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2 ÍNDICE 1. Cadastros básicos 2. Módulos básicos (Incluso em todas as versões) CMC BASE 3. Agenda 4. Arquivos 5. Empresas ou Cadastros de empresas 6. Pessoas ou cadastro de pessoas 7. Módulos que compõem a gestão comercial (CMC COMERCIAL) 8. Aquisição ou Compras 9. Clientes 10. E- Marketing 11. Estoque 12. Faturamentos 13. Forças de vendas 14. Oportunidades 15. Pedidos 16. Produtos 17. Vendas 18. Módulos que compõem a gestão de serviços (CMC SERVIÇOS) 19. Ordens de serviço 20. Serviço 21. Módulos que compõem a gestão de finanças (CMC FINANÇAS) 22. Caixas e contas 23. Despesas ou contas a receber 24. Relatório de fluxo de caixa

3 CADASTROS BÁSICOS: É o módulo para cadastro das configurações iniciais do sistema. Neste módulo, são realizados os cadastros primários de acordo com a forma de trabalho de cada empresa. Exemplo.: São cadastrados os tipos de produtos vendidos, as categorias desses produtos, as marcas que a empresa trabalha, os departamentos que a organização possui, os cargos que existem na empresa (Secretária, auxiliar, gerente, etc). São cadastradas as formas de recebimento que a empresa trabalha (Se trabalha com cartão de crédito, com cheque). Ou seja, é um módulo que é utilizado na implantação do sistema para configurá- lo de acordo com as particularidades de cada empresa. 2. MÓDULOS BÁSICOS (INCLUSOS EM TODAS AS VERSÕES) CMC BASE AGENDA: O módulo agenda é uma agenda de compromissos onde se pode cadastrar os compromissos de cada funcionário, se pode agendar reuniões, criar lembretes, etc. É um módulo para ajudar os funcionários a se organizarem e permite que uma pessoa cadastre eventos na agenda e esses eventos sejam mostrados para todos os usuários do sistema. ARQUIVOS: É um módulo onde é possível salvar arquivos para que outros usuários do sistema possam baixar de onde estiverem. Com este módulo, é possível salvar catálogos, contratos, planilhas e outros documentos e disponibilizar esses arquivos para download pelos outros usuários. EMPRESAS ou CADASTRO DE EMPRESAS: É o módulo onde são cadastrados os clientes de pessoa jurídica da empresa (Clientes que são empresa). Nesse módulo também são cadastrados os fornecedores da empresa e as transportadoras que prestam serviços de entrega e envio de mercadorias. PESSOAS OU CADASTRO DE PESSOAS: É o módulo onde são cadastrados os clientes de pessoa física da empresa, os funcionários e outras pessoas que se relacionam com a empresa. 7. MÓDULOS QUE COMPÕEM A GESTÃO COMERCIAL (CMC COMERCIAL) AQUISIÇÃO ou COMPRAS: O módulo aquisição efetua a entrada de pedidos de compra e aquisições realizadas para entrada no estoque. Permite a aquisição formal (com destacamento das informações da nota fiscal de compra), aquisição informal (Entrada de mercadorias não contabilizadas [Produção interna, etc]) e aquisição por reutilização (Em casos que é possível reutilizar algum produto do estoque [Matérias- primas reutilizáveis, etc]).

4 Permite a mesclagem de produtos do estoque por produção própria (Conversão de itens unitários em Kits) para faturamento do KIT e não dos produtos separados. Gera etiquetas de código de barras no momento da aquisição, para organização direta dos itens entrantes no estoque. Permite o convertimento de pedidos de compra em aquisições realizadas, sem a necessidade de alterar as informações dos pedidos de compra. Integrado ao financeiro, insere automaticamente nas contas a pagar as despesas com as aquisições registradas, de acordo com a aquisição formal registrada. CLIENTES: É o módulo de gestão das contas de todos os clientes da empresa. É possível ativar ou inativar contas de clientes, para bloquear novas compras ou pedidos. É possível cadastrar contatos de referência (Pessoas a tratar em clientes empresariais) ou referências para recados, etc. O módulo permite registrar os atendimentos efetuados a cada cliente, com fornecimento de número de protocolo por atendimento, com data, hora e usuário que registrou o atendimento. Com isso, mantém todo o histórico de atendimentos e solicitações do cliente junto à empresa. O módulo também permite anexar arquivos diretamente na conta do cliente, tais como digitalizações de contratos, documentos, termos de adesão, etc. Permite atribuir vendedores ao cliente, de modo que apenas estes vendedores estejam credenciados a atender determinado cliente. Permite vender serviços recorrentes a clientes, com integração ao módulo financeiro, onde o sistema gera mensalmente, de forma automática, uma conta a receber para o serviço vendido. Permite a visualização rápida em um painel de todas as informações do cliente (Dados cadastrais, serviços adquiridos, pedidos efetuados, Contatos de referencia cadastrados e atendimentos e protocolos registrados). CONHECIMENTO DE TRANSPORTE ELETRÔNICO (CT- e): É o módulo que realiza a emissão do documento fiscal de conhecimento de transporte eletrônico (CT- e) e realiza a emissão do DACTE (Documento auxiliar do conhecimento de transporte eletrônico), para empresas que efetuam transporte e logística de mercadorias. O CT- e é um documento fiscal obrigatório para empresas que trabalham com transporte e sua implementação se tornou obrigatória no segundo semestre de E- MARKETING: Permite a criação de campanhas publicitárias e envio por e- mail aos contatos da empresa. O módulo permite separar contatos por grupo e cadastrar campanhas de e- marketing por categoria. Permite também importar contatos de e- mail através de arquivos CSV, separados por ponto- vírgula (;). ESTOQUE: Permite o gerenciamento e acompanhamento das transações realizadas no estoque (Entradas, Baixas e Reutilizações de mercadorias). Efetua a baixa manual de mercadorias (Avaria ou reposição, saída de mercadorias sem pedidos de venda, etc).

