TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO CONSULTORIA PARA O VAREJO ASSESSMENT

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1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO CONSULTORIA PARA O VAREJO ASSESSMENT COACHING Rua Eduardo Garcia, Aldeota Fortaleza Ceará Brasil CEP.: Fone: +55 (85) Em São Paulo: +55 (11)

2 afiliada à: parceira

3 certificada

4 Poder Judiciário Tribunal de Justiça do Estado do Ceará Nossa experiência

5 Ram Charan, EUA Vicente Falconi, BRA David Ulrich, EUA Stephen Covey, EUA Ken Blanchard, EUA Paulo Freire, BRA Nossas fontes de inspiração

6 Apoiar o desenvolvimento de Nossa Missão pessoas e empresas.

7 Acreditamos que as Em que acreditamos pessoas é que fazem a diferença e também são elas que viabilizam os resultados.

8 apresenta: Por que seu time não bate metas?

9 17/07/2012 Padarias sofrem com roubo de mão de obra da construção, mas miram 10 mil contratações Salário de padeiro chega a R$ 6.000, mas falta de qualificação freia ingresso no mercado

10 GERAÇÃO X, Y, Z...

11 Revista Época 08/07/2013

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14 Cultura orientada à Metas Liderança Competências do Time

15 Por que você vem aqui todos os dias?

16 Cultura orientada à Metas Sua empresa tem Liderança uma Cultura orientada à Metas? Você também promove Competências do Time esta cultura?

17 Liderança Competências do Time Autorizado pela empresa

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19 KM PARTNERS - PROGRAMA Eu faço acontecer! Cultura Orientada à Metas Loja xxx Gerente xxx GOIÁS Produtividade Aumentode 15% na venda de cada auxiliar de farmácia. Os operadores de caixa foram o destaque: alguns vendiam R$2.000,00 e passaram a vender R$5.000,00. Outros vendiam R$600,00 e passaram a vender R$3.000,00. Evolução de vendas e ticket médio Colgate: aumento de 15% em relação ao mês anterior Power Vita: aumento de 10% em relaçãoao mês anterior Perfumaria: aumento de 12% em relação ao mês anterior Aumento de R$3,80 no ticket médio Foco nas faixas de horário: 10h às 13h (aumento de 15%); 13hàs 16h (aumento de 7%) e 16h às 19h (aumento de 9%)

20 Não aceite JUSTIFICATIVAS

21 Cultura orientada à Metas Liderança Competências do Time

22 Liderar é Bater metas através da sua equipe, fazendo o certo, de forma éticae entusiasmada. Vicente Falconi

23 Cultura orientada à Metas Você inspira seu Time Liderança a bater Metas? Competências do Time

24 Vídeo

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27 Coerência Confecção da Meta: Metas inatingíveis? Comunicação da Meta: Quemsensibiliza o time? Comunicação da Meta: Como você comunica a Meta? Sistematização da Meta: Ter metas é algo que faz parte da rotina?

28 Coerência O que eu vou ganhar batendo a meta? Aqui nós definimosas metas... às vezes acompanhamos as metas e raramente comemoramos o atingimento das metas. Colaborador de uma Indústria

29 Cultura orientada à Metas Liderança Competências do Time

30 Como você desenvolve as competências do seu time?

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33 KM PARTNERS - PROGRAMA Eu faço acontecer! Gestão do Time Loja xxx Gerente xxx GOIÁS Gestão e Liderança: - Implementação do Ciclo de Liderança com as fases Orientar, Ensinar, Apoiar e Delegar - Feedbacks diários em grupo e individuais - Melhoria na comunicação interna - Motivação da Equipe - Estímulo ao trabalho em equipe - Rapidez na tomada de decisões - Controle da meta através do Painel Gerencial - Treinamento focado

34 Líderes transformando empresas... Preparam o terreno: 1. Contratar e Receber 2. Inspirar Cultivam a plantação: 3. Falar 4. Ouvir 5. Agradecer 6. Desenvolver 7. Cuidar Colhem os frutos: 8. Celebrar 9. Compartilhar

35 Contratar e receber Ambiente típico: Contratação de indivíduos com competências para o trabalho. Ambiente diferenciado: Contratação de pessoas com talento que contribuam com o crescimento da empresa e que sejam adequadas à cultura da empresa.

36 Inspirar Ambiente típico: Informação sobre objetivos organizacionais. Ambiente diferenciado: Ajuda as pessoas a entender o significado Ajuda as pessoas a entender o significado de suas contribuições, mostra às pessoas onde elas ajudam e onde elas atrapalham.

37 Falar a verdade Ambiente típico: Dar informação às pessoas. Ambiente diferenciado: Dar informação honesta e transparente para Dar informação honesta e transparente para que as pessoas possam contribuir de forma criativa aos esforços da empresa.

38 Ouvir Ambiente típico: Responder às preocupações quando impactam o resultado do negócio. Ambiente diferenciado: Ser acessível para que as pessoas possam perguntar, sugerir e expressar suas preocupações e críticas.

39 Agradecer Ambiente típico: Reconhecimento pelo trabalho excepcional. Ambiente diferenciado: Demonstração de agradecimento de forma Demonstração de agradecimento de forma regular e inovadora.

40 Desenvolver Ambiente típico: Treinamento em habilidades necessárias para as tarefas. Ambiente diferenciado: Apoio às pessoas para que cresçam pessoal e profissionalmente.

41 Cuidar Ambiente típico: Concessão de benefícios competitivos para cuidar das necessidades materiais das pessoas. Ambiente diferenciado: Concessão de benefícios especiais e únicos às pessoas. Atenção às áreas pessoais.

42 Celebrar Ambiente típico: Informar aos empregados sobre os êxitos organizacionais. Ambiente diferenciado: Celebrar os êxitos organizacionais e pessoais de maneiras especiais e inovadoras.

43 Compartilhar Ambiente típico: Paga salário razoável pelo trabalho. Ambiente diferenciado: Compartilham o resultado do negócio entre Compartilham o resultado do negócio entre todos os que ajudaram a produzí-lo.

44 Tudo começa em você!

45 A mudança não virá se esperarmos por outra pessoa ou outros tempos. Nós somos aqueles por quem estávamos esperando. Nós somos a mudança que procuramos. Barack Obama

46 OBRIGADA! (85) (11)

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