Ajuda do site ( Março 2006)

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1 Ajuda do site ( Março 2006) Este documento tem como objectivo ajudar os nossos clientes a trabalhar com o nosso site. Se necessitar de alguma ajuda extra não hesite em contactar-nos. Apesar do esforço para manter este documento actualizado pode haver informação que esteja desactualizada. Pesquisa de Produtos Para pesquisar na loja online da Max One tem muitas alternativas. A primeira é o menu existente do lado esquerdo e em que a pesquisa é feita por submenus de uma forma bastante intuitiva. Fig. 1 Visão geral do menu de produtos Nos casos em que o menu for demasiado grande para caber no ecrã deve posicionar o rato em cima do menu e utilizar a roda para navegar no menu. Estes menus permitem a pesquisa de uma forma bastante intuitiva, sobretudo quando fazemos pesquisas de prospecção em que queremos uma visão mais geral dos produtos disponíveis. Se já temos uma ideia do que pretendemos ou queremos um produto específico é mais fácil e provavelmente mais rápido usar a Pesquisa Artigos. Na pesquisa geral temos a possibilidade de pesquisar por Marca: Fig. 2 Exemplo de pesquisa por marca Podemos também pesquisar por uma palavra ou expressão contida na Designação:

2 Fig. 3 Exemplo de pesquisa por marca Ou por uma Referencia ou parte dela: Fig. 4 Exemplo de pesquisa por parte da referencia Podemos ainda pesquisar por todos estes campos em conjunto Temos ainda a possibilidade de efectuar uma pesquisa unicamente por Tipo de Produtos, aqui sem possibilidade de mais opções Fig. 5 Exemplo de pesquisa por tipo de produto Dispõe também de uma pesquisa de consumíveis para ser mais fácil encontrar o tinteiro, toner ou outro consumível que necessite para a sua máquina. Na pesquisa avançada de consumíveis podemos procurar por Marca do Equipamento:

3 Fig. 6 Exemplo de pesquisa por marca do equipamento Por Modelo do Equipamento: Fig. 7 Exemplo de pesquisa por modelo do equipamento E ainda por Tipo de Consumível: Fig. 8 Exemplo de pesquisa por tipo de consumível Ou por todos estes campos em conjunto Na pesquisa Artigos em Promoção encontra todas as promoções em vigor nesse momento na página: Fig. 9 Artigos em promoção.

4 Listagens de Produtos Podemos visualizar as linhas de produtos sem as imagens tornando assim a pesquisa mais rápida, basta desactiva-las na opção visualizar sem imagens em cima, do lado esquerdo. Quando efectuada qualquer pesquisa é-nos apresentada uma listagem que contem diversa informação, a saber: Fig. 10 Listagem de produtos A imagem, a referencia, a marca e a designação do produto. Aparece também o botão com uma descrição mais longa do produto e um link para mais informações onde temos acesso a uma outra janela com vários detalhes do produto como por exemplo uma imagem mais ampliada e a descrição técnica. Podemos também adicionar o produto ao nosso carrinho de compras ou imprimir a ficha do artigo neste ecrã:

5 Fig Ecrã de detalhes do produto Depois de colocar os seus dados aparece na listagem de produtos o botão para adicionar produtos aos favoritos. Ainda na fig. 10, o botão dá-nos acesso a uma listagem de produtos compatíveis com o produto em questão ordenada pelo produto mais barato. O botão dá acesso a uma listagem de produtos compatíveis com o custo por cópia, ordenada pelo custo de cópia mais baixo. A seguir aparecem os campos de Quantidade; Adicionar e Preço. Registo na Página Para poder efectuar compras na Max One Online tem de se registar primeiro, use o ecrã de login no link Registe-se para obter os seus dados de acesso. Fig. 12 Ecrã de registo

