Relatório Mensal Junho 2007

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Relatório Mensal Junho 2007"

Transcrição

1 Relatório Mensal Junho 2007

2 Rio de Janeiro, 10 de julho de AO BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL BNDES Rio de Janeiro RJ A/C: GESTOR DO CONTRATO Ref.: Manutenção e operação da rede de telecomunicações e Videoconferência. Edifício de Serviços do BNDES EDSERJ (Av. República do Chile, nº 100). Prezados Senhores, Encaminhamos nosso Relatório Mensal de Atividades referente ao mês de junho de Os documentos e registros complementares a este relatório encontram-se arquivados na rede no diretório apropriado, à disposição de V.Sas. para consultas e cópias. Abrimos nosso relatório mensal com o Sumário Executivo, que é a compilação de eventos constantes do nosso relatório. Prontos para quaisquer esclarecimentos adicionais, subscrevemo-nos. Atenciosamente, Gerente do Contrato Supervisor Geral

3 1. Sumário Executivo RELATÓRIO MENSAL DE ATIVIDADES 2. Acompanhamento do Contrato 2.1. Organograma Funcional 2.2. Relação de Funcionários 2.3. Previsão de Férias 2.4. Horas Extras Executadas 3. Atendimentos GTEL e Ordens de Serviço - Anual 3.1. Gráfico de Quantitativo Anual - Atendimentos GTEL 3.2. Gráfico de Quantitativo Anual - Ordens de Serviço 4. Atividades Relevantes 4.1. Relatório de Atividades Relevantes 5. Rede de Voz 5.1. Autorizações Excepcionais Autorizações Excepcionais por departamento 5.2. Modelo do Formulário de Solicitação de Excepcionalidade Ordens de Serviço Serviço por Sub-Categoria Gráfico Mensal Serviço por Sub-Categoria Gráfico Anual 5.4. Aparelhos em Manutenção 5.5. Linhas Diretas do BNDES 5.6. Topologia da Rede de Voz 6. Rede de Dados 6.1. Ordens de Serviço Serviço por Sub-Categoria Gráfico Mensal Serviço por Sub-Categoria Gráfico Anual 6.2. Topologia da Rede de Dados 6.3. Topologia da Rede de Dados - EDSERJ 7. Chamados 7.1. Gráfico de Quantitativo Anual por serviço 7.2. Anomalias Detectadas com Tempo de Solução 7.3. Circuitos Ativos.

4 RELATÓRIO MENSAL DE ATIVIDADES 8. Videoconferência 8.1. Relatório Detalhado Total de Utilização das Salas 8.2. Gráficos Número de Sessões Total Número de Sessões Com Conexão Número de Sessões Sem Conexão Número de Participantes Local Remoto Horas Utilizadas Total Horas Utilizadas Com Conexão Horas Utilizadas Sem Conexão Utilização por Área Com Conexão 8.3. Topologia da Rede de Videoconferência 9. Aparelhos de Fax 9.1. Resumo Analítico 9.2. Total Geral 9.3. Justificativas 9.4. Instalados por Área 9.5. Estocados 9.6. Relatório Geral de Fax 10. Estoques Relatório do N Relatório da GTEL Relatório do S Relatório do S4

5 1. SUMÁRIO EXECUTIVO Rio de Janeiro, 10 de julho de No mês de junho de 2007 foram executados 413 Atendimentos GTEL e 456 Ordens de Serviço. O Atendimento GTEL é a solicitação de serviço ou suporte técnico feita pelo usuário e, dependendo do tipo de solicitação, pode ou não gerar Ordens de Serviço. As principais atividades inerentes a empresa no contrato com o BNDES são: Controle da quantidade de Atendimentos GTEL e Ordens de Serviço; Abertura, execução e fechamento de Ordens de Serviço; Videoconferência (controle da agenda, estabelecimento das conexões, operação dos equipamentos, correção de falhas e acompanhamento das sessões); Abertura de chamados junto às operadoras e mantenedores de equipamentos; Suporte aos usuários dos recursos do PABX; Atualização e manutenção dos dados do Tarifador; Manutenção corretiva da rede de cabeamento de dados e voz. As salas de videoconferência foram utilizadas por 40 vezes, sendo 25 vezes em sessões com conexão e 11 vezes em sessões sem conexão. As videoconferências contaram com 1347 usuários, sendo 85 remotos e 1262 locais. O tempo total de uso das salas foi de 117h15min. SERVIÇOS EXECUTADOS: FATOS RELEVANTES:

6 2 ACOMPANHAMENTO DO CONTRATO

7 OPERAÇÕES Equipe 1 Assist. téc. de telecom 2.1 ORGANOGRAMA Gerente do Contrato Supervisor Geral Eng.Telecomunicações MANUTENÇÃO Equipe 2 Equipe 1 Equipe 2 Assist. téc. de telecom Supervisor equipe Supervisor equipe Técnico em telecom Técnico em telecom Aux. Técnicos Aux. Técnicos

8 2.2 RELAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS NO CONTRATO BNDES NOME FUNÇÃO HORÁRIO CONTRATUAL HORÁRIO ACORDADO (1) 2.3 PREVISÃO DE FÉRIAS NOME FUNÇÃO Inicio Fim

9 2.4 HORAS EXTRAS EXECUTADAS DATA DESCRIÇÃO Nº ATESTO DESPESA SALDO

10 3 ATENDIMENTOS GTEL E ORDENS DE SERVIÇO # ANUAL #

11 3.1 QUANTITATIVO ANUAL ATENDIMENTOS GTEL JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL TOTAL TOTAL

12 3.2 QUANTITATIVO ANUAL ORDEM DE SERVIÇO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL TOTAL TOTAL

13 4 ATIVIDADES RELEVANTES

14 4.1 ATIVIDADES RELEVANTES ITEM DATA TIPO de ASSUNTO LOCAL DESCRIÇÃO STATUS

15 5 REDE DE VOZ

16 5.1 AUTORIZAÇÕES EXCEPCIONAIS ITEM Data Descrição Matrícula Nome Lotação Cargo Função Ramal Solicitante Atendimento GTEL O.S. Observações

17 5.1.1 AUTORIZAÇÕES EXCEPCIONAIS POR DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO QTD DEPARTAMENTO QTD DEPARTAMENTO QTD TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL

18 BNDES ACO/DEOPI/GTEL FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE AVALIAÇÃO DE EXCEPCIONALIDADE PARA SERVIÇOS DE TELEFONIA NÚMERO: (A ser preenchido pelo ACO/DEOPI/GTEL) DATA: 1. IDENTIFICAÇÃO DO SOLICITANTE Nome do Solicitante: Lotação: Função: Ramal: 2. SOLICITAÇÃO ( ) Nova ( ) Revalidação 3. JUSTIFICATIVA PARA O PEDIDO DE EXCEPCIONALIDADE 3. PRAZO (Deverá ser informado o prazo de concessão da excepcionalidade, o qual não deverá ser superior a 1 (um) ano. As excepcionalidades justificadas por razões inerentes à função exercida serão revistas no caso de alteração de função) 4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS O ACO/DEOPI/GTEL deverá ser imediatamente informado caso cessem as razões que motivaram a solicitação de excepcionalidade. Caso necessário, em função das necessidades de serviço, a ACO poderá, a qualquer momento, revogar a excepcionalidade concedida. Assinatura do Solicitante: Assinatura da Chefia da Unidade Fundamental: (responsável pelo solicitante) 5. PARECER DA ÁREA TÉCNICA 6. AVALIAÇÃO DO SUP/ACO Data: Assinatura: 7. ATENDIMENTO ACO/DEOPI/GTEL Data: Assinatura:

