REGULAMENTO. Promoção Fale e Navegue à Vontade + Bônus DDD/DDI

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1 REGULAMENTO Promoção Fale e Navegue à Vontade + Bônus DDD/DDI Esta Promoção é realizada pela Telecomunicações de São Paulo S/A Telesp, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob o nº / (doravante denominada Telefônica), nas seguintes condições: 1. Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1 Promoção: Oferta de condições especiais para a fruição do STFC na realização de chamadas fixo-fixo local com bônus pré-pago para realização de ligações fixo-fixo DDD e DDI, nos termos previstos neste regulamento, pelos Clientes Residenciais. Os benefícios concedidos por esta Promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Telefônica em outras promoções do serviço envolvido. 1.2 Promoção Fale e Navegue à Vontade: Baseada no Plano Alternativo de Serviço Telefônico Fixo Comutado nº 190, exclusivamente para uso residencial, que tem como característica principal a contratação de minutos na forma ilimitada, mediante pagamento de mensalidade, sem assinatura, para utilizar em chamadas locais fixo-fixo em qualquer horário, destinadas a acessos do STFC da rede da Telesp. 1.3 Mensalidade: Valor mensal a ser pago pelos Clientes Residenciais pela utilização da Promoção Fale e Navegue à Vontade mais Bônus pré-pago DDD/DDI, nos termos do item 4 deste regulamento. 1.4 Clientes Residenciais: Pessoas físicas que venham a adquirir a presente Promoção, e que não exerçam atividade comercial com a referida linha. 2. Das Condições da Promoção 2.1 A Promoção é destinada exclusivamente a Clientes Residenciais. 2.2 A adesão dos Clientes Residenciais à Promoção se dará mediante a solicitação por contato telefônico através do número ou por intermédio dos demais canais de vendas da Telefônica. Página 1 de 7

2 2.3 Para que os Clientes Residenciais façam jus aos benefícios desta Promoção, os mesmos deverão atender cumulativamente aos seguintes requisitos: Manter ativo sob o mesmo CPF e/ou endereço de instalação, durante o período de vigência da Promoção, o Plano Alternativo descrito no item Não possuir nenhum débito (valor vencido e não pago) junto à Telefônica. 2.4 O cliente residencial que aderir a presente Promoção, após a utilização do bônus referido no item 5.3, poderá continuar realizando ligações de longa distância nacional e internacional através da aquisição/recarga de créditos prépagos. Embora o bônus promocional não contemple a realização de ligações de fixo para móvel, o cliente residencial poderá realizar tais ligações através da aquisição/recarga de créditos pré-pagos. 2.5 Não estão abrangidas pelos benefícios desta Promoção, sendo cobradas de acordo com os critérios do plano alternativo homologado na Anatel, os seguintes tipos de ligações: (i) locais destinadas a terminais fixos não pertencentes a Rede Telefônica ou destinadas a portais de voz, números interativos e chats, como por exemplo salas de bate papo (ii) as destinadas a transação de dados, como por exemplo as realizadas via dial up para efetivação de transações financeiras com cartão de crédito ou débito. 2.6 As ligações a cobrar, para códigos 0500, 0900 e demais chamadas iniciadas por 0 serão bloqueadas pela Telefônica, com exceção das ligações 0800 e para códigos emergenciais As chamadas realizadas para o código 0300, podem ser efetuadas através da aquisição de créditos pré-pagos, sendo realizadas via plataforma pré-paga e tarifadas de acordo com regulamentação específica. 2.7 O Plano Alternativo referido na presente Promoção não permite o recebimento de chamadas a cobrar. 2.8 Caso seja constatado que o terminal está sendo utilizado para consumo fraudulento ou de natureza comercial, a Telefônica, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá auditar e suspender a Promoção Se constatado que o terminal está sendo utilizado para consumo não residencial, a Telefônica, de acordo com a escolha do cliente, poderá fazer a migração para um plano não-residencial ou, se não for interesse do cliente, a Telefônica se reserva o direito de cancelar a Promoção. 3. Da Adesão e Vigência da Promoção Página 2 de 7

