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3 A Protteja Seguros surge da vontade de contribuir para o crescimento do mercado segurador nacional, através da inovação, da melhoria da qualidade de serviço e de uma política de crescimento sustentável. Pretendemos ser a seguradora de referência no serviço ao Cliente, com base na liderança da oferta de soluções de protecção, proporcionando um serviço de excelência e tornando o seguro um produto simples e acessível, acreditando que deste modo elevaremos a qualidade de vida dos nossos Clientes. Estamos totalmente comprometidos com a elevação do padrão competitivo das empresas do sector, com uma oferta diferenciadora, com a qualidade do nosso serviço, através de uma equipa qualificada e da promoção de canais de negócio alternativos. Neste sentido, desenvolvemos uma oferta de produtos e protocolos, adaptados às características e expectativas dos nossos Clientes, de modo a oferecer soluções adequadas às suas necessidades. Conte connosco para PROTTEJER o seu futuro. xxxx PCA Protteja Seguros

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5 a Protteja Seguros surge da vontade de contribuir para o crescimento do mercado segurador nacional. 01 Através do Leadergroup, foi possível materializar essa visão. O Leadergroup é um grupo firmado no mercado nacional, constituído por empresas a actuar em diversos sectores de actividade, nomeadamente nas áreas de tecnologia, consultoria, imobiliário, transportes e serviços. 02 5

6 A confiança dos nossos Clientes é o nosso activo mais valioso. Ao estabelecer relações assentes no rigor, integridade, transparência e no respeito pelos interesses dos nossos Accionistas e Clientes, garantimos a sua permanência por várias gerações. Actuamos com consciência e consequência. A ética nos negócios só é completa se garantir a sustentabilidade empresarial, a melhoria das condições de vida de todos e o futuro do planeta. Com profissionalismo e capacidade para perceber e interpretar as novas tendências do mercado, para antecipar soluções diferenciadoras e mais adequadas aos interesses dos nossos Clientes. Criar valor para o Cliente através da oferta de produtos e serviços de protecção de qualidade superior nos domínios do aconselhamento, prevenção, cobertura de riscos e gestão de activos financeiros. Observando rigorosos e elevados padrões de conduta e responsabilidade corporativa e crescendo com rentabilidade e sustentabilidade de forma a aportar valor aos Accionistas e reforçar a autonomia estratégica e a identidade corporativa. A PROTTEJA SEGUROS pretende posicionar-se com a seguradora de referência no serviço ao Cliente, com base na liderança da oferta de soluções de protecção sobre pessoas e bens, contribuindo deste modo para a melhoria da qualidade de vida dos seus Clientes. 6

7 A presença em Angola assenta quer em canais directos, através de agências Protteja Seguros, quer em canais indirectos, aravés de mediadores e corretores, privilegiando simultaneamente a promoção de canais alternativos como o online ou os stands móveis... A actividade da Companhia iniciou-se com a abertura de 1 agência em Luanda e será consolidada com a abertura mais 2 agências nesta província até final de A expansão da área de influência será consubstanciada através da abertura de agências nas províncias de Benguela, Huíla e Huambo. Com o intuito de aumentar a capilaridade da rede PROTTEJA SEGUROS na província de Luanda serão abertas novas agências durante o ano de Expandir a actividade para as restantes províncias, nomeadamente Cabinda e Kwanza Sul (porto Amboim). 7

8 a PROTTEJA SEGUROS tem como objectivo servir os diferentes segmentos de Cliente de forma transversal, procurando adaptar a sua oferta às diferentes necessidades. A PROTTEJA SEGUROS disponibiliza uma oferta ampla e diferenciada procurando entregar valor a todos os Clientes, através de produtos que abarquem todas as necessidades dos mesmos. A PROTTEJA SEGUROS propõe-se a servir todo o tipo de empresas, proporcionando uma oferta inovadora e soluções especializadas à medida das necessidades de cada empresa. A PROTTEJA SEGUROS disponibiliza opções diversificadas que permitem responder às necessidades específicas de cada sector, como é o caso da agricultura, construção, comércio, indústria ou petrolífero. 8

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10 num sector cada vez mais competitivo, a PROTTEJA SEGUROS responde aos desafios exigentes do mercado, através de uma estratégia diferenciada procurando entregar valor a todos os Clientes. Servimos os diferentes segmentos de Clientes, nomeadamente Particulares e Empresas, nos diversos sectores de actividade. Contamos com a experiência e conhecimento da nossa equipa para oferecer soluções de topo aos nossos Clientes. Oferecemos um amplo portfólio de produtos e serviços, adequado às necessidades dos nossos Clientes. Estabelecemos parcerias estratégicas junto de uma vasta rede de prestadores, para benefício dos nossos Clientes. Prestamos o apoio necessário para garantir a eficiência e eficácia do nosso serviço. Oferecemos soluções inovadoras através das novas tecnologias para facilitar o dia-a-dia dos nossos Clientes. Disponibilizamos uma rede de canais de comunicação diversificada, para estarmos mais próximos dos nossos Clientes. Garantimos uma comunicação clara, transparente e directa com os nossos Clientes. Asseguramos uma importante presença física em Angola, promovendo uma estratégia de expansão sustentada, da nossa rede. Acreditamos que o crescimento dos nossos clientes alicerçado na protecção da sua actividade diária, nos fará crescer em conjunto. 10