19 5.3 ORDENS DE SERVIÇO - VOZ SERVIÇO POR SUBCATEGORIA MENSAL ALTERAÇÃO DE CLASSE DE SERVIÇO CONFERENCE-CALL - DESINSTALAÇÃO CONFERENCE-CALL - INSTALAÇÃO CONSERTO/MANUTENÇÃO 95 CONSERTO/MANUTENÇÃO DE FAX 26 CORREIO DE VOZ - ATIVAÇÃO 1 CORREIO DE VOZ - DESATIVAÇÃO 3 CORREIO DE VOZ - MANUTENÇÃO 29 DESINSTALAÇÃO DESVIO DE CHAMADA - DESATIVAR GRUPO CONSECUTIVO - EXCLUSÃO GRUPO DE CAPTURA - EXCLUSÃO GRUPO DE CAPTURA - FORMAÇÃO GRUPO DE CAPTURA - INCLUSÃO HEADSET- INSTALAÇÃO INSTALAÇÃO ORIENTAÇÃO 4 17 PROGRAMAÇÃO CHEFE/SECRETÁRIA 21 PROGRAMAÇÃO DE TECLAS 15 REMANEJAMENTO 83 RENOMEAR 8 TROCA DE CARTUCHO 54 TROCA DE MODELO DE APARELHO TOTAL 651

20 5.3 ORDENS DE SERVIÇO - VOZ SERVIÇO POR SUBCATEGORIA ANUAL ALTERAÇÃO DE CLASSE DE SERVIÇO 360 CADEADO ELETRÔNICO 7 CONSERTO/MANUTENÇÃO 721 CONSERTO/MANUTENÇÃO DE FAX 93 CORREIO DE VOZ - ATIVAÇÃO 28 CORREIO DE VOZ - DESATIVAÇÃO 5 CORREIO DE VOZ - MANUTENÇÃO 152 DESINSTALAÇÃO 180 DESVIO DE CHAMADA - ATIVAR 5 GRUPO DE CAPTURA - INCLUSÃO 33 HEADSET - INSTALAÇÃO 5 HOTLINE 13 INSTALAÇÃO 210 INSTALAÇÃO DE FONE 1 ORIENTAÇÃO 22 PROGRAMAÇÃO CHEFE/SECRETÁRIA 148 PROGRAMAÇÃO DE TECLAS 97 RAMAL SECUNDÁRIO - INSTALAÇÃO 4 REMANEJAMENTO RENOMEAR TARIFAÇÃO/CONTA TELEFÔNICA 8 TROCA DE CARTUCHO TROCA DE MODELO DE APARELHO TOTAL 3291

21 5.4 APARELHOS EM MANUTENÇÃO Nº Doc. Apar NI Defeito OS. Usuario Ramal Lotação Sala Data de Entr Situação

22 5.5 LINHAS DIRETAS DO BNDES Item CHAVE TODAS ASSINANTE SITUAÇÃO Total em uso Total disponível

23 5.6. Topologia da Rede de Voz RJ

24 6 REDE DE DADOS

25 Total ORDENS DE SERVIÇO - DADOS SERVIÇO POR SUBCATEGORIA MENSAL ATIVO - INSTALAÇÃO CONSERTO/MANUTENÇÃO INSTALAÇÃO REMANEJAMENTO

26 Total ORDENS DE SERVIÇO - DADOS SERVIÇO POR SUBCATEGORIA ANUAL ATIVO - INSTALAÇÃO CONSERTO/MANUTENÇÃO INSTALAÇÃO REMANEJAMENTO

27 6.2. Topologia da Rede de Dados

28 6.3. Topologia da Rede de Dados - EDSERJ

29 CHAMADOS 7

30 7.1 QUANTITATIVO CHAMADO ANUAL OI L PRIVATIVAS INTERNET FIBRA L DIRETA EMBRATEL RIO / RECIFE RIO / SÃO PAULO VIPFONE SÃO PAULO INTERNET RÁDIO RIO VIPLINE SISBACEN Total de Chamados: 24 Abertuta de Chamados de Manutenção Corretiva nas Concessionárias de Telecom e Mantenedoras de Equipamentos

31 7.2 CHAMADOS OCORRÊNCIA MAIO EMBRATEL RIO / RECIFE OI INTERNET FIBRA

32 7.3. CIRCUITOS ATIVOS EMBRATEL - REDE BNDES Designação Contrato Serviço Endereço Pta. A UF Pta. A Endereço Pta. B UF Pta. B Velocidade EMBRATEL - REDE EXTERNA OI BRASIL TELECOM MULTIMIDIA AESCOM CTBC

33 VIDEOCONFERÊNCIA 8

34 8.1 RELATÓRIO DETALHADO JUNHO / 07 DIA HORÁRIO SOLICITANTE DEPTº LOCAIS MOTIVO PARTICIPANTES Remoto / Local CONEXÃO / CHAMADO HELPDESK ORIGEM LIGAÇÃO

35 8.1.1 TOTAL DE UTILIZAÇÃO DAS SALAS Tipo de Conexão Quantidade Externa: Rede Corporativa: Mista: Utilização Quantidade Reunião: Teste: Curso: Cancelada: Outros: Local Total de participantes: Remoto Utilização das salas sem conexão Quantidade Reunião: Curso: Outros: Origem das ligações externas: ligação para Belém origem LOCAL, Canadá e Citibank origem REMOTO Total de Horas: Totalização de Agenda:

36 Total Total Total VIDEOCONFERÊNCIA - Nº DE SESSÕES - TOTAL JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

37 8.2.2 VIDEOCONFERÊNCIA - Nº DE SESSÕES COM CONEXÃO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total de Total de Total de

38 8.2.3 VIDEOCONFERÊNCIA - Nº DE SESSÕES SEM CONEXÃO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total de Total de Total de

39 VIDEOCONFERÊNCIA - Nº DE PARTICIPANTES LOCAL JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total de Participantes - Local: Total de Participantes - Local: 7260 Total de Participantes - Local: 4091

40 VIDEOCONFERÊNCIA - Nº DE PARTICIPANTES REMOTO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total de Participantes - Remoto: 964 Total de Participantes - Remoto: 865 Total de Participantes - Remoto: 411 Remoto - (salas das representações e salas não pertencente ao BNDES) 91

41 8.2.5 VIDEOCONFERÊNCIA - HORAS UTILIZADAS TOTAL 216:00 211:25 192:00 168:00 161:25 144:00 120:00 143:35 131:45 127:00 117:15 115:30 106:50 105:20 96:25 128:00 122:00 124:00 106:35 96:00 79:20 86:25 72:00 48:00 24:00 71:05 56:00 51:45 52:35 48:00 48:50 42:00 32:44 27:10 14:00 19:15 19:30 11:45 0:00 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total :55 Total :45 Total :49 144:20

42 8.2.6 VIDEOCONFERÊNCIA - HORAS UTILIZADAS COM CONEXÃO 96:00 84:00 93:25 86:45 75:05 72:00 60:00 48:00 36:00 24:00 12:00 11:14 19:15 12:00 11:45 21:50 36:00 43:20 42:00 55:00 27:10 51:20 48:00 33:25 39:25 51:45 61:15 36:05 19:30 64:35 52:35 55:55 24:50 50:35 61:00 57:00 43:00 54:20 0:00 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total :55 Total :50 Total :19

43 8.2.7 VIDEOCONFERÊNCIA - HORAS UTILIZADAS SEM CONEXÃO 168:00 155:30 144:00 120:00 96:00 72:00 48:00 57:30 63:30 72:00 54:00 53:00 40:30 57:00 35:00 56:00 79:00 45:00 68:00 61:00 56:00 67:00 85:00 90:00 24:00 21:30 20:00 24:00 0:00 2:00 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Total :00 Total :00 Total :30

