INTERNAÇÃO (Avenida do Contorno, 9530 )

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1 INTERNAÇÃO (Avenida do Contorno, 9530 ) Atualizado em 30/11/2015 INFORMAÇÕES IMPORTANTES Convênios Atendidos Todos listados no Manual do Faturamento O que compõe a Diária: Leito próprio (cama ou berço) troca de roupa de cama e banho do paciente, cuidados e materiais de uso na desinfecção ambiental, dieta do paciente de acordo com a prescrição médica (exceto dietas especiais naso entéricas, gastrostomia por sonda), cuidados com enfermagem e taxas administrativas em apartamento. Todos as internações em caráter particular feitas a partir de 06/06 já estarão contemplando a TV e a INTERNET, no depósito inicial, portanto não será necessário cobrar o depósito antecipado de itens de conforto. Internações: Depósito inicial de R$7.000,00 à vista - Cartão (débito e crédito), dinheiro ou cheque. Valor de Diárias Particulares CTI: Depósito inicial de R$ ,00 à vista - Cartão (débito e crédito), dinheiro ou cheque. Procedimento Externo: Depósito inicial de R$1.000,00 à vista - Cartão (débito e crédito), dinheiro ou cheque. Destes valores descontam-se diárias, taxas, medicamentos e exames. Não inclui o honorário médico (anestesista, assistente e responsável). O valor é atualizado diariamente, caso o custo da internação seja inferior ao depósito à diferença é devolvida após alta. Caso o custo seja superior a Tesouraria acionará o responsável para acertar a diferença. Diária acomodação Particular DIÁRIA NORMAL VALOR HOSPITAL DIA VALOR DIÁRIA CTI R$ 1.123,27 DIÁRIA CTI - DIÁRIA DE APTO SUÍTE R$ 823,12 DIÁRIA DE APTO SUÍTE - DIÁRIA DE APTO SUPERIOR R$ 700,24 DIÁRIA DE APTO SUPERIOR - DIÁRIA DE APTO BÁSICO R$ 586,31 DIÁRIA DE APTO BÁSICO R$ 371,53 DIÁRIA DE ENFERMARIA R$ 475,19 DIÁRIA DE ENFERMARIA R$ 207,67 Fonte: Gerência Comercial Valor Diferença de diárias O que compõe a Diária: Leito próprio (cama ou berço) troca de roupa de cama e banho do paciente, cuidados e materiais de uso na desinfecção ambiental, dieta do paciente de acordo com a prescrição médica (exceto dietas especiais naso entéricas, gastrostomia por sonda), cuidados com enfermagem e taxas administrativas em apartamento.

2 Internações: Depósito inicial de R$1.000,00 à vista - Cartão (débito e crédito), dinheiro ou cheque. Deste valor descontam-se apenas a mudança de acomodação. Não inclui o honorário médico (anestesista, assistente e responsável). O valor é atualizado diariamente, caso o custo da internação seja inferior ao depósito à diferença é devolvida após alta. Caso o custo seja superior a Tesouraria acionará o responsável para acertar a diferença. IPSEMG: Só poderão optar pela diferença de acomodação em apartamentos básicos ou suíte. Diferenças de Diárias UNIMED/ AMIL VALOR DEMAIS CONVÊNIOS/ IPSEMG VALOR DIFERENÇA DIÁRIA ENF P/ APTO R$ 372,25 DIFERENÇA DIÁRIA ENF P/ APTO R$ 289,96 DIFERENÇA DIÁRIA ENF P/ SUITE R$ 663,52 DIFERENÇA DIÁRIA ENF P/ SUITE R$ 582,54 DIFERENÇA DIÁRIA APTO P/ SUITE R$ 504,17 DIFERENÇA DIÁRIA APTO P/ SUITE R$ 450,62 DIFERENÇA DIÁRIA APTO P/ SUPERIOR R$ 216,82 DIFERENÇA DIÁRIA ENF P/ SUPERIOR R$ 404,91 Fonte: Gerência Comercial (vigência 01/08/2014) Alguns apartamentos podem ter anti-sala, poltrona do papai, ar-condicionado e varanda. Padrão Quarto Apartamento Todos possuem frigobar, sofá para acompanhante (não disponibilizarmos camas), poltrona básica, banheiro, TV e telefone (mediante depósito) e mesinha de jantar. Obs.: O leito ao qual o paciente será destinado, dependerá da disponibilidade de vagas no dia na internação. Algumas enfermarias podem ter anti-sala, sofá para acompanhante e ar-condicionado. Padrão Quarto Enfermaria Todas possuem poltrona básica para acompanhante (não disponibilizarmos camas), banheiro (para os pacientes), TV (mediante depósito). Obs.: O leito ao qual o paciente será destinado, dependerá da disponibilidade de vagas no dia na internação. Liberação de TV, Internet e Telefone. O acompanhante ou paciente deverá fazer um depósito no setor de Internação valor de R$50,00 (Cartão de débito ou dinheiro). O valor é atualizado diariamente, caso o custo da internação seja inferior ao depósito à diferença é devolvida após alta. Caso o custo seja superior a Tesouraria acionará o responsável para acertar a diferença. Diária TV (convênios): R$9,75 Diária TV (plano especial): Incluído no valor Diária TV (particular): Incluído no valor OBS: Em caso de extravio, perca ou deterioração do controle remoto será cobrado taxa de reposição no valor de R$45,72.

