Veronica Erna Ahrens

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Margarida Valverde Cipriano
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1 Veronica Erna Ahrens

2 FILME: SAPATEADO

3 Veronica Ahrens Sócia e Consultora da Crescimentum Alta Performance em Liderança. Gerente do CGC Centro de Gestão do Conhecimento. Experiência Profissional: Responsável pela criação de conteúdos e programas de desenvolvimento para executivos e líderes de empresas. Ministrou treinamentos em empresas como: Votorantim; Kraft; Boticário; Metrorio; Schincariol; Syngenta; Banco do Brasil; Henkel; Technos; Raizen; Hamburg Sud; Cavo; ABTD entre outras. Especialização: Certificada pela Universidade de Toronto nas áreas de Gestão de Recursos Humanos e Treinamento e Desenvolvimento. Maximizing your Leadership Potential at Center for Creative Leadership (CCL) em Greensboro Certificado Internacional de Coaching pelo ICI Integrated Coaching Institute Pós-Graduada em Administração com ênfase em Gestão de Pessoas pela FGV.

4 Construindo Equipes de Alta Performance

5 O que é uma equipe? Uma equipe é um conjunto de pessoas que se organizam para atingir objetivos comuns. Fonte: George Andrew Brough, Caliper Soluções para Alta Performance

6 Uma pesquisa feita pela Harris Interactive com 23 mil empregados mostra que: 37% entendem claramente os objetivos organizacionais. A penas 1 em 5 estava entusiasmado com as metas de sua equipe 15% sentiam que tinham meios necessários para atingir metas. 15% sentiam que trabalhavam num ambiente de segurança. 17% consideravam que suas organizações promoviam comunicações francas. Fonte: Livro O 8 Hábito Stephen R. Covey

7 Se um time de futebol pensasse da mesma maneira: 4 dos 11 jogadores em campo saberiam em que lado está o seu gol. Somente 2 dos 11 jogadores se preocupariam com isso. Apenas 2 dos 11 jogadores saberiam em que posição jogam e o que se espera exatamente deles. E 9 dos 11 jogadores, estariam, de algum modo, competindo com a própria equipe e não com seus adversários. Fonte: Livro O 8 Hábito Stephen R. Covey

9 Qual o caminho para formação de uma equipe vencedora?

10 Níveis Neurológicos das Equipes Mudança Evolutiva Mudança Generativa Valores/ Crenças Capacidades Quem? Por quê? Como? Mudança Remediativa Comportamento Ambiente O quê? Onde, Quando? Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

11 Níveis Neurológicos das Equipes Missão/Visão Valores/ Crenças Capacidades Comportamento Quem? Por quê? Como? O quê? Ambiente Onde, Quando? Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

12 Quem são os integrantes da Equipe?

13 Missão e Visão Missão Por que a equipe existe? A missão é a razão de ser da equipe, e não uma meta ou uma estratégia de negócio. Visão São as metas de longo prazo da equipe. A visão nos dá direção e pode criar o futuro desejado.

14 FILME: ESPARTANOS 300

15 Como construir a missão e visão

16 Níveis Neurológicos das Equipes Quem? Valores/ Crenças Capacidades Comportamento Por quê? Como? O quê? Ambiente Onde, Quando? Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

17 Valores São uma série de princípios que guiam a equipe por onde ela for. Crenças Definem como a equipe irá perceber o que está acontecendo a sua volta, como irá se sentir com isso, como ela pensa e, finalmente, como irá agir.

18 Exemplos Modelos Mentais: A equipe de alta performance acredita na importância de utilizar os talentos de seus integrantes para poder atingir melhores resultados. Impacto no comportamento da equipe: Identifica os talentos dos integrantes. Delega tarefas conforme o talento. Modelos Mentais: A equipe de alta performance acredita que é responsável por todos os resultados que atinge, positivos ou negativos. Impacto no comportamento da equipe: Pro atividade sem terceirização de culpa. Mudança de estratégia quando não está funcionando.

19 FILME: INTERDEPENDÊNCIA

20 Acordos de Convivência

21 Níveis Neurológicos das Equipes Quem? Valores/ Crenças Capacidades Comportamento Por quê? Como? O quê? Ambiente Onde, Quando? Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

22 1. PLANEJAMENTO

23 A equipe deve definir: Papéis e responsabilidades: O que? Quem? Quando? Indicadores: criar um placar Acompanhamento: periodicidade

24 2. DIVERSIDADE

25 Marston, W. Moulton, (1928) Emotions of normal people Situação percebida Hostil, não amigável, antagônica COMPORTAMENTO ATIVO Dominância (Poder) Influência (Pessoas) Conformidade (Procedimento) Estabilidade (Segurança) COMPORTAMENTO PASSIVO Situação percebida Amigável, favorável Fonte: Thomas International

26 3. COMUNICAÇÃO

27 Você se Comunica Bem? A maioria das pessoas não ouve com a intenção de entender, ouvem com a intenção de responder. E você?

28 Escada de Inferência Fonte: Chris Argyris, Harvard

29 4. FEEDBACK

30 Como receber feedback? É um presente que oferecemos a alguém.

31 Como dar feedback? Situação - Comportamento Impacto SCI Situação Comportamento Impacto Impacto na Equipe Esta tarde perto das máquinas de café. Você disse aos outros que nós tivemos uma péssima ideia e vamos falhar. Eu fiquei muito chateado. Nossa equipe pode pensar que nós somos incompetentes.

32 5. EMPOWERMENT

33 Chaves do empowerment Trabalhar a Liderança Situacional; Compartilhar informações; Compartilhar decisões; Delegação. Fonte: Leading at a Higher Level, Ken Blanchard

34 Imaginação + Pense e deixe-os fazer. Pense e faça com eles. Liderança através da Inspiração Assista-os fazer. Liderança através do Trabalho de Equipe Faça. Liderança através do Liderança através da empowerment - - Execução ação + Baixo risco Alto Risco dos negócios Confiança / Competência Alto risco Baixo Leadership Behaviors

35 Níveis Neurológicos das Equipes Quem? Valores/ Crenças Capacidades Comportamento Por quê? Como? O quê? Ambiente Onde, Quando? Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

36 Quais os comportamento de uma Equipe de Alta Performance? Confiam uns nos outros. Se envolvem em conflito de ideias sem qualquer censura. Se comprometem com as decisões e planos de ação. Chamam uns aos outros à responsabilidade quando alguma coisa não sai de acordo com os planos. Se concentram na realização de resultados coletivos.

37 COMEMORAM OS RESULTADOS!!!

38 "Eu sou parte de uma equipe. Então, quando venço, não sou eu apenas quem vence. De certa forma, termino o trabalho de um grupo enorme de pessoas." Ayrton Senna

39 FILME: JAMAICA ABAIXO DE ZERO CENA FINAL DA LINHA DE CHEGADA

40 Fone: (011)

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