MAC: SAP ECC 6.0 reestrutura gestão interna

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2 Geral Executiva Nome da MAC Construtora e Incorporadora Indústria Construção Civil Produtos e Serviços Construção e Incorporação de imóveis Website SAP Solutions SAP ECC 6.0 Posicionada como uma das maiores construtoras e incorporadoras de São Paulo, a MAC contava com um grande volume de solicitações de melhorias em seu sistema legado e com a necessidade de otimizar processos para melhorar o fluxo de informações e o atendimento aos clientes. Com o início dos trabalhos de mapeamento e redesenho dos processos, ficou clara a necessidade de uma reestruturação de sistemas. Foi então que a companhia viu no SAP ECC 6.0 a solução ideal para aprimorar os processos. 2

3 Geral Executiva MAC Construindo grandes projetos de vida Com mais de 30 anos de experiência, 43 empreendimentos entregues e mais de 1 milhão de m2 construídos, a MAC posiciona-se como uma das maiores construtoras e incorporadoras de São Paulo. Reconhecida pela vitalidade criativa de seus projetos, todos marcados pelo alto padrão arquitetônico e pela excelência na construção, os empreendimentos MAC são cuidadosamente planejados para atender aos desejos dos futuros moradores, investidores ou profissionais. Outra característica que define a trajetória da MAC é a solidez que, com crescimento constante, garante a conclusão de todos os empreendimentos em andamento, independente das condições de mercado Fundação da MAC 3

4 Geral Executiva Mapeando processos de negócios foram as prioridades principais definidas pela 5 MAC Em um cenário com alto volume de solicitações, que demandava uma série de melhorias no sistema legado da companhia, a MAC iniciou o projeto de mapeamento dos processos de negócios internos e, logo no começo constatou que a melhor alternativa seria uma reestruturação destes processos em conjunto com escolha e análise de aderência para uma nova ferramenta de gestão. Dentre os pontos principais, foram elencadas cinco prioridades pela MAC: maior agilidade e visibilidade nos processos; redução dos custos operacionais; aprimoramento do relacionamento com o cliente; e adequação aos padrões do mercado. Após o levantamento desses quesitos, a empresa realizou um benchmarking no segmento de construção civil e, juntamente com informações de consultorias, viu no SAP ECC 6.0 a solução ideal para aprimorar seus processos. 4

5 Geral Executiva? Além da realização do benchmarking no setor, a escolha da SAP se deu devido à força da marca e à solidez na liderança de mercado que ela exerce. A presença mundial e a estabilidade e tecnologia das soluções também foram extremamente importantes para essa opção. Participei de um evento da SAP/FIESP, onde foi mostrada uma estatística em que as empresas responsáveis por 70% do PIB nacional utilizavam ambiente SAP. É uma marca mundial, com muita tecnologia e desenvolvimento, e nos dá a segurança de continuidade do produto Elzira Gomes Piazza, Gerente de Sistemas Corporativos & Tecnologia da MAC 5

6 Geral Executiva híbrida Em parceria com a Essence, a implementação do SAP ECC 6.0 durou cerca de um ano. E, para atender a todos os requisitos e padrões de negócios da MAC, essa implementação aconteceu de forma híbrida, integrada a outro sistema que suporta os processos da Incorporadora. Já no caso da Construtora e Imobiliária, tudo ocorreu perfeita e tranquilamente, promovendo interação entre todas as obras da companhia e aprimorando o plano de negócios como um todo. Especializada em Tecnologia e Informação para negócios, a Essence oferece consultoria e outsourcing, sendo reconhecida pela sua qualidade, conhecimento e criatividade através do prêmio SAP AwardofExcellence 2012, na categoria Satisfação de Clientes. Com experiência e atuação em indústrias, a Essence traz soluções alinhadas com a nossa estratégia, acelerando a implementação e a curva de aprendizagem. Elzira Gomes Piazza, Gerente de Sistemas Corporativos & Tecnologia da MAC 6

7 Geral Executiva SAP ECC 6.0 A base mais confiável para a inovação e a excelência empresarial Estratégias e operações mais alinhadas e maior produtividade e visibilidade sobre toda a organização são as principais vantagens do software SAP ECC 6.0, solução que permite que a empresa se adapte rapidamente às exigências de um mercado em constante transformação. O SAP ECC 6.0 é um software integrado de planejamento de recursos corporativos, de qualidade mundialmente reconhecida, destinado a atender aos principais requisitos de software das mais exigentes empresas de médio e grande porte, de todos os setores e mercados verticais, em qualquer país do mundo. Estamos contentes! O SAP ECC 6.0 é muito estável, otimizamos as operações da empresa e os resultados já estão sendo refletidos na ponta para nossos clientes. Hoje assim que o contrato é confirmado no sistema, o cliente já pode acessar o portal do cliente, se cadastrar e ter acesso a sua posição financeira, simular cálculo de antecipações, bem como ter acesso a toda documentação do empreendimento. Elzira Gomes Piazza, Gerente de Sistemas Corporativos & Tecnologia da MAC 7

8 Geral Executiva Reestruturação organizacional Completada a implementação do SAP ECC 6.0, a MAC alcançou quase 100% de aderência dos processos da Construtora ao sistema. Todas as informações estão integradas, resultando em diminuição de custos operacionais, aumentando a transparência nos processos e a confiabilidade nas informações para tomada de decisões. Além disso, a secretaria de vendas e executivos da MAC, tem disponível o espelho de unidades atualizado de forma on-line no estande, o que dá segurança e agilidade nos processos. 100% de aderência dos processos internos ao sistema 8

9 Company Geral Executiva Pensamento em longo prazo Após o sucesso da implementação do SAP ECC 6.0, a MAC está desenvolvendo o projeto de CRM com a SAP, para continuar a aprimorar o atendimento aos clientes, e já está definindo a estratégia mobile e o roadmap de produtos para a área estratégica. Copyright/Trademark Privacy Impressum 9 Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission.

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