Operadora: TRAPAL. Razão Social: Nome do cartão: Localidade:

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Filipe Mendonça Álvaro
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CARTÃO VALE-TRANSPORTE Operadora: TRAPAL MACEIÓ - AL Imagem do Cartão UF: AL Operadora: Razão Social: Nome do cartão: TRAPAL Associação de Transportes e Passageiros do Estado de Alagoas VALE -

1 CARTÃO VALE-TRANSPORTE Operadora: TRAPAL MACEIÓ - AL Imagem do Cartão UF: AL Operadora: Razão Social: Nome do cartão: TRAPAL Associação de Transportes e Passageiros do Estado de Alagoas VALE - TRANSPORTE Localidade: MACEIÓ - AL INFORMAÇÕES SOBRE O CARTÃO Dados obrigatórios Nome completo Matricula e Data de Admissão. Custo da 1ª via R$ 8,00. Vinculo do cartão O cartão é vinculado à empresa. Caso o funcionário seja desligado, deve devolver o cartão ao RH da empresa para que esta utilize para outro funcionário. Caso isso não ocorra, será cobrada uma taxa de R$ 21,00 por cartão não devolvido. Reutilização do cartão para outro funcionário Modalidades Formatação do cartão Reformatação do cartão Esse cartão poderá ser utilizado para outro funcionário. Para isso, será necessário solicitar a transferência do cartão pela Central Ticket de Atendimento ao Cliente (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h), informando: CNPJ, Razão Social, dados do antigo e do novo funcionário: nome, número da matrícula, número do cartão e data de admissão. Obs.: Para reaproveitar um cartão, o mesmo deverá ser reformatado para o tipo de condução e quantidade de dias para utilização do novo usuário antes de encaminhar o pedido a Ticket. Vale-Transporte, CEPE (Cartão Eletrônico de Passageiro Especial) e CETE (Cartão Eletrônico de Transporte Escolar). O cartão é formatado com o tipo de condução e quantidade de dias para utilização. Na primeira solicitação, o cartão será formatado de acordo com a quantidade de viagens que foi solicitada no pedido. A partir daí, esta formatação será fixa. Caso o funcionário mude de endereço e não utilize mais as mesmas conduções ou quantidades, o cartão deverá ser reformatado. O usuário, titular do cartão, deverá solicitar para o RH da sua Empresa uma carta de autorização discriminando a nova formatação do cartão. Em seguida o usuário, titular do cartão, deverá comparecer a um dos Postos de Atendimento do VTDIRETO munido da carta de autorização para efetuar as alterações. A reformatação do cartão é feita na hora. Importante: Antes do envio do novo pedido a Ticket, sua empresa deverá entrar em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Ficha Técnica Cliente 1

2 Prazo para recarga Recargas sobrepostas Recarga do cartão Limite máximo de crédito no cartão Cliente: (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h), informado o CNPJ, Razão Social, Código de cliente na Ticket, o nome do usuário, o nº. da matrícula, o número do cartão e a nova formatação para que a Ticket atualize a base da dados. Caso isso não ocorra, os créditos serão liberados de acordo com a formatação inicial, o que não atenderá a necessidade do funcionário. As recargas ficarão disponíveis nos postos do VTDIRETO por um período de 25 dias corridos após a liberação dos créditos. Caso o usuário, titular do cartão, não carregue o cartão nesse período, a recarga será bloqueada. Para reaver a recarga bloqueada, o usuário, titular do cartão, deverá comparecer ao Posto de Atendimento Central do VTDIRETO situado à Rua Miguel Palmeira, 649 Farol (de 2ª a 6ª feira das 08h00 às 18h00), munido do cartão eletrônico. Cargas que forem sobrepostas não terão como ser recuperadas. Exemplo: Se o usuário não efetuou a recarga do mês anterior e efetuou a recarga do mês atual, ele automaticamente perdeu a recarga não efetuada do mês anterior. Somente nos postos de recargas espalhados pela cidade. R$ 2.600,00. Recargas excedidas As recargas que excederem o valor de R$ 2.600,00 no cartão eletrônico só poderão ser efetuadas quando houver espaço no cartão. Obs.: As recargas ficam guardadas no VTDIRETO e não têm prazo limite para serem carregadas. Limite mínimo para 1ª carga Uma Tarifa. Limite diário para utilização Não possui. Integração Só há integração entre os ônibus sem pagar uma nova tarifa se o usuário trocar de ônibus dentro do Terminal Residencial Benedito Bens. Caso o usuário, titular do cartão, pegue uma nova condução fora desse terminal ele pagará uma nova condução. Transferência de créditos Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente. Validade dos créditos do cartão O saldo existente no cartão eletrônico tem prazo de 6 meses para utilização. Caso não seja utilizado neste período, o saldo expirará, não havendo a possibilidade de reaver o mesmo. Bloqueio do cartão Custo da 2ª via Pagamento da 2ª via Retirada de 2ª via O usuário, titular do cartão, deverá entrar em contato com o RH da sua Empresa que deverá entrar em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00) informando: Razão Social, CNPJ e os dados funcionário: nome, número da matrícula e número do cartão, solicitando a emissão da 2ª via do cartão. A Ticket enviará um e- mail para o cliente com boleto para pagamento. R$ 21,00 (valor fixo). Via boleto da Operadora. Após 72 horas do pagamento do boleto da 2ª via do cartão, o usuário, titular do cartão, deverá comparecer ao Posto de Atendimento Central do VTDIRETO situado à Rua Miguel Palmeira, 649 Farol (de 2ª a 6ª feira das 08h00 às 18h00), para retirada da 2ª via. Deverá ser apresentada a carta de autorização de retirada emitida pela empresa e o RG original. Ficha Técnica Cliente 2

