TÓPICOS DE SOCIOLOGIA INDUSTRIAL. Escola Superior de Tecnologia de Setúbal IPS Olgierd Swiatkiewicz

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1 TÓPICOS DE SOCIOLOGIA INDUSTRIAL Escola Superior de Tecnologia de Setúbal IPS Olgierd Swiatkiewicz

2 1. Questões preliminares 1.1. O lugar da Sociologia Industrial nas Ciências Sociais Ciência vs. conhecimento, conhecimento quotidiano, ciências e ciências sociais, ciências sociais vs. ciências exactas, puras, naturais; sociologia, sociedade, sociologia do trabalho, sociologia das organizações, sociologia industrial; objecto, âmbito e método da sociologia industrial; empirismo, objectividade-subjectividadeintersubjectividade; técnicas e métodos sociológicos: entrevistas, inquéritos por questionário, observação participante, análise documental, estudo de casos, experimentações; actividades humanas: autotélicas e heterotélicas; trabalho, trabalho como actividade heterotélica, formas de trabalho; formas sociais de trabalho e sistemas produtivos, relação salarial; salariado (salariado, trabalhadores assalariados), empregado (trabalhador) - empregador (empresário), subordinação, contrato de trabalho.

3 1. Questões preliminares 1.2. Formas sociais de trabalho e sistemas produtivos Formas sociais de trabalho: escravatura (escravo - dono), servidão (servo senhor; feudalismo), sistema corporativo/corporações (aprendiz, artesão/oficial, mestre), sistema domiciliário (trabalho ao domicílio), sistema fabril (operário capitalista); revolução industrial, burguesa, agrícola, civilizacional; manufactura; relação salarial.

4 2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho e as organizações industriais 2.1.Racionalização do trabalho (Organização Científica de Trabalho - OCT) Racionalização do trabalho (organização científica do trabalho - OCT, scientific management, gestão científica, administração científica); Frederick Winslow Taylor; racional - não racional; método científico ; cronometragem, medição de tempos e movimentos (time and motion study), divisão de trabalho, especialização e qualificação; homo economicus, homem-máquina, individualização do trabalho, simplificação, aplicação do método científico, separação de tarefas de concepção e de execusão, selacção e formação do pessoal; transportadores mecânicos aéreos, cintas transportadoras, trabalho em cadeia (fabricação em sequência contínua), trabalho em linha; tempos mortos e desperdícios; one best way; remuneração ao rendimento; valoração dos postos de trabalho, travagem.

5 2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho e as organizações industriais 2.2. Organização burocrática Tipos de sociedade e de autoridade (tradicional, carismática e legal/racional/burocrática); burocracia; Max Weber, tipo ideal da organização; estrutura e procedimentos formais; rigidez estrutural; hierarquia da autoridade; competências; organização formal e informal, disfunções da burocracia.

6 2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho e as organizações industriais 2.3.Escola das Relações Humanas Escola (movimento) das Relações Humanas; Elton Mayo ( ); experimentações na Howthorne da Western Electric Co. (1ª fase - sala de experimentação; 2ª fase - programa de inquéritos e entrevistas); efeito Howthorne; homo socius; novo ponto de vista sobre a motivação humana; relações interpessoais (factores afectivos, relações informais no trabalho); clima de trabalho, moral, ambiente de trabalho, condições de trabalho, fadiga industrial, estudo da monotonia, grupos informais, cliques, impacto da enervista, factor humano, sentimento de pertença, participação; abertura de caminhos para novas investigações ( dinâmica dos grupos, liderança, comunicação, mudança, etc.)

7 2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho e as organizações industriais 2.4. A organização como sistema e a abordagem Sócio- Técnica Sistema, subsistema, teoria geral de sistemas; sistema aberto, fechado; subsistema social e técnico; equifinalidade, retroacção (feedback), homeostase, entropia; relações de troca; envolvente (meio ambiente, meio circundante) do sistema, input-output; artefactos; fronteiras da organização; Ludwig von Bertalanffy, Talcott Parsons; tipologia dos sistemas de K.Boulding; racionalidade cartesiana vs. visão sistémica; democracia industrial.

8 2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho e as organizações industriais 2.5. O poder organizacional: uma perspectiva política (estratégica) das organizações Perspectiva tradicional (racionalista, unitária, estática) vs. perspectiva política (pluralista, estratégica, dinâmica); negociação; poder organizacional, fontes de poder; conflito, gestão de conflitos; grupos de interesses, coalizões (coligações); análise estratégica, concepção do jogo organizacional; agente-actor, jogo, incerteza, trunfos, regras; Cyert e March; Crozier e Friedberg.

9 2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho e as organizações industriais 2.6. Cultura organizacional (da empresa) Cultura unitária vs. pluralista; Sainsaulieu; subculturas, cultura do meio (externa), cultura da empresa, cultura nacional, cultura do fundador; valores, ritos, símbolos, mitos, rituais, heróis, histórias; Geert Hofstede.

10 3.Problemas e processos organizacionais 3.1.Motivação dos trabalhadores Hierarquia (teoria, pirâmide) das necessidades de Maslow; necessidades humanas (fisiológicas, segurança, pertença, estima, realização); teoria dos dois factores de motivação de Herzberg: factor higiene (insatisfação), factor motivação (satisfação, realização); satisfação e insatisfação do trabalho; motivação, recompensas intrínsecas e extrínsecas; enriquecimento do trabalho (das tarefas); enriquecimento vs. alargamento.

11 3.Problemas e processos organizacionais 3.2. Mudança e participação nas organizações Mudança organizacional, processo de mudança; participação dos trabalhadores nas organizações; satisfação do trabalho e produtividade; desagregação da noção de moral; teorias de trocas sociais; teoria dos dois factores, estudo das atitudes.

12 3.Problemas e processos organizacionais 3.3.Problemas e formas da organização de trabalho Absentismo, absentismo voluntário e involuntário, taxa de absentismo; rotação de pessoal, taxa de rotação de pessoal; produtividade; qualidade; reestruturação do trabalho; alargamento de tarefas, enriquecimento de tarefas, rotação de postos, grupos semi-autónomos, democracia industrial; condições de trabalho; balanço social.

13 3.Problemas e processos organizacionais 3.4.Novas tecnologias: automação e informatização Novas tecnologias (automação, informatização), impacto das novas tecnologias sobre o trabalho, sobre o emprego e sobre a empresa; robô, sistemas (dispositivos) automáticos.

14 3.Problemas e processos organizacionais 3.5. Novos sistemas produtivos Fordismo, novos sistemas/modelos produtivos, alternativas ao fordismo; modelo sueco (pós-fordismo); modelo japonês (neofordismo); produção magra (lean production), just in time, produção reflexiva; estratégia tecnocêntrica; estratégia antropocêntrica; estratégias híbridas.

15 4. Relações colectivas de trabalho Associativismo (organizações associativas, associações de interesses); sindicatos, federação, união, confederação; paradoxo de Mancur Olson (paradoxo de acção colectiva); sindicalismo reformista, socialistarevolucionário, bolchevista, corporativista, religioso, nacionalista; patronato, associativismo empresarial; profissão, ocupação, associativismo profissional; conflitos de trabalho (greves, sabotagem, boicote, lock-out); greve e conjuntura económica, propensão à greve; negociação, coligações e alianças; jogadas tácticas de Touzard; contratação colectiva de trabalho; contratos e acordos colectivos de trabalho (CCT, ACT); resolução de conflitos (conciliação, mediação, arbitragem); democracia industrial.