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2 I I HAVE BEEN IMPRESSED WITH THE URGENCY OF DOING. KNOWING IS NOT ENOUGH; WE MUST APPLY. BEING WILLING IS NOT ENOUGH; WE MUST DO. Leonardo da Vinci

3 PLANO ORIGENS DA TEORIA CLÁSSICA QUEM FOI TAYLOR? LIVRO Shop Management (1903) TÉCNICAS DE RACIONALIZAÇÃO DE TRABALHO LIVRO Princípios da administração científica fica (1911) CARACTERISTÍCAS CAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA CRÍTICAS À ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E A ESCOLA

4 A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO É RELATIVAMENTE RECENTE E SURGIU COM O APARECIMENTO DA GRANDE EMPRESA. O FENÓMENO QUE PROVOCOU O APARECIMENTODA GRANDE EMPRESA E DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO OCORREU NO FINAL DO SÉC. S XVIII E ESTENDEU-SE SE AO LONGO DO SÉC. S XIX E INÍCIO DO SÉC. S XX. ESSE FENÓMENO QUE TROUXE RÁPIDAS R E PROFUNDAS MUDANÇAS AS ECONÓMICAS, SOCIAIS E POLÍTICAS, CHAMOU-SE REVOLUÇÃO INDUSTRIAL.

5 ADMINISTRAÇÃO RESPOSTA A DUAS CONSEQUÊNCIAS DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL: 1. CRESCIMENTO ACELARADO E DESORGANIZADO DAS EMPRESAS QUE PASSARAM A EXIGIR UMA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA CAPAZ DE SUBSTITUIR O EMPIRISMO E A IMPROVISAÇÃO. 2. NECESSIDADE DE MAIOR EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE DAS EMPRESAS, PARA FAZER FACE À INTENSA CONSORRÊNCIA E COMPETIÇÃO NO MERCADO

6 FREDERICK WINSLOW TAYLOR ( ) 1915) Escola da Administração Científica: Organização do trabalho de cada operário rio HENRY FAYOL ( ) 1925) Escola Clássica da Administração: Organização da empresa como um todo

7 FREDERICK W. TAYLOR O PAI DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

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9 LINGOTE DE FERRO LINGOTE DE OURO (Banco da Suécia)

10 Taylor dando instruções a Schmit Bem, se você for um funcionário de valor, fará exactamente o que o homem lhe disser amanhã desde bem cedo até à noite. Quando lhe disser para pegar um lingote e caminhar com ele, pegue-o o e caminhe, e quando ele lhe disser para se sentar, para descansar, sente-se. se. Você fará isso durante todo o dia. E sem reclamações. Um funcionário de valor faz exactamente o que lhe é ordenado sem reclamar. Você entende? Quando o homem lhe disser para caminhar, caminhe quando ele lhe disser para se sentar, sente-se sem qualquer reclamação. Venha trabalhar amanhã de manhã e antes de cair a noite eu saberei se você é ou não um funcionário de valor.

11 NINGUÉM OUSARÁ NEGAR QUE O INDIVÍDUO ATINGE SUA MAIOR PROSPERIDADE, ISOLADAMENTE, QUANDO ALCANÇA O MAIS ALTO GRAU DE EFICIÊNCIA, ISTO É, QUANDO DIARIAMENTE CONSEGUE O MÁXIMO RENDIMENTO. Frederick Winslow Taylor

12 UM DOS REQUISITOS PRINCIPAIS PARA UM HOMEM SER CAPAZ DE MANOBRAR A GUSA REGULARMENTE É O DE SER TÃO ESTÚPIDO E FLEUMÁTICO QUE MAIS SE PAREÇA MENTALMENTE COM UM BOVINO DO QUE COM QUALQUER OUTRA ESPÉCIE DE ANIMAL Frederick Taylor

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16 PRINCIPAIS CARACTERISTÍCAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ADMINISTRAÇAO COMO CIÊNCIA A improvisação deve dar o lugar ao planeamento e o empirismo à ciência. DIVISÃO DO TRABALHO-ESPECIALIZAÇÃO O trabalho pode ser executado melhor e mais economicamente através da subdivisão das funções. Assim, o trabalho de cada pessoa na organização deveria tanto quanto possível, se limitar à execução de uma tarefa predominante.

17 SUPERVISÃO FUNCIONAL É a aplicação da divisão do trabalho e da especialização ao nível dos supervisores e chefes. CONCEITO DO HOMO ECONOMICUS A administração Científica deve estudar as capacidades físicas do trabalhador, através dos estudos de tempos e movimentos, mas com uma abordagem económica, considerando o homem motivado pelo medo da fome e pela busca do dinheiro.

18 ÊNFASE NA EFICIÊNCIA É preciso determinar a única maneira certa de se executar um trabalho (the best way); descoberta e adoptada, essa única maneira maximizará a eficiência do trabalho. PRINCÍPIO PIO DE EXCEPÇÃO Taylor adoptou um sistema de controlo operacional bastante simples e que se baseava não no desempenho médio, mas na verificação das excepções ou desvios dos padrões.

19 CRÍTICAS À ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA MECANICISMO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA SUPERESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO RIO VISÃO MICROSCÓPICA DO HOMEM ABORDAGEM IMCOMPLETA DA ORGANIZAÇÃO LIMITAÇÃO DO CAMPO DE APLICAÇÃO ABORDAGEM DE SISTEMA FECHADO

20 RESUMO A AC iniciada por Taylor e seus seguidores constitui a 1ª 1 teoria administrativa. A preocupação em criar uma Ciência da Administração começou ou com a experiência concreta e imediata do trabalho de operários rios e com a ênfase nas tarefas. Numa 1ª 1 fase, Taylor voltou-se para a racionalização do trabalho (an( análise do trabalho operário, rio, estudo dos tempos e movimentos, fragmentação de tarefas e especialização do trabalhador).

21 Numa 2ª 2 fase, Taylor centrou-se na definição de princípios pios de administração aplicáveis a todas as situações da empresa. Apesar de tudo, inúmeras críticas são feitas à AC: mecanicismo (teoria da máquina); m superespecialização que robotiza o operário; rio; visão microscópica do homem tomado isoladamente e como apêndice da maquinaria industrial; ausência de qualquer comprovação científica de suas afirmações e princípios; pios; abordagem incompleta envolvendo apenas a organização formal; limitação do campo de aplicação à fábrica; abordagem prescritiva, normativa e típica t de sistema fechado.

22 Tais limitações e restrições não invalidam o facto de que a AC foi o primeiro passo em busca de uma TEORIA ADMINISTRATIVA. UM PASSO PIONEIRO E IRREVERSÍVEL VEL

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24 A TEORIA DA AC E A ESCOLA Calendário escolar (tempos de trabalho e de descanso rigidamente estabelecidos) Programas definidos até à minúcia Organização das aulas com os seus múltiplos instrutores Planificação das aulas Preocupação constante dos professores em instruir e educar os alunos Ligação entre instrução e controlo

25 SÁTIRAS AO MÉTODO TAYLORISTA

26 HOJE EM DIA É MODA MENOSPREZAR Taylor E DESACREDITAR A SUA PSICOLOGIA ANTIQUADA, MAS ELE FOI O PRIMEIRO HOMEM DE QUE SE TEM NOTÍCIA QUE NÃO ACEITOU O TRABALHO COMO FAVAS CONTADAS, MAS O EXAMINOU E ESTUDOU A FUNDO. A MANEIRA COMO ABORDOU O TRABALHO CONTINUA SENDO A FUNÇÃO BÁSICA Peter Drucker

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