O canal responsável pela comercialização dos vales- transporte eletrônicos será a operadora FACIL (Fácil Brasília Transporte Integrado).

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1 São Paulo, 26 de Dezembro de Prezado cliente, Informamos que a operadora COOTRA (COOTRANSP Cooperativa de Transportes Ltda) migrou para o vale-transporte eletrônico através do cartão FÁCIL, para atender os passageiros do sistema de Transporte do Distrito Federal. O canal responsável pela comercialização dos vales- transporte eletrônicos será a operadora FACIL (Fácil Brasília Transporte Integrado). O início da comercialização do cartão eletrônico está previsto para esse mês Dezembro/2011, portanto, os pedidos enviados a Ticket a partir de agora serão atendidos com o vale-transporte eletrônico. Para adquirir o cartão FÁCIL, é necessário efetuar o cadastro dos funcionários. Sendo assim, no seu próximo pedido já devem ser informados os dados obrigatórios exigidos pela operadora FACIL para emissão dos cartões. Procedimentos para envio do seu pedido a Ticket 1) Atualizar as conduções na Internet ( 2) Identificar o funcionário que utiliza a condução antiga da operadora COOTRA e alterar para a nova condução da operadora FACIL conforme tabela abaixo: DE PARA OPERADORA CONDUÇÃO PAPEL TARIFA OPERADORA CONDUÇÃO VTE TARIFA COOTRA TARIFA A R$ 2,00 FACIL FACIL VTE A R$ 2,00 COOTRA TARIFA C R$ 3,00 FACIL FACIL VTE C R$ 3,00

2 3) Preencher os dados obrigatórios exigidos pela operadora FÁCIL (Nome Completo, Matrícula, RG, UF do RG, CPF e Sexo), de todos os funcionários. Atenção! Caso sua empresa ainda não informe estes dados no pedido, deverá preenchê-los para todos os funcionários antes do envio do pedido a Ticket. Não encaminhar a Ticket pedidos sem os dados obrigatórios dos funcionários, pois a Ticket excluirá estes funcionários e avisará sua empresa para as devidas correções. Após as correções, sua empresa deverá encaminhar um novo pedido a Ticket apenas com os funcionários corrigidos. Taxa de repasse: Será cobrado o valor que corresponde à aplicação do percentual de 2,57% sobre o volume total de vales-transporte eletrônicos adquiridos para o cartão FÁCIL. Sendo assim, a Ticket efetuará o pagamento dos valores destas taxas a operadora FACIL e os repassará à sua empresa toda vez que for solicitado em seu pedido, créditos para o cartão FÁCIL. Informações sobre o cartão Imagem do cartão Operadora: FACIL Dados da operadora / condução Razão Social: FÁCIL BRASÍLIA TRANSPORTE INTEGRADO Nome do cartão: FÁCIL Localidade: BRASILIA - DF Condução: MUNICIPAL Dados obrigatórios Nome Completo, Matrícula, CPF, RG, UF do RG e Sexo.

3 Modalidades de cartões Personalização do cartão Multifunção do cartão Tipo de crédito Vinculo do cartão Contrato/Documentações Formatação do cartão Reformatação do cartão Reutilização do cartão para outro funcionário Custo da 1ª via Prazo para recarga de créditos no cartão Prazo para utilização do cartão Prazo para utilização dos créditos do cartão Validade dos créditos no cartão Local de recarga de créditos no cartão Limite mínimo para 1ª carga R$ 15,00. Limite mínimo para as demais cargas Limite máximo de crédito no cartão R$ 3.000,00 Vale-Transporte, Cidadão, Estudante, Especial e Funcional. Valor. O cartão é vinculado ao Usuário. Caso o funcionário seja desligado da empresa, este leva consigo o cartão que será utilizado para solicitação de crédito por outro empregador. O prazo para recarga é de 36 dias corridos após a liberação dos créditos, caso não seja carregado neste período, os créditos ficam bloqueados. Para reaver as recargas de créditos não realizadas, o usuário, titular do cartão, deverá comparecer ao Posto de Atendimento da Fácil localizado na SDS Bloco A Centro Comercial Boulevard Loja 1A 1º Subsolo, (de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h00) para solicitar a liberação da recarga bloqueada. O Cartão Transporte tem prazo de 365 para utilização. Caso não seja utilizado neste período, o cartão será bloqueado e os créditos perderão a validade, não sendo possível recuperá-los. Os créditos são válidos por 365 dias a partir do carregamento, após este período, os créditos perderão a validade, não sendo possível recuperá-los. Somente embarcada (no próprio ônibus).

