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1 SAP Insurance Insurance Analyzer Giovanni Menegat Arquiteto de Soluções - Insurance

2 AGENDA Desafios de Tecnologia Insurance Analyzer Overview da Solução Comparativo de Projetos (Tradicional x Insurance Analyzer) Exemplo Perguntas e Respostas

3 Insurance Analyzer Desafios de Tecnologia

4 Desafios de Tecnologia nas Seguradoras Sistemas de Relatórios Gerenciamento dos Dados são ineficientes e inconsistentes Sistemas Atuariais Sistemas Contábeis Interfaces existentes para os sistemas Contábeis e de Relatórios são ineficiente Esforço excessivo para mudanças em Relatórios Legais Sistemas Legados de Seguros Alto Volume de Dados 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 4

5 Insurance Analyzer Overview da Solução

6 SAP Insurance Analyzer é o núcleo de uma abordagem integrada de riscos e finanças... Visualização de relatórios e fonte de dados SAP GL SAP Business Warehouse SAP Business Objects Não-SAP Resultado de Cálculos SAP Insurance Analyzer Consolidação e Carregamento de Dados Extração, Transformação, Carregamento de Dados Non-SAP Motores de Cálculos SAP Motores de Cálculos Processos Transacionais SAP Core Insurance Não SAP Systems 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 6

7 Conteúdo Analítico da SAP Construído com o Conhecimento do Mercado de Seguros Mercado de Seguros Co-inovação com os clientes Desenvolvido para suportar ambientes SAP e ambientes não SAP Solução Completa Disponibilizado no portfolio analítico da SAP Principais KPI s de mercado incluídas na solução Modelo dinâmico de arquitetura de TI Benefícios Rápida Implementação (Acelerador de projetos Business Inteligence) Excelente custo de implementação 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 7

8 SAP Insurance Analyzer abordagem Multi-Departamental Gestão Financeiro Governança Vendas Operações Melhoria da Performance Para se Planejar Gestão do Risco Aumento nas Vendas Eficiência Operacional Gestão da Performance Corporativa Planejamento e Consolidação para Seguradoras Otimizador de Subscrição Análise do Canal de Vendas Otimizador de Sinistros Relatórios e Análise de RH Análise de Custos e Rentabilidade para Seguradoras Gestão Financeira de Ativos Análise da Satisfação do Segurado Otimizador de Serviços Mobilidade (Análises) IFRS Report e Fechamento Contábil Risco empresarial e Solvência Reports para Segurados Gestão de Fraudes 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 8

9 Arquitetura e modelagem técnica Múltiplas Fontes de Dados 3rd Party Data Federator Arquitetura Analítica Modelagem da Indústria de Seguros (Universos) Xcelsius, Explorer Dashboards e Relatórios Clean Master Data Web Intelligence In- House Conteúdo Técnico Serviços Schema de Relacionamentos Stored Procedures Universos Business Objects Web Intelligence Reports Xcelsius Dashboards Estrutura das tabelas Regras de Mapeamento Guia de Instalação Documentação para os Usuários Assessment Data Source & Mapeamento das KPI s Entrega e Implementação do projeto Project Management Treinamento 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 9

10 Insurance Analyzer Comparativo de Projetos (Tradicional x Insurance Analyzer)

11 Comparativo Projeto Tradicional X Insurance Analyser Projeto Tradicional 6 à 8 meses Requisitos de Negócios e Definições de KPIs 3 meses Desenvolvimento de Telas 5-6 meses Relatório, templates e frameworks 2 semanas Definição do Modelo de Dados 3 6 meses Infra estrutura de Software/Hardware 2 meses Documentação 3 meses Insurance Analyser 6 à 8 semanas Proposta de inovação com solução pré moldada 70% das necessidades da Seguradora são atendidas na primeira fase do Projeto (8 semanas) Entregas parciais em 6 8 semanas Melhores práticas das Seguradoras Totalmente suportado pela SAP Entrega 6-8 meses Treinamento do usuário final 3 meses 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 11

12 SAP Rapid Deployment Solutions: O Melhor da SAP em Um Só Pacote SOFTWARE CONTEÚDO CAPACITAÇÃO SERVIÇOS Modular, Pré configurado Endereçado às maiores necessidades de negócio Prova de Valor ao Negócio através das melhores práticas, aceleradores de implementação Adoção de Solução Acelerada através de diretrizes & material educacional Escopo e Preço Fixos Máxima previsibilidade & baixo risco 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 12

13 O Melhor da SAP, Rápido & Simples RÁPIDO Endereça necessidades específicas rapidamente Acelera time-to-value Agiliza a adoção do usuário SIMPLES Resultado direcionado ao negócio Modular, porém integrado Todos os ambientes (on-premise, cloud and mobile) Henry Morris, IDC, iview Jan 2011 Soluções SAP de Rápida Implementação são modulares e permitem aos clientes tomar medidas incrementais, ao invés de uma implementação estilo Big Bang SAP AG. All rights reserved. Internal 13

14 Insurance Analyzer Exemplos

15 Exemplo: Claims Optimization

16 Claims Optimization Gestão de Sinistros Gestão Financeira Gestão Operacional Gestão de Recuperação Jurídico Gestão de Fraude Gestão de Métrica Financeira de Sinistro Gestão de Tarefas Gestão de Salvado e Ressarcimento Gestão de Sinistros Judiciais Monitoramento e Controle de sinistro fraudulentos Gestão de Pagamentos Gestão da Reserva Melhoria Operacional Aumento da Satisfação Do Segurado Gestão do Montante a Recuperar Aumento da % de Recuperação Monitoramento e Controle de Gastos Jurídicos Monitoramento e Controle de despesas Judiciais Evitar Pagamento de casos de Fraude Tempo de Encerramento de sinistro 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 16

17 Claims Optimization Exemplos de KPI s Gestão de Sinistros Gestão Financeira Gestão Operacional Gestão de Recuperação Jurídico Gestão de Fraude %Reserva/Perdas Média de perdas/sinistro Sinistro avisados e não Pago No de Sinistros Abertos No de Sinistros Pendentes No de Sinistros Novos % Taxa de Recuperação No de Investigações Especiais Média de Pagamentos Despesas Legais % Taxa de sinistros não pagos por fraude/sinistros abertos 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 17

18 SAP BusinessObjects Claim Optimization for Insurance Otimizador de Sinistross para Aumento da Eficiência Operacional Identifica e mitiga gargalos operacionais antes que ocorram impactos na satisfação do Segurado. Conteúdo Modelo de dados com 35 KPI s 6 Dashboards, 17 Reports Manual de usuário/instalação Produtos Business Objects SAP Claim Management Optimization Validação de Parceiros e Clientes Desenvolvido com o input de Seguradoras Implementado pelo Ecossistema da SAP 2013 SAP AG. All rights reserved. Internal 18

19 Insurance Analyzer Perguntas e Respostas

20 Obrigado! Giovanni Menegat Arquiteto de Soluções - Insurance SAP Brasil Av. Nações Unidas andar São Paulo SP Brasil F E

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