Novas habilidades na gestão de projetos. Prof. João Carlos Boyadjian,PMP,MBA,MSc

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1 Novas habilidades na gestão de projetos Prof. João Carlos Boyadjian,PMP,MBA,MSc

2 Administrador de Empresas com especialização em Finanças pela New York University USA Mestre em Engenharia Naval POLI-USP Especialista em Planejamento FGV Membro Fundador do PMI-SP e MG Autor da Peça DAY BY DAY DE UM PROJETO Autor do e-book de Gerenciamento de Projetos Ed.Intervir Professor de Ger. de Projetos na FIA-USP, Fundação Getulio Vargas, UFSCAR, IETEC (MG), FATEC (SP) e INPG (SP). Consultor e Diretor Executivo da CPLAN Consultoria S.Paulo

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4 Agenda 1. O que são habilidades em gestão de projetos 2. Onde aplicá-las no gerenciamento? 3. Ferramentas do PMBOK

5 O que é Habilidade (do latim habilitate) é o grau de competência de um sujeito concreto frente a um determinado objetivo. Poder-se-ia assim, por exemplo, falar de "habilidade mecânica" (a capacidade de colocar uma máquina em funcionamento), "habilidade verbal" (a capacidade de fazer uma apresentação discursiva), "habilidade matemática" etc.

6 O que é Segundo Voltaire ter habilidade significa ser "mais do que capaz, mais do que instruído", pois mesmo aquele que houver lido e presenciado tudo sobre um determinado assunto, pode não ser capaz de reproduzir a ação na prática com êxito. Habilidade assim, seria um indicativo de capacidade, particularmente na produção de soluções para um problema específico.

7 O que é Na área da educação, habilidade é o saber fazer. É a capacidade do indivíduo de realizar algo, como classificar, montar, calcular, ler, observar e interpretar. A capacidade da pessoa em mobilizar suas habilidades (saber fazer), seus conhecimentos (saber) e suas atitudes (saber ser) para solucionar determinada situação-problema é chamada por alguns educadores como competência. Assim, entender os conceitos é uma coisa, interpretálos é outra e posicionar-se diante disso é outra (ver Le Bortef e Philippe Perrenoud).

8 O que é Habilidade é o que nós aprendemos e conseguimos identificar (por exemplo, os gestores saberem identificar os processos, métodos e ferramentas adequadas). Habilidade está ligada á competência, que é como vamos colocar em prática o que aprendemos (por exemplo, os gestores criarem seus próprios procedimentos)

9 GRUPOS DE PROCESSOS / ÁREAS DE CONHECIMENTO 4-INTEGRAÇÃO 5-ESCOPO 6-TEMPO 7-CUSTO 8-QUALIDADE INICIAÇÃO 2 PLANEJAMENTO - 24 EXECUÇÃO Desenvolver o Termo de abertura do Projeto 4.2 Desenvolver Plano de Gerenciamento do Projeto 5.1 Plano de Gerenciamento do Escopo 5.2 Coletar Requisitos 5.3 Definir Escopo 5.4 Criar EAP/WBS 6.1 Plano de Gerenciamento da Programação 6.2 Definir as atividades 6.3 Sequenciar as atividades Estimar os recursos das atividades 6.5 Estimar a duração das atividades Desenvolver o cronograma 7.1 Plano de Gerenciamento dos custos 7.2 Estimaros Custos 7.3 Determinar o orçamento 8.1 Planejar o gerenciamento da Qualidade 4.3 Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto MONITORAMENTO E CONTROLE Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto 4.5 Realizar Controle Integrado das Mudanças 5.5 Validar o Escopo 5.6 Controlar o Escopo Controlar o cronograma 7.4 Controlar Custos 8.2 Realizar Garantia da Qualidade 8.3 Controlar a Qualidade ENCERRAMENTO Encerrar Projeto ou Fase 9-REC HUMANOS 9.1Planejar o Gerenciamento dos Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a equipe do Projeto 9.3 Desenvolver a equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe Projeto 10- COMUNICAÇÕES 11 - RISCO 12 - AQUISIÇÕES 13 - PARTES INTERESSADAS 13.1 Identificar as partes interessadas 10.1 Planejar o gerenciamento de comunicação 11.1 Planejar Gerenciamento de Riscos 11.2 Identificar Riscos 11.3 Realizar Análise qualitativa dos Riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos ricsos Planejar as respostas aos risco 12.1 Planejar o Gerenciamento das Aquisições 13.2 Plano de gerenciamento das partes interessadas 10.2 Gerenciar as comunicações 10.3 Controlar as comunicações 11.6 Controlar os Riscos 12.2 Conduzir as Aquisições 12.3 Controlar as Aquisições 12.4 Encerrar as Aquisições Gerenciar o envolvimento das partes interessadas elaborado por João Carlos Boyadjian - jcb@cplan.com.br Controlar o envolvimento das partes interessadas

