Agilidade no processo de vendas feito pelos agentes de viagem no ponto de venda Brasil Garantia de cobrança da taxa DU, quando aplicável

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1 Taxa DU da TAM automatizada no sistema A partir de de março de 24 a forma de aplicação da taxa DU da TAM no Galileo mudará, deixando de ser via script e passará a ser aplicada automaticamente no comando utilizado para tarifar uma reserva. Com essa melhoria, a Travelport apresenta uma solução automatizada para o cálculo da taxa DU, aplicável apenas para as emissões realizadas no Ponto de Venda (PDV) Brasil, sendo a TAM Linhas Aéreas (JJ) a companhia aérea validadora. Caso necessário, a aplicação automática da taxa DU pode ser cancelada manualmente pelo agente. Benefícios Agilidade no processo de vendas feito pelos agentes de viagem no ponto de venda Brasil Garantia de cobrança da taxa DU, quando aplicável Detalhes e exemplos A companhia aérea TAM Linhas Aéreas (JJ) precisa aplicar uma "taxa de serviço da agência " na etapa de tarifação, de acordo com critérios específicos. Atualmente, aplicam-se as seguintes taxas DU aos itinerários domésticos dentro do Brasil e aos itinerários internacionais de/para o Brasil quando validados com a JJ no ponto de venda Brasil: Internacional (7% da tarifa) ou mínimo de BRL$40.00 Doméstico (% da tarifa) ou mínimo de BRL$40.00 (Obs.: as taxas DU estão sujeitas a alteração). Importantes: A taxa DU será aplicada somente para ponto de venda Brasil. As agências de viagem localizadas fora do Brasil, ao reservarem voos JJ, não estarão sujeitas à taxa DU. A taxa DU será exibida na forma de um valor separado de todos os outros impostos e taxas. Bebês sem assento (código de tipo de passageiro 'INF') estão excluídos do pagamento da taxa DU somente para voos domésticos. Bebês com assento devem realizar o pagamento da taxa. Essa taxa não é reembolsável e precisa ser aplicada sempre que o recálculo ocorrer por processos manuais. As reemissões automáticas da taxa DU, usando o Travelport Rapid Reprice, não serão processadas neste momento. Os bilhetes cuja tarifa tenha sido determinada automaticamente e que tenham a taxa DU exibirão o Modo Indicador de Cálculo de Tarifa (FCMI) igual a 2 para denotar alterações em bagagem, impostos, taxas e/ou cobranças. A aplicação automática da taxa DU será feita nas plataformas de dados terminais e estruturados. March, 24 INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS DA TRAVELPORT Página 1

2 Taxa DU doméstica Exemplo 1: DU taxa mínima A taxa de cálculo é % da tarifa básica total, com um mínimo de BRL O mínimo de BRL aplica-se neste caso: % = BRL oo JJ 34 L MAR GIGPOA HS1 17 O E SA >FQCJJ FQ1 - S1 AP 16OCT 17/AG P1 TEST/A ADT A * BRL 2.57 RIO JJ POA LSB7X1 BRL190.00END FARE BRL TAX 21.57BR TAX40.00DU TOT BRL S1 FB-LSB7X1 B-23K NB-MAR NA-MAR Exemplo 2: DU % A taxa de cálculo é % da tarifa básica total, com um mínimo de BRL % = BRL 44.20, portanto, maior que o mínimo de BRL oo JJ 34 L MAR GIGPOA HS1 17 O E SA 2. JJ 3198 L 27MAR POAGIG HS1 O E TH >FQCJJ AP 16OCT 17/AG P1 TEST/A ADT A * BRL 485. RIO JJ POA LSB7X1 JJ RIO LJEYR1 BRL442.00END FARE BRL TAX BR TAX44.20DU TOT BRL5.75 March, 24 Página2

3 Exemplo 3: Passageiro INFANT A taxa DU não é aplicada a bebês sem assento. (PTC INF) oo ITEST/B*NOV 1. JJ 34 M MAR GIGPOA HS1 17 O E SA >FQCJJ FQ1 - S1 AP 16OCT 17/AG P2 ITEST/B INF A * BRL 0.00 RIO JJ POA 0.00MJE4X8IN BRL0.00END FARE BRL0.00 TOT BRL0.00 S1 FB-MJE4X8IN B-0PC NB-MAR NA-MAR Exemplo 4: Tarifas Acordo Quando as tarifas forem garantidas por um código de acordo (account code), a taxa DU não será aplicada. Tarifas privadas que não sejam garantidas por um código de acordo estarão sujeitas à taxa DU oo JJ 3884 M 27MAR VCPBSB HS O E TH 2. JJ 3840 M 27MAR BSBFOR HS O E TH 3. JJ 3537 M 27MAR FORGIG HS O E TH 4. JJ 3617 M 27MAR GIGVCP HS O E TH >FQ-ACCOUNTCODE/CJJ:P FQ1 - S1-4 AP 17OCT 17/AG *** NET TICKET DATA EXISTS *** >*NTD1 P1 TEST/A ADT A * BRL 31. SAO JJ X/BSB JJ FOR MREB8 JJ X/RIO JJ SAO MREB8 BRL86.92END FARE BRL86.92 TAX 44.BR TOT BRL31. S1 FB-MREB8 B-23K NB-27MAR NA-27MAR S2 FB-MREB8 B-23K NB-27MAR NA-27MAR S3 FB-MREB8 B-23K NB-27MAR NA-27MAR S4 FB-MREB8 B-23K NB-27MAR NA-27MAR LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 18OCT T P1/S1-4/ET/CJJ/TA5U March, 24 Página3

