ÉTICA.

Transcrição

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2 ÉTICA Disciplina tradicional da filosofia, também conhecida por filosofia moral, que enfrenta o problema de saber como devemos viver. A área da ética que lida com este problema da forma mais direta é a ética normativa. A ética normativa ocupa-se em grande medida de dois problemas mais específicos: 1) O que é agir de uma forma moralmente acertada? 2) O que torna boa ou valiosa a vida de uma pessoa? Nascemos bons e somos corrompidos? Veja o video da Jujuba:

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4 Sociedade de Riscos Nunca nossa sociedade viveu um momento de tantos riscos e de tantas dubiedades. O próprio planeta tem demonstrado que viver é um risco por vezes imensurável: As mudanças climáticas, o excesso ou a escassez de chuva. O calor extenuante e o frio absoluto. Contrastes no nosso dia-a-dia que nos levam a pensar em nossas relações pessoais e sociais. Em contrapartida e talvez pela mesma razão, os riscos da sociedade atual crescem em número, multiplicam-se em formas e inovam-se quanto aos tipos. Em paralelo nosso contato em sociedade tem-se feito cada vez mais, e esta é uma tendência quase sem volta, de maneira fluida, transparente no sentido de ausência de camadas mais espessas.

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6 Como diria Frank Abagnale Jr., um dos maiores falsários da história: As pessoas só sabem o que você diz a elas.

7 PARA REFLETIR Seguro não é contratação por impulso, é fruto de uma reflexão sobre necessidade de proteção de um bem; Seguro não é contratação desejada, é visto como mal necessário ; Contratação de seguro não está vinculada a um prazer imediato ; Seguro enseja uso vingativo, ou seja, a fraude eventual.

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13 O custo dos sinistros fraudulentos e dos sinistros inflacionados constitui uma parte importante do custo total dos seguros! Custos dos sinistros fraudulentos e dos sinistros inflacionados: i.eua CAIF (Coalition Against Insurance Fraud): $80 bilhões / ano ii.reino Unido 1,5 bilhões de libras/ano iii.austrália 1,4 bilhões de dólares australianos

14 A TENTAÇÃO DA FACILIDADE...O século XX trouxe formidáveis transformações ao modo de vida do homem ocidental invenções tecnológicas, liberdades democráticas, mercadorias acessíveis a milhões de pessoas, descobertas na medicina, mas esses avanços cobraram seu preço, fazendo surgir novos problemas. Um deles me parece particularmente importante, porque invade praticamente todas as dimensões da vida contemporânea: a infantilização crescente das pessoas. Existe hoje uma perigosa tendência a evitar a responsabilidade individual, o que coloca em risco um dos valores que herdamos do Iluminismo: a autonomia. Renato Mezan, Revista Veja, edição 1886.

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16 CPC Art Se o conhecimento da lide depender necessariamente da verificação da existência de fato delituoso, pode o juiz mandar sobrestar no andamento do processo até que se pronuncie a justiça criminal.

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19 O Consumidor e o Colecionador de Estrelas É preciso fazer nascer no consumidor a consciência de consumo, para: Somente consumir o necessário Somente consumir o possível Somente consumir o que compreende Convencê-lo que ele é parte na relação de consumo É agente de responsabilidades e deveres Todo consumidor é um cidadão

20 Os mitos História dos Mitos - Os mitos surgiram na Grécia antiga por volta do século VI a.c.; São um modo de compreender a realidade e de situar o homem no mundo (Kury, 1990). O mito é símbolo, imagem, que é reproduzido acerca de aspectos da realidade. Alguns mitos do nosso mercado:... As seguradoras sempre agem de má-fé;... Os produtos somente cobrem incêndio em caixa de água, com exclusão para queda de raio;... Os lucros são exorbitantes de tantas indenizações negadas;... É tudo empírico;... As clausulas são criadas para negar a indenização;... Como seria bom se as seguradoras entregassem o que prometem...

21 O RISCO Risco é a incerteza inerente aos ganhos e perdas que podem ocorrer como resultado das decisões exigidas por toda a organização. Risco está relacionado à escolha, não ao acaso. Gestão de Riscos é o enfoque estruturado que alinha estratégia, processos, pessoal, tecnologia e conhecimento, com o objetivo de avaliar e gerenciar essas incertezas como forma de criação de valor. Elizabeth Bartoli

22 Como combater a fraude? Dissuasão Programas nas escolas, mídia, campanhas publicitárias (TV, cartazes, folhetos, etc.), Hall of Shame, Detecção Treino dos peritos e regularizadores de sinistros, trabalho conjunto com outros profissionais (médicos, mecânicos, etc.), cooperação dentro da indústria seguradora, bases de dados, modelos de previsão, software adequado, red flags (despedimento em vista, empresa em dificuldades, etc.)

23 Prova indireta X fraude = solução É comum que determinado fato não possa ser provado por meio de prova direta, mas apenas tendo como ponto de partida um outro fato já provado. A prova indiciária é uma modalidade de prova indireta que é obtida através de raciocínio lógico. Pode-se presumir a ocorrência de um fato que não é possível provar de forma direta. Artigo 239 do Código de Processo Penal Brasileiro: considera-se indício a circunstância conhecida e provada que,tendo relação com fato,autorize,por indução,concluir-se a existência de outra ou outras circunstâncias. A partir de um indício o Juiz pode extrair a presunção de que um determinado fato ocorreu.

24 Em particular, o fraudador tem uma virtude incrível: consegue mapear o que as pessoas parecem precisar e querer. Ele é criativo, brilhante e focado em se aperfeiçoar.

25 A TENTAÇÃO DA FACILIDADE PINGUINS NA ÁFRICA... Precisamos estar preparados: Mudar, antes que seja preciso!