17 de setembro de SYSPHERA NO ANGELONI Análise do Projeto, Benefícios e Particularidades

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1 BUSINESS CASE VAREJO 17 de setembro de 2007 A SYSPHERA é uma empresa brasileira de tecnologia que se dedica ao desenvolvimento de soluções estratégicas para clientes que buscam a melhoria contínua de sua gestão operacional e financeira. Com sede em Florianópolis, no estado de Santa Catarina, a Sysphera possui um time de desenvolvimento formado em algumas das melhores universidades do país e com comprovada experiência no segmento de softwares para alta-gestão. SYSPHERA NO ANGELONI Análise do Projeto, Benefícios e Particularidades A implementação de um projeto de planejamento financeiro é um elemento de vantagem competitiva há muito reconhecido pelo varejo, segmento que historicamente necessita de um apurado controle de custos, decorrente das margens apertadas e da grande competitividade entre os concorrentes. Há uma grande tendência neste segmento para o desenvolvimento de projetos que permitam realizar o planejamento de forma descentralizada, onde cada unidade de negócio possa projetar e se comprometer com seus números, segundo as diretrizes de crescimento e posicionamento determinadas pela alta direção. A Solução Sysphera foi a solução selecionada pelo Grupo Angeloni para vencer esse desafio do Planejamento Financeiro descentralizado. Dentre os motivos que levaram o Angeloni a escolher a Sysphera, podemos destacar o fato de que a solução possui um motor de workflow integrado, que é responsável pela orquestração das tarefas e dos colaboradores do processo de planning, controlando os prazos e as regras de negócio. PÁGINA 1/5

2 A estrutura de contas fiscais e gerenciais que é criada no Sysphera favorece a criação de análises que as empresas não possuem atualmente. Não obrigamos a empresa a se adaptar a uma estrutura, criamos a estrutura conforme a necessidade da empresa. Esta é uma das atividades da consultoria de implantação do Sysphera. Empresa 100% familiar, o Angeloni foi fundado em maio de 1958 pelos irmãos Antenor e Arnaldo Angeloni, a partir de uma pequena fiambreria, em Criciúma, no sul de Santa Catarina, de onde começou a expansão para as maiores cidades do estado. Durante as mais de quatro décadas seguintes, a rede dedicou-se a desbravar novos mercados e a fortalecer o conceito Angeloni de bem servir, estabelecendo premissas modernas e arrojadas, que muito contribuíram para que o Angeloni se transformasse em um modelo na área de supermercados, sempre através de inovações inéditas em cada época, como lojas climatizadas, estacionamento coberto e elevadores. Em 2002, ampliou ainda mais suas fronteiras ao inaugurar a loja de Curitiba, no Estado do Paraná, a primeira unidade fora de Santa Catarina e o marco de início de uma nova trajetória. O GRUPO ANGELONI O Grupo Angeloni é um dos mais importantes e tradicionais grupos empresariais varejistas do Sul do Brasil, que atualmente possui mil funcionários e que fatura mais de R$ 1 bilhão ao ano. Representa a maior rede de supermercados de Santa Catarina, 9º colocado no ranking da Abras (Associação Brasileira de Supermercados) de Possui sede em Criciúma (SC) e lojas distribuídas em todo o Estado de Santa Catarina e em parte do Paraná. O Grupo atua em três segmentos de negócio e possui diversos tipos de unidades, tais como: Supermercados e Supercenters: lojas padronizadas, sendo que os supercenters diferenciam-se por agregar o conceito de one stop shop, incluindo lojas de conveniência e serviços. Atualmente são 9 Supercenters e 10 Supermercados. Farmácias: 26 farmácias, distribuídas internamente dentro dos supercenters e em localizações externas. Possuem administração independente e orientada ao perfil de negócio diferenciado. Postos de Combustíveis: 4 grandes postos situados em Florianópolis (2), Criciúma e Porto Belo, com as bandeiras Shell, Esso e Petrobrás. Centro de Distribuição: o CD Angeloni garante a eficiência logística do grupo, abastecendo tanto as lojas quanto as farmácias. PÁGINA 2/5