4 Exemplo 5: Forma de Pagamento Governamental A isenção da aplicação da taxa DU para Forma de Pagamento Governamental deverá ser manualmente isentada com o modificador TE oo JJ 3520 Y FEB GRUGIG AK O E SA 2. JJ 3685 Y FEB GIGGRU AK WE ** FILED FARE DATA EXISTS ** >*FFí AP JAN /AG >FQTE-DU/CJJ P1 TEST/A ADT G BRL 17. SAO JJ RIO JJ SAO BRL END FARE BRL TAX 44.BR TOT BRL17. ***ADDITIONAL FEES MAY APPLY*SEE>FO2í S1 FB-YJE0X8 BG-23K NB-FEB NA-FEB S2 FB-YJE0X8 BG-23K NB-FEB NA-FEB FG SAORIO - YJE0X8 894/BUB2/C25 - TA FG RIOSAO - YJE0X8 894/BUB2/C25 - TA ADT TAX EXEMPTED - DU Taxa DU internacional Exemplo 1: DU 7% A taxa de cálculo é 7% da tarifa básica total convertida em BRL, com um mínimo de BRL oo JJ 86 M 16MAR GIGMIA HS # O E SU/MO 2. JJ 87 M 27MAR MIAGIG HS #30 O E TH/FR AP 16OCT 17/AG P1 TEST/A ADT G * BRL RIO JJ MIA MLWZE90E JJ RIO MLXZE90E NUC17.00END ROE1.0 FARE USD17.00 EQU BRL37.60 TAX 74.72BR TAX 5.45AY TAX 75.US TAX.90XA TAX 9.81XF TAX.27XY TAX.99YC TAX260.DU TOT BRL March, 24 Página4

5 S1 FB-MLWZE90E B-2PC NB-16MAR NA-16MAR S2 FB-MLXZE90E B-2PC NB-27MAR NA-27MAR Exemplo 2: Busca de tarifa Quando aplicável, a taxa DU será incluída no valor da tarifa apresentado nos resultados da busca, onde JJ é considerada a companhia validadora oo >FSRIO1MAYLIM TTL OF 2 PRICING OPTIONS AND ITINERARY OPTIONS RETURNED **ADDITIONAL FEES MAY APPLY**SEE FSOF PRICING OPTION 1 SUB TOTAL BRL ADT TAX INCLUDED 1 JJ 3640 Y MAY GIG VCP TH 320 HPEFXZ0E E 2 XX 2766 H MAY GRU LIM TH 763 HPEFXZ0E E >FSK1í >*FS1í >FQN1í >FSOF1í >MORE*1í PRICING OPTION 2 SUB TOTAL 2489.BRL ADT TAX INCLUDED 1 JJ 3640 Y MAY GIG VCP TH 320 UPEZXZ0E E 2 JJ 86 U MAY GRU LIM 45 FR 320 UPEZXZ0E E >FSK2í >*FS2í >FQN2í >FSOF2í Na opção de preço 1, XX é considerada a companhia validadora e, portanto, não se aplica nenhuma taxa DU oo >FS1* >FSGIGMAYLIM *FARE GUARANTEED AT TICKET ISSUANCE* March, 24 Página5

6 FS-1 ADT REF FEE APPLIES RATE USED IN EQU TOTAL IS BSR 1USD BRL LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 29JAN TICKETING AGENCY 70WI E-TKT REQUIRED ADDITIONAL TAXES, SURCHARGES, OR FEES MAY APPLY RIO JJ X/SAO XX LIM M950.00HPEFXZ0E NUC950.00END ROE1.0 FARE USD EQU BRL BR2. DY34.71 TOT BRL )> Na opção de preço 2, JJ é considerada a companhia validadora e, portanto a taxa DU é aplicada oo >*FS2 >FSGIGMAYLIM FS-1 ADT NONEND-REF/CHG SEE PENALTY RATE USED IN EQU TOTAL IS BSR 1USD BRL LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 29JAN TICKETING AGENCY 70WI E-TKT REQUIRED ADDITIONAL TAXES, SURCHARGES, OR FEES MAY APPLY RIO JJ X/SAO JJ LIM M950.00UPEZXZ0E NUC950.00END ROE1.0 FARE USD EQU BRL BR2. DU3.89 DY34.71 TOT BR L Exemplo 3: Emissão fora do Brasil Agentes de viagem fora do ponto de venda Brasil e que estejam emitindo bilhetes pela JJ são isentos da taxa DU. Itinerários abaixo com preço determinado como agência no PdV EUA oo JJ 87 Y 27MAR MIAGIG AK #30 TH 2. JJ 8396 Y APR GIGMIA AK # SA March, 24 Página6

7 OPERATED BY AMERICAN AIRLINES ** FILED FARE DATA EXISTS ** >*FFí AP 23DEC /AG >FQ P1 TEST/A ADT G * USD MIA JJ RIO Q JJ MIA Q NUC54.00END ROE1.0 XF 4.50MIA 4.5 FARE USD54.00 TAX 2.50AY TAX 34.40US TAX 5.00XA TAX 4.50XF TAX 7.00XY TAX 5.50YC TAX 33.BR TOT USD55. ***ADDITIONAL FEES MAY APPLY*SEE>FO1í S1 FB-YLEZFZ0Y BG-2PC S2 FB-YLEZFZ0Y BG-2PC A Travelport distribui este documento somente para fins informativos e não garante que as informações aqui contidas sejam precisas, atuais ou completas. Este documento e os produtos aqui listados estão sujeitos a alteração sem prévio aviso. 24 Travelport. Todos os direitos reservados. Todas as outras marcas comerciais são de propriedade de seus respectivos proprietários. March, 24 Página7