CONSTRUINDO UM EXCELENTE LUGAR PARA TRABALHAR Great Place To Work Institute, Inc. All rights reserved.

Transcrição

1 CONSTRUINDO UM EXCELENTE LUGAR PARA TRABALHAR

2 Great Place to Work Missão Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho.

3 Presença Global Fundação da 1ª afiliada 1997 Brasil Empresas participantes Número de Listas GPTW 115 Funcionários impactados Países milhões

4 Qual o impacto do ambiente de trabalho para o negócio?

5 Aumenta o desafio de retenção nas empresas desligamentos espontâneos: 28% desemprego: 6% Fonte: IBGE, CAGED, prof. Regina Madalozzo (INSPER) Jornal O Estado de São Paulo 09.Abr.2012

6 (%) As Melhores GPTW reduzem a rotatividade voluntária 100 Melhores Média do Setor 53 Fonte: Pesquisa GPTW EUA Construção Manufatura & Produção Varejo Consultoria Finanças Hospitais e Seguros Hotelaria Tecnologia

7 Os funcionários querem ficar nas Melhores GPTW: menor Rotatividade Voluntária 19% 11% GPTW 2012 Não Premiadas Fonte: Pesquisa GPTW-2012 Brasil

8 A disputa para trabalhar em um Great Place to Work (candidatos / vaga) GPTW 2012 GPTW 2013 Não Premiadas Fonte: Pesquisa GPTW-2013 Brasil

9 As Melhores GPTW aumentam o faturamento e o lucro Faturamento GPTW Lucro Fonte: Empresa premiada na lista Brasil e América Latina

10 Satisfação clientes (%) As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior Satisfação de Clientes Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work Estudo em rede de varejo no Chile

11 As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior retorno aos acionistas $ $ 100 Aplicação ano 2000 $ 326 Ibovespa ano 2011 MELHORES ano 2011 Fonte: Situs Consultoria Milton HollaenderEstudo 2000 a Brasil

12 O que é um Excelente Lugar para Trabalhar?

13 Na visão dos Colaboradores, Um Excelente Lugar para Trabalhar é...onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha... Líder Trabalho...tem ORGULHO do que faz... Funcionário Colegas...GOSTA das pessoas com quem trabalha...

14 Um Excelente Lugar para Trabalhar é Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Orgulho Camaradagem

15 Práticas Culturais Empresa atinge objetivos Inspirando seus funcionários Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados... em um Ambiente de Confiança

16 Construção de um ambiente de Confiança Percepção Funcionários Práticas da Empresa respeito CONFIANÇA credibilidade imparcialidade FUNCIONÁRIO orgulho camaradagem Atuação da Liderança

17 Como podemos ajudá-los a construir um excelente ambiente de trabalho?

18 Construção da CONFIANÇA: quem é o responsável? Líderes Colaboradores RH

19 . Comitê Executivo Roteiro para Transformar o Ambiente de Trabalho Workshop Plano de Ação Relatórios por Área Culture Coaching Workshop Práticas Relatório Práticas Manual Práticas Palestra Sensibilização Líderes RH Colaboradores Relatórios Grupo Focal Benchmark Pesquisa

20 Inscrição:

21 Construção de um ambiente de Confiança Percepção Funcionários 2/3 1/3 Práticas da Empresa respeito CONFIANÇA credibilidade imparcialidade FUNCIONÁRIO orgulho camaradagem Atuação da Liderança

22 Construção de um ambiente de Confiança Percepção dos Funcionários 2/3 Questionário Funcionários respeito Pesquisa + comentários dos funcionários credibilidade CONFIANÇA imparcialidade Pesquisa Funcionários (Trust Index ) Comentários Funcionários orgulho FUNCIONÁRIO camaradagem Média nota da visão área e visão empresa (média >=70%) Peso: 56% Peso: 11% TOTAL: 67% Intensidade Especificidade Variedade Calor Humano

23 Questionário Funcionários Questionário Funcionários 2/3 Quem participa: Todos funcionários com mais de 3 meses de empresa Estagiários Aprendizes (opcional) Quem não participa: Terceiros Temporários

24 Questionário Funcionários Questionário Funcionários 2/3 Tipos da Pesquisa Pesquisa Online: CPF, e Carta-senha (investimento) Pesquisa Papel (investimento): questionários impressos Pesquisa Mista (investimento): parte papel, parte online

25 Questionário Funcionários Questionário Funcionários 2/3 Pesquisa padrão (sem customização) Número de funcionários participantes na pesquisa (número atual): acima de 1.000: sorteio aleatório de abaixo de 1.000: todos Caso a empresa tenha mais de 1000 funcionários e queira participar da pesquisa com todos, Consultar o Great Place to Work

26 Questionário Funcionários Para fazer parte do ranking da pesquisa Great Place to Work Melhores Empresas para Trabalhar, é necessário: Atender aos critérios da lista Atingir a amostra mínima de funcionários respondentes Ter avaliação do questionário dos funcionários maior ou igual a 70% do Trust Index - índice de confiança MÉDIA GERAL = (56% avaliação pesquisa com os funcionários) + (11% avaliação dos comentários) + (33% avaliação do questionário empresa - Culture Audit ).

