Diretrizes Complementares para Aplicação da Análise de Pontos de Função no PAD

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1 Diretrizes Complementares para Aplicação da Análise de Pontos de Função no PAD Ricardo Gaspar (21) de Junho de 2013

2 Agenda Contextualização Diretrizes de Contagem Exemplo de Cenário para Contagem Outras diretrizes

3 Contextualização - PAD Planejamento Programa de Aplicativos Desenvolvidos (PAD) Gestão da Mudança Organizacional Desenvolvimento de Aplicativos Em implementação por contratação pública (Concorrência 05/2009) pelo Consórcio Interagir desde abril/2012; Consultoria em Consultoria Processos em de Negócio Processos de Negócio Operação Assistida Implantação de Processos de Negócio Atendimento e Suporte Integração com Sistemas Legados Garantia Manutenção Escopo do contrato envolve o desenvolvimento de aplicativos que apoiarão os processos da atividade fim do BNDES; Tecnologias envolvidas no contrato: - Aplicativos Transacionais, com utilização das tecnologias de BPM, barramento e GED; - Aplicativos Gerenciais (BI); - Aplicativos de Portal, com uso de ferramenta de gestão de conteúdo e portlets. 3

4 Contextualização - PAD Gestão da Mudança Organizacional Planejamento Implantação de Processos de Negócio Desenvolvimento de Aplicativos Programa de Aplicativos Desenvolvidos (PAD) Tamanho dos aplicativos implementados pela Contratada é medido e remunerado em Pontos de Função, em conformidade com as recomendações dos Acórdãos do Tribunal de Contas da União. Consultoria em Consultoria Processos em de Negócio Processos de Negócio Operação Assistida Atendimento e Suporte Integração com Sistemas Legados Garantia Manutenção Contrato prevê: Estimativa Inicial, ao final do planejamento do projeto; Estimativa Intermediária, ao final da Fase de Elaboração do projeto; Contagem Final, ao final do projeto. 4

5 Contextualização O Edital do PAD não incluiu nenhum roteiro de métricas. Desafios: Contrato do PAD envolve tecnologias recentes, não citadas pelo CPM; Como contar funcionalidades de BPM percebidas e requisitadas pelo usuário? Como considerar o barramento nas contagens de pontos de função? Como contar funcionalidades de portal que sejam oferecidas pela ferramenta (ex: gerenciamento de conteúdo)? Como contar manutenções nestas tecnologias? Surge a necessidade de definição de diretrizes complementares.

6 Agenda Contextualização Diretrizes de Contagem Exemplo de Cenário para Contagem Outras diretrizes

7 Diretrizes de Contagem - Histórico Para fazer uma gestão adequada do contrato do PAD, em relação aos pontos de função, o BNDES: Treinou profissionais envolvidos na gestão do contrato; Contratou empresa especializada em métricas através de pregão eletrônico (Abrantes Soluções); Solicitou à Abrantes estudo para definição das diretrizes de contagem; Coordenou reuniões de definição das diretrizes de contagem com a participação da Abrantes e do Consórcio Interagir (empresa Prime); Realizou apresentação no seminário Métricas Resultado: Constatação da inexistência de material relativo à BPM e Barramento; Criação de diretrizes de contagem para o PAD em conjunto com a Abrantes e a Prime.

8 Diretrizes de Contagem Histórico de Versões Versão 1 16/05/2012 Versão 1 23/05/2012 Criação do documento pelo Consórcio Interagir com as propostas iniciais de diretrizes. Revisão inicial do BNDES com ajuste do texto, revisão das diretrizes de acordo com as orientações do contrato e solicitação de inclusão dos itens: BPM, Barramento e Desenvolvimento de Aplicativos em Ondas. Versão 2 29/05/2012 Ajustes das diretrizes pelo Interagir devido à revisão do BNDES. Versão 2 31/05/2012 Revisão do BNDES do texto com solicitação de ajuste das diretrizes: Aplicativos Transacionais, BI, Portal, BPM e Barramento. Versão 3 11/06/2012 Ajustes das diretrizes pelo Interagir devido à revisão do BNDES. Versão 4 22/06/2012 Revisão final do BNDES. Versão 5 07/02/2013 Ajustes nas diretrizes de Barramento e BPMS. Criação dos tópicos Portlets e Monitor. Versão 6 01/04/2013 Ajustes nas diretrizes de Barramento (Cenário 3).

