E lembre-se de enviar o convite da Energização para a equipe dias antes do evento. Esse convite está disponível nos materiais para download também.

Transcrição

1 Olá, gestor! Você está recebendo um material para capacitar e motivar a equipe de vendas para o Dia das Mães, tanto do canal Loja quanto de Venda Direta. Nas próximas telas, veja como você deve conduzir esse momento com as equipes de Venda Direta. Para editar a apresentação e para que os vídeos funcionem normalmente durante a apresentação, você deve habilitar a edição do arquivo ao abrir o material no computador. E lembre-se de enviar o convite da Energização para a equipe dias antes do evento. Esse convite está disponível nos materiais para download também. Nesta tela, dê as boas-vindas a todos os participantes da Energização. 1

2 Para entrarmos no clima do Dia das Mães, vamos mostrar os vídeos de propagandas antigas de O Boticário que passaram na TV. Apague asluzesepasse ovídeo. 2

3 Depois de mostrar as propagandas antigas de O Boticário no Dia das Mães, explique que agora vamos dar uma palinha do comercial deste ano. Diga que não deu para trazer o vídeo completo, pois é segredo, mas eles já vão ter uma ideia do que será apresentado. Neste momento, peça a todos para não gravar, não tirar fotos, não filmar nem postar nas redes sociais. É TOP SECRET!!! No comercial, a criança vai contar pra gente como conheceu a mãe dele. Aguardem!!! IMPORTANTE: diga que este vídeo (teaser) do comercial foi criado para ser veiculado internamente. Não pode, sob hipótese alguma, ser enviado por , WhatsApp, ser publicado no Facebook ou em qualquer outra rede social, sob risco de sermos processados por uso indevido de imagem. Fora isso, não queremos que a concorrência veja a nossa aposta de produto para o período (Elysée). Observem que o garoto está segurando o frasco da fragrância. Pedimos a compreensão e colaboração de todos para que em outras datas comerciais possamos ter a confiança de que vídeos como esse não cairão nas redes sociais.apósoiníciodociclo,oprópriocomercialestará noyoutubeecom certeza vai impactar mais do que esse vídeo. 3

4 No clima das propagandas antigas e na empolgação da nova propaganda que virá,comentecomaequipe sobreaimportânciadas mães paraasfamílias epara a sociedade. Uma sociedade sem mães não seria igual, não teria o mesmo amor nemasfamíliasseriamtãounidas.elassãoexemplodededicaçãoedecarinhoe, porisso,precisamservalorizadas portudooque fazemporseus filhos. Depois de ressaltar a importância das mães e de comentar que nas lojas precisamos ter esse clima sempre em mente ao atender um cliente, pergunte quais são as mamães que trabalham no CP. Peça que elas fiquem em pé e faça uma surpresa para essas mães. Para esse momento-surpresa, sugerimos algumas atividades, e todas elas precisam de programação antecipada dos organizadores da Energização. SUGESTÕES: 1. O CP pode pedir para os filhos de mães que trabalham na empresa escreverem uma carta ou um cartão de agradecimento às suas mães. Cada mãe receberá a carta que seu filho(a) escreveu. 2. O CP pode gravar alguns vídeos com filhos de mães que trabalham no CP. Os vídeos devem ter conteúdo de agradecimento e carinho, uma mensagem especial para as mães. Passe alguns vídeos para todos verem e sentirem o climadodiadasmães. 4

5 3. O CP pode entregar também um presente (algum produto de O Boticário ou outro presente que preferir) para todas as mães que trabalham na empresa. Há um cartão-sugestão para ser impresso pelo CP que pode ser entregue com opresente. 4. O CP pode pegar fotos do Facebook das mães do CP com seus filhos para ilustrar a próxima tela. Depoisdefazer asurpresa, passe paraapróximatela. 4

6 Neste slide você deverá colocar imagens de algumas mães do CP com seus bebês. Podem ser fotos do Facebook. Mostre a tela e diga que esta é uma homenagem para as mães que trabalham com a gente. Depois da homenagem, peça que as mães sentem-se e continue o evento de Energização. 5

