Inovação: fator de diferenciação e competitividade nas organizações. Facilitadora Gleides Magalhães Leitão

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1 Inovação: fator de diferenciação e competitividade nas organizações. Facilitadora Gleides Magalhães Leitão

2 Reflexão Inicial Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, maior elogio que uma inovação pode receber é haver quem diga: isto é óbvio. Por que não pensei nisso antes? Peter Drucker

3 Você é um Empreendedor... POR NECESSIDADE OU OPORTUNIDADE?

4 Por que pensamos em Inovação?

5 Necessidade? Oportunidade?

6 SINTOMAS Insuficiência de caixa NECESSIDADE? Empréstimos urgente cheque especial Sentimento de esforço em vão Sentimento de quebra Perda de controle empresarial Perda de controle emocional

7 Quedas nas vendas CAUSAS Excesso de investimentos em estoque Aumento de contas a receber ELIMINAR Processos ineficientes com perdas e custos elevados Retirada acima do disponível Falta de produtos acabados Legislação

8 Quando inovamos por... Oportunidade O que fazer?

9 O Contexto Socioeconômico Globalização Abertura de mercado Redução ou eliminação das distâncias Concorrência Sofisticação de mercado Importância da qualidade ¹ Competição: qualidade x preço Diferenciação (agregação de valor) ¹ Qualidade é a capacidade de atender ou superar as expectativas do cliente/consumidor

10 Mudanças significativas no cliente/consumidor Modo de Vida Atitude de consumo Preferências Valores e crenças Tempo disponível Expectativa de vida Direitos Renda Nível Educacional Sexualidade Mulher Criança

11 Agregação de valor Qualidade Facilidade de utilização Satisfação de necessidades Expectativa de saúde e bem-estar Custos da utilização subseqüente Viabilização de novas experiências Outros

12 Grandes Questões Organizacionais Como podemos fazer diferente do que fazemos hoje? Que novas expectativas surgem com alterações sócio-demográficas? E com mudanças de atitudes, crenças e valores? Que novos nichos de mercado se descortinam? Como os satisfazer? Podemos Inovar?

13 Riscos de Inovar Não satisfazer as necessidades dos clientes Não ser aceito ou ter baixa aceitação no mercado Necessidade de investimentos elevados que poderão não ser remunerados ao longo do ciclo de vida da inovação Escassez de recursos para viabilizar a idéia inovadora Incapacidade para efetivar a inovação A organização se tornar dependente do um novo produto/serviço Perder o time da inovação Concentração excessiva de recursos e atenções no novo produto Ser ultrapassado por parceiros ou concorrência (benchmarking)

14 Riscos de não inovar Obsolescência de produtos/serviços Redução da rentabilidade Perda da imagem de produtos/serviços e da organização Perda de oportunidade de negócios Defasagem tecnológica Perda da posição no mercado (market share) Redução de competitividade Redução do ciclo de vida de produtos/serviços

15 Diferenças de Conceitos Criatividade Inovação Invenção Eu não falhei. Eu descobri 10 mil formas que não funcionam... Não quero inventar nada que não seja vendável. A venda é a prova de utilidade, e utilidade é igual a sucesso Thomas Edison

16 Conceito de Inovação OCDE(1997) Manual de Oslo X É a implementação de um produto, bem ou serviço novo ou significativamente melhorado ou um novo processo ou um novo método de marketing ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.

17 Na sua empresa, você saberia aportar que ideias foram apenas criativas, quais chegaram ao status de invenção e quais se tornaram verdadeiras inovações? O PODER DA INOVAÇÃO

18 Incremental Tipos de Inovação A inovação incorpora novos elementos em relação ao padrão sem que sejam alteradas suas funções básicas Radical Ruptura completa com o padrão, para satisfação de uma necessidade até então latente ou inexistente

19 Inovação movida pela tecnologia Diferenças de inovação movida pela tecnologia e inovação movida pelo mercado Existe uma tecnologia Existe uma necessidade no mercado Obtemos know-how Fazemos um produto útil O mercado aceita-o Concebemos um produto para satisfazer Obtemos a tecnologia Ganhamos know-how Inovação movida pelo mercado Vendemos Produzimos e Vendemos

