12ª SEMANA. 12 semanas para o topo

Transcrição

1 12ª SEMANA 12 semanas para o topo

2 Iniciando pelas Redes Sociais Jacqueline Hauer Diretora De Vendas Independente Mary Kay

3 Qual modelo de venda você usa? Venda Transacional: Cliente precisa do produto, vendedor entrega e recebe!

4 Qual modelo de venda você usa? Venda Transacional: Cliente precisa do produto, vendedor entrega e recebe! Venda Consultiva: Consultor estuda, compreende e conhece o anseio do cliente, possui um portfolio amplo de produtos e oferece a melhor solução acompanhando os resultados.

5 Qual modelo de venda você usa? Venda Transacional: Cliente precisa do produto, vendedor entrega e recebe! Venda Consultiva: Consultor estuda, compreende e conhece o anseio do cliente, possui um portfolio amplo de produtos e oferece a melhor solução acompanhando os resultados. Venda Empreendedora: Empreendedor vende a ideia ou conceito do negócio ou produto. Clientes são mais exigentes e antenados, não buscam apenas preço, procuram VALOR AGREGADO!

6 A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS 1 em 3 brasileiros passa quase 24h por mês conectados a internet 11% da população mundial tem conta no facebook Dos brasileiros que estão conectados,mais de 80% fazem parte das redes sociais O facebook é o site mais visitado na internet 50% acessam diariamente 1 pessoa tem,pelo menos, 130 amigos nas redes sociais e gasta 700 min por mês no facebook.

7 COMO CAPTAR PESSOAS NAS REDES SOCIAIS Aumentar o número de contatos no facebook Analisar os perfis de cada pessoa amiga no face e na sua lista de contatos Enviar mensagem presenteando com uma SCP ou automake Enviar uma mensagem clara, objetiva e direta perguntando se a pessoa tem o interesse de conhecer a empresa que você trabalha.

8 O QUE DEVE CONTER NO CORPO DA MENSAGEM Seja mais informal, caso você conheça a pessoa Busque um assunto em comum antes de iniciar o assunto sobre a empresa Fale aos poucos: ouça mais, fale menos. Envie arquivos e materiais ilustrativos da empresa para facilitar a visualização Dê um tempo para a pessoa entender e assimilar o conteúdo Agende uma entrevista (encontro) pessoal Estipule um prazo de resposta Em caso negativo, coloque-a no seu caderninho dos nãos. Diga que você pensou nela por ter certeza que é irá amar e que a opinião dela é muito importante pra você. Mesmo recebendo um NÃO, mantenha contato, ela irá perguntar em algum momento pelo produto ou aula que conversou com ela anteriormente.

9 Como Fazer: LIGADA NA REDE Criar listas de transmissão separadamente: Após cada atendimento/cadastro de cliente, enviar um whats perguntando quais informações a cliente gostaria de receber regularmente. Criar e incluir listas separadas: Promoções Novidades Pronta entrega Dica quente: Conhecer os produtos que irá divulgar Conhecer o perfil da cliente e escolher a lista de transmissão correta para ela. Ter sensibilidade com aquelas clientes que não gostam de listas de transmissão e trata-la de forma individualizada. Trabalhar preferencialmente com materiais fotográficos. Simples e objetivos. Aprenda a fazer seus próprios cards, as clientes percebem quando você está roubando no jogo. Atenção ao intervalo entre informações enviadas e sempre que possível faça de forma INDIVIDUALIZADA...

10 PROMOÇÕES Como Fazer: Verificar os produtos de promoção e montar um card para divulgação. Colocar a foto e o benefício do produto (exatamente o que consta na rotina de beleza do site MK. Enviar um texto personalizado sobre suas percepções do produto, Texto simples, breve e objetivo. Enviar antes da foto. Dica quente: Colocar data limite para encomendas/pagamentos, data do sorteio e canal de divulgação. Cuidado dobrado com erros de português.

11 NOVIDADES Como Fazer: Verificar os produtos que são lançamentos mês e montar um card para divulgação. Colocar a foto e o benefício do produto (exatamente o que consta na rotina de beleza do site MK) Enviar um texto personalizado sobre suas percepções do produto, Texto simples, breve e objetivo. Enviar antes da foto. Dica quente: Se não houver produto de lançamento, usar algum produto que está parado em pronta entrega... Com a chamada Você Sabia?

12 PRONTA ENTREGA Como Fazer: Monte um card contendo foto dos produtos que você possui em pronta entrega naquele momento. Faça-o de forma separada: Pele, batons, sombras, etc. Escreva a lista de produtos que a foto contempla, incluindo tons, cores... Dica quente: Não incluía nenhuma informação do produto. Apenas o que é e o tom (caso tenha tonalidade). Deixe sua cliente perguntar.

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