GUIA INTERNACIONAL EUROPA 2008 Nº. 16 Versão 3 - Efetivo: 08JUL08 ÍNDICE. Parte 1 Regras Gerais pg.

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1 ANEXO DO ACORDO COMERCIAL PARA CONDIÇÃO DE OPERADORA Este anexo é parte integrante do Acordo Comercial para Condição de Operadora e não pode ser dissociado desse. O presente anexo tem início em 20 de Janeiro de 2008 e permanecerá em vigor pelo prazo de 01 (um) ano ou quando da sua substituição, o que ocorrer primeiro. A substituição será realizada por meio da celebração de adendo a esse contrato e deverá respeitar o prazo mínimo de 15 (quinze) dias de antecedência para efetivação. GUIA INTERNACIONAL EUROPA 2008 Nº. 16 Versão 3 - Efetivo: 08JUL08 ÍNDICE Parte 1 Regras Gerais pg. 02 Parte 2 Política Comercial Europa pg. 06 1

2 PARTE 1 REGRAS GERAIS Tour Code Obrigatório: IT16TOUR INTRODUÇÃO OBJETIVO: PROPORCIONAR OS VALORES DE COMERCIALIZAÇÃO PARA VENDA DE PACOTES TURÍSTICOS. AS CONDIÇÕES CONTIDAS NESTE GUIA SÃO VÁLIDAS PARA VENDAS INDIVIDUAIS E DE GRUPO DESDE QUE RESPEITANDO AS CLASSES DE RESERVA ESTABELECIDAS E ESTÃO DISPONÍVEIS AOS OPERADORES TAMBÉM POR MEIO DE TARIFAS PRIVADAS EM SEU PORTAL TAM E GDS. O GUIA ESTÁ SEGMENTADO POR MERCADO, PERÍODOS DE EMBARQUE, ORIGEM, DESTINO E CLASSES DE RESERVAS QUE PODERÃO SER COMBINÁVEIS ENTRE SI. VALORES NET/NET DE ADULTO PODERÃO SER APLICÁVEIS PARA CHD COM O MESMO VALOR DO ADT CASO HAJA INTERESSE DO AGENTE. TODOS OS VALORES ESTÃO EXPRESSOS EM DÓLARES AMERICANOS (US$). TAXAS NÃO INCLUSAS NOS VALORES NET/NET. PARCELAMENTO PERMITIDO DE ACORDO COM AS REGRAS VIGENTES NA TAM. CONDIÇÕES VÁLIDAS SOMENTE PARA BASES TARIFÁRIAS JJ. PTA NÃO SERÁ PERMITIDO PONTUAÇÃO NO PROGRAMA FIDELIDADE. AS CONDIÇÕES ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS SEM PRÉVIO AVISO EMISSÃO PORTAL e-tam / e-tkt PERMITIDO PARA MIL, PAR, FRA e LON. CAMPO FARE : IT TOUR CODE : /IT16TOUR IMPORTANTE: MANTER PERMANÊNCIA MINIMA E MÁXIMA CONFORME ESTABELECIDO NO GUIA E NÃO O DA REGRA TARIFÁRIA. RECOMENDAMOS QUE TODAS AS AGÊNCIAS CONTATEM O HELP DESK DOS SEUS GDS PARA OBTEREM AS ENTRADAS ESPECIFICAS PARA A VISUALIZAÇÃO, TARIFAÇÃO E EMISSÃO DAS TARIFAS NEGOCIADAS. 2

3 1.3 - REGRAS NENHUMA PROGRAMAÇÃO DE VIAGEM (TKT + TERRESTRE) PODERÁ TER O VALOR MENOR DO QUE A TARIFA FACIAL PUBLICADA MAIS BAIXA PARA AQUELE DESTINO/PERÍODO. A PROGRAMAÇÃO DEVERÁ SER PELO MENOS IGUAL À TARIFA FACIAL + UM DOLAR. OS PASSAGEIROS DEVERÃO PORTAR VOUCHER DE HOSPEDAGEM SENDO NECESSÁRIO UM MÍNIMO DE 04 NOITES DE HOTEL. PARA FINS DE APLICAÇÃO DA TARIFA DE OPERADOR REGULAMENTADA PELA ANAC, NÃO SERÃO ADMITIDOS COMO PACOTES TERRESTRES AQUELES COMPOSTOS POR APENAS ALUGUEL DE CARRO E/OU VIAGEM DE TREM. PACOTES DO TIPO AÉREO EMITIDO COM UMA AGÊNCIA E TERRESTRE COM OUTRA NÃO PODERÁ SER BENEFICIADO COM AS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS PARA OPERADOR CONSOLIDADORES, AGÊNCIAS CORPORATIVAS E GRUPOS ESPECÍFICOS NÃO DEVERÃO UTILIZAR AS CONDIÇÕES CONSTANTES DESTE GUIA POIS AS CONDIÇÕES NÃO SÃO VÁLIDAS PARA VENDA DE BILHETE AÉREO SOMENTE. AS EMPRESAS AÉREAS SERÃO PENALIZADAS EM ATÉ Rr$ ,00 POR EMISSÃO INDEVIDA E AS MULTAS SERÃO REPASSADAS AO EMISSOR ALERTAMOS QUE FARÁ PARTE DA ESTRATÉGIA DE FISCALIZAÇÃO DA ANAC A CHECAGEM DOS DOCUMENTOS DOS PASSAGEIROS VIAJANDO COM PACOTES TURÍSTICOS. 3

