VISITA GUIADA ESPACE PRO PORTUGAL

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1 A France Air Portugal on-line A qualidade de sempre O mesmo profissionalismo Mais serviços criação de orçamentos on-line consulta dos orçamentos guardados validação dos orçamentos para encomenda via web seguimento do estado das encomendas

2 Ín d i c e home page página 1 página 2 criar um orçamento seleccionar página 4 página 8 um produto consultar um orçamento alterar um consultar uma página 10 página 11 orçamento encomenda alterar uma página 12 página 13 encomenda a conta Espace Pro sair do página 17 página 18 Espace Pro contactos

3 home page Criação de um novo orçamento com os preços líquidos de um cliente Espace Pro Mais funções disponíveis: - visualização da lista de orçamentos e encomendas já criados - apresentação automática do número de orçamentos e encomendas em curso 1

4 criar um orçamento O Espace Pro dispõe 2 modos de acesso aos produtos, ambos fáceis e simples... Acesso ao Espace Pro: 1 2 1) digitar o nome ou código do produto pretendido na caixa de texto 2) percorrer a gama de produtos através do menu de famílias France Air apresentado do lado esquerdo do ecrã 2

5 criar um orçamento A gama France Air Portugal disponível no Espace Pro Consulta das famílias de produtos: - acesso rápido e directo aos produtos disponíveis para compra on-line - classificação dos produtos por família e sub-família, apresentados num menu expandível de utilização simples Visualização dos produtos: - após selecção da sub-família, bastará clicar na imagem do produto pretendido para consultar as informações necessárias para criar um orçamento Visualização dos acessórios: - clicar em Ver os Acessórios no cabeçalho da página de apresentação dos produtos de cada sub-família 3

6 seleccionar um produto Ao seleccionar um artigo são apresentados... Todas as informações necessárias para criar o orçamento: ) dimensões 2) preços 3) disponibilidade 4

7 seleccionar um produto Os prazos de entrega dos produtos Espace Pro... A gama Espace Pro é composta por: - produtos Top Dispo (stock permanente nos nossos armazéns) - produtos Stock Express (stock França com prazo 1 a 2 semanas) Ícones: Top Dispo: Stock Express: 1 a 2 sem 5

8 seleccionar um produto Encontrado o produto o artigo pode ser adicionado ao orçamento clicando neste botão - a quantidade de artigos a orçamentar pode ser apagada clicando neste botão 6

9 seleccionar um produto Selecção dos produtos Espace Pro: resumo ) seleccionar os produtos e acessórios na variante pretendida, se for o caso, indicando a quantidade no espaço reservado para o efeito 1 2) clicar em Adicionar ao Orçamento 3) clicar em Ver o Orçamento em Curso 2 7

10 consultar um orçamento Para consultar um orçamento Dois caminhos possíveis para os orçamentos guardados: 1) clicar em Consulte os seus Orçamentos na home page 2) clicar em Os seus Orçamentos e Encomendas no menu de topo da página Para consultar o orçamento que está a ser realizado no momento: 3) clicar em Ver o Orçamento em Curso Em ambos os casos serão apresentados: - a lista de orçamentos - os preços líquidos (com respectivo desconto de cliente) dos orçamentos 8

11 consultar um orçamento Opções disponíveis na lista de orçamentos guardados no Espace Pro... 1) ver e imprimir visualizar o orçamento e permite a sua impressão ) alterar adicionar/apagar produtos, modificar quantidades 3) copiar duplicar o orçamento na lista Espace Pro 4) apagar eliminar o orçamento da lista Espace Pro 5) encomendar transformar o orçamento em encomenda 9

12 alterar um orçamento A qualquer momento, um orçamento guardado no Espace Pro poderá ser alterado... 1/2 3 Ao percorrer as famílias de produtos Espace Pro poderá: 1) modificar as quantidades pretendidas 2) adicionar mais produtos ao orçamento 3) apagar produtos do orçamento 4 5 1/2 Mais funções disponíveis nesta opção: 4) guardar o orçamento 5) transformá-lo em encomenda 10

13 consultar uma encomenda Consultar as encomendas Espace Pro... Para aceder à lista de encomendas realizadas através do Espace Pro: 1) clicar em Consulte as suas Encomendas 2) clicar em Os seus Orçamentos e Encomendas e no menu daí decorrente em As suas Encomendas 11

14 alterar uma encomenda Para além de visualizar as encomendas Espace Pro, é possível modificá-las também ) visualização e impressão da confirmação de encomenda 2) pedido de alteração via (a France Air Portugal reserva-se ao direito de aceitação e possibilidade de alteração da encomenda) 3) visualização do estado da encomenda 12

15 a conta Espace Pro Os dados dos clientes Espace Pro encontram-se disponíveis para consulta... Clicar em A minha Conta: 1) consulta de todas as informações sobre a empresa e seus colaboradores inscritos na conta Espace Pro 2) a qualquer momento poderá ser enviado um pedido de alteração destes dados: informações gerais, moradas de facturação ou de entrega, etc.. 3) Alterar os prazos de verificação dos orçamentos e encomendas 4) modificar a palavra-passe de acesso ao Espace Pro; esta alteração é obrigatória após o primeiro acesso 13

16 a conta Espace Pro Após a consulta e alteração dos dados presentes na conta de cliente Espace Pro - as alterações poderão ser validadas imediatamente clicando neste botão - em caso de introdução errada de dados estes poderão ser apagados clicando neste botão 14

17 a conta Espace Pro Na conta Espace Pro, estão disponíveis para download os seguintes ficheiros: Condições Comerciais (conforme as condições constantes na ficha de cliente na base de dados France Air Portugal) Condições Gerais de Venda Condições Gerais de Utilização 15

18 a conta Espace Pro Um cliente Espace Pro deverá designar pelo menos um dos seus colaboradores como administradores da conta... - um ou mais administradores devem ser obrigatoriamente inscritos no primeiro acesso ao Espace Pro - o administrador tem direito de visualizar a lista de orçamentos e encomendas de todos os utilizadores do Espace Pro da sua empresa - o administrador deve assegurar-se que os utilizadores Espace Pro da sua empresa encontram-se habilitados a criar orçamentos e a transformá-los em encomendas e eliminar os documentos que ultrapassem o prazo de validade 16

19 sair do Espace Pro A conta Espace Pro deverá ser sempre devidamente encerrada... Para sair do Espace Pro: - clicar sempre no link Sair do Espace Pro e não fechar directamente a janela do Windows Internet Explorer 17

20 contactos Contactos Para esclarecimento de qualquer questão relacionada com o Espace Pro, por favor envie um para: Estaremos, também, disponíveis através do nosso N.º Azul: E bons negócios... on-line! 18

21 A France Air Portugal on-line Co n t a c t o s Sede Lisboa Filial Porto Av. Casal da Serra, Lote I-4 Escr.3 Zona Ind. Maia, Sector IX, