Descrição geral VemJá serviços do VemJá Encomendar em Casa

Transcrição

1 Descrição geral O site VemJá tem uma proposta diferenciada dos outros concorrentes. Funcionando como loja de conveniência com produtos/artigos que estão disponíveis nos lojistas mais próximos da área de residência do cliente. É uma grande alternativa para as pessoas que querem encomendar um produto/artigo sem sair de casa, fazendo o pedido via internet e recebendo-o em poucos minutos, no conforto da sua residência. Para usar os serviços do VemJá, primeiro deve registar-se no site Para fazer os pedidos e receber em casa, deve clicar na seção Encomendar em Casa e informar o CEP da sua residência, escolher os artigos/produtos serão mostradas na página, fazer o pedido, escolher a forma de pagamento e aguardar a entrega em casa. É necessário apresentar um site com uma solução de optimização entre o pedido e a entrega. Identificando o/os lojistas pelo trajecto mais curto entre este/estes com a área de residência do cliente (atribuído um limite máximo de distância entre o cliente e um/mais lojistas), é enviado o pedido de encomenda e atribuído o pedido ao lojista com resposta mais rápida. Se a entrega não é efectuada num período máximo de meia hora é reencaminhado o pedido para o/os lojistas com tempo de respostas posteriores. A optimização de rotas para entrega de produtos/artigos tendo em conta o tipo de rua, horário dos estabelecimentos, sempre reduzindo ocusto total da jornada.

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3 Como funciona Têm todas as facilidades da internet para consultar os vários produtos/serviços disponíveis de modo a efectuar o seu pedido de maneira rápida e cómoda! Veja como é simples fazer seu pedido: 1 Escolha um produto/serviço Veja os produtos/serviços disponíveis dentro de inúmeras categorias (mercearia/brinquedos/restauração/farmacêuticos/serviços domiciliários (limpezas, tratamentos de beleza, tratamentos ambulatórios)) e adicione-os com facilidade. 2 Faça seu pedido De acordo com a área de residência ou morada inserida na sua conta pode efectuar o seu pedido. 3 Receba seu pedido A Entidade prestador de serviço recebe imediatamente seu pedido. Recebe a confirmação de encomenda do seu pedido. Agora é só esperar no conforto da sua casa!

4 4 Pague no acto de entrega Após efectuar o seu pedido, pode fazer o pagamento com total segurança no acto de entrega, usando cartão de crédito ou débito em conta corrente. Principais vantagens. O fato de ser implementado um esquema de entrega imediata possibilita a comercialização de produtos frescos, incluindo refeições préconfeccionadas. Os preços dos produtos disponíveis que são comuns entre os lojistas aderentes serão negociados de forma grossista directamente aos fornecedores pelo vemjá. Desta forma os lojistas de bairro poderão competir com os preços apresentados pelas grandes superfícies. Além de beneficiarem de preços competitivos, os custos de distribuição serão reduzidos visto que operam na sua zona de proximidade, quarteirão, rua ou bairro. Além dos produtos mais comuns, os lojistas continuam a disponibilizar os seus produtos diferenciadores no vemjá. Cada lojista terá acesso a um interface privado onde vai disponibilizar a sua oferta diariamente ao vemjá. Além dos produtos comuns ou básicos, o vemjá apresentará uma view adicional de produtos disponíveis conforme a zona de residência inserida pelo cliente. Serão admitidos quaisquer tipos de lojistas ou actividades comerciais, desde que estes consigam efectuar a entrega dos produtos ou os serviços que disponibilizam em conformidade com a expectativa do cliente e de forma imediata. O vemjá apresenta-se como uma solução que os lojistas de bairro podem adoptar para competir com os preços apresentados pelas grandes superfícies. Os seus produtos podem ser comercializados através de uma loja virtual disponível em todo o território nacional. O vemjá apresenta-se como uma grande superfície comercial virtual recorrendo a um modelo de distribuição assegurado pelas lojas de bairro.

5 Modelo de negócio A adesão dos lojistas ao vemjá é gratuita, será cobrada uma comissão pelo vemjá em cada transacção efectuada. Essa comissão, a determinar, será proporcional ao valor de cada transacção ou compra efectuada. A encomenda dos produtos ou serviços é realizada no vemjá e é paga no ato da entrega. O pagamento será efetuado através de um pos disponibilizado pelo vemjá. Os lojistas aderentes ao vemjá serão sujeitos ao cumprimento de um regulamento que visa principalmente assegurar um controle de qualidade na prestação do serviço ao cliente, como por exemplo o prazo máximo de entrega de um produto ou serviço, a conformidade da entrega face à aquisição, a apresentação dos distribuidores, a apresentação e o acondicionamento do produto no ato da entrega. Principais componentes da infra-estrutura Sítio de compras online, com carrinho de compras, com processo de registo dos clientes; O sítio de compras poderá apresentar-se visualmente como um supermercado virtual, ou uma grande superfície. O cliente percorre as prateleiras e visualiza as promoções, simulando a realidade, de onde pode retirar os produtos que deseja; Interface de adesão e gestão destinado aos lojistas; Interface de gestão geral do vemjá; Motor de informação geográfica para localização do lojista aderente mais próximo da residência do cliente; Módulo de envio da encomenda ao lojista eleito para prestação do serviço (envio ao pos); Módulo de controlo de entrega da encomenda e finalização da transacção; Módulo de controlo financeiro; Terminais móveis de pagamento e controlo de encomendas (Pos).

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