44 8.2.8 VIDEOCONFERÊNCIA - UTILIZAÇÃO POR ÁREA COM CONEXÃO / Videoconferência Gráficos Junho2007.xls - 16/07/

45 8.3. Topologia da Rede de Videoconferência

46 9 APARELHOS DE FAX

47 9.1 RESUMO ANALÍTICO Áreas Samsung Xerox 480cx Brother 775 Departamentos por Área Gerências Equipamentos alocados na Superintendência Equipamentos alocados nos Departamentos Equipamentos alocados nas Gerências ou Coordenações Departamentos não atendidos (detalhes na planilha Relatório) Total de Aparelhos por Área Excepcionalidade Totais Total Geral de Aparelhos de Fax Instalados 0 Total de Áreas (informação do nº de Áreas, Departamentos e Gerências oriunda do CadPes)

48 9.2 Total Geral de Aparelhos de Fax do BNDES Total de Aparelhos de Fax no BNDES-RJ XEROX480CX XEROX480CX BROTHER775 BROTHER775 SAMSUNG SCX 4216F SAMSUNG SCX 4216F ALMOXARIFADO BNDES ( SANSUNG SCX 4216F) Total de Aparelhos de Fax Instalados no BNDES-SP XEROX480CX BROTHER775 SAMSUNG SCX 4216F TOTAL Total de Aparelhos de Fax no BNDES Total de Aparelhos de Fax Instalados no BNDES-REC SAMSUNG SCX 4216F Total de Aparelhos de Fax Instalados no BNDES-BSB XEROX480CX SAMSUNG SCX 4216F Total de Aparelhos de Fax no estoque N25 BROTHER775 XEROX480X SAMSUNG SCX 4216F

49 9.3 Justificativa do Não Fornecimento do Aparelho de Fax DEPARTAMENTO DESCRIÇÃO ANDAR CHEFE DE DEPARTAMENTO 113 USUÁRIOS

50 9.4 RELAÇÃO DOS APARELHOS DE FAX - RJ Data de Atualização :02/07/2007 Isac LINHA / RAMAL ÁREA DEPARTAMENTO COMPLEMENTO MODELO NI 113 SALA É EXCEPCIONALIDADE BROTHER775 XEROX480CX SAMSUNG SCX F FAX PRÓPRIO LEGENDA

51 9.4 Relação dos Aparelhos de Fax - Recife Área: GP - Gabinete da Presidência LINHA / RAMAL UNIDADE NOME FAX NI 113 SALA TIPO Total de Aparelhos de Fax Instalados no BNDES-REC SAMSUNG SCX F TOTAL 2 2

52 9.4 Relação dos Aparelhos de Fax - São Paulo Área: GP - Gabinete da Presidência LINHA / RAMAL UNIDADE NOME FAX NI 113 SALA TIPO Total de Aparelhos de Fax Instalados no BNDES-SP Total dos Aparelhos: BROTHER775 XEROX 480CX SAMSUNG SCX F 0 0 0

53 9.4 Relação dos Aparelhos de Fax - BRASÍLIA Área: GP - Gabinete da Presidência LINHA / RAMAL UNIDADE NOME FAX NI 113 SALA TIPO Total de Aparelhos de Fax Instalados no BNDES-BSB Total dos Aparelhos: XEROX480CX 0 SAMSUNG SCX F 0 TOTAL 0

54 9.5 RELAÇÃO DOS APARELHOS DE FAX ESTOCADOS Área: Estoque N-25 UNIDADE FAX NI ANDAR SALA Total de aparelhos de fax no estoque N25 Total de aparelhos de fax estoque almoxarifado S2 ( BNDES ) ALMOXARIFADO

55 9.6 Relatório Geral de Fax LINHA / RAMAL DEPARTAMENTO INSTALAÇÃO N DE COPIAS QUANT. DE TONER

56 ESTOQUES 10

57 GERENCIAMENTO DO ESTOQUE N Consumo & Estoque Junho /2007 Quantidade Item Descrição / Especificação Fornecedor Tipo Observação Dia 04 Dia 30

58 GERENCIAMENTO DO ESTOQUE GTEL TÉRREO 10.2 Consumo & Estoque Junho 2007 Quantidade Item Descrição / Especificação Fornecedor Tipo Observação Dia 01 Dia 30

59 GERENCIAMENTO DO ESTOQUE S Consumo & Estoque Junho / 2007 Quantidade Item Descrição / Especificação Fornecedor Tipo Observação Dia 04 Dia 30

60 GERENCIAMENTO DO ESTOQUE S Consumo & Estoque Junho / 2007 Quantidade Item Descrição / Especificação Fornecedor Tipo Observação Dia 04 Dia 30

PRÓ-TRANSPORTE - MOBILIDADE URBANA - PAC COPA 2014 - CT 318.931-88/10

PRÓ-TRANSPORTE - MOBILIDADE URBANA - PAC COPA 2014 - CT 318.931-88/10 AMPLIAÇÃO DA CENTRAL DE Simpl Acum Simpl Acum jul/10 a jun/11 jul/11 12 13 (%) (%) (%) (%) 1.72.380,00 0,00 0,00 0,00 361.00,00 22,96 22,96 1/11 AMPLIAÇÃO DA CENTRAL DE ago/11 Simpl Acum Simpl Acum Simpl

Leia mais

PRÓ-TRANSPORTE - MOBILIDADE URBANA - PAC COPA 2014 - CT 318.931-88/10

PRÓ-TRANSPORTE - MOBILIDADE URBANA - PAC COPA 2014 - CT 318.931-88/10 AMPLIAÇÃO DA CENTRAL DE Simpl Acum Simpl Acum jul/10 a jun/11 jul/11 12 13 (%) (%) (%) (%) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1/11 AMPLIAÇÃO DA CENTRAL DE ago/11 Simpl Acum Simpl Acum Simpl Acum 14 set/11 15

Leia mais

Distribuidor Geral de Linhas e ramais telefônicos.

Distribuidor Geral de Linhas e ramais telefônicos. Proposto por: Equipe do Departamento de Segurança Eletrônica e de Telecomunicações (DETEL) Analisado por: Diretor do Departamento de Segurança Eletrônica e de Telecomunicações (DETEL) Aprovado por: Diretor

Leia mais

RECALL SMITHS LISTA DOS PRODUTOS ENVOLVIDOS, IMPORTADOS AO BRASIL PELA CIRÚRGICA FERNANDES, COM INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS VENDIDOS E EM ESTOQUE

RECALL SMITHS LISTA DOS PRODUTOS ENVOLVIDOS, IMPORTADOS AO BRASIL PELA CIRÚRGICA FERNANDES, COM INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS VENDIDOS E EM ESTOQUE DOCUMENTO 2 LISTA DOS PRODUTOS ENVOLVIDOS, IMPORTADOS AO BRASIL PELA CIRÚRGICA FERNANDES, COM INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS VENDIDOS E EM ESTOQUE 100.105.025 644425 10 10 fev/05 fev/10 9660 10/10/2005 13/10/2005

Leia mais

10/6/2009. Mister Way Tarifador

10/6/2009. Mister Way Tarifador Mister Way Tarifador 1 Como funciona a tarifação A tarifação telefônica funciona através de bilhetes que são enviados da central telefônica para um computador. 2 Bilhetes As informações envidas no bilhete

Leia mais

Instalação e manutenção de equipamentos Identificador Tarefa Atividades Instalar, desinstalar e configurar equipamento de telecomunicações.