5 Permite armazenamento de mercadorias em unidades da empresa, além de permitir a transferência das mercadorias entre estas, possibilitando o acompanhamento logístico. Permite a filtragem de transações no estoque por tipo de produto (Matéria- prima, produtos compostos ou produtos finais). FATURAMENTOS: O módulo faturamentos gerencia as notas fiscais eletrônicas emitidas. Permite o acompanhamento do retorno do sistema da Receita Federal para autorização ou validação das notas fiscais emitidas. Permite o cancelamento de notas fiscais emitidas com algum erro. Permite o registro de carta de correção, para notas fiscais emitidas com algum erro e que já ultrapassaram o prazo estipulado em lei (24 horas) para cancelamento. Permite o download dos DANFEs e XMLs das notas fiscais a qualquer momento e a filtragem das notas fiscais emitidas por cliente, série, número e status da nota (Aprovada, pendente ou cancelada) OBS.: PARA EFETUAR A EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS DE VENDA, O CLIENTE PRECISA POSSUIR A VERSÃO COM O MÓDULO PEDIDOS. PARA EMITIR QUALQUER NOTA FISCAL, O CLIENTE PRECISA ADQUIRIR JUNTO A UMA ENTIDADE CERTIFICADORA, UM CERTIFICADO DIGITAL DO TIPO A1 (Em CD, única tecnologia hoje que funciona com sistemas web). ESTE CERTIFICADO A1 TEM VALIDADE DE UM ANO E PRECISA SER RENOVADO ANUALMENTE JUNTO A MESMA ENTIDADE. FORÇA DE VENDAS: Terminal de força de vendas para representantes onde é possível emitir orçamentos e pedidos de venda de produtos de acordo com a disponibilidade dos produtos em catálogo e exibe nos cadastros de pessoas, empresas, pedidos e oportunidades apenas os registros cadastrados para o usuário atual. Separa as carteiras de clientes e pedidos por representante e mostra para o representante apenas os que pertencem a ele. OPORTUNIDADES: Permite o acompanhamento e registro das oportunidades de negócio e clientes que solicitaram algum tipo de informação ou orçamento mas, por algum motivo, não efetuaram a compra do produto ou serviço. Permite registrar os atendimentos da mesma forma que no módulo clientes, com protocolos e acompanhamento dos atendimentos. PEDIDOS: Permite a inclusão novos pedidos ou orçamentos de venda, com a geração do documento de pedido/orçamento em PDF e envio por e- mail ao cliente. Permite a filtragem dos pedidos realizados por status e tipo (Pedido ou Orçamento) e aprovação de descontos e vendas especiais. Permite a conversão de um orçamento diretamente em pedido, sem a necessidade de alterar informações (Em caso do orçamento já ter sido gerado nas mesmas condições da venda concretizada). Permite o gerenciamento de envio fracionado de mercadorias (Quando uma mercadoria é vendida porém não está em estoque ou precisa ser produzida), dando baixa automaticamente no estoque a cada envio parcial.