3 TELEFONE: acerto na alta somente das ligações efetuadas. TARIFAS: Ligação local fixo-fixo: R$ 0,19* Ligação local fixo-móvel e fixo-fixo: R$ 0,82* Ligações interurbana fixo-móvel: R$ 2,86* INTERNET: R$ 0,13 o minuto, acerto na alta. * valores referentes ao minuto. O Plano Especial é um procedimento particular com desconto. O pagamento poderá ser realizado com cartão (débito e crédito), dinheiro ou cheque. As condições de parcelamentos deverão ser consultadas na Tesouraria. O plano especial é sempre solicitado apenas pelo médico, após o agendamento de uma consulta. Plano Especial O médico/secretária encaminha a solicitação à Gerência Comercial, a qual retorna o valor do plano com as despesas hospitalares ao próprio médico/secretária, o qual repassará ao paciente os referidos valores e o seu honorário. A partir do dia 01/06 já estarão contemplando a TV, de acordo com a quantidade de diárias do Plano. Logo, não será necessário cobrar o depósito antecipado. O procedimento de pré-internação é no setor de Internação de 08:00 ás 17:00h de segunda-feira à sextafeira. O procedimento é realiza apenas pessoalmente. As exceções deverão ser tratadas diretamente no setor de internação. Ramal Deverá ser realizada pelo menos 2 dias antes da data da cirurgia. Pré-Internação Documentos Obrigatórios: UNIMED, CORREIOS, FUSEX, IPREM: CPF, RG, Carteira do convênio, guia de internação, autorização do convênio e o termo de consentimento esclarecido emitido pelo médico. DEMAIS CONVÊNIOS: CPF, RG, Carteira do convênio, guia de internação do convênio e o termo de consentimento esclarecido emitido pelo médico. Data da Cirurgia O paciente deverá confirmar com o próprio médico, pois depende da liberação de autorização do convênio, disponibilidade do bloco, CTI (quando necessário), entre outros fatores. Procedimentos para a alta 1- Comparecer na tesouraria para realizar o acerto (Diferença de diária, TV, telefone, internet e/ou itens não autorizados pelo convênio) 2- O paciente possui 01 (uma) hora para disponibilizar o leito após alta hospitalar. Devolver a chave diretamente na portaria

