INTRODUÇÃO AO COMPLIANCE

Transcrição

1 INTRODUÇÃO AO COMPLIANCE Compliance e gestão de pessoas: como lidar com denúncias de assédio moral e assédio sexual ou infrações às políticas internas da empresa. A importância da interação entre o departamento jurídico interno, o departamento de compliance e a consultoria externa. Daniela Saboya de Albuquerque

2 Daniela Saboya de Albuquerque CV 20 anos de atuação em departamentos de empresas: Duratex, Parmalat, Fuji Film, Arcor, Danone, Goodyear e atualmente Medtronic. Responsável por Jurídico e Compliance. Pós Graduação em Direito Internacional. Especialização em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas e Direito da Concorrência. Participação em Grupos de apoio para liderança de Mulheres.

3 Compliance e gestão de pessoas Tema de Compliance /Legal ou de RH? Interação entre áreas Assédio Moral O Assediado O Agressor Assédio Sexual Investigação / Como investigar? Consequências Estudos de Casos Perguntas

4 Tema de Compliance /Legal ou de RH? Interação entre áreas Motivos para investigar: -Dever de proteção ao ambiente de trabalho; -Princípios, Valores e Proteção à Imagem; -Cumprimento de legislação/obrigação legal; -Evitar e resolver litígios; -Retenção de talentos.

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6 Assédio Moral Investigação -Inicia por denúncia ao RH, Jurídico, Liderança, canal de denúncias, anônima, etc. Outros -Situações que chamam a atenção (demissões/turnover) -Reclamações trabalhistas -Ministério do Trabalho

7 Assédio Moral Situações em ambiente de trabalho: -Bullying -Discriminação -Tratamento diferenciado -Ambiente hostil -Favoritismo

8 Assediado - Confiança na empresa - Garantia de não retaliação - Imparcialidade - Confidencialidade Problemas - Síndrome de Estocolmo simpatia pelo agressor - Não percebe o assedio-subliminar - Poucas denúncias/ descrédito e baixo número de RT - Baixa autoestima/ Constrangimento

9 Agressor -Ação indireta -Diferença de base educacional -Divergências culturais/étnicas -Geralmente relação de subordinação, atos contínuos -Relação de dependência/oferece contrapartidas

10 Assédio Sexual - Menor margem de interpretação x Assédio Moral - Denúncias menos corriqueiras/aparente redução de casos (crise) - Geralmente contra mulheres, mas existem casos opostos - Mudança cultural / Risco de mídia Problemas -Vergonha -Silêncio -Constrangimento

11 Investigação / Como investigar? -Criação de fluxograma diferenciado -Participação de mais uma área de empresa com imparcialidade -Dever de sigilo -Roteiro de perguntas -Ouvir o agressor ao final/sem pré-julgamentos -Conclusão/ Relatório

12 Investigação- Consequências -Medidas de sanção; advertências/demissões -Risco de Imagem- agir ou não agir? -Dificuldade de Prova -Condenações Trabalhistas/Ministério do Trabalho Prevenção Treinamentos diferenciados Investigações eficazes / Maior número de reportes Transparência do processo (sem identificação)

13 Investigação- Consequências

14 Estudo de caso: 1 - A auditoria recebe uma denúncia relatando que um número do balanço encontra-se fraudado. No curso da investigação, um funcionário declara que fez a alteração por sua conta e risco, com o intuito de que o resultado da companhia fosse favorável. Na conclusão da investigação o funcionário é demitido. Após algum tempo, ele volta à empresa e declara que fez a alteração a pedido de seu antigo Diretor. Como você reagiria?

15 Estudo de caso: 2 - Uma estagiária de um grande escritório recebe um convite do sócio majoritário para uma viagem para Argentina. Constrangida, agradece mas nega o convite e, na sequência, o sócio joga uma pasta de um novo caso em sua mesa e diz que ela deve trabalhar até tarde da noite, como forma de retaliação. Ela cumpre o trabalho e pede demissão. Na entrevista de desligamento ela não menciona o motivo de sua saída, por sentir-se desconfortável. Passado algum tempo, e arrependida por não ter feito nada, ela te procura e pede uma orientação sobre como agir. Como orientá-la?

16 Estudo de caso: 3 - Um funcionário faz uma denúncia ao RH de que tem sofrido perseguição de seu líder, alegando sofrer humilhação quando cobrado por resultados, o que tem gerado dificuldades para cumprir as metas. Uma investigação é aberta e diversos pares entendem que o comportamento do denunciante é inadequado no ambiente de trabalho. O que deve ser feito?

17 Obrigada! Daniela Saboya de Albuquerque