Capítulo 5 Gerenciamento do Escopo do projeto. Introdução. Antes de iniciarmos vamos pensar um pouco.

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1 Capítulo 5 Gerenciamento do Escopo do projeto 1 Introdução Antes de iniciarmos vamos pensar um pouco. 2

2 Introdução 3 Introdução 4

3 Introdução 5 Introdução O projeto se inicia com a definição de quais objetivos devem ser atingidos. Quais são nossos alvos. O que será que precisa ser feito? 6

4 Introdução Para que faremos o gerenciamento do escopo? Definir qual o trabalho necessário Garantir que o trabalho necessário seja feito Garantir que SOMENTE o trabalho necessário seja feito Definir e controlar o que está, e o que não está incluído no Projeto. 7 Introdução Processos de Gerenciamento do Escopo do Projeto 5.1 Coletar requisitos 5.2 Definir o escopo 5.3 Criar a WBS 5.4 Verificar o escopo 5.5 Controlar o escopo 8

5 Introdução Processos de Gerenciamento do Escopo do Projeto 9 Introdução Nota: ESCOPO DO PRODUTO Características e funções que descrevem o produto, serviço ou resultado. ESCOPO DO PROJETO Trabalho necessário que precisa ser completado a fim de entregar o produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. 10

6 P 5.1 Coletar Requisitos 5. 1 Coletar Requisitos Definir e documentar as necessidades dos stakeholders para atingir os objetivos do projeto. O Sucesso do projeto é diretamente influenciado pelo cuidado na captura e no gerenciamento dos requisitos do projeto e do produto Coletar Requisitos Diagrama do fluxo de dados do processo 5.1 Definir Requisitos 12

7 5.1 Coletar Requisitos 1. Entradas 1. Termo de abertura do Projeto Reconhece formalmente a existência do projeto Fornece metas e objetivos para o projeto, ou seja, é a base para caracterização do seu sucesso Define e dá autoridade ao Gerente de Projeto 2. Registro de Stakeholders É utilizado para identificar os stakeholders que podem fornecer informações detalhadas sobre os requisitos do produto e do projeto Coletar Requisitos 2. Técnicas e Ferramentas 1. Entrevistas Estratégia formal ou informal para obter informações dos stakeholders falando com eles diretamente. 2. Reuniões em grupos Reuniões em grupos com stakeholders pré-qualificados e com especialistas no assunto do projeto a fim de descobrir suas expectativas e atitudes sobre o produto, serviço ou resultado proposto. É muito mais uma conversa em grupo do que entrevista individual. 3. Workshops dirigidos Sessões dirigidas de Workshops entre stakeholders funcionais chaves para definir os requisitos do produto. Os workshops são considerados com a principal técnica para rapidamente definir os requisitos entre diversas áreas funcionais. 4. Técnicas de criatividade em grupo Atividades em grupo para identificar os requisitos do projeto e do produto: Brainstorming Técnica Delphi Mapas mentais 14

8 5.1 Coletar Requisitos 2. Técnicas e Ferramentas 5. Técnica de tomada de decisão em grupo Processo de levantamento de múltiplas alternativas cujo resultado esperado seja ações para resoluções futuras. Pode ser usada para gerar, classificar e priorizar os requisitos do produto. 6. Questionários e pesquisas Conjunto de questões desenhadas para rapidamente levantar informações de um número grande de pessoas. 7. Observações Observar as pessoas no seu próprio ambiente de trabalho. 8. Protótipos Fornecer um modelo do produto proposto antes de construí-lo, a fim de obter um feedback antecipado dos requisitos Coletar Requisitos 3. Saídas 1. Documentação dos requisitos Documentação dos requisitos descrevem como os requisitos individuais atendem as necessidades de negócio para projeto. Varia de uma lista de requisitos organizados por categoria e por prioridade até formulários mais elaborados. Esta documentação pode conter: Necessidade de negócio ou oportunidade a ser estimada; Objetivos do projeto e do negócio para rastreabilidade; Requisitos funcionais; Requisitos não funcionais; Requisitos de qualidade; Critérios de aceite; Premissas e restrições dos requisitos 16