9 Diretrizes de Contagem - Exemplo Diagrama de Arquitetura - exemplo: Barramento RH <sap> Obter empregados <fluxo de mediação> empregado RHU <legado> Obter empregados SAP Adaptar dados de empregados Fornecer dados de empregados Obter empregados legado Log Solicitar Viagem <portlet> Lista de tarefas <portlet> exemplo: Analisar Solicitação de Viagem Normas de Viagem <site estático> Blog da GVIG <blog customizado> empregado VIAGENS <aplicativo transacional> Gerenciar viagens <fluxo de processo> solicitação de viagem Solicitar viagem Analisar viagem S Viagem aprovada? Aprovar viagem Instâncias de processos Log Envio de <componente> N Recusar viagem BPM

10 Diretrizes de Contagem Tecnologias envolvidas: Barramento é um middleware, isto é, um software com o objetivo de estabelecer regras de direcionamento ou roteamento de informações e solicitações. Para o BNDES, algumas funcionalidades serão criadas dentro deste middleware para seu reuso. BPMS é uma ferramenta de gestão de processos de negócio. Existe um módulo interno que oferece funcionalidade de workflow.

11 Diretrizes de Contagem Diretrizes Gerais para BPMS e Barramento: Contar a aplicação middleware/bpms apenas uma única vez, independente do número de aplicativos que utilizem a funcionalidade; Na manutenção dos arquivos lógicos da instituição, estes deverão ser mensurados no escopo da aplicação que a mantém primariamente; Posicionar a fronteira da aplicação ao redor do barramento/bpms, quando em manutenções específicas neste domínio.

12 Diretrizes de Contagem Diretrizes Específicas para BPMS: Na perspectiva funcional, sob a ótica das funcionalidades solicitadas pelo usuário, considerar: AIE: Usuário. ALI: Instância do Processo e Configurações do Processo. EE, necessária para manter as configurações do processo. EE, necessária para manter a instância (sinaliza o encerramento de uma atividade). CE, necessária para informar as instâncias e as tarefas disponíveis para execução pelo usuário. Com exceção do AIE Usuário, a regra deve ser aplicada para cada processo de negócio automatizado que necessitar de configuração específica.

13 Diretrizes de Contagem Diretrizes Específicas para Barramento: Primeiro cenário: Convivência entre Sistemas Dois sistemas (A e B) apresentam uma mesma transação de negócio. Caso esta transação seja executada através do Sistema A, por exemplo, o Barramento deverá direcioná-la imediatamente e corretamente ao Sistema B.

14 Diretrizes de Contagem Diretrizes Específicas para Barramento: Segundo cenário: Equalização de Informações Dois sistemas (A e B) apresentam uma mesma transação de negócio. Ao final do dia, ambos os sistemas enviam suas informações ao Barramento para que este realize a equalização das bases de dados.

15 Diretrizes de Contagem Diretrizes Específicas para Barramento: Terceiro cenário: Solicitação de Informações O Sistema A solicita, através de uma transação de negócio, informações do Sistema B através do Barramento.

16 Diretrizes de Contagem Diretrizes Específicas para Portal: Quando a solicitação do usuário for diferente do que já é oferecido nativamente pela ferramenta, as funcionalidades próprias do Portal (Cadastro de Notícias, Cadastro de Contatos, etc.), serão contadas conforme regras do CPM. Funcionalidades que serão efetivadas em outro ambiente e são disponibilizadas no Portal através de Portlets são contadas se tratarem de fronteiras e lógicas de processamento distintas. Arquivos serão contados como ALI ou ALR (nas transações) quando forem específicos do Portal ou se forem acessados em outras fronteiras diretamente (sem o uso de serviços). Contar uma única vez o componente, independente do escopo alvo da medição.