27 Amostra mínima Questionário Funcionários 2/3 Amostra mínima: é um cálculo estatístico realizado de acordo com o número de funcionários informado na planilha enviada pela empresa. Ela garante que a pesquisa seja representativamente válida.

28 Amostra mínima Questionário Funcionários 2/3 Tabela referência (para cálculo exato de sua amostra mínima, consultar a área restrita). Número de funcionários Amostra mínima necessária

29 AUDITORIA Ao longo do processo de avaliação, é feita também uma auditoria que avalia a condução da pesquisa das empresas participantes, caso seja necessário. A equipe do Great Place to Work contata alguns funcionários, realiza eventuais visitas para saber maiores informações sobre a forma como o processo foi aplicado e averigua possíveis denúncias e/ou fraudes. Na constatação desses casos, a empresa é desclassificada do processo.

30 AUDITORIA A empresa não esta autorizada à: Entregar ao funcionário o questionário com rasuras. Influenciar ou dificultar de alguma forma a liberdade dos funcionários nas respostas da pesquisa. Reunir os funcionários para o preenchimento do formulário em papel ou via internet. Recolher diretamente os questionários dos funcionários. Montar urnas próprias para recolher os questionários dos funcionários (somente a caixa oficial dos correios será permitida). Violar as caixas dos correios utilizadas como urnas.

31 AUDITORIA A empresa não esta autorizada à: Oferecer prêmios de qualquer espécie aos funcionários na tentativa de obter classificação entre as Melhores Empresas para Trabalhar. Atrelar a PLR dos funcionários não líderes à pesquisa Great Place to Work Melhores Empresas para Trabalhar. Insinuar ou indicar possibilidade de punições aos funcionários caso a empresa não obtenha um lugar entre as Melhores Empresas para Trabalhar. Entregar brindes aos funcionários que responderem à pesquisa.

32 Questionário Empresa 1/3 Análise das Práticas Culture Audit Variedade Originalidade Abrangência Calor Humano Integração Peso: 33%

33 Questionário Empresa Formato: Word Tamanho máximo do Arquivo: 5 megas Evidências (materiais físicos) devem ser enviadas ao Great Place to Work e seguem o mesmo prazo do arquivo eletrônico O volume máximo é 1 caixa no formato Caixa de Encomenda Correios - Tipo 4 Materiais que excedam a este tamanho, bem como os anexados à área restrita da empresa NÃO serão considerados. Atualização só será possível se a empresa preencheu o Questionário em 2013

34 Categorias Melhores Empresas para Trabalhar Brasil GPTW Grande Porte Ser multinacional ou nacional com ou mais funcionários. Melhores Empresas para Trabalhar Brasil GPTW Multinacionais Médio Porte Ser multinacional com de 100 até 999 funcionários. Melhores Empresas para Trabalhar Brasil GPTW Nacionais Médio Porte Ser nacional com de 100 até 999 funcionários.

35 Área Restrita Aceite do termo e escolha das Listas que a empresa vai participar Preenchimento dos dados cadastrais da empresa Escolha da modalidade de aplicação da pesquisa Escolha do tipo de aplicação da pesquisa Escolha da data de pesquisa Solicitação dos downloads dos documentos para preenchimento Realização dos uploads dos documentos preenchidos Acompanhamento da pesquisa (respondentes)

36 Prazos Data para entrega do Questionário Empresa (Culture Audit ): Culture Audit e Perfil Demográfico: até 31/03 prazo final Data final para aplicação da pesquisa com os funcionários: Data final para término da aplicação em papel: 31/03 Data final para término da aplicação online: 30/04

37 Relembrando os passos... PASSO 1: INSCRIÇÃO PASSO 2: PESQUISA PASSO 3: ANÁLISE PASSO 4: FEEDBACK PASSO 5: RESULTADO E PREMIAÇÃO

38 Aguardamos sua empresa! Construir uma sociedade melhor ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho