Como Estabelecer Regras para Equipes
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- Victor Klettenberg
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1 Como Estabelecer Regras para Equipes
2 O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos. Michael Jordan. A palavra EQUIPE, do Inglês TEAM, originalmente conjunto de animais unidos entre si, por uma canga ou cordas, tempos depois se aplicou o significado grupo de pessoas agindo com a mesma finalidade. Contudo acredito que uma definição mais adequada é a do escritor Glenn M. PARKER, que afirmou: Um grupo de pessoas com alto grau de interdependência está direcionado para a realização de uma meta ou para a conclusão de uma tarefa, criando-se o conceito de Equipe. Ou seja, é quando indivíduos de uma equipe aceitam uma meta ou propósito e definem que a melhor forma de executá-la é trabalhar em conjunto com vistas ao sucesso do projeto. Em Administração muito se fala a respeito de gestão de pessoas, estruturação, equipes e tudo mais sobre as novidades da gestão moderna. Contudo, muito se fala e pouco de faz. Antes de pensar em estabelecer regras e diretrizes para equipes, é necessário compreender a importância e as necessidades das mesmas.
3 Então, que tal começarmos nos questionando... O que a equipe produzirá? Quais os resultados desejados? Quais as habilidades e atitudes necessárias para execução e obtenção do sucesso? Regras? Ah! As regras, quais e como conduzi-las? Sabemos que a convivência impõe desafios diários e constantes, comportamentais e de atitudes, podendo estas alavancar o que deseja ser produzido ou comprometer o sucesso do projeto. Mas não paramos por aí. Como serão estabelecidos os critérios de avaliação da equipe? Perceba que a avaliação é uma ferramenta de aperfeiçoamento individual e análise de resultados e ela deverá ser tanto geral quanto individual. E então? Acha que acabou por aqui? Temo dizer-lhe que não. Como esses indivíduos serão motivados e treinados? Agora pense um pouco e responda com sinceridade: Em algum momento você pensou em todos esses aparentes pormenores antes de montar uma equipe? Consegue perceber agora a necessidade de análise antes mesmo no nascimento da equipe? Se suas respostas para as alternativas for NÃO, calma! Como já disse ALBERT SCHWEITZER: Aprender é única coisa que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende.
4 É com base nessa relevante afirmação, que podemos também entender que para montar uma equipe é necessário começar de trás para frente, ou seja, entender quais as metas, propósitos. E só então todos os requisitos acima serão facilmente respondidos. O estabelecimento de diretrizes e regras é parte central da estruturação de equipes e para descomplicar ainda mais, estabelecemos aqui um fluxo de informações necessárias para obtenção de sucesso nesse intuito: 1. Estabeleça o proposito para o projeto/negócio; 2. Defina os objetivos individuais associados às metas globais; 3. Pense quais habilidades serão importantes para o sucesso da equipe e consequentemente do projeto/negócio; 4. Estabeleça perfis e defina papeis: Os diferentes nem sempre são interessantes, assim como os iguais nem sempre são tão chatos, quanto parecem. A prioridade é encontrar indivíduos que independente de suas diferenças ou igualdades, mantenham a capacidade de trabalhar em equipe de forma eficaz, assim como é prioritário a definição do papel que cada qual executará; 5. Estabeleça regras e diretrizes: Existentes em qualquer sociedade, as mesmas são necessárias para evitar que opiniões e escolhas individuais atrapalhem à tomada de decisões. A necessidade em estabelecer limites tem a ver com saber dizer não. Esse mesmo não interage com o respeito, a autodisciplina e com a comunicação. Contudo isso não quer dizer que o sistema não possa ser reavaliado, sugerido ou modificado. Quando a equipe participa, a grande vantagem é ter várias cabeças pensando por uma, o chamado gerenciamento participativo.
5 6. Critérios de motivação: para melhor direcionamento da equipe, é preciso ter um planejamento definido, verificar as necessidades dos envolvidos, fornecer métricas, ouvir e estar disponível, celebrar sucesso e apoiar as derrotas, lembrando sempre de reter talentos e afastar a vaidade. Pesquisas apontam que o comportamento é gerado por estímulos, motivado por objetivos e orientado para objetivos pessoais, ou seja, para todo individuo existe um impulso, um desejo e uma necessidade. Geralmente, ouve-se dentro das estruturas corporativas que os profissionais devem vestir a camisa da empresa, estar integrado aos objetivos da mesma e tudo mais e sim, de fato, o colaborador deve conhecer os valores, objetivos e as regras da organização, assim poderá focar melhor suas metas em direção ao seu sucesso profissional. Quando o colaborador internaliza a empresa dentro de si próprio, transforma os objetivos da empresa em seus próprios objetivos, aumentando capacidade e produtividade. E isso somente ocorrerá quando o mesmo reconhece plenamente seu papel, agregando valores ao grupo e consequentemente agindo num padrão, cumprindo as regras e metas da empresa.
6 Para conseguir êxito na organização, o mesmo deverá estar atento e fazer acontecer às regras e normas que definem a estrutura interna e externa da empresa. São essas diretrizes que definem a forma como cada indivíduo empregado deverá agir dentro da mesma. Em alguns momentos chamados de instruções normativas, são eles que determinam a conduta de cada colaborador e como cada um deverá agir em situações diversas, de simples procedimentos aos mais complexos. Cada empresa possui suas próprias regras e nelas deverá estar claro o que é permitido ou não, conhecido também em algumas organizações como Politicas Internas ou Normas de Condutas. Inúmeras são as regras a seguir quando se trabalha em uma organização. Devido a isso essas orientações são mais do que simples papeis burocráticos, em verdade elas conduzem a direção da conduta profissional para que os indivíduos possam melhorar sua atuação dentro dessas estruturas. Conhecer e compreender os integrantes desse fluxo seja eles, recursos humanos ou de automação, é passo primordial para o estabelecimento de diretrizes, metodologias e regras justas e equilibradas, que formarão a estrutura necessária para o sucesso posterior, tanto da empresa quanto do colaborador e a confiança é a forma mais forte de motivar o ser humano, extraindo o melhor de cada envolvido, contudo isso requer paciência e tempo. Assim disse COVEY: "A confiança é a mais alta forma de motivação humana. Extrai o melhor das pessoas. Mas requer tempo e paciência, e não prescinde da necessidade de treinar e desenvolver as pessoas, para que sua competência se nivele com a confiança".
7 A Empresa #1 do Mundo em Coaching Empresarial A ActionCOACH surgiu em 1993 quando Brad Sugars, seu fundador, começou a ensinar empresários e donos de pequenas e médias empresas, na Austrália e Nova Zelândia, a alavancar suas empresas através da melhoria na gestão de negócios. Pela primeira vez, esses empresários tiveram acesso a uma série de métodos e ferramentas de gestão extremamente poderosas, ainda que relativamente simples e baratos, que lhes permitiam melhorar radicalmente os seus negócios, com impacto direto nos lucros, vendas, marketing e equipe. A ActionCOACH é a única empresa que alia a metodologia de Coaching a um Sistema de Desenvolvimento em Gestão Empresarial testado e aprovado mundialmente. A empresa tem coaches preparados para guiar e treinar empresários a obter os três principais objetivos a seguir: Alavancar vendas e lucros Desenvolver equipes comprometidas e de alto desempenho Melhorar o tempo para equilibrar vida empresarial e pessoal Contando com grande experiência em Vendas, Administração do Tempo, Planejamento, Finanças, Equipes, entre outras, a ActionCOACH é a empresa número 1 do mundo em coaching empresarial. AC São Paulo Coaching Empresarial contato@acsaopaulo.com.br
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