9 5.1 Coletar Requisitos 3. Saídas 2. Plano de Gerenciamento dos Requisitos O Plano de Gerenciamento dos Requisitos documenta como os requisitos serão analisados, documentados e gerenciados durante o projeto. Pode incluir: Como as atividades dos requisitos serão planejadas, rastreadas e reportadas; Atividades de gerenciamento de configuração necessárias para acompanhar os requisitos conforme mudanças são propostas ou iniciadas; Processo de priorização dos requisitos. 3. Matriz de rastreabilidade de requisitos Tabela que liga os requisitos a sua origem e acompanhao durante o ciclo de vida do projeto, fornecendo uma estrutura para gerencias as mudanças de escopo do projeto Definir o Escopo 5. 2 Definir o Escopo Desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto. A preparação de uma declaração de escopo detalhada do projeto é crítico para o sucesso do projeto, e é construída com base nos grandes entregáveis, premissas e restrições que são documentadas na iniciação do projeto. 18

10 5.2 Definir o Escopo Diagrama do fluxo de dados do processo 5.2 Definir o Escopo Definir o Escopo 1. Entradas 1. Termo de abertura do Projeto Já definido 2. Documentação de Requisitos Já Definido 3. Ativos de processos organizacionais Ver aula de Introdução (Framework) 20

11 5.2 Definir o Escopo 2. Técnicas e Ferramentas 1. Opinião especializada Ver aula de conceitos 2. Análise de produto Traduzir descrições de produto de alto nível em entregáveis tangíveis. Inclui técnicas como decomposição de produto, análise de sistemas, análise de requisitos, engenharia de sistemas, engenharia de valor e análise de valor. 3. Identificação de alternativas Técnica usada para gerar diferentes estratégias para executar e desempenhar o trabalho do projeto. 4. Workshops Já definido Definir o Escopo 3. Saídas 1. Declaração de escopo do projeto A declaração de escopo do projeto descreve em detalhes os entregáveis do projeto e o trabalho requerido para criar estes entregáveis. Ela fornece um entendimento comum do escopo do projeto entre os stakeholders. Descreve detalhadamente os entregáveis e o trabalho necessário para criá-los. A declaração de escopo do projeto inclui, diretamente ou por referência a outros documentos, o seguinte: Descrição do escopo do produto Critério de aceitação do produto Entregáveis do projeto Exclusões do projeto Premissas e restrições do projeto 22

12 5.2 Definir o Escopo 3. Saídas 2. Atualização nos documentos do projeto Documentos do projeto que podem ser atualizados: Registro de stakeholders Documentação de requisitos Matriz de rastreabilidade de requisitos Criar a WBS 5. 3 Criar a WBS Subdividir os entregáveis e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis. 24

13 5.3 Criar a WBS Diagrama do fluxo de dados do processo 5.3 Criar a WBS Criar a WBS 1. Entradas 1. Declaração de escopo do projeto Já definido 2. Documentação de requisitos Já definido 3. Ativos de processos organizacionais Ver aula de introdução (Framework) 26

14 5.3 Criar a WBS 2. Técnicas e Ferramentas 1. Decomposição Decomposição é a subdivisão dos entregáveis do projeto em componentes menores, mais gerenciáveis até que o trabalho e os entregáveis estejam definidos no nível de pacotes de trabalho. O nível de pacotes de trabalho é o menor nível na WBS A decomposição do trabalho total do projeto em pacotes de trabalho geralmente envolve as seguintes atividades Identificar e analisar os entregáveis e o trabalho relativo a estes Estruturar e organizar a WBS Decompor os níveis mais altos da WBS em níveis menores de componentes mais detalhados Desenvolver e a adotar um sistema de numeração para os componentes da WBS Verificar se o nível de decomposição do trabalho é suficiente Criar a WBS 3. Saídas 1. WBS (Work Breakdown Structure) Decomposição hierárquica do trabalho do projeto que será executado pelo time do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar os entregáveis necessários. 2. Dicionário de WBS Suporta a WBS fornecendo informações mais detalhadas sobre os componentes da WBS e também dos pacotes de trabalho, como por exemplo: descrição do trabalho, responsável, recurso necessário, custo estimado, requisitos de qualidade, critérios de aceite, etc. 3. Baseline de escopo É composto por: Declaração de escopo, WBS e Dicionário de WBS 4.Atualização nos documentos do projeto Os documentos de projeto que podem ser atualizados incluem a documentação dos requisitos, mas não estão limitados a eles. 28

