SAP Insurance Nossa aposta para a indústria de seguros. Ismael Nieto / Industry Principal for Insurance 20 de março de 2013

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1 SAP Insurance Nossa aposta para a indústria de seguros Ismael Nieto / Industry Principal for Insurance 20 de março de 2013

2 Agenda Desafios da indústria Eficiência, mercado, regulação SAP para Seguros Soluções empresariais e industriais Soluções Inovadoras Detecção de fraude Business Suite on HANA Soluções Analíticas Analisador de Seguros (IFRS e Solvência II) 2013 SAP AG. All rights reserved. 2

3 Desafios da indústria Eficiência, mercado, regulação Produtos inovadores e time to market Eficiência operacional e redução de custos Atendimento da regulamentação e gestão de riscos 2013 SAP AG. All rights reserved. 3

4 SAP para Seguros Portfolio completo para a indústria MOBILIDADE NA NUVEM CEO CSO COO CFO PLATAFORMA Riscos e Finanças de ponta a ponta Cliente 360 Apólices Cobrança Produtos e Processos Resseguro de Negócio Investimentos Pagtos Força Vendas Sinistros Recursos Humanos Compras APLICAÇÕES RELATÓRIOS GERENCIAIS TECNOLOGIA E BD CRO ANALÍTICA MOBILIDADE CIO DADOS EM TEMPO REAL NUVEM 2013 SAP AG. All rights reserved. 4

5 Gestão de Sinistros xcelent Awards (Premiação de excelência) Riscos e Finanças Cliente 360 Apólices Cobrança Produtos Resseguro e Invetimentoss Força Vendas Sinistros Pagtos Recursos Humanos Compras SAP recebeu 3 das 4 premiação de excelência XCelent Functionality XCelent Customer Base XCelent Service 2013 SAP AG. All rights reserved. 5

6 Gestão e Incentivos e Comissões SAP classificada como Strong Positive pelo Gartner Riscos e Finanças Cliente 360 Apólices Cobrança Produtos Resseguro e Invetimentoss Força Vendas Sinistros Pagtos Recursos Humanos Compras SAP classificada Strong Positive SAP possui grande número de clientes e muita experiência no desenvolvimento de soluções globais SAP evolui de forma estável e contínua 2013 SAP AG. All rights reserved. 6

7 SAP Insurance Nossa aposta para a indústria de seguros 2,000+ seguradoras usam SAP 50+ Países 300+ áreas operacionais de seguros 2B + Prêmios 450M+ Cobranças e Pagamentos 500M+ Sinistros 30% prêmio mundial de Resseguros 1.2M+ Corretores 1.5T + Ativos financeiros Maior fornecedor de software para a indústria de Seguros 2013 SAP AG. All rights reserved. 7

8 SAP HANA AOK QUICK FACTS AOK is the largest of the150 statutory health insurance funds in Germany. Around 24 million people are insured with 12 regional AOKs. More than 53,000 AOK employees based in over 1,200 offices ensure that their members receive all the services they require: fast, competent and with a minimum of bureaucracy Revenue: 61.2 Billion Number of employees: > SAP solutions in use ERP, CRM, SRM NetWeaver BW, HANA SAP for Insurance (Claims, Collections& Disbursements) The high expectations of SAP HANA have already been surpassed significantly during the proof of concept in Reasons for Change HANA is a strategic choice for AOK to massively improve their analytical potentials. There are several use cases that drive this development: Ability to handle huge (and yet increasing) amounts of data Improvement of analysis performance and analysis quality Implementation of new analysis possibilities Key Drivers Premium is no more USP for statutory health insurers. Differentiation through special services is needed. Increasing focus on providing (preventive medical) services and disease management programs. This requires powerful analysis tools of patient data in combination with data from different sources (e.g. hospitals, pharmacies). Delivery of best medical treatments while cutting costs 150 hours Before HANA Runs 3600x faster 2.5 minutes With HANA Implementation Approach Close interaction between AOK Systems and SAP Field Services (Udo. Patzelt, AOK Systems at SAP Sapphire Madrid) 2013 SAP AG. All rights reserved. 8

9 SAP Detecção de Fraude para Seguros Prevenir. Detectar. Investigar. Monitorar. Prevenir Monitorar Detectar Investigar SAP Detecção de Fraude ajuda as companhias de seguros a otimizar seu índice combinado através da identificação de fraudes em sinistros e evitando o pagamento de indenizações fraudulentas 2013 SAP AG. All rights reserved. 10

10 Real-Time Business Requires Changing the Status Quo Midias Sociais Negócios Colaborativos Análises Avançadas Transações de Negócios Experiência Móvel Conexões Digitais 2013 SAP AG. All rights reserved. 11

11 SAP Business Suite Now Powered by SAP HANA Interações em tempo real Planejamento em tempo real Execução em tempo real Relatórios e análises em tempo real Plataforma em tempo real A mais moderna plataforma de negócio para inovação sem ruptura 2013 SAP AG. All rights reserved. 12

12 Mobilidade Aumentando a satisfação dos clientes 2013 SAP AG. All rights reserved. 13

13 Business All in One para Seguros Acelerador para implementações 2013 SAP AG. All rights reserved. 14

14 Atendimento da regulamentação Solvência II, IFRS,. Solvência II Governança, Risco e Compliance Pilar I: Requerimentos quuantitativos Pilar II: Requerimentos qualitativos Pilar III: Relatórios e requisitos de divulgação 2013 SAP AG. All rights reserved. 15

15 Analizador de Seguros Visão completa e fiel da posição de Risco, Capital e Solvência Visualização Contabilidade SAP SAP Business Warehouse SAP Business Objects Não-SAP Analisador de Seguros Consolidação Cálculos Consolidação Extração e carga Motores de Cálculo não-sap Motores de Cálculo SAP Transações de negócio Soluções de Seguros SAP Soluções não-sap 2013 SAP AG. All rights reserved. 16

16 Agenda Desafios da indústria Eficiência, mercado, regulação SAP para Seguros Soluções empresariais e industriais Soluções Inovadoras Detecção de fraude Business Suite on HANA Soluções Analíticas Analisador de Seguros (IFRS e Solvência II) 2013 SAP AG. All rights reserved. 17

17 Obrigado! Informações de contato: Javier Gil Industry Senior Director Iberia & LATAM

18 Análises de Padrões Dispersão Dispersión 2013 SAP AG. All rights reserved. 21

19 Análises de Padrões (2) Coordenadas paralelas 2013 SAP AG. All rights reserved. 22

20 Avalie essa apresentação 2013 SAP AG. All rights reserved. 23