10 I&O s dos Processos 1. Entradas = Ferramentas = Saidas= TOTAL = Entradas = % 2. Ferramentas = % (26 novas ferramentas) 3. Saidas= 150 = 14% 4. TOTAL = 614 = + 18% OBS- % ARREDONDADOS

11 Gestão Integrada 4.1 e 4.2 Termo de abertura e Plano de Gerenciamento Técnicas de facilitação (Brainstorming, resolução de conflitos (retirada estratégica...), resolução de problemas, reuniões de gerenciamento 4.3 Orientar e Ger.o trabalho Sistema de informação (para troca de informações, brainstorming para avaliações ou técnicas, Tomada de decisões) 4.4 Monitorar e Controlar o trabalho Técnicas de análise (Regressão linear;metodos de grupamento; Diagramas causais; Diagramas de analise de rotas ; Tendencias de prazo, multiplos cenários, simulação de monte carlo Analise de causa, efeito; Arvores de decisão; Analise de Reserva;EVM; Análise de variâncias Sistema de informação 4.5 Realizar o controle integrado das mudanças Ferramentas de controle das mudanças (manual ou automatizada para suportar o CCB) 4.6 Encerramento do Projeto ou fase Técnicas de análise (para obtenção de lições aprendidas, grupos de usuários, de passagem do produto ou de resultados de uma fase) 11

12 Gerenciar o escopo 5.1-Plano Gto Escopo -Perito EAP Decomposição Peritos 5.2 Analisar requisito Entrevistas Dinâmica de Grupo Workshops Técnicas de Criatividade em Grupo Técnicas de fazer/comprar Questionários e pesquisas Observação Prototipos Benchmarketing Diagramas de causas Documentos de análise 5.3 Def. Escopo -Perito Analise Produto Estudos de cenarios Workshop 5.5 Validar escopo Inspeção Técnicas de tomadas de decisões em grupo 5.6 Controle escopo Análise de variações 12

13 Gerenciar o prazo 6.1 Plano G.Tempo Perito Analises Técnicas (estratégias e opções) 6.3 Sequenciar atividades PDM Determinação dependencia Lead - LAgs 6.2 Def atividades Decomposição Planejamento em ondas Perito 6.5 Estimar durações Perito Est Análoga Paramétrica 3 pontos Técnicas de grupo Analise de reserva 6.4 Estimar recursos Perito Analise Alternativas Dados publicados Bottom-up Software 6.7 Controle do tempo Analise desempenho Software Nivelamento recursos Analise cenários Lead e Lag Compressão 6.6 Desenvolver o cronograma Análise da rede Cpm Critical chain Nivelamento recurso Técnicas cenário Lead e lag Compressao software 13

14 Gerenciar o custo 7.1 Plano G.Custos Perito Análises Técnicas 7.3 Determinar o orçamento Agregação de custos na EAP Análise de Reserva Perito Relações históricas Reconciliação de limites de fundos 7.2 Estimar os custos Perito Est Análoga Paramétrica 3 pontos Bottom-up Técnicas de grupo Analise de reserva Custo da Qualidade Software Analise de Propostas fornecedores 7.4 Controle de Custo EVM Previsão TCPI Analise desempenho Software Analise de reservas 14

15 Gerenciar a qualidade Plano de Ger. Qualidade Analise custo beneficio Custo da qualidade Sete ferramentas básicas de qualidade - diag.causa efeito fluxograma - tabela de check pareto histograma - Grafico de controle e diagrama dispersao Benchmarking Projeto de experimentos Amostragem estatística Ferramentas adicionais 8.2 Garantia da Qualidade Ferramentas e técnicas de controle Auditoria da qualidade Análise de processos 8.3 Controle de Qualidade Sete ferramentas básicas Amostragem estatística Inspeção Aprovação dos pedidos de mudança 15