20 NOVIDADE DA IDEIA MATRIZ DA INOVAÇÃO E MELHORIA ALGO INEXISTENTE NO MUNDO ALGO INEXISTENTE NO MERCADO AJUSTE AO QUE FAZEMOS A L T A M É D I A B A I X A INVENÇÃO INOVAÇÃO INOVAÇÃO MELHORIA INOVAÇÃO INOVAÇÃO MELHORIA MELHORIA INOVAÇÃO BAIXO MÉDIA ALTA RESULTADO ESPERADO

21 Possibilidades de inovação Produto Desenvolvimento e melhoria das funções Gera novos produtos e melhoria nos já existentes Sobremesas congeladas

22 Inovações de Serviço POSTOS COM CONVENIÊNCIAS Delivery Concertos Domésticos Seguradoras Turismo educacional Dog Tour Educação à distancia Comida à Kilo Churrascarias Lanches no SOS Porto Seguro

23 Possibilidades de Inovação? Processo Aperfeiçoamento dos processos com diminuição dos custos de produção e comercialização Introdução de novos equipamentos de automação Software de gestão, projetos, portfólios e monitoramento Processo de industrialização Pesquisas Fluxo de Trabalho e Gestão de Documentos

24 Inovações de marketing Nova maneira de divulgar Comunicação, Design, Ponto de Vendas Localização, Embalagens, Preços Comercialização, Ofertas Promocionais, Redes Sociais, CRM e etc. Iconografia e embalagem Degustação de pães Introdução pela primeira vez de um sistema de franquias

25 Possibilidades de Inovação? Inovação Organizacional É a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócio da empresa, na organização de seu local de trabalho ou em suas relações externas.

26 Ferramentas de Gestão da Inovação (Scherer e Carlomagno, 2009) Ferramenta Foco Descrição Criadores Octógono da Inovação Radar da Inovação Gestão da Inovação Diagnóstico e Planejamento Tipos de Inovação Benchmark, Diagnóstico e Planejamento Apresenta 8 dimensões da Gestão da Inovação Apresenta 12 tipos existentes de Inovação Carlomagno, Scherer e Bignetti Sawhney, Wolcott e Arroniz Cadeia de valor da Inovação Processo de Inovação Diagnóstico e Planejamento Apresenta 4 estágios do Processo de Inovação Kandibyn e Kihn Matriz de Portfólio da Inovação Gestão da Inovação Novos projetos e balanceamento das iniciativas Apresenta a distribuição dos projetos de Inovação em função de timming, risco e mercado Dávila, Epstein e Shelton

27 Radar da inovação - SEBRAE Modelo do Radar da Inovação: As 12 dimensões e os graus de novidade. Fonte: Sawhney et. al. (2006) apud Scherer e Carlomagno (2009)

28 Inovação e Sustentabilidade Empresas, inovação e sustentabilidade: o equilíbrio entre o desempenho financeiro, desenvolvimento social e preservação ambiental.

29 Barreiras à Inovação De natureza tecnológica De natureza econômica financeira De natureza humana De percepção Culturais e de ambiente Emocionais Intelectuais e de comunicação

30 O Processo de Gestão da Inovação

31 Cadeia de valor da inovação

32 Vale a pena INOVAR? CATEGORIAS INVENTOR INOVADOR R$ ,00 (cem mil reais); TECNOLOGIA ASSISTIVA R$ ,00 (cem mil reais); INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL R$ ,00 (cem mil reais); MICRO/PEQUENA EMPRESA R$ ,00 (duzentos mil reais); INSTITUIÇÃO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA R$ ,00 (duzentos mil reais); TECNOLOGIA SOCIAL R$ ,00 (duzentos mil reais); MÉDIA EMPRESA R$ ,00 (trezentos mil reais); GRANDE EMPRESA R$ ,00 (quinhentos mil reais).

33 CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL Inovação é o que distingue um líder de um seguidor. Steve Jobs Muito obrigada! Profª Gleides M. Leitão Gestão Inovação Empresarial (91) gieconsultoria@yahoo.com.br