17 Agenda Contextualização Diretrizes de Contagem Exemplo de Cenário para Contagem Outras diretrizes

18 Diretrizes de Contagem Diagrama de Arquitetura - exemplo: Barramento RH <sap> Obter empregados <fluxo de mediação> empregado RHU <legado> Obter empregados SAP Adaptar dados de empregados Fornecer dados de empregados Obter empregados legado Log Solicitar Viagem <portlet> Lista de tarefas <portlet> exemplo: Analisar Solicitação de Viagem Normas de Viagem <site estático> Blog da GVIG <blog customizado> empregado VIAGENS <aplicativo transacional> Gerenciar viagens <fluxo de processo> solicitação de viagem Solicitar viagem Analisar viagem S Viagem aprovada? Aprovar viagem Instâncias de processos Log Envio de <componente> N Recusar viagem BPM

19 Exemplo de Cenário para Contagem Na onda 1 do programa, o projeto Viagens é priorizado com escopo de implementação do módulo 1 que consiste no requisito/caso de uso Solicitação de Viagem; com isso, são elaborados os seguintes componentes: Fluxo de mediação Obter empregados v1.0 Com o objetivo de obter dados de empregados que neste momento estão divididos em duas bases, SAP e legado; Aplicativo Transacional Viagens v1.0 Implementando apenas os casos de uso Solicitar Viagem e Consultar Solicitação de Viagem; Fluxo de Processo Gerenciar Viagens v1.0 Implementando apenas o subprocesso Solicitar Viagem;

20 Exemplo de Cenário para Contagem Na onda 1 do programa, o projeto Viagens é priorizado com escopo de implementação do módulo 1 que consiste no requisito/caso de uso Solicitação de Viagem; com isso, são elaborados os seguintes componentes: Portlet Solicitar Viagem v1.0 Interface adicional para o caso de uso Solicitar Viagem do Aplicativo Transacional; Portlet Lista de Tarefas Interface para listar tarefas atribuídas ao usuário dentre os processos ativos no BPM; Site estático Normas de Viagem v1.0 Contendo inicialmente 10 páginas de conteúdo; Blog customizado Blog da GVIG Possuindo uma página inicial com a chamada dos 10 artigos mais recentes além de uma página para leitura integral do artigo.

21 Exemplo de Cenário para Contagem Estimativa do Viagens Transacional 1: Processo Elementar ou Grupo de Dados Tipo Complexidade PF Viagens ALI Baixa 7 Solicitar viagens EE Média 4 Consultar solicitação de viagem EE Média 4 Alterar solicitação de viagem EE Média 4 Excluir solicitação de viagem EE Média 4 Empregados AIE Baixa 5 Obter Empregados SE Média 5 Instância do processo ALI Baixa 7 Configurações do processo ALI Baixa 7 Usuários AIE Baixa 5 Atualizar instância do processo EE Média 4 Atualizar configurações do processo EE Média 4 Consultar tarefas disponíveis para execução CE Média 4

22 Exemplo de Cenário para Contagem Detalhamento: Processo Elementar ou Grupo de Dados Viagens Solicitar viagens Consultar solicitação de viagem Alterar solicitação de viagem Excluir solicitação de viagem Empregados Obter Empregados Instância do processo Configurações do processo Usuários Atualizar instância do processo Atualizar configurações do processo Consultar tarefas disponíveis para execução Detalhamento Aplicativo Transacional Aplicativo Transacional Aplicativo Transacional Aplicativo Transacional Aplicativo Transacional SAP / Legado Barramento BPMS BPMS BPMS BPMS BPMS BPMS