16 Gerenciar os recursos humanos 9.1-Plano de RH Organograma e descrição de cargos Rede de relacionamentos Teoria organizacional 9.3 Desenvolver equipe projeto Habilidades interpessoais Treinamento Atividades de construção da Equipe Regras básicas Agrupamento Reconhecimento e recompensas Ferramentas de Avaliação pessoal (comportamentais, avaliações seletivas, entrevistas estruturadas, testes de habilidade) 9.2 Mobilizar equipe Pre-designação Negociação Contratação Times Virtuais Análise de Múltiplos Critérios para Decisão (critérios de seleçãodisponibilidade-custo-experienciahabilidade) 9.4 Gerenciar Equipe do Projeto Observação e conversas Avaliação de desempenho do projeto Gerenciamento de conflitos Habilidades interpessoais 16

17 Gerenciar a comunicação 10.1 Plano Ger. Comunicação Análise de requisitos Tecnologia das comunicações Modelos de comunicação Métodos de comunicação 10.2 Gerenciar a Comunicação Tecnologia de comunicação Modelos de comunicação Métodos de comunicação Sistema de informação Relatórios de desempenho 10.3 Controle de comunicação Sistema de informação Opinião de especialista 17

18 Gerenciar os riscos 11.1 Plano Ger.Riscos Técnicas analíticas (análise sobre apetite e tolerância aos riscos dos tomadores de decisão, análise de vulnerabilidade dos riscos) 11.3 Análise qualitativa Avaliação de probabilidade x impacto Dos riscos Matriz de prob x impacto Avaliação de qualidade dos dados dos riscos Categorização dos riscos Avaliação de urgência dos riscos 11.2 Identificar riscos Revisões de documentação Técnicas de coleta de informações Análise listas de verificação Análise de premissas Técnicas de diagramas Análise SWOT 11.6 Monitorar e controlar os riscos Reavaliação dos riscos Auditoria dos riscos Análise de variação e tendências Medição de desempenho técnico Análise de reservas 11.4 Análise Quantitativa Técnicas de coleta e apresentação dos dados Técnicas de modelagem e análise quant. riscos 11.5 Respostas aos riscos Estratégias para riscos negativos ou de ameaças Estratégias para Riscos positivos ou de oportunidades Estratégias de respostas de contingencia 18

19 Gerenciar as aquisições 12.1 Plano de Ger. Aquisições Análise de fazer ou comprar Pesquisa de mercado 12.2 Conduzir as aquisições com licitantes Técnicas de avaliação de propostas Estimativas independentes Publicidade Técnicas analíticas Negociações das aquisições 12.3-Controle das aquisições Sistema de controle de mudanças no contrato Análise de desempenho das aquisições Inspeções e auditorias Relatórios de desempenho Sistemas de pagamento Administração de pleitos (reinvidicações) Sistema de gerenciamento de registros 12.4 Encerrar as aquisições Auditorias de aquisições Acordos negociados Sistema de gerenciamento de registros 19

20 Gerenciar os stakeholders 13.1 Identificar as partes interessadas Análise dos stakeholders 13.2 Plano de Ger. partes interessadas Técnicas analíticas (potencial desconhecido, resistente, neutro, apoiador, ativamente empenhado) 13.3 Gerenciar envolvimento das partes interessadas Métodos de comunicação Habilidades interpessoais (construção da relação de confiança, resolver conflitos, escuta ativa, resistência à mudança) Habilidades de gerenciamento (obter o consenso em relação aos objetivos do projeto, gerenciar as pessoas de influência para apoiar o projeto, negociar acordos para satisfazer as necessidades do projeto, modificar o comportamento organizacional para aceitar os resultados do projeto) 13.4 Controlar o envolvimento das partes interessadas Sistema de informações 20

21 Novos guias Boas Práticas para Gerenciar Portfolio, Programas e Projetos Organizado por Boas práticas

22 Prazos de certificação Credenciamento Vencimento do Exame. PMP 30 Julho 2013 CAPM 30 Julho 2013 PMI-SP SM 30 Agosto 2013 PMI-RMP SM 30 Agosto 2013 PgMP 30 Julho 2013

23 4a. Edição PMBOK-traduzido nas línguas Arabe Chines (Simplificado/ e tradicional) Alemão Francês Italiano Armenio (não autorizado) Japones Português(Brasil) Russo Espanhol Coreano Hebraico Turco Versão Português = Programado pelo PMI a entrega no 2o. Semestre

24 5a. Edição PMBOK O que acharam?

25 Localização João Carlos Boyadjian, MSc,MBA, PMP Diretor PMI 15259, CRA Cel CPLAN Consultoria e Planejamento Ltda. R. do Rócio, 423 2º. Vila Olímpia - São Paulo Fone