Identificação de indicadores de qualidade do processo de desenvolvimento de software na FPF

Transcrição

1 Identificação de indicadores de qualidade do processo de desenvolvimento de software na FPF Ciclo 25 do PBQP Software EQPS Manaus

2 FPF - Principais áreas de atuação Desenvolvimento de Sistemas Capacitação Profissional Desenvolvimento de Produtos

3 FPF - Desenvolvimento de Sistemas Device Drivers para Windows e Linux Componentes COM Aplicativos para PDA Aplicativos e Jogos em J2ME Sistemas de Automação Industrial Sistemas de Informações Gerenciais Aplicativos Symbian

4 FPF - Capacitação Profissional Programas de Treinamento na Indústria Gerenciamento de projetos Lean manufacturing Six Sigma Programas de Treinamento em Informática CTI s Atendimento a mais de 18 alunos 12 CTI s em funcionamento em Manaus

5 FPF - Desenvolvimento de produtos Mouse Ocular Proporciona o uso dos recursos da Informática para Tetraplégicos. Voz do Mudo Possibilita a sintetização da voz através de sinais efetuados com as mãos.

6 Gestão do Conhecimento Workflow Desenvolvimento para Internet Desenvolvimento para J2ME Localização de Software Teste de Software Desenvolvimento em Três Camadas Desenvolvimento para PDA Desenvolvimento de Drivers Design & Conteúdo Controle de Processos de Desenvolvimento de Software

7 Contextualização Projeto de melhoria de processo - PDSFPF Avaliação oficial CMM nível 2 para novembro/25 Escopo Novos projetos Java PDSFPF Planejamento de Projetos Gerência de Requisitos Acompanhamento de Projetos Gerência de Configuração Garantia de Qualidade

8 Objetivo deste projeto Identificar indicadores de melhoria do processo.

9 Justificativa Estes indicadores serão usados como ferramenta para verificação da aderência dos projetos ao processo.

10 Progresso Os indicadores foram identificados dentro do processo Garantia de Qualidade; Outros indicadores também foram identificados dentro de cada processo, para servirem como base histórica para outros projetos; Metodologia de identificação: GQM Goal Question Metrics

11 Progresso Metodologia para identificação e especificação dos indicadores Identificação dos objetivos Descrição das métricas Identificação do público alvo Identificação das formas de apresentação visual dos resultados Definição das formas de análise Definição da apresentação dos resultados

12 Progresso Verificações Gerência Sênior (reuniões) Gerente de Portfólio Gerente de Programa Gerentes de Projeto e equipe (reuniões) Organização (mural e intranet)

13 Progressos Indicadores Não-conformidades identificadas nos projetos referentes aos processos Por processo Por projeto Por severidade Por estado (abertas, resolvidas, escaladas) Abertas/Resolvidas por mês %Aderência ao checklist de cada processo

14 Resultados Atividade Objetivos Especificação da métrica Descrição Analisar o grau de severidade dos problemas encontrados. Identificar necessidade de treinamento ou melhoria dos processos. Pode-se identificar também se as práticas estão institucionalizadas. É uma medida básica (não derivada), coletada a partir do número total de não-conformidades por severidade. A severidade é obtida a partir do atributo Severity do Bugzilla. Número de Não-conformidades por Severidade Distribuição de Não-conformidades por Severidade 1 95 Quantidade de não-conformidades % 23% 35% Alta Junho Julho Agosto 3/Ago 9/Set Copyright Período 25 Fundação Paulo Feitoza 3 8 Média Baixa /Set 3/Set 21/Out Alta Média Baixa

15 Resultados Atividade Objetivos Especificação da métrica Descrição Analisar qual processo tem mais problemas na sua execução. Identificar oportunidades de treinamento. É uma métrica básica (não-derivada), obtida a partir do Bugzilla, contando-se quantas não-conformidades por processo. 12 Número de Não-conformidades por Processo Distribuição de Não-conformidades por Processo Quantidade de não-conformidades % % 54 27% 13% Gerência de Requisitos Planejamento de Projetos Junho Julho Agosto 3/Ago-9/Set 1-29/Set 3/Set- 19/Out Copyright Período 25 Fundação Paulo Feitoza 9 Acompanhamento 43 de Projetos Gerência de Configuração Gerência de Requisitos Planejamento de Projetos Acompanhamento Gerência de C onfiguração

16 Resultados Atividade Descrição Objetivos Especificação da métrica Analisar o percentual de aderência média dos processos ao checklist. Desta forma, sendo possível avaliar qual processo foi mais aderente ou não ao checklist. É uma métrica derivada, coletada a partir dos checklists, dividindo-se o número total de itens conformes pelo número total de itens inspecionados. Deste número é tirada a média do período por processo. Evolução do %Aderência por Inspeção do Percentual Aderência ao Checklist % Aderência ao Checklist % Aderência ao Checklist %Aderência aos Processos GR GC PP AP Setembro Outubro Gerência de Requisito Gerência de Configuração Planejamento de Projeto Acompanhamento de Projeto 29/Ago a 9/Set 1 a 29/Set Mês das Inspeções 3/Set a 6/Out 7 a 19/Out Inspeção 1 Inspeção 2 Inspeção 3 Inspeção 4

17 Evolução do %Aderência por Inspeção Inspeção 1 Inspeção 2 Inspeção 3 Inspeção 4

18 Resultados Não-Conformidades por Processo (com pesos - acumulado) 1% % % 7% % 5% 4% % 2% % % Gerência de Requisitos Planejamento de Projetos Acompanhamento de Projetos Gerência de Configuração

19 Resultados Não-conformidades por Projeto (com peso - acumulado) 1% % % 4% % % Projeto A Projeto B Projeto C Projeto D Projeto E Projeto F Projeto G Projeto H Projeto I Projeto J

20 Resultados Distribuição das Não-conformidades por Status (acumulado) Projeto J 11 Projeto I 8 5 Projeto H Projeto G 6 1 Projeto F 14 new assigned Projeto E 1 reopened resolved Projeto D 7 Projeto C 1 Projeto B Projeto A Quantidade de não-conformidades

21 Trabalhos Futuros Usar as lições aprendidas deste projeto para desenvolver o processo da PA Medição e Análise para a implantação do CMMI nível 2. incluir o q já conseguiu mudar com os resultados apresentados