3 3.1 A Promoção é válida para adesões feitas a partir do dia até o dia , sendo que os benefícios da Promoção Fale e Navegue à vontade terão validade até , enquanto que os benefícios do bônus concedido deverão ser usufruídos até 30/09/ Para que o cliente usufrua os benefícios desta Promoção deverá contratar, por meio de adesão, o Plano Alternativo descrito no item 1.2 deste Regulamento. 3.3 A Promoção permite somente uma adesão por CPF ou domicílio. 4. Dos Pagamentos 4.1 Os Clientes Residenciais que aderirem à Promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: Habilitação: Valor referente à habilitação do acesso cobrado quando da instalação de um novo terminal. Será cobrada dos Clientes Residenciais que adquirirem a Linha Fale à Vontade, cujo valor encontra-se descrito na Tabela constante no item Migração: Valor cobrado na ocorrência de migração de um Plano de Serviço para outro Mensalidade: Durante o período de vigência da presente Promoção, será cobrada mensalidade no valor de R$ (Quarenta e nove Reais e noventa Centavos) Para os clientes participantes da Promoção Fale e Navegue à Vontade, serão praticados os seguintes valores: Tabela 1 Tarifas praticadas na Promoção Fale e Navegue à Vontade Valores do Plano Alternativo n 190 Valores Máximo s Homologados Valores Promocionais Valor da Habilitação R$ 121,26 R$ 121,26 Valor de Migração R$ 70,07 R$ 70,07 Mensalidade Residencial R$ 97,22 R$ 49,90 Mudança de Endereço (valor por R$ 100,90 R$ 90,83 evento) Módulo Internet Ilimitada R$ 31,23 R$ 0,00 Valor minuto fixo-fixo item 2.5, Normal * Valor por Chamada Atendida - VCA, item 2.5, reduzido** R$ 0,10060 R$ 0,10060 R$ 0,20120 R$ 0,20120 Página 3 de 7

4 Os valores tabela 1 são expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. Para futuros reajustes têm como data-base 22 de julho de 2008, tomando-se o Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) relativo ao mês de maio de 2008 como básico para o cálculo. * normal: segunda-feira a sexta- feira, das 6h às 24hs e sábado das 6h às 14hs) ** reduzido: domingos e feriados nacionais de 0h as 24 h, aos sábados de 0h às 6h e das 14h às 24h e de segunda-feira à sexta-feira das 0h às 6h; Tabela 2 As tarifas praticadas para o bônus concedido, conforme descrito no item 5.3, são as mesmas praticadas no Cartão da Economia, conforme segue: Tipo de Chamada Diferenciado Valores Promocionais Normal Reduzido Super Reduzido Minuto Fixo-Fixo (Longa Distância) Até 50 km R$ 0,3645 R$ 0,2430 R$ 0,1215 R$ 0, a 100 km R$ 0,6075 R$ 0,2430 R$ 0,2430 R$ 0, a 300 km R$ 0,7290 R$ 0,3645 R$ 0,2430 R$ 0,1215 Acima de 300 km R$ 0,7290 R$ 0,4860 R$ 0,3645 R$ 0,2430 Minutos Longa Distância Internacional América (exceto EUA/Canadá/Havaí) R$ 3,6570 R$ 2,9674 EUA/Canadá e Havaí R$ 1,5147 R$ 1,5147 Europa R$ 4,3304 R$ 3,4226 Oriente Médio, Austrália e Japão R$ 4,7556 R$ 3,8045 África, demais países da Ásia e Oceania R$ 7,9410 R$ 6,6593 Diferenciado: De segunda a sexta-feira das 9h às 11h e das 14h às 17h Normal: De segunda a sexta-feira das 7h às 8h, das 12h às 13h e das 18h às 20h; sábado, das 07 às 13h Reduzido: De segunda a sábado das 6h às 7h e das 21h às 24h; sábado das 14h às 24h e domingos e feriados das 6h às 24h Super-Reduzido: Todos os dias das 0h às 6h. Os valores da tabela 2 são expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. Para futuros reajustes, o cartão da Linha da Economia têm como data-base 01 de junho de 2008 para chamadas fixo-fixo e 01 de janeiro de 2008 para chamadas fixo-móvel. Página 4 de 7

