ROTEIRO OPERACIONAL CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL DF/INSS

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1 ROTEIRO OPERACIONAL CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL DF/INSS Logo: 459 Cód. Entidade: 1581 Atualização: Vigência: DD.MM.AAAA Classificação da Informação: INTERNA 1. Público Alvo Aposentados; Pensionistas (por morte) maiores de 21 anos É vedada a aquisição do Cartão de Crédito Consignado para: 10 Auxílio doença por acidente do trabalho do trabalhador rural; 11 Renda mensal vitalícia por invalidez do trab. Rural (Lei nº 6.179/74); 12 Renda mensal vitalícia por idade do trab. Rural (Lei nº 6.179/74); 13 Auxílio doença do trabalhador rural; 15 Auxílio reclusão do trabalhador rural; 25 Auxílio reclusão (LOPS); 21 Pensão por morte previdenciária (LOPS) para menores de 21 anos; 30 Renda mensal vitalícia por invalidez (Lei nº 6.179/74); 31 Auxílio doença previdenciário (LOPS); 36 Auxílio acidente; 40 Renda mensal vitalícia por idade (Lei nº 6.179/74); 47 Abono de permanência em serviço 25%; 48 Abono de permanência em serviço 20%; 50 Auxílio doença (Extinto Plano Básico); 76 Salário família estatutário da RFFSA (Decreto-Lei nº 956/69 (EPU)); 79 Abono de beneficiário aposentado pela autarquia empr. (Lei nº 1.756/52); 80 Salário-maternidade; 86 - Pensão mensal vitalícia do dep. do seringueiro (Lei n.º 7.986/89); 87 Amparo assistencial ao portador de deficiência (LOAS); 88 Amparo assistencial ao idoso (LOAS); 91 Auxílio doença por acidente de trabalho; 94 Auxílio acidente por acidente de trabalho; 95 Auxílio suplementar por acidente de trabalho Identificação do Tipo de Benefício A informação do tipo de benefício deverá ser identificada no detalhamento de crédito. Veja o caminho para extrair o Detalhamento de Crédito do cliente: a. Acesse o site; Compliance Normas 1/7

2 b. Selecione o Serviço desejado; Carregado à página no canto esquerdo da tela inicial, selecione o serviço: EXTRATO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIO. c. Em seguida será aberta a tela abaixo, vá ao ícone Emita Pela Internet; Selecione a opção Emita agora seu extrato de pagamento Compliance Normas 2/7

3 d. Informe o número do benefício, data de nascimento, nome do beneficiário, CPF e os caracteres solicitados; Selecione a opção Emita agora seu extrato de pagamento O Detalhamento de Crédito será aberto e no item Espécie informa o tipo de benefício. 2. Informações do Convênio Nome do Convênio INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL Código de Averbação CNPJ / Endereço Eixo Monumental via S1/BL F, S/N Bairro Esplanada dos Ministérios Cidade Brasília DF CEP Conta de Repasse Compliance Normas 3/7

4 3. Parâmetros/Taxas/Tarifas/Multas e Regras Dia do Corte Fatura Vencimento da Fatura Margem para Cartão Taxa de Juros (Saque Todas as Modalidades e Rotativo) Dia 25 de cada mês, exceto finais de semana e feriados. Dia 10 de cada mês 5% do valor do salário líquido do beneficiário, informado no detalhamento de crédito. 3,36% a.m. Desconto em Folha mínimo R$ 5,00 Percentual de Desconto em Folha Tipo de Cartão / Classe Saque Saque via OP Tarifa de Saque (Exceto para rede Cirrus que não é permitido) 100% Quando o saldo devedor for = ou > maior que o valor da margem. Sempre que o pagamento mínimo efetuado for < (menor) que o mínimo previsto, a conta evoluirá para o atraso. Internacional / Cartão com Chip Permite Permite / Inclusive para o público Analfabeto e impedido de assinar. Lembrando: que as regras para concessão do crédito via OP é estabelecida pelo Banco pagador. Anuidade Cartão Titular Cartão Adicional Seguro Perda e Roubo Multa Tarifa de emissão de Cartão Tarifa de reemissão de cartão Tarifa de Extrato TAC Tarifa de Abertura de Crédito Regras Não permite cartão Adicional Não possui 3 parcelas de R$ 5,00 a partir da data de 1º uso seja (Compras e/ou Saque). R$ 15,00 Casos de Perda e má Conservação Não possui É permitido apenas 1 (um) cartão por Benefício. Cliente que possui 2 benefícios poderá ter dois cartões. Transação Parcelada Tipo de Parcelamento Lojista Quantidade de Parcelas Mínima: 02 e Máxima: 12 Valor Mínimo de Parcela R$ 1,00 Compliance Normas 4/7

