das suas várias gerações, e dentro delas as várias versões, sofreram um conjunto de melhorias graduais, de tal modo que é enorme a diferença entre o actual Golf e o modelo da primeira geração. As melhorias resultam de um somatório de múltiplas outras inovações, entre as quais o air bag, o sistema ABS e a direcção assistida. 24

25 Tipos de Inovação: grau de novidade Exemplos de Inovações incrementais: São pequenas inovações. É um processo de melhoramento. 25

26 Tipos de Inovação: grau de novidade Inovações incrementais: A escova de dentes - No desenvolvimento de novas escovas de dentes, seja pela introdução de designs mais ergonómicos, seja pela utilização de novos materiais, a generalidade das inovações não se traduzem em qualquer alteração das funções básicas do produto. O Skip Tablets - Embora a sua forma de apresentação seja distinta dos outros (o Skip em pó e o Skip concentrado), este novo produto não incorpora características que o tornem significativamente diferente. As pilhas Duracell - O aumento do tempo de duração das pilhas corresponde à melhoria das características iniciais de um produto de base existente. 26

27 Outras tipologias de inovação INOVAÇÃO DISTINTIVA Uma inovação distintiva caracteriza-se pelo facto de o novo produto, embora possuindo um conjunto de características idênticas àquele a partir do qual foi desenvolvido, apresentar uma série de atributos a que correspondem funções inexistentes anteriormente. O WC Pato - Este produto, com uma embalagem inovadora com a extremidade em forma de pescoço de pato, facilita a limpeza das zonas mais difíceis, constituindo isto uma mais-valia que nenhum outro produto consegue oferecer. 27

28 Outras tipologias de inovação INOVAÇÃO DISRUPTIVA 28 Uma inovação disruptiva caracteriza-se por ser mais barata, mais simples de usar do que os produtos já existentes. Open Office Tem as funcionalidades que os clientes realmente necessitam com custos inferiores. Na perspectiva do Professor Clayton Christensen How to Create New Growth Businesses in a Risk-Minimizing Environment' A inovação disruptiva é a aposta que permite aos principiantes derrotarem os grandes players do mercado no seu próprio jogo. «Foi assim que o portátil eliminou o PC e o Linux irá eliminar a Microsoft»

29 Autores importantes SCHUMPETER: Inovações radicais e incrementais. 29 FREEMAN: Estratégias tecnológicas. DOSI: Paradigmas tecnológicos. PORTER: Competitividade entre nações e organizações. LUNDVALL: Aprendizagem das pessoas, valor do conhecimento. TEECE: Vantagens circulares, imitadores.