5 5. Dos benefícios da Promoção 5.1 Os Clientes Residenciais participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalidade promocional, descrita no quadro constante no item acima, poderão realizar de forma ilimitada, e sem pagamento de assinatura, ligações locais de fixo para fixo em qualquer dia e horário dentro da rede Telefônica Para os Clientes Residenciais que migrarem de um Plano de Serviço para o Plano Alternativo que dá base a Promoção, será cobrado o valor referente à migração. 5.2 Além dos benefícios acima previstos, os Clientes Residenciais promocionalmente também poderão navegar à vontade através da realização de chamadas locais ilimitadas destinadas a acessos discados da Rede Mundial de Computadores, desde que realizadas por intermédio dos Provedores de Internet cadastrados pela Telefônica, os quais se encontram disponíveis no site ou através do telefone As chamadas locais realizadas por intermédio de outros Provedores de Internet que não sejam os cadastrados pela Telefônica, ou realizadas para terminais de provedores habilitados de outra localidade diferente daquela a qual pertença o terminal telefônico do Cliente, bem como as chamadas fixo-fixo locais realizadas fora da rede Telefônica, serão tarifadas de acordo com os valores praticados no Plano Alternativo descrito no item Os Clientes Residenciais também receberão um bônus de crédito prépago, para realização de ligações fixo-fixo DDD/DDI, equivalente em valor a R$ 49,90/mês, o que possibilitará ao mesmo utilizar ao longo do período do benefício, até 1000 (mil) minutos para realizar tais ligações, dependendo do horário e do degrau tarifário incidente, conforme consta na Tabela 2 do presente Regulamento O bônus será concedido mensalmente ao cliente até o dia 05, limitado ao valor descrito no item anterior, sendo que este benefício será concedido para utilização até 30/09/ O bônus mensal não é cumulativo, ou seja, o que não for utilizado no mês não passará para o mês seguinte. Caso o cliente consuma o total do bônus antes do término do mês, para continuar realizando ligações fixo-fixo DDD/DDI até o próximo mês, terá que adquirir créditos pré pagos. 5.4 Para consulta do consumo do bônus e saldo dos créditos pré-pagos contratados, basta digitar gratuitamente *15. Página 5 de 7

6 5.5 Ao término da vigência da presente Promoção serão cobrados os valores praticados à época, de acordo com as condições dispostas no Plano Contratado, qual seja, Plano Alternativo descrito no item 1.2 do regulamento. 5.6 Após o término do período promocional, a contratação do módulo Internet Ilimitada é opcional. O módulo permite acesso à internet de forma ilimitada e sem distinção de horário, através do pagamento de uma mensalidade fixa adicional. Consulte os provedores disponíveis no site 6. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 6.1 Os Clientes Residenciais deixarão de usufruir os benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação da Telefônica, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Cancelamento da Linha da Telefônica Migração para qualquer plano de serviço não elegível para a Promoção Transferência de titularidade da linha de telefonia participante da Promoção Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes Residenciais, inclusive, mas não somente, na realização de uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 2.8 e deste regulamento. 6.2 Na ocorrência de pedido de desligue ou suspensão temporária da linha de telefonia pelos Clientes Residenciais, estes não usufruirão dos benefícios da Promoção durante o período em que a linha permanecer desligada. Somente poderá voltar a usufruir dos benefícios da Promoção caso a linha de telefonia volte a ficar ativa dentro do período de vigência da Promoção, nos termos do item 3.1 deste regulamento. 7. Das Condições Gerais 7.1 Os Clientes Residenciais serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. 7.2 A participação dos Clientes Residenciais na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas em sua linha de telefonia, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção. Página 6 de 7

7 7.3 Mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento, podem ser pelo número , ou no site A participação nesta Promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 7.5 A Telefônica reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site No caso de dúvidas sobre os serviços envolvidos ou sobre a Promoção, bem como tarifas praticadas no Plano Alternativo descrito no item 1.2 do regulamento, os interessados poderão entrar em contato através do número e para deficientes auditivos e de fala através do número 142. São Paulo, 10 de maio de TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A TELESP Página 7 de 7