6 Permite a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas por envio de mercadoria (Várias notas fiscais para o mesmo pedido, sem necessidade de se criar novas vendas), com baixa automática no estoque a cada emissão de nota fiscal. Integrado ao financeiro, insere automaticamente nas contas a receber os valores devidos, de acordo com a venda fechada, para controle de recebimentos e faturamento. Emite relatório de pedidos não enviados, necessidade de aquisição ou produção e totalizador de pedidos realizados por período, colaborador, produto, marca ou categoria. PRODUTOS: É o módulo onde são cadastrados os produtos que a empresa vende, ou as matérias primas que ela utiliza para fabricar algum produto. Permite cadastrar produtos por categorias, subcategorias, marcas e separar produtos por código, além de informar no cadastro a quantidade mínima de estoque aceitável e, quando este produto atinge a quantidade mínima, é mostrado no relatório de estoque crítico, para que seja providenciada a compra de mais unidades deste produto. É possível criar kits de produto, para vendas casadas, além de cadastrar as informações fiscais (alíquotas de impostos e situações tributárias) uma única vez para emissão de notas fiscais. O módulo produtos gera etiquetas de código de barras para impressão direta em impressoras de etiquetas. Permite também alterar o preço de todos os produtos de uma só vez, por categoria, marca, porcentagem ou valor. VENDAS: É o módulo que permite efetuar vendas de balcão (Vendas rápidas), com abertura e fechamento de caixa e leitura de produtos com leitor de código de barras. Permite efetuar descontos nas vendas (De acordo com porcentagem máxima de desconto permitida por colaborador) e efetuar parcelamento das vendas de acordo com as formas de pagamento cadastradas. Integrado ao financeiro, insere automaticamente nas contas a receber o resultado das vendas efetuadas. Integrado ao estoque, dá baixa automática no estoque dos produtos a cada venda efetuada. 18. MÓDULOS QUE COMPÕEM A GESTÃO DE SERVIÇOS (CMC SERVIÇOS) ORDENS DE SERVIÇO: É o módulo onde são gerados os orçamentos de serviços ou as ordens de serviço a serem realizadas na empresa. Gera o orçamento de serviços ou a ordem de serviço em PDF e envia por e- mail ao cliente, bem como permite a inserção de produtos unitários na ordem de serviço independente do cadastro do serviço. Integrado ao financeiro, insere nas contas a receber as receitas provenientes das ordens de serviços finalizadas para posterior faturamento. SERVIÇOS: É o módulo onde são cadastrados todos os serviços prestados pela empresa.

7 É possível cadastrar serviços unitários que utilizem produtos do estoque ou não, bem como serviços recorrentes (Aluguel ou prestação de serviços mensais [Hospedagem, por exemplo]). Permite o cadastro de múltiplos planos por serviço recorrente, de maneira a flexibilizar a venda de serviços. (Exemplo: Plano A = X Funcionalidades e Custa R$49,90 por mês; Plano B = Y Funcionalidades e Custa R$39,90 por mês.) Permite o upgrade e downgrade de serviços no módulo Clientes para que as cobranças automáticas geradas pelo módulo sejam reajustadas conforme a alteração nos serviços prestados. Integrado ao financeiro, gera automaticamente contas a receber mensalmente para o cliente que possui serviços recorrentes (Faturas). 21. MÓDULOS QUE COMPÕEM A GESTÃO DE FINANÇAS (CMC FINANÇAS) CAIXAS E CONTAS: O módulo caixas e contas mantém os saldos em tempo real dos caixas e contas da empresa e permite efetuar transferências de valores entre as contas. DESPESAS ou CONTAS A PAGAR: É o módulo que registra todas as contas a pagar da empresa. Permite o provisionamento das contas a pagar da empresa para compor o planejamento financeiro futuro. Permite organizar as despesas por plano de contas e fornece relatórios totalizadores de contas a pagar por período ou plano de contas, além de gráficos de análise sintética de resultados. RECEITAS ou CONTAS A RECEBER: É o módulo que controla todas as contas a receber da empresa. Permite a emissão de boletos bancários diretamente pelo sistema, dos principais bancos nacionais, para envio e cobrança aos clientes. Permite a emissão de recibos simples de pagamento. Permite a unificação de faturas, a fim de simplificar as cobranças em atraso. Recebe integração de vários módulos da gestão comercial. Permite a filtragem das contas a receber por títulos em dia, vencidos ou recebidos, além de filtros por período, sacado e número do título a pesquisar. Permite o provisionamento de receitas futuras para compor o planejamento financeiro. Permite o recebimento de títulos via cartão de crédito (Desde que implantado para o cliente a solução de cartão de crédito). Consulte nossa equipe sobre a implantação do serviço. Possui relatório de clientes inadimplentes e receitas vencidas, além de totalizadores de recebimento por período ou categorias de recebimento e gráficos de análise sintética de resultados. RELATÓRIO DE FLUXO DE CAIXA: É o mecanismo que registra todas as transações efetuadas nos caixas da empresa, integrando todos os módulos que se relacionam com as rotinas financeiras do sistema.

8 O relatório fornece informações em tempo real da saúde financeira da empresa, bem como saldos anteriores ao período selecionado e saldo final comparativo. Permite desconsiderar as transferências entre contas a fim de totalizar mais sinteticamente os valores recebidos e pagos.

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