Instalação e manutenção de equipamentos Identificador Tarefa Atividades Instalar, desinstalar e configurar equipamento de telecomunicações. Instalação e manutenção de equipamentos IMEQ010 Instalar, desinstalar e configurar equipamento de telecomunicações. Instalar e desinstalar fisicamente equipamento de telecomunicações; Realizar a configuração

Leia mais

MANUAL DE PROCEDIMENTOS POLÍTICA DE TELEFONIA

MANUAL DE PROCEDIMENTOS POLÍTICA DE TELEFONIA 02/02/205 PTI-0. INTRODUÇÃO A Política de Telefonia tem por objetivo estabelecer o procedimento e regras para concessão e utilização dos recursos de telefonia móvel disponibilizados pela empresa. 2. ESCOPO

Leia mais

DATA DIA DIAS DO FRAÇÃO DATA DATA HORA DA INÍCIO DO ANO JULIANA SIDERAL T.U. SEMANA DO ANO TRÓPICO 2450000+ 2460000+

DATA DIA DIAS DO FRAÇÃO DATA DATA HORA DA INÍCIO DO ANO JULIANA SIDERAL T.U. SEMANA DO ANO TRÓPICO 2450000+ 2460000+ CALENDÁRIO, 2015 7 A JAN. 0 QUARTA -1-0.0018 7022.5 3750.3 1 QUINTA 0 +0.0009 7023.5 3751.3 2 SEXTA 1 +0.0037 7024.5 3752.3 3 SÁBADO 2 +0.0064 7025.5 3753.3 4 DOMINGO 3 +0.0091 7026.5 3754.3 5 SEGUNDA

Leia mais

II REUNIÃO CIENTÍFICA - APAMT Associação Médica do Paraná Curitiba/PR 28 de março de 2015

II REUNIÃO CIENTÍFICA - APAMT Associação Médica do Paraná Curitiba/PR 28 de março de 2015 II REUNIÃO CIENTÍFICA - APAMT Associação Médica do Paraná Curitiba/PR 28 de março de 2015 Rua França Rua Pinto, França 332 Pinto, Vila 332 Mariana Vila Mariana - São - Paulo São Paulo Brasil Brasil CEP

Leia mais

Gestão de Serviços Remotos

Gestão de Serviços Remotos Gestão de Serviços Remotos Leonardo Duarte e Alfredo Filho Co-located with: Agenda A Coelce Descrição Vantagens O Processo Fluxo de Comunicação Passos da Implantação Principais Problemas Principais Benefícios

Leia mais

Notas sobre a divulgação do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) JUNHO/2010

Notas sobre a divulgação do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) JUNHO/2010 Notas sobre a divulgação do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) JUNHO/2010 Dados divulgados pelo Ministério do Trabalho e Emprego para junho de 2010 confirmam a recuperação do emprego

Leia mais

Experiência: Implantação da Política de Materiais

Experiência: Implantação da Política de Materiais Experiência: Implantação da Política de Materiais Nome da Instituição: Grupo Hospitalar Conceição Nome do Responsável: Delson Luiz Martini Cargo : Diretor Administrativo e Financeiro GHC Endereço: Rua

Leia mais

Telefonia IP na UFSC Experiências e Perspectivas

Telefonia IP na UFSC Experiências e Perspectivas Telefonia IP na UFSC Experiências e Perspectivas BoF VoIP Experiências de Perspectivas RNP, Rio de Janeiro, 22 Agosto 2011 Edison Melo SeTIC/UFSC PoP-SC/RNP edison.melo@ufsc.br 1 Histórico Serviço VoIP4All

Leia mais

A ULTRANET TELECOM LTDA prestadora de serviços de Telecomunicações na modalidade

A ULTRANET TELECOM LTDA prestadora de serviços de Telecomunicações na modalidade Fortaleza, 2 do 08 de 2011. Ào Sr. Ref.: Telefonia fixa e Link dedicado Proposta: 0117/11 Prezado Sr. A ULTRANET TELECOM LTDA prestadora de serviços de Telecomunicações na modalidade de Telefonia Fixa

Leia mais

LINK DEDICADO TASK. Proposta Comercial Task Software Data: 4 de dezembro de 2012. Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

LINK DEDICADO TASK. Proposta Comercial Task Software Data: 4 de dezembro de 2012. Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. LINK DEDICADO TASK Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino Consultora de Vendas eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 Rua Domingos Vieira, 348 Cj 1501 - Santa

Leia mais

Possui todas as facilidades para as comunicações empresariais internas e externas:

Possui todas as facilidades para as comunicações empresariais internas e externas: Descrição: A Família TC Voice Net está dividida em 4 modalidades: TC Voice, TC Voice Net, Voice Net + e VPN Voice Net. O TC Intervox está dividido em 2 modalidades: TC Intervox Comercial e TC Intervox

Leia mais

MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES DEPARTAMENTO NACIONAL DE INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES INSTRUÇÃO DE SERVIÇO/DG N 08, DE 15 DE JUNHO DE 2009

MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES DEPARTAMENTO NACIONAL DE INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES INSTRUÇÃO DE SERVIÇO/DG N 08, DE 15 DE JUNHO DE 2009 MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES DEPARTAMENTO NACIONAL DE INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES INSTRUÇÃO DE SERVIÇO/DG N 08, DE 15 DE JUNHO DE 2009 O DIRETOR GERAL do Departamento Nacional de Infra-Estrutura de Transportes

Leia mais

Equipe: Ana Adail Ferreira de Mesquita, Isabel Cristina Sobral, Maria de Fatima Cunha Viegas e Solange Stein.

Equipe: Ana Adail Ferreira de Mesquita, Isabel Cristina Sobral, Maria de Fatima Cunha Viegas e Solange Stein. Iniciativa: Aviso para Requerimento de Benefício Diretoria de Benefícios Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) Responsável: Benedito Adalberto Brunca, Diretor de Benefícios Equipe: Ana Adail Ferreira

Leia mais

Safra 2016/2017. Safra 2015/2016

Safra 2016/2017. Safra 2015/2016 Valores de ATR e Preço da Tonelada de Cana-de-açúcar - Consecana do Estado do Paraná Safra 2016/2017 Mar/16 0,6048 0,6048 0,6048 66,04 73,77 Abr 0,6232 0,6232 0,5927 64,72 72,29 Mai 0,5585 0,5878 0,5868

Leia mais

CONFIDENCIAL. São Paulo, 05 de Fevereiro de 2013.

CONFIDENCIAL. São Paulo, 05 de Fevereiro de 2013. São Paulo, 05 de Fevereiro de 2013. À Teperman At.: Vinicius Rua: Leopoldo da Cunha Lima, 235 Tel: (11) 4657-7750 vinicius.cpd@terra.com.br PROPOPOSTA COMERCIAL: CENTRAL DE PABX INTELBRAS IMPACTA A Vivo

Leia mais

Agradecemos antecipadamente a sua atenção e nos colocamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Agradecemos antecipadamente a sua atenção e nos colocamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. João Pessoa - PB, 10 de Maio de 2011. A: INFOWORK A/C: SR. WAGNER Prezado Sr. Apresentamos a seguir a proposta comercial da oferta Vip Empresarial 10 Mb, que atende a todas as necessidades de sua empresa,

Leia mais

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL PRESIDÊNCIA 27/5/213 RESOLUÇÃO Nº 9/213 Assunto: Institui o Manual de Elaboração

Leia mais

P l a n o d e G e r e n c i a m e n t o d as C o m u n i c a ç õ e s d o P r o j e t o

P l a n o d e G e r e n c i a m e n t o d as C o m u n i c a ç õ e s d o P r o j e t o P l a n o d e G e r e n c i a m e n t o d as C o m u n i c a ç õ e s d o P r o j e t o I d e n t i f i c a ç ã o Projeto Implantação de Sistema GED Solicitante BB S.A Patrocinador do Projeto Jurandir Toblib

Leia mais

VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação Anexo I Termo de Referência

VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação Anexo I Termo de Referência VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação Anexo I Termo de Referência Pregão Conjunto nº 27/2007 VIDEOCONFERÊNCIA ANEXO I Termo de Referência Índice 1. Objetivo...3 2. Requisitos técnicos e funcionais...3 2.1.