7 Telarápidade transiçãoparaa abertura do vídeodo Diadas Mães(próximatela). 6

8 Apague as luzes e apresente o vídeo que fala sobre a importância da data comemorativa para o varejo e para O Boticário. Depois de passar o vídeo, pergunte se alguém tem algum comentário. Diga que teremos alguns desafios comerciais para o Dia das Mães e precisamos estar preparados! Com esse comentário, passe para o próximo slide. 7

9 Precisamos estar blindados contra a concorrência no Dia das Mães, por isso vamos apresentar a estratégia dos nossos principais concorrentes. Comente que aavon no Brasilteve umresultado de-14% (queda de 14% nareceita) no último trimestre de 2015 em comparação com o mesmo período de Lembrando queesse éoresultado apenas nobrasil. No Dia das Mães da Avon (ciclo 07, de 14 de março a 03 de abril), o tema será relacionadocomofatode quetodas as mulherescumprem papeldemães(avós, tias, irmãs, amigas, primas, etc.). Lembre que esse é um tema que pode também ser abordado com nossos clientes ou com nossos Revendedores, no caso de VD. Já que a concorrência está usando, podemos nós também falarmos sobre isso. As opções de presente da marca variam entre R$ 11,99 e R$ 199,99. O preço médio é de R$ 37,00. Isso é bom para nos lembrarmos dos nossos kits regulares, quetêmpreçobemacessívelparacompetircomessepreçomédio,casoocliente esteja em busca disso. Fonte das informações acima: Inteligência Competitiva O Boticário. 8

10 A Natura, em 2015, no Brasil, também teve um resultado muito ruim: queda de 6,6% em Receita Líquida e de 10,7% em Volume. Lembrando que esses são os dados do Brasil. Se olharmos no exterior, a companhia tem outro resultado. No Dia das Mães da Natura (ciclo 06, de 1º a 22 de abril), as opções de presente da marca variam entre R$ 29,90 e R$ 257,00. O preço médio é de R$ 110,00. Também temos opções semelhantes, não precisamos ficar preocupados. Eles estão com a estratégia de vender acessórios individuais, mas nós já fazemos isso. É importante focar nas nécessaires. Fonte das informações acima: Inteligência Competitiva O Boticário. Depois de apresentar a queda nas vendas da Natura e da Avon e de dar uma palinha do que as marcas terão no Dia das Mães, comente que em 2015 nosso resultado foi bem diferente da concorrência. Passe para o próximo slide. 9

11 Diga que ultrapassamos a Avon no Top of Mind para homens e mulheres como marca mais lembrada do mercado de cosméticos. De segundo lugar passamos para o primeiro. A Natura permaneceu em terceiro lugar. Isso é resultado de todo o investimento que é feito na marca e de todo o trabalho das Franquias pelo Brasil! Fonte da pesquisa: Millward Brown. 10

12 Além disso, ganhamos como marca de cosméticos preferida do consumidor! Estávamos em segundo lugar, depois da Natura, e agora estamos em primeiro!!! Isso deve ser muito celebrado, pois é uma grande conquista. É sinal de que os consumidores gostam do que vendemos e precisamos sempre manter essa chamaacesacomanossa marca! Fonte da pesquisa: Millward Brown. 11

13 Por fim, agora somos a marca líder em perfumaria no Brasil! Já éramos em 2013, mas consolidamos a liderança em 2015 e estamos muito à frente da concorrência (quase 10 pontos percentuais). Fonte da pesquisa: Euromonitor. 12

14 E já que o ano passado, mesmo com crise, foi importante para nossa marca, neste ano não podemos deixar a peteca cair! Apresente para a equipe os desafios de cada canal (Loja e VD) do seu CP. Nesta tela, você deverá completar osdadoscomasinformações doseucp. Mesmo que a Energização seja separada para Loja e VD, é importante que a equipe tenha visibilidade da empresa como um todo. Sugerimos que você apresente o desafio decadacanal, mesmo que o evento seja separado paracada um. 13

15 Explique que, para chegar ao crescimento que queremos, precisamos nos lembrar de que o Dia das Mães é a segunda data mais importante nas vendas de O Boticário, perdendo apenas para o Natal. É uma data extremamente importante para o comércio! E o melhor: 68% dos brasileiros querem surpreender suas mães ao presenteá-las! Fale sobre isso com a equipe e explique a importância que ela tem para lembrar nossos clientes de que os produtos O Boticário são encantadores. Fonte da informação: Mundodomarketing / Pesquisa ecglobal Solutions em parceria com a Officina Sophia(mai/2014). 14