15 5.3 Criar a WBS Projeto Fase 1 Fase 2 Entregável 9 Subprojecto 5 Subprojecto N Entregável 2.1 Entregável 2.2 Entregável 2.3 Entregável 5.1 Subprojecto 5.n Entregável Entregável Entregável Entregável Entregável Pacote de trabalho Pacote de trabalho Entregável 9.1 Entregável Subprojecto Pacote de trabalho Entregável 9.2 Entregável Pacote de trabalho Pacote de trabalho Entregável 9.3 Entregável Pacote de trabalho Entregável Exemplo de WBS Criar a WBS Dicionário de WBS Exemplo de Dicionário de WBS 30

16 5.4 Verificar o escopo 5. 4 Verificar o escopo Aceite formal dos entregáveis do projeto que foram completados Verificar o escopo Diagrama do fluxo de dados do processo 5.4 Verificar o escopo 32

17 5.4 Verificar o escopo 1. Entradas 1. Plano de gerenciamento do projeto O Plano de Gerenciamento do Projeto contém o Baseline de escopo, que é composto de: Declaração de escopo WBS Dicionário de WBS. 2. Documentação de requisitos Já definido. 3. Matriz de rastreabilidade de requisitos Já definido. 4. Entregáveis validados Entregáveis que foram completados e avaliados pelo processo de controle da qualidade Verificar o escopo 2. Técnicas e ferramentas 1. Inspeção Inspeção inclui atividades como medir, examinar e verificar para determinar se o trabalho e os entregáveis atendem os requisitos e os critérios de aceite do produto. 34

18 5.4 Verificar o escopo 3. Saídas 1. Entregáveis aceitos Entregáveis que atendem aos critérios de aceite são formalmente aceitos e aprovados pelo cliente ou sponsor. 2. Requisição de mudança Os entregáveis que não foram formalmente aceitos podem requerer uma requisição de mudança para reparar um defeito. 3. Atualização nos documentos do projeto Documentos do projeto que podem ser atualizados como resultado da verificação do escopo incluem quaisquer documentos que definem o produto ou relatório de status sobre a completude do produto Controlar o escopo 5. 5 Controlar o escopo Monitorar o status do projeto e do escopo do produto e gerenciar mudanças ao baseline do escopo. 36

19 5.5 Controlar o escopo Diagrama do fluxo de dados do processo 5.5 Controlar o escopo Controlar o escopo 1. Entradas 1. Plano de gerenciamento do projeto O Plano de Gerenciamento do Projeto contém as seguintes informações que serão utilizadas para controlar o escopo: Baseline do escopo Plano de gerenciamento do escopo Plano de gerenciamento de mudança Plano de gerenciamento de configuração Plano de gerenciamento dos requisitos 2. Informações sobre o desempenho do trabalho Informações sobre o progresso do projeto, tais como que entregáveis foram iniciados, seu progresso e quais entregáveis foram encerrados. 3. Documentação de requisitos Já definido. 38

20 5.5 Controlar o escopo 1. Entradas 4. Matriz de rastreabilidade de requisitos Já definido. 5. Ativos de processos organizacionais Já definido Controlar o escopo 2. Técnicas e ferramentas 1. Análise de variação Medidas de desempenho do projeto são usadas para avaliar a extensão da variação em relação ao baseline de escopo original. Esta análise pode gerar alguma ação corretiva ou preventiva. 40

21 5.5 Controlar o escopo 3. Saídas 1. Medidas sobre o desempenho do trabalho Medidas podem incluir o planejado versus o desempenho técnico atual ou outra medida de desempenho do escopo. 2. Atualização nos ativos de processos organizacionais Alguns ativos que podem ser atualizados podem ser: Causas da variação Ações corretivas escolhidas e as razão para isto Outros tipos de lições aprendidas do controle do escopo do projeto. 3. Requisição de mudança Análises do desempenho do escopo podem resultar numa requisição de mudança ao baseline do escopo ou outro componente do plano de gerenciamento do projeto. Requisições de mudança podem incluir ações preventivas ou corretivas ou ainda um pedido para corrigir um defeito Controlar o escopo 3. Saídas 4. Atualização no plano de gerenciamento do projeto Atualização no baseline do escopo Se a requisição de mudança aprovada tem efeitos sobre o escopo do projeto então o baseline do escopo é revisado para refletir as mudanças aprovadas. Atualização em outros baselines Se a requisição de mudança aprovada tem efeitos sobre o escopo do projeto então o baseline de custo correspondente e o baseline de tempo são revisados para refletir as mudanças aprovadas. 5. Atualização nos documentos do projeto Alguns documentos do projeto que podem ser atualizados são: Documentação de requisitos Matriz de rastreabilidade dos requisitos. 42