Leia mais

Audiência Pública. Câmara dos Deputados. Comissão de Defesa do Consumidor

Audiência Pública. Câmara dos Deputados. Comissão de Defesa do Consumidor Audiência Pública Câmara dos Deputados Comissão de Defesa do Consumidor Agenda Central de Atendimento - Índices NII e Nextel Brasil Qualidade Técnica Conclusão Central de Atendimento Própria Serviço não

Leia mais

TELECOM SERVIÇO DE INTERNET E TELEFONIA GUIA PRÁTICO

TELECOM SERVIÇO DE INTERNET E TELEFONIA GUIA PRÁTICO TELECOM SERVIÇO DE INTERNET E TELEFONIA GUIA PRÁTICO TELECOM Os serviços de Internet e Telefonia são oferecidos com exclusividade pelo Anhembi! São destinados a organizadores e expositores dos diversos

Leia mais

Consultoria Auditoria Gestão Suporte Redução de Custos www.alditel.com.br

Consultoria Auditoria Gestão Suporte Redução de Custos www.alditel.com.br Consultoria Auditoria Gestão Suporte Redução de Custos www.alditel.com.br Índice A Empresa...03 Serviços Prestados......04 1 Auditoria de faturas...04 2 Elaboração de relatórios gerenciais para gestão

Leia mais

Antecipação das Metas de Universalização e atendimento às obrigações de expansão Relatório complementar sobre aplicação de procedimentos pré-acordados

Antecipação das Metas de Universalização e atendimento às obrigações de expansão Relatório complementar sobre aplicação de procedimentos pré-acordados Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. - Embratel Antecipação das Metas de Universalização e atendimento às obrigações de expansão Relatório complementar sobre aplicação de procedimentos pré-acordados

Leia mais

LIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO SEM LIMITES.

LIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO SEM LIMITES. v8.art.br LIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO SEM LIMITES. www.liguetelecom.com.br 0800 888 6700 VOIP FIXO INTERNET LIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO

Leia mais

NOVOMAIL. A nova geração do e-mail corporativo

NOVOMAIL. A nova geração do e-mail corporativo NOVOMAIL A nova geração do e-mail corporativo Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 www.task.com.br 1 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO

Leia mais

A universalização do acesso à informação pelo uso das telecomunicações

A universalização do acesso à informação pelo uso das telecomunicações CONFIDENCIAL A universalização do acesso à informação pelo uso das telecomunicações José Antônio Guaraldi Félix Presidente da NET Serviços de Comunicação S.A. São Paulo, 29 de setembro de 2009 SUMÁRIO

Leia mais

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS PR/OI/1-HNJXVY/2014 CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS Pregão Presencial N.º 001/2014 LOTE Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à internet. Abertura:

Leia mais

EDITAL DE SELEÇÃO DE PROJETOS Nº /2012. Anexo II PROGRAMA DE TRABALHO

EDITAL DE SELEÇÃO DE PROJETOS Nº /2012. Anexo II PROGRAMA DE TRABALHO EDITAL DE SELEÇÃO DE PROJETOS Nº /2012 Anexo II PROGRAMA DE TRABALHO Este anexo estabelece o programa de trabalho e resultados para a OSCIP com a fixação de direitos, obrigações, prazos de execução e critérios

Leia mais

TABELA PRÁTICA PARA CÁLCULO DOS JUROS DE MORA ICMS ANEXA AO COMUNICADO DA-87/12

TABELA PRÁTICA PARA CÁLCULO DOS JUROS DE MORA ICMS ANEXA AO COMUNICADO DA-87/12 JANEIRO 2,8451 2,7133 2,4903 2,3303 2,1669 1,9859 1,7813 1,6288 1,4527 1,3148 1,1940 1,0684 FEVEREIRO 2,8351 2,6895 2,4758 2,3201 2,1544 1,9676 1,7705 1,6166 1,4412 1,3048 1,1840 1,0584 MARÇO 2,8251 2,6562

Leia mais

Status da Gestão de Projetos

Status da Gestão de Projetos DEZ/2013 Status da Gestão de Projetos Procuradoria Geral da República PGR 4 º Encontro de Gerentes de Projetos do MPF Monitoramento e Controle de Projetos Assessoria de Modernização e Gestão Estratégica

Leia mais

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS REGULAMENTO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS REGULAMENTO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS REGULAMENTO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO Normatiza o Estágio Curricular Supervisionado (ECS) do Curso de Administração de Empresas, denominado no Projeto Pedagógico

Leia mais

LINK LOCUS Escritórios Virtuais. OFFICE LOCUS Escritórios Presenciais para uso full time 24h por dia

LINK LOCUS Escritórios Virtuais. OFFICE LOCUS Escritórios Presenciais para uso full time 24h por dia Enquanto você se movimenta, a Locus garante a retaguarda. Há mais de 13 anos, a Locus trabalha com um conceito muito utilizado por profissionais do mundo todo: Business Services. São soluções imediatas

Leia mais

CARTA CONVITE 010/2014 ANEXO II - TERMO DE REFERÊNCIA

CARTA CONVITE 010/2014 ANEXO II - TERMO DE REFERÊNCIA CARTA CONVITE 010/2014 ANEXO II - TERMO DE REFERÊNCIA 1. Implantação de Sistema de Call Center 1.1. O software para o Call Center deverá ser instalado em servidor com sistema operacional Windows (preferencialmente

Leia mais

MBA em Gestão de Pessoas

MBA em Gestão de Pessoas MBA em Gestão de Pessoas Legenda: Aulas ao vivo Avaliações Desafio Profissional Feriados Importantes MBA EM GESTÃO DE PESSOAS INFORMAÇÕES GERAIS IMPORTANTES - Os temas e Professores específicos de cada

Leia mais

PROGRAMA DE INCENTIVO AO DESLIGAMENTO VOLUNTÁRIO PIDV BR 2015

PROGRAMA DE INCENTIVO AO DESLIGAMENTO VOLUNTÁRIO PIDV BR 2015 PROGRAMA DE INCENTIVO AO DESLIGAMENTO VOLUNTÁRIO PIDV BR 2015 REGRAMENTOS DO PROCESSO Sumário 1. OBJETIVOS... 2 2. PÚBLICO ALVO... 2 3. INSCRIÇÕES... 2 4. VALIDAÇÃO DAS INSCRIÇÕES... 3 5. DEFINIÇÃO DO

Leia mais

Net Manager Informática Ltda

Net Manager Informática Ltda Tarifação on-line Módulo WEB Guia do Gerente Versão 7.0 1998-2004 Consulta via HTML utilizando browser Java compatível. O browser deve estar apontado para o endereço fornecido pelo administrador do sistema.

Leia mais

SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX

SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino Consultora de Vendas eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 Rua Domingos Vieira, 348

Leia mais

AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 12, DE 24 DE SETEMBRO DE 2008.

AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 12, DE 24 DE SETEMBRO DE 2008. AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 12, DE 24 DE SETEMBRO DE 2008. Dispõe sobre normas de utilização dos meios de comunicação telefônica móvel e fixa da Agência Nacional de Aviação

Leia mais

0281/15 São Paulo, 09 de fevereiro de 2015. Ao Instituto Brasileiro de Governança Corporativa - IBGC At.: Sr. Alexandre Tanaami

0281/15 São Paulo, 09 de fevereiro de 2015. Ao Instituto Brasileiro de Governança Corporativa - IBGC At.: Sr. Alexandre Tanaami Tel.: +55 11 3848 588o Rua Major Quedinho 90 Fax: + 55 11 3045 7363 Consolação São Paulo, SP - Brasil www.bdobrazil.com.br 01050-030 0281/15 São Paulo, 09 de fevereiro de 2015. Ao Instituto Brasileiro

Leia mais

Estado de Santa Catarina Prefeitura de São Cristóvão do Sul

Estado de Santa Catarina Prefeitura de São Cristóvão do Sul 1 ANEXO VII QUADRO DE QUANTITATIVOS E ESPECIFICAÇÕES DOS ITENS Item Produto Quantidade 1 Aparelhos IP, com 2 canais Sip, visor e teclas avançadas, 2 70 portas LAN 10/100 2 Servidor com HD 500G 4 GB memória

Leia mais

Divisão de Logística e Apoio Administrativo - DLA GESTÃO DA QUALIDADE NORMA DE USO DE RECURSOS DE TELEFONIA MÓVEL Código Revisão Data Página

Divisão de Logística e Apoio Administrativo - DLA GESTÃO DA QUALIDADE NORMA DE USO DE RECURSOS DE TELEFONIA MÓVEL Código Revisão Data Página Divisão de Logística e Apoio Administrativo - DLA GESTÃO DA QUALIDADE NORMA DE USO DE RECURSOS DE TELEFONIA MÓVEL Código Revisão Data Página NAD NO. 001/09 12 08/07/2014 1 de 9 Elaboração: Audrey A. Appendino

Leia mais

MANUAL DE PROCEDIMENTOS PROCEDIMENTO DE APURAÇÃO DE FREQUÊNCIA

MANUAL DE PROCEDIMENTOS PROCEDIMENTO DE APURAÇÃO DE FREQUÊNCIA 22/0/203. INTRODUÇÃO A Política de Apuração de Frequência tem por objetivo estabelecer as regras para falta e atraso, além de estabelecer controles relativos à apuração de informações de frequência de

Leia mais

NORMA DE TELEFONIA FIXA, MÓVEL E RÁDIO COMUNICAÇÃO NOR 203

NORMA DE TELEFONIA FIXA, MÓVEL E RÁDIO COMUNICAÇÃO NOR 203 MANUAL DE ADMINISTRAÇÃO COD. 200 ASSUNTO: UTILIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA, MÓVEL E RÁDIO COMUNICAÇÃO COD: NOR 203 APROVAÇÃO: REDIR nº 14/2009, de 16/11/2009 NORMA DE TELEFONIA FIXA, MÓVEL E RÁDIO

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC Empresa PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE VIA EMBRATEL PAS 095-LC Modalidade

Leia mais

Processo Atendimento N1

Processo Atendimento N1 Dono do processo Regiane Mendes Barbosa Substituto: Gustavo de Castro Ventura Aprovado por Analisado criticamente por Comitê da qualidade Chefe do Departamento de Atendimento ao Usuário e Representante

Leia mais

MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO DO INSS

MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO DO INSS A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO DO INSS Visão estratégica do Governo Federal Inclusão Social No contexto da Previdência Social, inclusão se reflete em dois aspectos: Fortalecimento do diálogo social, com

Leia mais

SUPERINTENDENCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO INSTRUÇÃO DE TRABALHO CENTRAL DE ATENDIMENTO HELP DESK

SUPERINTENDENCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO INSTRUÇÃO DE TRABALHO CENTRAL DE ATENDIMENTO HELP DESK Sistema de Gestão do Programa Vapt Vupt SUPERINTENDENCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO INSTRUÇÃO DE TRABALHO CENTRAL DE ATENDIMENTO HELP DESK Responsável: Alyne Rodrigues Borges Cópia Controlada

Leia mais

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS

CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS PR/OI/1-HNJXVY/2014 CÂMARA MUNICIPAL DE PASSOS Pregão Presencial N.º 001/2014 LOTE Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de telecomunicação de acesso dedicado à internet. Abertura:

Leia mais

EXPLICAÇÕES DA SEÇÃO B 1 B

EXPLICAÇÕES DA SEÇÃO B 1 B EXPLICAÇÕES DA SEÇÃO B 1 B Os instantes do nascer, passagem meridiana e ocaso dos planetas ( exceto Plutão ), Sol e Lua são apresentados para seis cidades brasileiras : Longitude ( W ) Latitude ( S ) o

Leia mais

TELEFONIA FIXA E MÓVEL

TELEFONIA FIXA E MÓVEL DEPEC Departamento de Pesquisas e Estudos Econômicos TELEFONIA FIXA E MÓVEL NOVEMBRO DE 2015 PRODUTOS PLANTA DE TELEFONIA NO BRASIL 2011 Acessos fixos 14,4% Acessos móveis 85,6% FONTE: ANATEL dez/10 PLANTA

Leia mais

A TELEMAR NORTE LESTE S/A

A TELEMAR NORTE LESTE S/A Belo Horizonte, 18 de dezembro de 2012. À EMATER-MG Ref.: Procedimento de Manifestação de Interesse (PMI) A TELEMAR NORTE LESTE S/A, sociedade anônima prestadora de serviços de telecomunicações, regularmente

Leia mais

Relatórios. Financeiro... 3. Detalhes financeiros da classe... 3. Detalhes financeiros do plano... 4. Detalhes financeiros dos alunos...

Relatórios. Financeiro... 3. Detalhes financeiros da classe... 3. Detalhes financeiros do plano... 4. Detalhes financeiros dos alunos... Relatórios Financeiro... 3 Detalhes financeiros da classe... 3 Detalhes financeiros do plano... 4 Detalhes financeiros dos alunos... 5 Vencimento diferenciado... 6 Não emitir boleto... 7 Diferenças entre

Leia mais

PEX Canal PAP 1ª Onda 2015

PEX Canal PAP 1ª Onda 2015 PEX Canal PAP 1ª Onda 2015 PEX CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO FAIXAS DE CLASSIFICAÇÃO Diamante: 90,0% a 100% de adequação Ouro: 80,0% a 89,99% de adequação Prata: 70,0% a 79,99% de adequação Sem Qualificação:

Leia mais

TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO

TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO DADOS SOBRE O ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE NA RECEITA FEDERAL RELATÓRIO DE JUNHO DE 2012 Brasília, agosto de 2012 1 SUMÁRIO SUMÁRIO...2 APRESENTAÇÃO...3 VISÃO GERAL DO ATENDIMENTO

Leia mais

PIM TECNOLOGIA EM GERENCIAMENTO DE REDES (GR3P30)

PIM TECNOLOGIA EM GERENCIAMENTO DE REDES (GR3P30) UNIP Brasília - Coordenação CG/CW/GR/AD Senhores Alunos, PIM TECNOLOGIA EM GERENCIAMENTO DE REDES (GR3P30) Seguem informações importantes sobre o PIM: 1. O QUE É? - Os PIM (Projeto Integrado Multidisciplinar)

Leia mais

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FACULDADE INTEGRADA AVM PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FACULDADE INTEGRADA AVM PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA 1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FACULDADE INTEGRADA AVM PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA Por: Elton Borges Cavalcante Orientador Prof.

Leia mais

Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar.

Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar. Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar. Acesso ao call center Ligue 0800 031 8031 Atendimento Corporativo O horário de funcionamento é de 24 horas durante

Leia mais

Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar.

Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar. Call Center do cliente corporativo oi. Fique por dentro de tudo que você pode solicitar. Acesso ao call center Ligue 0800 031 8031 Atendimento Corporativo O horário de funcionamento é de 24 horas durante

Leia mais

IV PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO

IV PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO IV PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO 1 - Descrição do Plano de Gerenciamento detempo (PMBOK) O gerenciamento de tempo do projeto inclui os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo.

Leia mais

MANUAL DE SERVIÇOS AUXILIARES

MANUAL DE SERVIÇOS AUXILIARES SUMÁRIO 1. Objetivo 2. Campo de Aplicação 3. Referências 4. Definições 5. Siglas 6. Condições Gerais 7. Telefone Fixo 8. Telefone Celular 9. Responsabilidades Anexo A 1. OBJETIVO Esta Norma estabelece

Leia mais

Tabela de Preços MARKETING B2B

Tabela de Preços MARKETING B2B 1. SOLUÇÔES DE DADOS E ACESSO A INTERNET... 2 1.1. TC IP ECONÔMICO SAT... 2 1.2. TC VPN CONNECT... 4 1.3. TC DATA... 4 1.4. TC PAC... 6 1.5. TC PAC DEDICADO... 7 1.6. TC FRAME WAY... 12 1/15 1. SOLUÇÔES

Leia mais

TRAJETÓRIA BEM SUCEDIDA

TRAJETÓRIA BEM SUCEDIDA CORPORATE TRAJETÓRIA BEM SUCEDIDA De empresa regional para empresa nacional De 24 cidades em 9 estados para 95 cidades em 17 estados De 800 funcionários em 2000 para 8 mil atualmente Oferta completa de

Leia mais

Cartilha para adesão à ATA de registro de preço AGU/RJ - Superintendência de Administração da Advocacia-Geral da União no Rio de Janeiro Nº 08/2013

Cartilha para adesão à ATA de registro de preço AGU/RJ - Superintendência de Administração da Advocacia-Geral da União no Rio de Janeiro Nº 08/2013 Cartilha para adesão à ATA de registro de preço AGU/RJ - Superintendência de Administração da Advocacia-Geral da União no Rio de Janeiro Nº 08/2013 2 1. A SIGMAFONE Com mais de 28 anos de experiência,

Leia mais

Anexo XIII. São Paulo, 04 de Junho de 2009. Proposta Comercial Serviço 0800 Inteligente. Prezado(a) Sr(a).

Anexo XIII. São Paulo, 04 de Junho de 2009. Proposta Comercial Serviço 0800 Inteligente. Prezado(a) Sr(a). São Paulo, 04 de Junho de 2009. Proposta Comercial Serviço 0800 Inteligente Prezado(a) Sr(a). Apresentamos a seguir a proposta comercial do Serviço 0800 Inteligente destacando as vantagens de se ter os

Leia mais

2.3. Endereço: Avenida Presidente Vargas, 1012, Rio de Janeiro - RJ. 2.7. Responsáveis: Jorge Luís da Silveira; Maria Teresa Outeiro de Azevedo Lima

2.3. Endereço: Avenida Presidente Vargas, 1012, Rio de Janeiro - RJ. 2.7. Responsáveis: Jorge Luís da Silveira; Maria Teresa Outeiro de Azevedo Lima ATA DE REGISTRO DE PREÇOS nº 10/2013 CGTI/DPF A UNIÃO FEDERAL, através da COORDENAÇÃO GERAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO /MJ, localizada no SPO (Setor Policial), Lote 07, Edifício 23, CEP: 70.610-902,

Leia mais

1. OBJETIVO. 2. REFERÊNCIA Normas e Portarias do Padrão de Atendimento Vapt Vupt NR-17 Anexo II / MTE

1. OBJETIVO. 2. REFERÊNCIA Normas e Portarias do Padrão de Atendimento Vapt Vupt NR-17 Anexo II / MTE Sistema de Gestão do Programa Vapt Vupt SUPERINTENDENCIA DE GESTÃO DO VAPT VUPT INSTRUÇÃO DE TRABALHO TELEMAN - HELP DESK Responsável: Humberto Gomes Arruda Cópia Controlada - Revisão 03 de 17/06/2015

Leia mais

"TERMO DE REFERÊNCIA ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

TERMO DE REFERÊNCIA ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS "TERMO DE REFERÊNCIA ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS I - OBJETO 1.1. Contratação de empresa especializada em serviços de Infraestrutura com manutenção corretiva, manutenção preventiva, instalações, desinstalações,

Leia mais

RESOLUÇÃO Nº 419, DE 26 DE NOVEMBRO DE 2009

RESOLUÇÃO Nº 419, DE 26 DE NOVEMBRO DE 2009 Publicada no Diário da Justiça Eletrônico, em 1º/12/2009. RESOLUÇÃO Nº 419, DE 26 DE NOVEMBRO DE 2009 Dispõe sobre a utilização dos sistemas de telefonia fixa e de comunicação móvel do Supremo Tribunal

Leia mais

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 27, DE 20 DE AGOSTO DE 2009.

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 27, DE 20 DE AGOSTO DE 2009. INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 27, DE 20 DE AGOSTO DE 2009. Estabelece as normas de utilização dos meios de comunicação telefônica fixa e móvel, no âmbito da Agência Nacional de Aviação Civil ANAC. A DIRETORA-PRESIDENTE

Leia mais

INDICADORES DE MERCADO

INDICADORES DE MERCADO INDICADORES DE MERCADO SUMÁRIO EXECUTIVO Nessa edição dos Indicadores de Mercado, desenvolvido pelo Comitê de Marketing do IAB Brasil, são apresentados os dados consolidados do primeiro semestre de 2007,

Leia mais

SUMÁRIO EXECUTIVO - JANEIRO DE 2010

SUMÁRIO EXECUTIVO - JANEIRO DE 2010 SUMÁRIO EXECUTIVO - JANEIRO DE 2010 CENTRAL DE RELACIONAMENTO FOME ZERO 1) Estrutura A Central de Relacionamento FOME ZERO do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome - MDS é responsável pelo

Leia mais

Indicadores. COMITÊ DE MARKETING Outubro/2007

Indicadores. COMITÊ DE MARKETING Outubro/2007 Indicadores COMITÊ DE MARKETING Outubro/2007 Introdução Comprovando as projeções otimistas da entidade o número de usuários residenciais de internet passou de 20 milhões. Diversos fatores contribuíram

Leia mais

GUIA DO CONSUMIDOR DE ÁGUA

GUIA DO CONSUMIDOR DE ÁGUA Infomail GUIA DO CONSUMIDOR DE ÁGUA Índice Prestação do serviço de abastecimento de água Está sujeita a regras especiais? É obrigatória? O que é necessário? Como se processa a ligação à rede pública? Quem

Leia mais

Serviço Corporativo de Telefonia IP

Serviço Corporativo de Telefonia IP Universidade Federal de Santa Catarina Pró-Reitoria de Planejamento Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação Departamento de Tecnologia da Informação e Redes Serviço

Leia mais

Corporativo PME. Agosto 2013

Corporativo PME. Agosto 2013 Corporativo PME Agosto 2013 Plano Sob Medida - Promoção Claro Flex 28 107 minutos local Minutos ilimitados para falar com o grupo 107 minutos para falar com a rede Claro VC1 R$ 0,28 Flat dentro e fora

Leia mais

Serviços Prestados Infovia Brasília

Serviços Prestados Infovia Brasília Serviços Prestados Infovia Brasília Vanildo Pereira de Figueiredo Brasília, outubro de 2009 Agenda I. INFOVIA Serviços de Voz Softphone e Asterisk INFOVIA MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO INFOVIA MINISTÉRIO