6 Ao registar-se receberá, no fornecido no momento do registo, a confirmação do seu registo. Se já se registou e perdeu os seus dados pode utilizar o link Recuperar Password para receber um novo com os seus dados de acesso. O para recuperação de password é enviado para o que forneceu aquando da sua inscrição na Printspot Online. Se tem em seu poder os seus dados de acesso coloque-os e pode efectuar a sua encomenda. Fig Ecrã de Login. Depois de colocados os dados de acesso aparece do lado direito da página um novo menu com diversas opções e acesso a informação do cliente, no restante a página mantém o seu aspecto. Fig Menu que aparece do lado direito depois de efectuarmos o login. Encomenda de Produtos Para iniciarmos uma nova encomenda ou continuar uma encomenda em introdução seleccionamos a opção Encomenda, se não temos nenhuma encomenda em introdução é-nos pedido para utilizar as pesquisas normais do site para introduzir produtos na nossa encomenda, se já temos uma encomenda em introdução é apresentado o seguinte ecrã:

7 Fig. 15 Visualização da encomenda em introdução Neste ecrã temos diversos acessos para tratamento da encomenda: Podemos introduzir um comentário sobre a encomenda em Fig. 16 Ecrã para inserir comentários Podemos cancelar esta encomenda e começar tudo de novo carregando em No botão No botão podemos continuar a encomenda. podemos continuar a encomenda.

8 Em qualquer altura durante as nossas pesquisas podemos carregar no botão e temos acesso à encomenda podendo alterar quantidades ou apagar um produto, se alterarmos as quantidades temos de carregar no botão Actualizar Quantidades, podemos ainda terminar a encomenda ou cancela-la. Para fechar este ecrã carregamos em. Fig. 17 Visualização dos detalhes da encomenda Ainda no ecrã da Fig. 15 o botão finalização da encomenda: serve para terminar a encomenda e dá acesso ao ecrã de Fig. 18 Finalização da encomenda

9 Neste ecrã seleccionamos o tipo de pagamento pretendido, podemos voltar atrás, acrescentar qualquer coisa aos comentários ou carregar em para continuar a encomenda. Tenha em atenção as notas sobre as condições de pagamento e ao link de acesso às condições gerais de venda em tranferência bancária. A clicar em continuar aparece uma mensagem para colocar a morada de entrega nos comentários caso esta seja diferente da morada de facturação. Clique em OK e coloque a morada de entrega nos comentários se for o caso ou confirme a finalização deste documento. O sistema calcula nesta altura o valor dos portes e acrescenta-os à factura se houver algum valor a cobrar. Confirme a finalização da encomenda e a seguir clique em OK para terminar. Fig.19 Fig. 20 Terminar a encomenda Orçamentos Para além de fazer encomendas o site permite pedir um orçamento para quantidades de produtos. O Pedido de Orçamento funciona da mesma forma que a encomenda:

10 Fig. 21 Pedido de Orçamento As pesquisas são da mesma forma, o adicionar produtos também assim como a finalização, apenas temos de nos certificar que estamos no dossier de Orçamentos. Podemos continuar o pedido de um orçamento no link Orçamento em Introdução e podemos consultar um orçamento pedido anteriormente na opção Consultar Orçamentos. Fig. 22 Pesquisa de Orçamentos pedidos anteriormente Neste ecrã podemos pesquisar pelo número de dias, entre datas ou pelo numero do Orçamento. Facturas Visualização das facturas anteriores:

11 Fig. 23 Pesquisa de Facturas anteriores Neste ecrã podemos pesquisar pelo número de dias, entre datas ou pelo número da factura. Comparação de Artigos Clicamos em Comparar Artigos Fig. 24 Inicio da comparação de artigos A partir deste ecrã seleccionamos mais uma vez através das pesquisas normais dois artigos para comparar, depois de seleccionados os dois artigos aparece o botão comparar, carregamos para comparar os artigos.

12 Fig. 25 Comparar artigos depois de seleccionados dois Favoritos Os favoritos só estão disponíveis depois de introduzir o código de utilizador Fig. 26 Lista dos favoritos Pedido de devolução Aqui encontra o documento que deve preencher no caso de ter alguma reclamação

13 Contactos Aqui encontra diversa informação útil. Fim

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