16 Diga que o ciclo está composto de tudo o que o consumidor mais procura nesta época: perfumaria (com destaque para Elysée), kits presente com preços bem distribuídos, acessórios e ações para estimular as compras de uso pessoal. Explique que as pesquisas da tela foram realizadas com clientes do Clube Viva em maio e junho de A primeira pesquisa foi feita com 561 consumidores e a segunda com 158. Leia cada um dos tópicos e anime a equipe com as informações, uma vez que nosso ciclo entrega tudo o que os clientes procuram! 15

17 Além de todos os dados que acabamos de ver, nossa estratégia para a data está bemforte.façaumresumoparaelescomasinformaçõesdoslide.comenteque, como Elysée é um lançamento recente e estamos construindo a marca junto ao consumidor, o Dia das Mães não trará um lançamento exclusivo para a data em perfumaria. Além de divulgar Elysée, essa é uma marca upper premium que trará oportunidade para oferecer um presente para as mães com alto valor agregado, como fizemos com Lady Lily. Para viabilizar estojos e combinações de presentes, estamos lançando o creme acetinado e um shower gel com a fragrância. O kit da marca também estará com uma embalagem sofisticada, bem alinhada com o perfil do produto. Os kits presente estarão com marcas e preços para todos os gostos. Fora isso, reduzimos os preços de alguns itens para estimular o aumento do número de pedidos e de pedidos com ainda mais produtos. Depois de fazer esse resumo geral do ciclo, passe para a próxima tela, em que vamos mostrar um vídeo com mais informações sobre Elysée. 16

18 Eagoravamosvermaissobreagrande apostaquetemosparaadatacomelysée. Desligue asluzes epasse ovídeo. 17

19 Agora, vamos ver o que O Boticário preparou de kits para a data comemorativa! 18

20 Apresente as embalagens especiais do ciclo. 19

21 Comente que esperamos que a equipe tenha energia e disposição para realizar o melhor Showroom para os Revendedores! O Showroom é uma reunião de negócios com os Revendedores que tem como principal objetivo apresentar os lançamentos com antecedência para já realizar a venda dos produtos. É realizado principalmente nas datas comemorativas, para incentivar os Revendedores a fazer pedidos para estarem preparados para atender seus clientes com nossos produtos, e não com os da concorrência. Por isso, é preciso que toda a equipe tenha muita energia e disposição para que os Revendedores saiam contagiados, motivados e abastecidos para as datas comemorativas. IMPORTANTE: as Supervisoras devem identificar os Revendedores que não participaram do Showroom para entrar em contato e agendar uma visita. 20

22 Vamos entender como a Supervisora de Campo deve atuar em Venda Direta no Dia das Mães! Desligue as luzes e passe o vídeo. Depois de apresentá-lo, pergunte o que acharam do conteúdo. Comente que esse material de auxílio para a Supervisora está disponível todos os ciclos na Universidade da Beleza, no Encontro de Ciclo. É essencial que ela veja, pois o conteúdo é criado exclusivamente para auxiliar em seu trabalho no ciclo! 21

23 Mostretudo o que estará disponível para as Supervisoras usarem no Showroom. Os convites e cards servirão para divulgar as ações do CP. 22

24 Os displays de exposição dos kits vão valorizaro Showroom, pois trarão as principais informações do produto de forma muito chamativa e positiva. 23

25 Este cardápio vai facilitar dias em que muitos Revendedores visitam a Central sem saberem o que farão de pedidos. Ele servirá como um guia, trazendo as principais informações de kits e promoções. 24

26 Alémdos materiais de apoio que estamos mostrando, é importante falar sobre os desafios. Neste espaço, coloque os incentivos que sua Franquia está programando para o Dia das Mães. Explique as regras. 25

27 Para finalizarmos a Energização, relembre o propósito da nossa marca. Pergunte quem se lembra dele. Diga que, mesmo que as pessoas já conheçam o conteúdo, é importante sempre relembrar o que nos move. 26

28 Finalize o evento e agradeça a todos. 27

29 Tela extra para informações adicionais. 28