São Paulo, 21 de Junho de Prezado cliente,

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1 São Paulo, 21 de Junho de Prezado cliente, Informamos que a operadora SANITU (SANITUR - Transportes Urbanos Rodoviários Ltda) migrou para o vale-transporte eletrônico através do cartão VOU, para atender os passageiros do sistema de Transporte Urbano de Boituva - SP O início da comercialização do cartão eletrônico está previsto para esse mês Junho/2012, portanto, os pedidos enviados a Ticket a partir de agora serão atendidos com o vale-transporte eletrônico. Para adquirir o cartão VOU, é necessário efetuar o cadastro dos funcionários. Sendo assim, no seu próximo pedido já devem ser informados os dados obrigatórios exigidos pela operadora para emissão dos cartões. Procedimentos para envio do seu pedido a Ticket 1) Atualizar as conduções na Internet ( 2) Identificar o funcionário que utiliza a condução antiga e alterar para a nova condução da operadora SANITU conforme tabela abaixo: DE PARA CONDUÇÃO PAPEL TARIFA CONDUÇÃO VTE TARIFA BOITUV URBAN R$ 2,00 BOITUVA VTE R$ 2,00 3) Preencher os dados obrigatórios exigidos pela operadora, que são: Nome Completo, RG, CPF, Nome da Mãe e Endereço Completo.

2 Atenção! Caso sua empresa ainda não informe estes dados no pedido, deverá preenchê-los para todos os funcionários antes do envio do pedido a Ticket. Não encaminhar a Ticket pedidos sem os dados obrigatórios dos funcionários, pois a Ticket excluirá estes funcionários e avisará sua empresa para as devidas correções. Após as correções, sua empresa deverá encaminhar um novo pedido a Ticket apenas com os funcionários corrigidos. Informações sobre o cartão Dados da operadora / condução Operadora: SANITU Razão Social: SANITUR - TRANSPORTES URBANOS RODOVIÁRIOS LTDA Nome do cartão: VOU Localidade: BOITUVA - SP Condução: URBANA Imagem do cartão Dados obrigatórios Modalidades de cartões Personalização do cartão Multifunção do cartão Tipo de crédito Vinculo do cartão Nome Completo, RG, CPF, Nome da Mãe e Endereço Completo. Vale-Transporte, Escolar, Comum e Especial. Nome do funcionário. Em valor. O cartão é vinculado ao usuário. Caso o funcionário seja desligado da empresa, este leva consigo o cartão que será utilizado para solicitação de crédito por outro empregador. Para utilização através de uma nova empresa, esta deverá atualizar em seu cadastro os dados do novo usuário de acordo com o número do cartão já existente. A sua empresa deverá entrar em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (de 2ª a 6ª

3 feira das 8h30 às 18h00), solicitando o desvínculo do usuário, titular do cartão a empresa e a Ticket. Caso o usuário venha trabalhar em outra empresa deverá utilizar o mesmo cartão. Contrato/Documentações Formatação do cartão Reformatação do cartão Reutilização do cartão para outro funcionário Custo da 1ª via Prazo para recarga de créditos no cartão O prazo para recarga é de 40 dias corridos após a liberação dos créditos, caso não seja carregado neste período, os créditos serão bloqueados. Para reaver a carga bloqueada, ver o item Recargas Bloqueadas. Prazo para utilização do cartão Prazo para utilização dos créditos do cartão Validade dos créditos no cartão Local de Recarga de créditos no cartão Somente embarcada, no próprio ônibus. Limite mínimo para 1ª carga R$ 10,00 (fixo) Limite mínimo para as demais cargas Limite máximo de crédito no cartão R$ 650,00. Recargas excedidas As recargas excedidas só poderão ser efetuadas quando houver espaço no cartão. Obs.: As recargas ficam guardadas na operadora e não têm prazo limite para serem carregadas. Bolsa de crédito Recargas bloqueadas Para reaver os créditos bloqueados, o usuário, titular do cartão, deverá comparecer ao Posto de Atendimento da operadora, munido do RG e CPF. As recargas pendentes só poderão ser efetuadas quando houver espaço no cartão. Obs.: As recargas que ficam guardadas na operadora não tem prazo limite para serem carregadas. Limite diário para utilização Integração Utilização do cartão em linhas com diferentes formatações Transferência de créditos Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente. Bloqueio do cartão O usuário, titular do cartão, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da operadora através do telefone (12) e informar o CPF e RG para devido

4 Custo da 2ª via Pagamento da 2ª via Retirada de 2ª via Consulta de saldo dos cartões Taxa de repasse Pedido complementar Extrato de recargas Validadores para as empresas Cartões em multa Responsável pela retirada da 1ª via do cartão Postos de recarga Postos de atendimento Mês da última atualização bloqueio. Posteriormente deverá dirigir-se pessoalmente ao Posto de Atendimento para solicitação da emissão de 2ª via. OBS.: O cartão será bloqueado após 24 horas da solicitação. Os créditos do cartão antigo serão transferidos automaticamente para o novo cartão. R$ 9,20 (fixo) Em dinheiro, no ato da solicitação da emissão do cartão. Após 24 horas da solicitação da emissão da 2ª via do cartão, o usuário, titular do cartão, deverá comparecer ao Posto de Atendimento para retirar a 2ª via do cartão. Deverá apresentar o RG original. O saldo pode ser consultado nos validadores de recarga dos ônibus. Pode ser feito de acordo com a necessidade do cliente, não há restrição por parte da operadora. Ticket. SANITUR - TRANSPORTES URBANOS RODOVIÁRIOS LTDA Rua Jonas Parizotto, 7 Jardim América Cep Boituva SP Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h00 Junho/2012 Vale- Transporte Papel O vale-transporte foi comercializado até 30/05/2012. O prazo de validade para utilização e aceitação nos ônibus não foi definido pela operadora.

5 Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (11) (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Atenciosamente, Ticket Serviços S/A *As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.