4 Baixa na internação UNIMED 3- Após a alta do paciente, a Internação deverá dar baixa da mesma no site da UNIMED. Para isso a Central deverá registrar os dados do paciente e encaminhar e- mail para supervisão da Internação: werick@feliciorocho.org.br No caso de urgência entrar em contato no corporativo: (31) Pacientes que vão a óbito Não informar por telefone. Solicitar que o mesmo entre em contato com os familiares. Nos apartamentos é permitida a entrada de 04 visitantes por vez de 11:00 ás 22:00 h Nas enfermarias é permitida a entrada de 02 visitantes por vez, sendo que o segundo visitante será liberado mediante troca com o acompanhante. Convênios: de 11:00 ás 21:00 h SUS: de 14:00 ás 21:00 h No CTI é permitida a entrada de 02 visitantes por vez, limitado em 4. Horário de Visitas Segue os horários: CTI Geral ( Leito de 01 a 20 ) de 15:00 ás 16:00 h CTI Geral ( Leito de 21 a 30 ) de 16:00 ás 17:00 h CTI Cardiológico: de 16:00 ás 17:00 h Nós quartos é permitida a entrada de crianças acima de 12 anos. Menores de 12 anos apenas no caso de: ANIVERSÁRIO DO PACIENTE; DIA DAS MÃES; DIA DOS PAIS; NATAL No CTI's é permitida a entrada de crianças acima de 16 anos. Menores não é permitido. Liberação dos Leitos Ramal 7041 / 7411 (Gestão de Leitos). Casos em que o paciente, está em casa aguardando um leito para fazer tratamento (não é cirurgia), o mesmo deve ser orientado a aguardar, pois o nome do paciente está em uma lista de espera, quando o leito for disponibilizado o mesmo será comunicado. Caso o nome dele não esteja na lista, a ligação deve ser direcionada ao setor de Gestão de Leitos. Capela está localizada no 2º andar, aberta de 07hs às 17hs. Assistência Religiosa Horário da missa: Segunda-feira às 15:45h Terça-feira à Sexta-feira às 07:30h Domingos às 09:00h Pedidos para assistência religiosa poderão ser feitos no SAC (independente da religião).nos finais de semana, feriados a solicitação deverá ser feita diretamente no local, deixando um recado na sacristia. Fora do horário comercial a solicitação só poderá ser feita no dia seguinte.

5 Contato feito com HFR por acompanhante: Informar ao acompanhante que somente o médico ou serviço social do hospital de origem estão autorizado a verificar a possibilidade de transferência para HFR. Transferência SUS: apenas para pacientes institucionais referenciados no HFR (Oncologia e Hematologia, Transplantes, Diálise). A ligação deverá ser direcionada ao setor de Internação. Transferência para CTI: A vaga deverá ser solicitada diretamente às unidades de CTI's. Transferência para Pronto Atendimento: Os pacientes que se encontra em Unidades de Pronto Atendimento que necessitam ser transferidos para o HFR o contato deverá ser verificado diretamente o apoio da Internação Ramal 7121 Transferência de Paciente Transferência para pacientes internados em outro hospital:. O Call Center deverá anotar os dados para pré-análise do caso pelo Corpo Clinico do HFR: Será necessário verificar: 1- Nome completo 2- Plano de saúde; 3- Número da carteira do plano de saúde 4- Resumo do diagnóstico, condição clínica do paciente (caso clínico ou cirúrgico) Telefone de contato para retorno e nome do médico para contato no serviço de saúde de origem. O supervisor do Setor de Internação deverá ser contatado e os dados solicitados deverão ser enviados para o . gestãodeleitos@feliciorocho.org.br. Em casos de dúvidas, acionar Supervisão de Gestão de Leitos - Caroline Parreiras: Procedimentos para informação de dados dos pacientes internados na instituição: Dados de pacientes internados - Secretária de médico: Transferir a ligação para diretoria técnica ou setor da internação nos ramais 7591 (Werick) ou 7513 (Kelly). - Convênios: Transferir a ligação para o setor da internação nos ramais 7591 (Werick) ou 7513 (Kelly). - Familiares: podemos informar somente o leito em que o paciente se encontra internado, desde que seja informado o nome completo do paciente. Demais informações não estamos autorizados a passar. Internação: Ramal 7313 / 7590 Guias e Autorizações: Ramal 7593 Dúvidas Supervisão Controle de Guias: Daniela Carmo: Supervisão Pré-Internação e Admissão de Pacientes: Werick Jhonatas: Supervisão Gestão de Leitos: Caroline Parreiras:

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