5 4. Regras de Concessão de Limite e Saque Margem Consignada Mínima R$ 11,54 Margem Consignada Máxima R$ 769,24 Limite de Crédito Mínimo R$ 300,00 Fator de Multiplicação Cálculo do Limite de Crédito 26 x a Margem Atual. Ex.: [(MR x 26,00)] = Limite de Crédito Ex.: Margem 100,00 x Fator 26,00 = Limite R$ 2.600,00 Nota: Respeitando as restrições abaixo Idade para Aquisição do Cartão Mínima: 21 anos Máxima: 75 anos Limite de Crédito Máximo por Idade De 21 a 65 anos De 66 a 70 anos De 71 a 75 anos R$ ,00 R$ ,00 R$ 5.000,00 Saque Autorizado, Complementar Limite para Saque Cálculo da Disponibilidade de Saque ATENÇÃO: 98% (noventa e oito por cento) do Limite do Cartão Ex.: [(MR x 26)] X 0,98 = Valor do Saque do cartão. Ex.: Margem 100,00 x Fator 26 = Limite R$ 2.600,00 x % de Disponibilidade de Saque (98) = Saque R$ 2.548,00 Todo Saque Autorizado/Complementar necessita da Cédula de Crédito Bancário (CCB), modelo , devidamente preenchida e assinada. IMPORTANTE: a) Não é possível reverter o Saque Autorizado após a implantação no Sistema BMG Consig; 5. Tipo de Averbação A averbação será feita de forma automática através de envio de arquivo à DATAPREV e de acordo com disponibilidade de margem do cliente. 6. Modelo Específico de Autorização de Reserva de Margem Não possui modelo específico. 7. Forma de Consulta e Reserva de Margem Consulta: Extrato de Benefício de Pagamento Reserva: Sistema A reserva será feita automaticamente através de envio de arquivo à Dataprev. Compliance Normas 5/7

6 8. Entrega e Desbloqueio do Cartão Será enviado no prazo de até 15 (quinze) dias, após a implantação/liberação no sistema BMG CONSIG, é imprescindível que o endereço residencial seja digitado corretamente, evitando atraso na entrega do cartão e/ou envio da fatura. Para desbloqueio do cartão o TITULAR deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento: CAPITAL E REGIÕES METROPOLITANAS: / 24h - 7 dias da semana; DEMAIS LOCALIDADES: / 24h 7 dias da semana; SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR/SAC: h da semana; ATENDIMENTO AO DEFICIENTE AUDITOVO E FALA: ; OUVIDORIA: de Segunda à Sexta-feira, de 8 às 18h (hora de Brasília). 9. Agregação da Margem Rotina não disponível. 10. Liberação da Margem Para Liberação da Margem o saldo da CONTA/CARTÃO deve estar liquidado e/ou zerado no sistema. O cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo telefone e solicitar o cancelamento da CONTA/CARTÃO, o cancelamento da Conta só é possível desde que o cliente não possui saldo devedor. A solicitação de liberação da margem é enviada através de arquivo para a Dataprev. A Exclusão da margem ocorrerá de forma automática no prazo de 5 dias úteis. 11. Cancelamento de Conta/Cartão O cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo telefone e solicitar o cancelamento da CONTA/CARTÃO. O Banco BMG irá cancelar a Conta/Cartão, desde que não possui saldo devedor. 12. Documentos para Inclusão de Imagem no Sistema Termo de Adesão/Autorização para desconto em Folha de Pagamento; Modelo Caso possua Saque Autorizado enviar junto a Cédula de Crédito Bancário (CCB); Modelo Autorização de Reserva de Margem; A margem será reservada via sistema DATAPREV / Não possui autorização específica. Cópia do CPF e da Carteira de Identidade ou outro comprovante aceito pelo BMG; Comprovante de endereço atualizado; Cópia da certidão de casamento; Caso tenha divergência no nome. Compliance Normas 6/7

7 13. Documentos Necessários para Formalização da Operação Termo de Adesão/Autorização para desconto em Folha de Pagamento; Modelo , em 2 (duas) vias. Caso possua Saque Autorizado enviar junto a Cédula de Crédito Bancário (CCB); Modelo Autorização de Reserva de Margem; A margem será reservada via sistema DATAPREV / Não possui autorização específica. Cópia do CPF e da Carteira de Identidade ou outro comprovante aceito pelo BMG; Comprovante de endereço atualizado; Cópia da certidão de casamento; Caso tenha divergência no nome. ATENÇÃO: O correspondente terá o prazo de 45 (Quarenta e Cinco) dias após implantação da proposta no sistema para o envio de toda documentação do cliente. Caso o prazo não seja cumprido a COMISSÃO do correspondente será ESTORNADA no sistema. Informações Adicionais: É permitido Saque via OP inclusive para o público Analfabeto e/ou impedido de assinar. As regras para envio é Banco pagador. A conferência das propostas é feita pela área de Formalização, caso haja pendência de documentos é feito o registro no sistema. 14. Outras informações Este roteiro é parte integrante do Manual BMG CARD Servidor Público / Empresa Privada, contendo, apenas, as particularidades das operações com o Órgão acima. Para mais informações, o referido Manual deverá ser consultado. Compliance Normas 7/7