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1 CONSTRUINDO UM EXCELENTE AMBIENTE DE TRABALHO: OS RH S MAIS ADMIRADOS Ruy Shiozawa CEO Great Place to Work 18.Mar.2014

2 Download da Apresentação publicações e eventos palestras 2

3 Great Place to Work - livros e vídeos 3

4 Propósito 4

5 Great Place to Work - Missão 5

6 Melhores Líderes Melhor Ambiente de Trabalho Melhores Resultados de Negócio 6

7 RH & NEGÓCIOS O QUE É UM EXCELENTE AMBIENTE? SUGESTÕES 7

8 RH & NEGÓCIOS 8

9 RH & NEGÓCIOS O novo CEO acaba de chegar à sua empresa. Como você demostraria a importância estratégica do RH? 9

10 Desencontro: o que a Ciência sabe X o que os Negócios aplicam Motivação: Autonomia Domínio Propósito 10

11 5 Dimensões do Modelos de Gestão Processos Clientes Finanças e Pessoas Sistemas Propósito / Valores 11

12 Aumenta o desafio nas empresas... saídas voluntárias: 28% desemprego: 6% Fonte: IBGE, CAGED, prof. Regina Madalozzo (INSPER) Jornal O Estado de São Paulo 09.Abr

13 As Melhores Empresas para Trabalhar reduzem a rotatividade voluntária Melhores GPTW Média do Setor Construção Manufatura & Produção Varejo Consultoria Finanças Hospitais e Seguros Hotelaria Tecnologia Fonte: GPTW-EUA 13

14 A disputa para trabalhar em um Great Place to Work (candidatos / vaga) GPTW Não Premiadas 14

15 Satisfação clientes As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior Satisfação de Clientes baixa média alta GPTW - Trust Index Fonte: GPTW Chile - Estudo em rede de varejo 15

16 Evolução no Faturamento em ,3% 2,4% GPTW GPTW Indústrias 2013 Setor não premiadas Industrial Fonte: CNI (site Agência Brasil) - 06.Fev

17 GPTW Brasil ( ) Ibovespa Best Fonte: Situs Consultoria Milton Hollaender 17

18 Inspirando seus colaboradores Escutando com sinceridade Desenvolvendo pessoas e profissionais 18

19 As Melhores Empresas para Trabalhar aumentam o faturamento e o lucro Faturamento GPTW Lucro 19

20 O QUE É UM EXCELENTE AMBIENTE? 20

21 Sou um novo Gestor: O que eu sonho como um Excelente Ambiente de Trabalho? 21

22 Como surgiu o Great Place to Work Construir uma sociedade melhor, a transformar seu ambiente de trabalho" 22

23 da Prática para a Teoria 23

24 Na visão dos Colaboradores, Um Excelente Lugar para Trabalhar é...onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha... Líder Trabalho...tem ORGULHO do que faz... Funcionário Colegas...GOSTA das pessoas com quem trabalha... 24

25 Um Excelente Lugar para Trabalhar é Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Orgulho Camaradagem 25

26 Na perspectiva de Gestão, Um Excelente Ambiente de Trabalho é Empresa atinge objetivos Pessoas que dão o melhor de si Trabalham em equipe... em um Ambiente de Confiança 26

27 Empresa atinge objetivos As 9 Práticas Culturais GPTW Inspirando seus funcionários Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados... em um Ambiente 2013 Great Place To Work de Institute, Confiança Inc. All rights reserved. 27

28 Percepção dos Funcionários Práticas da Empresa Transformação do ambiente através das Ações da Liderança 28

29 Transformação do Ambiente de Trabalho 5 Dimensões 9 Práticas Culturais Ações da Liderança 29

30 Construção da CONFIANÇA: quem é o responsável? Líderes Colaboradores RH 30

31 Crescimento Médio do Trust Index em Projetos de Melhoria do Ambiente , ,1 Empresas onde a melhoria do ambiente Projetos de trabalho do não teve o envolvimento direto e ativo da alta RH liderança Empresas onde a melhoria do ambiente Projetos de trabalho da teve o envolvimento direto e ativo da Diretoria alta liderança / CEO Fonte:GPTW-Brasil (2006 a 2010) 31

32 Presença Global Empresas participantes escritório fora EUA: Brasil 1997 Funcionários impactados 12 milhões Países 49 32

33 Parceiros Globais 33

34 34

35 35

36 36

37 Tecnologia da Informação 37

38 38

39 GPTW Brasil: Empresas participantes GPTW GPTW GPTW 2012 Média Nacional 39

40 GPTW 2013: 130 Empresas Premiadas 1 Norte 01 AM 16 Nordeste 11 CE 04 PE 01 MA 6 Centro Oeste 03 GO 01 DF 01 MT 01 MS 25 Sul 10 PR 10 RS 05 SC 82 Sudeste 62 SP 16 RJ 04 MG 40

41 GPTW Centro-Oeste desde

42 GPTW Centro-Oeste 2013

43 Cuidando dos indivíduos 43

44 Celebrando as conquistas Desenvolvendo pessoas e profissionais 44

45 45

46 Inspirando seus colaboradores 46

47 pessoas conectadas gerando Inovação 47

48 O principal motivo que me faz permanecer na empresa é: GPTW 2013: % Remuneração e Benefícios % Demissão como último recurso % Equilíbrio Pessoal X Profissional % O alinhamento dos meus valores com os da empresa % Oportunidade de crescimento e desenvolvimento 48

49 Escutando com sinceridade Desenvolvendo pessoas e profissionais 49

50 Desenvolvendo pessoas e profissionais 50

51 Cuidando dos indivíduos 51

52 Contratando com foco na cultura 52

53 Número de reuniões com seu chefe imediato para discutir seu desempenho / feedback (últimos 12 meses) r = 8% 61 r = 18% 72 GPTW 2013: r = 18% 80 r = 57% 88 nenhuma uma duas mais de duas 82 53

54 Inspirando seus colaboradores 54

55 Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade 55

56 Inspirando seus colaboradores 56

57 Agradecendo o bom trabalho 57

58 Agradecendo o bom trabalho 58

59 Inspirando seus colaboradores 59

60 SUGESTÕES 60

61 RH deve falar a linguagem de negócios Prepare os líderes da empresa para gestão de pessoas SUGESTÕES Participe do Programa GPTW 61

62 Módulo Personalizado de Liderança O que eu, como líder, posso fazer a partir de amanhã para transformar a minha área/equipe em um excelente lugar para trabalhar, sem depender de nada / ninguém Não é só o que você faz, mas como você faz! 62

63

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