São Paulo, Maio de Prezado cliente,

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1 São Paulo, Maio de Prezado cliente, Informamos que a operadora TECELA (Viação Princesa Tecelã) migrou para o valetransporte eletrônico através do INTEGRAÇÃO, para atender os passageiros do Sistema de Transporte Coletivo Urbano do Município de Americana SP. O canal responsável pela comercialização dos vales-transporte eletrônicos será a Associação das Empresas do Sistema de Transporte Urbano de Americana (MAIS AMERICANA). A Ticket iniciou a comercialização do INTEGRAÇÃO, portanto os pedidos enviados a Ticket a partir de agora serão atendidos com o vale-transporte eletrônico. Para adquirir o INTEGRAÇÃO, é necessário efetuar o cadastro dos funcionários. Sendo assim, no seu próximo pedido já devem ser informados os dados obrigatórios exigidos pela empresa MAIS AMERICANA para emissão dos cartões. Procedimentos para envio do seu pedido: 1) Atualizar as conduções na Internet ( 2) Identificar o funcionário que utiliza a condução antiga da operadora TECELA e alterar para a nova condução da operadora AMERIC conforme tabela abaixo: DE PARA OPERADORA CONDUÇÃO TARIFA OPERADORA CONDUÇÃO VTE TARIFA TECELA AMERI URBANO R$ 2,30 AMERIC AMERICAN VTE R$ 2,30

2 3) Preencher os dados obrigatórios exigidos pela operadora, que são: Nome Completo, RG, CPF, Data de Nascimento, Nome da Mãe e Endereço Completo. Atenção! Caso sua empresa ainda não informe estes dados no pedido, deverá preenchê-los para todos os funcionários antes do envio do pedido a Ticket. Não encaminhar a Ticket pedidos sem os dados obrigatórios dos funcionários, pois a Ticket excluirá estes funcionários e avisará sua empresa para as devidas correções. Após as correções, sua empresa deverá encaminhar um novo pedido a Ticket apenas com os funcionários corrigidos. Informações sobre o Imagem do Dados da operadora / condução Operadora: AMERIC Nome do : INTEGRAÇÂO Localidade: AMERICANA - SP Itinerário: URBANO DE AMERICANA Dados obrigatórios Modalidades de cartões Personalização do Multifunção do Nome Completo, RG, CPF, Data de Nascimento, Nome da Mãe e Endereço Completo. Vale-Transporte, Escolar, Comum, Operário e Aposentado. O é personalizado com o nome do funcionário, CPF e número do.

3 Tipo de crédito Vinculo do Contrato/Documentações Formatação do Reformatação do Reutilização do para outro funcionário Custo da 1ª via Prazo para recarga de créditos no Prazo para utilização do Valor. O é vinculado ao usuário. Caso o funcionário seja desligado da empresa, este leva consigo o que será utilizado para solicitação de crédito por outro empregador. Porém, a sua empresa deverá entrar em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00), solicitando o desvínculo do usuário, titular do a empresa e a Ticket. Caso o usuário venha trabalhar em outra empresa deverá utilizar o mesmo. Prazo para utilização dos créditos do Validade dos créditos no Não possui Local de Recarga de créditos no Somente embarcada, no próprio ônibus. Limite mínimo para 1ª carga R$ 50,00. Limite mínimo para as demais R$ 50,00. cargas Limite máximo de crédito no R$ 600,00. Recargas excedidas Bolsa de crédito Recargas bloqueadas Limite diário para utilização Integração

4 Utilização do em linhas com diferentes formatações Transferência de créditos Bloqueio do Custo da 2ª via Pagamento da 2ª via Retirada de 2ª via Consulta de saldo dos cartões Taxa de repasse Pedido complementar Extrato de recargas Validadores para as empresas Cartões em multa Responsável pela retirada as 1ª via do Postos de recarga Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente. O usuário, titular do deverá comparecer pessoalmente no Posto de Atendimento da empresa MAISAMERICANA e solicitar o bloqueio e a 2ª via do. O tempo necessário para que o bloqueio seja efetuado depende do horário que ele foi solicitado, pois os ônibus somente recebem as informações do sistema no período da noite, quando retornam para a garagem. Sendo assim, é dado um prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, a partir de quando foi solicitado o bloqueio para que o esteja devidamente indisponível. Caso o bloqueio seja solicitado na sexta-feira, só será efetuado na terça-feira. O usuário, titular do deverá apresentar o RG. Os créditos não utilizados serão transferidos para o novo. 10 tarifas vigentes. Em dinheiro, no ato da retirada do. Após 3 dias úteis da solicitação, o usuário, titular do deverá comparecer a Central de Atendimento para retirar a 2ª via do, o RG deverá ser apresentado no ato da retirada. Ao apresentar o ao validador o usuário recebe a informação dos créditos restantes. Pode ser feito de acordo com a necessidade do cliente, não há restrição por parte da Operadora. Ticket.

5 Postos de atendimento MAIS AMERICANA Associação das Empresas do Sistema de Transporte Urbano de Americana Rua Sete de Setembro, 430 (Galeria Vivace) Sala 12 Centro. Americana - SP Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 17h30. Telefone: (19) Vale-Transporte Papel O vale-transporte papel foi comercializado até 13/05/2011. O prazo de validade para utilização e aceitação nos ônibus ainda não foi determinado pela empresa. Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (11) (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Atenciosamente, Ticket Serviços S/A *As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.