Leia mais

EDITAL Nº 01/2014 PROCESSO DE SELEÇÃO

EDITAL Nº 01/2014 PROCESSO DE SELEÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL CÂMPUS DE PALMAS Av: NS 15 ALC NO 14, Bloco D - Anfiteatro, Sala

Leia mais

VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação. Perguntas e Respostas Emissão: 24/09/2007

VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação. Perguntas e Respostas Emissão: 24/09/2007 VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação Pregão Conjunto nº 27/2007 Processo n 11554/2007 Perguntas e Respostas Emissão: 24/09/2007 ITEM QUE ALTERA O EDITAL: Pergunta n o 1: Entendemos que, pelo fato do protocolo

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE PAULO AFONSO SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

PREFEITURA MUNICIPAL DE PAULO AFONSO SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL Resolução nº 42 de 23 de outubro de 2014. Dispõe sobre o Plano de Reprogramação dos recursos financeiros oriundos de saldo residual do Piso de Alta Complexidade I do co-financiamento federal/2013 da Casa

Leia mais

MANUAL DO ALMOXARIFADO

MANUAL DO ALMOXARIFADO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA BAIANO CAMPUS BOM JESUS DA LAPA BR 349 - Km 14 Zona Rural - Caixa Postal 34

Leia mais

CONCEITOS E FUNÇÕES DO PLANEJAMENTO, DA PROGRAMAÇÃO E DO CONTROLE DA PRODUÇÃO PPCP (Petrônio Garcia Martins / Fernando Piero Martins Capítulo 7)

CONCEITOS E FUNÇÕES DO PLANEJAMENTO, DA PROGRAMAÇÃO E DO CONTROLE DA PRODUÇÃO PPCP (Petrônio Garcia Martins / Fernando Piero Martins Capítulo 7) CONCEITOS E FUNÇÕES DO PLANEJAMENTO, DA PROGRAMAÇÃO E DO CONTROLE DA PRODUÇÃO PPCP (Petrônio Garcia Martins / Fernando Piero Martins Capítulo 7) A ESTRATÉGIA DA MANUFATURA E O SISTEMA PPCP: A estratégia

Leia mais

SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - WINDOWS

SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - WINDOWS SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - WINDOWS Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino Consultora de Corporativa eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 Rua Domingos Vieira,

Leia mais

Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi EMPRESA CONTROLE sem fidelização

Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi EMPRESA CONTROLE sem fidelização TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n 33.000.118/0001-79, Oi S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio

Leia mais

MBA em Controladoria

MBA em Controladoria MBA em Controladoria Legenda: Aulas ao vivo Avaliações Desafio Profissional Feriados Importantes MBA EM CONTROLADORIA INFORMAÇÕES GERAIS IMPORTANTES - Os temas e Professores específicos de cada aula estão

Leia mais

GERÊNCIA DE ORIENTAÇÕES, NORMAS E PROCEDIMENTOS GONP SETOR DE ORIENTAÇÃO - SEOR

GERÊNCIA DE ORIENTAÇÕES, NORMAS E PROCEDIMENTOS GONP SETOR DE ORIENTAÇÃO - SEOR GERÊNCIA DE ORIENTAÇÕES, NORMAS E PROCEDIMENTOS GONP SETOR DE ORIENTAÇÃO - SEOR Orientação Técnica n 006/2014 Assunto: Procedimento Relativo à Gestão da Frota do Município do Recife Legislação: Instrução

Leia mais

Pós-Graduação em Formação de Gerentes Pós-Graduação em Gestão de Pessoas. COMUNICADO Nº 06, de 11 de abril de 2014

Pós-Graduação em Formação de Gerentes Pós-Graduação em Gestão de Pessoas. COMUNICADO Nº 06, de 11 de abril de 2014 Estado de Goiás Secretaria de Gestão e Planejamento Superintendência da Escola de Governo Henrique Santillo Pós-Graduação em Formação de Gerentes Pós-Graduação em Gestão de Pessoas COMUNICADO Nº 06, de

Leia mais

Tarumã SP., 26 de Fevereiro de 2013. MEMO nº 04/2013. Assunto: CALENDÁRIO DE OBRIGAÇÕES PARA 2013. Prezados Senhores,

Tarumã SP., 26 de Fevereiro de 2013. MEMO nº 04/2013. Assunto: CALENDÁRIO DE OBRIGAÇÕES PARA 2013. Prezados Senhores, Aos clientes VISÃO CONSULTORIA Tarumã SP., 26 de Fevereiro de 2013. MEMO nº 04/2013 Assunto: CALENDÁRIO DE OBRIGAÇÕES PARA 2013 Prezados Senhores, COMUNICADO SDG Nº 02/2013 O Tribunal de Contas do Estado

Leia mais

SISTEMA DE CONTROLE DE ESTOQUE MANUAL PARA REQUISITANTES

SISTEMA DE CONTROLE DE ESTOQUE MANUAL PARA REQUISITANTES UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS PRÓ-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO UNIVERSITÁRIO DIRETORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO SISTEMA DE CONTROLE DE ESTOQUE MANUAL PARA REQUISITANTES SISTEMA 1ª EDIÇÃO SETEMBRO/2013

Leia mais

Superior Tribunal de Justiça

Superior Tribunal de Justiça Vide Instrução Normativa STJ/GDG n. 26 de 18 de dezembro de 2015 (Alteração = art. 12) RESOLUÇÃO STJ N. 2 DE 4 DE FEVEREIRO DE 2015. Dispõe sobre os serviços de telecomunicações do Superior Tribunal de

Leia mais

Tendências importantes para o spread e inadimplência

Tendências importantes para o spread e inadimplência Tendências importantes para o spread e inadimplência A inadimplência confirma mínima histórica em 3,0% e o spread bancário volta a se elevar, alcançando 13,1%. Os dois movimentos são os principais destaques

Leia mais

Rio de Janeiro, 21 de janeiro de 2015. C.100.029./2015.

Rio de Janeiro, 21 de janeiro de 2015. C.100.029./2015. Rio de Janeiro, 21 de janeiro de 2015. C.100.029./2015. Ao INSTITUTO BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E APOIO UNIVERSITÁRIO DO RIO DE JANEIRO IBAP-RJ Rua Buenos Aires, n 68 31 o andar Centro. Rio de

Leia mais

Projeto Básico - Prestação de Serviços

Projeto Básico - Prestação de Serviços Diretoria de Tecnologia Gerência de Fornecimento de TI Projeto Básico - Prestação de Serviços 1. Objeto: 1.1 Contratação de empresa para prestação de serviços especializados de escuta de gravações e monitoração

Leia mais

Rio de Janeiro, 06 de agosto de 2014. C.100.186/2014.

Rio de Janeiro, 06 de agosto de 2014. C.100.186/2014. Rio de Janeiro, 06 de agosto de 2014. C.100.186/2014. Ao INSTITUTO BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E APOIO UNIVERSITÁRIO DO RIO DE JANEIRO IBAP-RJ Rua Buenos Aires, n 68 31 o andar Centro. Rio de Janeiro

Leia mais

Ref: Reajuste anual dos serviços de assistência à saúde Plano de Saúde Ideal

Ref: Reajuste anual dos serviços de assistência à saúde Plano de Saúde Ideal Curitiba, 20 de Outubro de 2011. De: Plano de Saúde Ideal Para: Associação dos Servidores Públicos de Colombo - ASSEMCO A/C Sra. Irene Ref: Reajuste anual dos serviços de assistência à saúde Plano de Saúde

Leia mais