23 Exemplo de Cenário para Contagem Estimativa do Viagens Portal 1: Processo Elementar ou Grupo de Dados Tipo Complexidade PF Solicitar Viagem EE Média 4 Listar Tarefas SE Média 5 Listar Artigos Recentes CE Média 4 Detalhar Artigo CE Média 4 Incluir Artigo EE Média 4 Alterar Artigo EE Média 4 Excluir Artigo EE Média 4 Instância do processo AIE Baixa 5 Artigos ALI Baixa 7 Detalhamento: Processo Elementar ou Grupo de Dados Solicitar Viagem Listar Tarefas Listar Artigos Recentes Detalhar Artigo Incluir Artigo Alterar Artigo Excluir Artigo Instância do processo Artigos Detalhamento Portlet Foi considerado que haverá cálculo da quantidade de tarefas para o usuário Blog da GVIG Blog da GVIG Blog da GVIG - considerando que haverá manutenção dessa informação no Portal Blog da GVIG - considerando que haverá manutenção dessa informação no Portal Blog da GVIG - considerando que haverá manutenção dessa informação no Portal AIE no Portal e ALI no BPMS Blog da GVIG - considerando que haverá manutenção dessa informação no Portal

24 Exemplo de Cenário para Contagem Na onda 2 o módulo de Aprovação/Recusa de Viagens é priorizado e alguns fatores ocorrem no programa, assim é necessário revisitar os seguintes elementos: Fluxo de mediação Obter empregados v2.0; Agora todos os empregados estão na base SAP e portanto não é mais necessário ler a base do legado; Aplicativo Transacional Viagens v2.0; Acrescentar o caso de uso Aprovar Solicitação de Viagem e Recusar Solicitação de Viagem; Fluxo de Processo Gerenciar Viagens v2.0; Acrescentar o subprocesso Analisar Solicitação de Viagem; O portlet Lista de Tarefas não precisa sofrer manutenção mas passa a disponibilizar a nova tarefa Analisar Solicitação de Viagem; Site estático Normas de Viagem v2.0 é alterado para disponibilizar a nova versão das normas de viagem.

25 Exemplo de Cenário para Contagem Estimativa do Viagens Transacional 2:

26 Exemplo de Cenário para Contagem Estimativa do Viagens Portal 2:

27 Agenda Contextualização Diretrizes de Contagem Exemplo de Cenário para Contagem Outras diretrizes

28 Outras Diretrizes Outras tecnologias presentes nas diretrizes: DW: diretrizes baseadas no white paper do IFPUG Hints to Counting Enterprise Data Warehouses, detalhando-as para 2 conceitos distintos para projetos de BI: Operacional e Gerencial; Portlets: componentes visuais independentes que podem ser utilizados para disponibilizar informações dentro de uma página Web; Monitor: permite a monitoração de eventos específicos dos processos criados no BPMS de acordo com as necessidades do usuário.

29 Outras Diretrizes Projetos de aplicativos gerenciais (BI): BI Operacional: possui uma correspondência direta com os respectivos sistemas transacionais e é voltado a um público-alvo com conhecimentos profundos e focado na tarefa de extrair e trabalhar informações mais detalhadas. BI Gerencial: é a visão tradicional de mercado, onde temos visões agregadas, voltadas para análises gerenciais com acompanhamento de indicadores de desempenho e análise estratégica.

30 Outras Diretrizes Projetos de aplicativos gerenciais (BI): BI Operacional: EE ALI Parâmetros AIE EE ALI CE SE EE EE ALI ALI CE SE

31 Outras Diretrizes Projetos de aplicativos gerenciais (BI): BI Gerencial: EE EE ALI EE ALI CE SE ALI EE ALI EE ALI CE SE

32 Outras Diretrizes Diretrizes Específicas para Portlets (cenários) 1- Portlets nativos ou não customizados referenciando funcionalidades de outros sistemas Diretrizes de Contagem: Nada deverá ser considerado, pois nenhum processo elementar novo é identificado. 2- Portlets customizados referenciando funcionalidades de outros sistemas Diretrizes de Contagem: Cada processo elementar novo identificado deverá ser metrificado conforme regras do CPM.

33 Outras Diretrizes Diretrizes Específicas para Monitor: Na perspectiva funcional, sob a ótica das funcionalidades solicitadas pelo usuário, considerar: BPMS Monitor Popular Eventos ALI: Parametrização do Sistema. ALI: Eventos. Visualizar Informações Para cada processo de negócio automatizado a ser monitorado: EE, necessária para manter o ALI Eventos. CE/SE para cada tipo de visualização solicitado pelo usuário.

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