3 OS NÚMEROS DO ANGELONI Lojas Farmácias O PROJETO O Grupo Angeloni possui uma estrutura de TI bem dimensionada ao porte do negócio, experiente e conhecedora dos conceitos de Business Intelligence. Além do ERP desenvolvido internamente, possui também um Data Warehouse. Seus relatórios gerenciais, entretanto, contemplavam apenas informações do passado, ficando todas as suas projeções de vendas, gastos e análises de tendências desenvolvidas em diversas e complexas planilhas eletrônicas. Postos de combustíveis Centros de distribuição Funcionários Passagem cliente/mês milhão e 800 mil Clube de relacionamento 600 mil assoc. Seu maior interesse era que o planejamento fosse realizado pelas próprias unidades, sejam elas operacionais (supermercados, farmácias e postos de combustíveis) ou não operacionais (setores financeiro, contabilidade, informática...), pois sem uma ferramenta apropriada, o custo para gerar este planejamento com o uso de planilhas era maior do que o benefício de realizá-lo. A Syspherainiciou o projeto analisando os planos de contas contábeis das diversas unidades de negócio, onde foi identificada uma boa similaridade entre eles, o que foi um acelerador para o projeto. A consultoria financeira da Sysphera, apoiada por informações da Diretoria Financeira do Grupo Angeloni, desenvolveu o conceito de Margem de Contribuição II, a qual foi projetada e apurada mensalmente, permitindo a comparação entre as unidades de negócio, independentemente do segmento. A Margem de Contribuição II é uma análise direta das unidades produtivas, pois parte da Margem de Contribuição I (Resultado Líquido Custo das Mercadorias Vendidas) são descontados todos os gastos fixos de responsabilidade da unidade, como quebras, despesas administrativas, de pessoal, de manutenção, etc. Próximo ao fim do projeto, a equipe do projeto (Sysphera + Angeloni) montou duas turmas de 45 alunos cada para dois dias de treinamento. No primeiro foram unificados conceitos, alinhadas perspectivas e informado o que era esperado de cada colaborador do processo de planning. No segundo dia foi realizado o treinamento diretamente na Solução Sysphera, onde simulamos todo um ciclo de planejamento. A aceitação foi surpreendente. PÁGINA 3/5

4 SYSPHERA ENTERPRISE SUITE A Sysphera Enterprise Management Suite Planejamento Financeiro e Operacional PFO atende todas as demandas das empresas nos temas de planning, budgeting e forecasting, incluindo os respectivos relatórios e dashboards gerenciais e a sua inerente capacidade de criação de cenários e simulações para o enfrentamento das mudanças do mercado. Através de um poderoso e diferenciado workflow, os colaboradores são envolvidos e coordenados em todas as etapas do processo, alinhando suas atividades conforme as necessidades da empresa. É solução é voltada para a captura e a consolidação dos dados financeiros e operacionais das empresas em uma única plataforma, complementando e trocando informações com qualquer sistema ERP s em uso pela empresa, havendo ainda a opção de integração com os produtos QlikView e MicroStrategy. A Solução Sysphera viabilizou o planejamento financeiro colaborativo que o Grupo Angeloni almejava, cujo projeto já havia sido adiado anteriormente por questões de custo (software de planning). Hoje, cada unidade de negócio monitora seu desempenho através do seu DRE Demonstrativo de Resultados (entre outros relatórios gerenciais) e cada Gerente sabe exatamente onde e como seu resultado vai impactar no resultado operacional do Grupo. Do ponto de vista da alta gestão, O Grupo Angeloni agora pode realizar um planejamento anual e desenvolver revisões trimestrais, com projeções on-line de balanço, DRE e Fluxo de Caixa. Aos seus gestores foi acrescentada a capacidade de criar NOVOS CENÁRIOS e realizar SIMULAÇÕES operacionais, facilitando aos gestores visualizar antecipadamente e antecipar-se aos movimentos do mercado. DADOS DE PROJETO O projeto foi desenvolvido em 4 meses (de agosto/2006 a novembro/2006). Os treinamentos foram ministrados no final de outubro/2006 e o planejamento de 2007 foi iniciado em novembro/2006 e todos os prazos do processo foram cumpridos. Pela Sysphera, participaram do projeto um consultor sênior em tempo integral e um outro consultor sênior de forma pontual, para auxiliar no desenvolvimento das cargas do realizado. PÁGINA 4/5

5 CONTATOS SYSPHERA BRASIL - CORPORATE HQ Rua Lauro Linhares, 2055 Flora 704, CEP Florianópolis-SC, Brasil Tel +55 (48) PORTUGAL Av. António Augusto de Aguiar, 108 7º Andar Lisboa, Portugal Tel.: ESTADOS UNIDOS 30 Montrose Avenue Suite #19G Brooklyn, NY USA Phone: +1 (917) MÉXICO Monte Camerún 54-2N Lomas de Chapultepec Ciudad de México, DF Tel.: +52 (55) ext. 120 PERU Calle Elías Aguirre 126 Oficina Miraflores Lima 18, Perú Tel.: +51 (1) ARGENTINA Ing. Butty 240 4º piso - C1001AFB Buenos Aires, Argentina Tel.: +54 (11) Pelo Grupo Angeloni, foi destacado um responsável interno pelo projeto, o qual participou de todo o desenvolvimento do projeto, atuando decisivamente para o bom andamento das atividades, reuniões, agendas, definições, enfim, atuando como um facilitador para os trâmites internos, visto que os envolvidos eram muitos e haviam dificuldades naturais para coordenar as agendas. O Grupo Angeloni também ofereceu apoio incondicional da sua área de TI, Financeira e Contábil. Ao término do projeto tínhamos aproximadamente 120 usuários planejadores. CONCLUSÃO A Solução Sysphera é utilizada no Grupo Angeloni tanto para o planejamento, quanto para as análises comparativas entre as unidades. Somente com o robusto sistema de workflow integrado ao produto, sua interface 100% web e sua capacidade de responder rapidamente as mudanças do negócio ( cenários e simulações ) foi possível atender todos os requerimentos do cliente. O Grupo Angeloni é um cliente extremamente satisfeito e referenciável para contatos de prospects de todo o Brasil. PÁGINA 5/5