3 OBS.: Os créditos da 1ª via do cartão bloqueado serão transferidos na mesma hora, se assim houver, para o novo cartão. 2º Via do Cartão Informar o novo número do cartão ao RH da empresa para que este informe a Ticket o novo número para as próximas recargas. Pedido complementar A Empresa só poderá fazer um pedido complementar uma semana após a entrega do pedido anterior. Caso seja feito um pedido para entregar antes deste período, este eliminará as recargas do pedido anterior, caso não tenham sido realizadas. Validadores para as O VTDIRETO não disponibiliza validadores para as empresas empresas pesquisarem o saldo do cartão ou para efetuarem recargas. Saldo, Relatórios e Extratos do cartão Tipo de crédito Postos de Recarga Relatório de saldos, créditos, cadastro e extrato de recargas poderão ser solicitados a Central Ticket de Atendimento ao Cliente (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00), informando: CNPJ, Razão Social e os dados do funcionário: nome, número da matrícula e número do cartão. Em até 72 horas da solicitação, a Ticket retornará informando o relatório solicitado. Em valor. ABY'S CALÇADOS - Rua do Comércio Centro AM Comercial - AV Menino Marcelo Nº Tabuleiro do Martins Bob's Ponta Verde - Rua Profª. Higia Vasconcelos, Ponta Verde Casa de Saúde Miguel Couto - Avenida Major C. de Gois Monteiro Bebedouro Carajás Construção Avenida Durval de Góes Monteiro - Tabuleiro do Martins Clínica Santa Juliana - Avenida Prof. Virgínio de Campos, 451 Farol. Coca- Cola - Avenida Governador Luiz Cavalcante, 12 Distrito Industrial - Tabuleiro do Martins. DROGARIA SÃO LUIZ - Rua Deputado José Laje Jatiúca DROGARIA SÃO LUIZ - Parque Rio Branco Nº579 - Levada FAL Jatiuca - Rua Pio XII, 355 Jatiúca FAL Jaraguá - Rua Sá e Albuquerque, Jaraguá FAT - Avenida Presidente Roosevelt, 1200 Serraria. FEJAL / Complexo Eduardo Almeida - Rua Cônego Machado, Farol. GBARBOSA SERRARIA Avenida Menino Marcelo Nº Serraria GBARBOSA JATIUCA - Rua Engenheiro Paulo Brandão Nogueira S/N - Jatiúca GBARBOSA PRAIA - Avenida Gustavo Paiva Nº Cruz Ficha Técnica Cliente 3

4 das Almas GBARBOSA TABULEIRO - Feirinha do Tabuleiro Ginásio do SESI - Avenida Siqueira Campos s/n Trapiche Hospital dos Usineiros - Avenida Fernandes Lima s/n km 5, Farol Hospital Sanatório - Rua Prof. J. da Silva Camerino Nº Farol Hospital Universitário - AV Durval de Góes Monteiro - Tabuleiro do Martins Loja da Borracha - Avenida Fernandes Lima, 702 Farol. Lotérica Boa Sorte - Rua Formosa, Ponta Grossa Mapel - Avenida Gustavo Paiva, 2000 Mangabeiras. O Borrachão - Av. Júlio Marques Luz nº / 1333, Jatiúca O Borraçhão - Avenida Fernandes Lima Farol O Borrachão - Centro - Rua Augusta O Borrachão - Gruta - Avenida Fernandes Lima, 3404 Gruta ORNATO BOX - Avenida Comendador Gustavo Paiva Nº 4001 Mangabeiras Posto Ponta Verde - Avenida Álvaro Calheiros Nº P. Verde. Riachuelo - Shopping Iguatemi SAPATO'S - Rua do Comércio Nº. 792 Centro Santa Casa de Maceió - Rua Barão de Maceió, 288 Centro SENAI Poço - Rua Pedro Aérico, 18 - Poço SENAI Tabuleiro - Rua Governador Luiz Cavalcante Q8 S/N Shopping Iguatemi - Entrada de Cargas Transpal - Avenida Buarque de Macedo Nº549 Centro Transpal - Avenida Durval de Góes Monteiro - Tabuleiro Unicompra Farol - Avenida Tomás Espíndola, 472 Unicompra Cambona - Avenida Governador Afranio Lages, Ficha Técnica Cliente 4

5 15 Unicompra Jacintinho - Rua Cleto Campelo, 736 Unimed Hospital - Avenida Dom Antônio Brandão, Farol Viva Ambiental Avenida Menino Marcelo, Serraria. Ficha Técnica Cliente 5

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