4 Recargas excedidas Bolsa de crédito Recargas bloqueadas Limite diário para utilização Integração Utilização do cartão em linhas com diferentes formatações Transferência de créditos Bloqueio do cartão Custo da 2ª via Pagamento da 2ª via Retirada de 2ª via As recargas pendentes só poderão ser efetuadas quando houver espaço no cartão. Obs.: As recargas que ficam guardadas na Fácil não têm prazo limite para serem carregadas. O usuário, titular do cartão deverá comparecer ao Posto de Atendimento da operadora Fácil munido do RG e CPF e solicitar o desbloqueio da recarga. Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente O usuário, titular do cartão, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Fácil ou pessoal, (de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h00) tendo em mãos os RG e CPF e solicitar o bloqueio do cartão. R$ 10,00 (valor fixo). Em dinheiro, no ato da retirada. Após 48 horas da solicitação do bloqueio do cartão, o usuário (titular do cartão), deverá comparecer a Sede da Fácil, localizado no SDS Bloco A Centro Comercial Boulevard Loja 1A 1º Subsolo, (de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h00) para efetuar o pagamento e retirada da 2ª via. Importante: Após a retirada da 2ª via na operadora, o usuário deverá informar ao RH da empresa o número do novo cartão para atualização na Ticket. A empresa deverá informar o novo número do cartão à Ticket através de ocorrência aberta na Central Ticket de Atendimento ao Cliente ao Cliente: (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Dados Necessários para atualização: Motivo de ocorrência: associação de novo número de cartão o CNPJ da Empresa; o Razão Social;

5 Consulta de saldo dos cartões Taxa de repasse Pedido complementar Extrato de recargas Validadores para as empresas Cartões em multa Responsável pela retirada do cartão Postos de recarga o Código de cliente na Ticket ; o Nome Completo do Usuário; o Número da matrícula do usuário; o Número do Cartão Novo. Sua empresa poderá enviar novo pedido somente após o retorno da Ticket confirmando a conclusão das atualizações. O prazo para retorno é de 48 horas após a solicitação. É possível verificar o saldo do cartão no validador do ônibus quando for debitado o valor da tarifa ou nos Postos de Recarga. O valor da taxa de repasse 2,57% aplicado sobre o valor total de vales-transporte eletrônicos adquiridos para o cartão FÁCIL. Pode ser feito de acordo com a necessidade do cliente, não há restrição por parte da operadora. O usuário, titular do cartão deverá solicitar pessoalmente no Posto de Atendimento da operadora FÁCIL. Ticket. FÁCIL - Setor de Diversões Sul (Sede) Endereço: SDS Bloco A. Centro Comercial Boulevard, loja 1"A", 1º subsolo. FÁCIL - Setor Comercial Sul Endereço: Ed. Palácio do Comércio, Qdra 02, Bloco B - Térreo salas 01 e 02. FÁCIL - Taguatinga Endereço: C10 lote 15 loja 01 - Taguatinga Centro FÁCIL - Sobradinho

6 Endereço: Quadra Central (Bl K Ed. Varandas Shopping Lojas 18 a 21) FÁCIL Gama Endereço: Terminal Rodoviário do Setor Central do Gama lojas 22 até 25. Postos de atendimento FÁCIL - Samambaia Endereço: QN 318 Conjunto 02 Lote 01 (Ao lado da lojas Americanas). FACIL BRASILIA TRANSPORTE INTEGRADO FÁCIL - Setor de Diversões Sul (Sede) SDS Bloco A Centro Comercial Boulevard Loja 1A 1º Subsolo, (de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h00). Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (11) (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Atenciosamente, Ticket Serviços S/A *As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.