11 Estamos presentes em todos os segmentos de negócio procurando servir de forma transversal os nossos Clientes. Adaptamos as nossas soluções à medida de cada empresa. Promovemos a celebração de protocolos específicos, que possam beneficiar individualmente os colaboradores da sua empresa. Protegemos o seu dia-adia. Conduza, viaje, visite o seu médico ou disfrute da sua habitação sob a nossa protecção. Respondemos às necessidades específicas de cada sector, como é o caso dos transportes, construção, comércio, indústria ou petrolífero. Servimos os diferentes segmentos de Clientes, nomeadamente Particulares e Empresas, nos diversos sectores de actividade. 11

12 Estruturamos os nossos produtos de forma a garantir benefícios e vantagens aos diferentes segmentos que abrangem, privilegiando um serviço flexível e de proximidade junto dos Clientes. Viagem Multi-risco (ex.: habitação) Automóvel Saúde Acidentes de Trabalho Responsabilidade Civil Multi-risco (ex.: comércio e indústria) Riscos de Engenharia Transporte Oferecemos um amplo portfólio de produtos e serviços, adequado às necessidades dos nossos Clientes. 12

13 Materializamos a qualidade do nosso serviço nos diferentes vectores que dispomos, canais, recursos humanos, parceiros, tecnologias de suporte e comunicações, oferecendo o apoio necessário para que possam beneficiar das nossas soluções. Prestamos o apoio necessário para garantir a eficiência e eficácia das nossas soluções. 13

14 Apostamos numa rede de canais diversificada, de modo a garantir uma ampla cobertura de opções do nosso serviço. Dispomos de agências próprias localizadas em zonas estratégicas. Garantimos a proximidade da nossa presença através dos stands móveis. Reforçamos a aposta na rede comercial (mediadores e corretores) e com parcerias em stands auto, agências de viagens e clinicas médicas. 1 Apostamos em canais alternativos como internet e call center. 2 3 Disponibilizamos uma rede de canais de comunicação diversificada, para estarmos mais próximos dos nossos Clientes. 14

15 Desenhamos uma estratégia de expansão sustentada, no território nacional, procurando alcançar uma rede que garanta cada vez maior cobertura, alicerçada tanto em canais directos como indirectos Contamos, em 2015, com três agências próprias e o apoio de stands móveis. Abertura, em 2016, das agências de Benguela, Huíla e Huambo, para assegurar a presença directa da Protteja noutras províncias. A partir de 2017, abertura de novas agências tanto na capital como noutras províncias (ex.: Cabinda e Kwanza Sul). Asseguramos uma importante presença física em Angola, promovendo uma estratégia de expansão sustentada, da nossa rede. 15

16 Beneficiamos de uma equipa motivada, composta por profissionais especializados, de forma a oferecer um serviço célere, eficiente e com toda a segurança e rigor. 1 Respondemos às suas necessidades com o conhecimento de colaboradores experientes no sector. 2 Apostamos de forma profunda e continuada na formação dos nossos colaborados, para garantir a qualidade do seu atendimento. Contamos com a experiência e conhecimento da nossa equipa para oferecer soluções de topo aos nossos Clientes. 16

17 Oferecemos, juntamente com os nossos parceiros, soluções mais cómodas e vantajosas na utilização dos nossos produtos Através de protocolos negociados pela Protteja Seguros, poderá obter vantagens a vários níveis, nomeadamente no momento da compra do seu novo automóvel. Adira, junto das agências de viagens protocoladas ou dos nossos canais de vendas aos planos que temos para si, no momento de viajar. Dispomos de uma rede de prestadores de cuidados médicos cuidadosamente seleccionada, para garantir o seu atendimento com um elevado grau de qualidade. Estabelecemos parcerias estratégicas junto de uma vasta rede de prestadores, para benefício dos nossos Clientes. 17

18 Apostamos em infra-estruturas aplicacionais robustas, que nos permitem disponibilizar o acesso aos nossos produtos, no canal online, através de novas tecnologias. Oferecemos soluções inovadoras através das novas tecnologias para facilitar o diaa-dia dos nossos Clientes. 18

19 Asseguramos um leque alargado de canais de comunicação, a par da disponibilidade da nossa equipa para esclarecer todas as questões dos nossos Clientes, utilizando uma linguagem adaptada aos diferentes interlocutores. Garantimos uma comunicação clara, transparente e directa com os nossos Clientes. 19

20 Temos presente uma contínua ambição para crescer em linha com a evolução do negócio dos nossos Clientes. Acreditamos que o crescimento dos nossos clientes, alicerçado na protecção da sua actividade diária, nos fará crescer em conjunto. 20

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