4 1.4 - REGRAS GERAIS E ESPECÍFICAS DAS TARIFAS NEGOCIADAS PAR LON MIL FRA MAD TOUR CONDUCTOR: NÃO APLICÁVEL ALTERAÇÕES ANTES DA PARTIDA DEVERÃO SER EFETUADAS APENAS POR INTERMÉDIO DO OPERADOR REITINERAÇÃO REEMISSÃO REMARCAÇÃO PERMANÊNCIA MINIMA ANTES DA PARTIDA: PERMITIDA COM PENALIDADE USD 100,00 APÓS A PARTIDA: NÃO PERMITIDA ANTES DA PARTIDA: PERMITIDA COM PENALIDADE USD 100,00 APÓS A PARTIDA: PERMITIDA COM PENALIDADE DE USD 200,00 APENAS NAS LOJAS TAM 05 DIAS PERMANÊNCIA MÁXIMA 35 DIAS STOPOVER 01 FREE SAO ou RIO DESCONTO CHD/INF NÃO PERMITIDO COMBINAÇÃO CLASSES NEGO REEMBOLSO PERMITIDO ANTES DA PARTIDA: 10% APÓS A PARTIDA: NÃO PERMITIDO 4

5 1.5 - CLASSES DE RESERVA NO BRASIL RESERVAS EM TRECHOS DOMÉSTICOS PARA CONTINUAÇÃO EM VIAGENS INTERNACIONAIS (TARIFAS PROMOCIONAIS) DEVERÃO SER EFETUADAS EM VÔOS JJ, NA CLASSE: "N". NÃO SÉRÃO PERMITIDAS RESERVAS EM VÔOS DOMÉSTICOS JJ* (CODE SHARE) FORMA DE PAGAMENTO Todas as formas de pagamento vigentes na TAM. 5

6 PARTE 2 POLÍTICA COMERCIAL EUROPA VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA PARIS/LONDRES/MILÃO/FRANKFURT - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA PARIS/LONDRES/MILÃO - TRECHOS ON LINE IT : EMISSÃO SEM VALOR FACIAL DEVERÁ CONSTAR NO CAMPO FARE DO BILHETE A INFORMAÇÃO IT E NO CAMPO TOUR CODE O CÓDIGO DESTE GUIA - ROTAS PAR/LON/MIL e FRA PODEM SER COMBINADAS BAIXA ALTA 23JAN-16JUN / 18JUL-11AUG / 19SEP-08DEC 17JUN-17JUL / 12AUG-18SEP / 09DEC-22JAN CIDADES WL2NEG IL2NEG KL2NEG XL2NEG VL2NEG ZL2NEG ML2NEG WH2NEG IH2NEG KH2NEG XH2NEG VH2NEG ZH2NEG MH2NEG SAO/RIO CWB/JOI/CPQ RAO/SJP/UDI VIX/BHZ BSB/NVT/LDB MGF/FLN/GYN CXJ/IGU/POA/CCM SSA/BPS/CGR UNA/IOS/CMG CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP MAB/REC/THE JPA/NAT/FOR SLZ/MAO/PVH MCP/STM/BVB RBR/JPR

7 VALORES "NET/NET" RT VIA REC-PARIS E SSA-PAR VÔO DIRETO - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DE RECIFE E SALVADOR PARA PARIS (VÔO DIRETO) - TRECHOS ON LINE IT : EMISSÃO SEM VALOR FACIAL DEVERÁ CONSTAR NO CAMPO FARE DO BILHETE A INFORMAÇÃO IT E NO CAMPO TOUR CODE O CÓDIGO DESTE GUIA - PODE SER COMBINADA COM LON/MIL/FRA E OUTROS VÔOS PARA CDG BAIXA 23JAN-16JUN / 18JUL-11AUG / 19SEP-08DEC ALTA 17JUN-17JUL / 12AUG-18SEP / 09DEC-22JAN CIDADES KL2NGNOR XL2NGNOR VL2NGNOR ZL2NGNOR ML2NGNOR KH2NGNOR XH2NGNOR VH2NGNOR ZH2NGNOR MH2NGNOR REC SSA AJU/JPA/MCZ

8 VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA MADRI - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA MADRI - TRECHOS ON LINE IT : EMISSÃO SEM VALOR FACIAL DEVERÁ CONSTAR NO CAMPO FARE DO BILHETE A INFORMAÇÃO IT E NO CAMPO TOUR CODE O CÓDIGO DESTE GUIA - ROTAS PAR/LON/MIL/FRA/MAD PODEM SER COMBINADAS BAIXA ALTA 23JAN-16JUN / 18JUL-11AUG / 19SEP-08DEC 17JUN-17JUL / 12AUG-18SEP / 09DEC-22JAN CIDADES IL2NEG KL2NEG XL2NEG VL2NEG ZL2NEG ML2NEG BL2NEG IH2NEG KH2NEG XH2NEG VH2NEG ZH2NEG MH2NEG BH2NEG SAO/RIO CWB/JOI/CPQ RAO/SJP/UDI VIX/BHZ BSB/NVT/LDB MGF/FLN/GYN CXJ/IGU/POA SSA/BPS/CGR UNA/IOS/CMG CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP MAB/REC/THE JPA/NAT/FOR SLZ/MAO/PVH MCP/STM/BVB PMW RBR

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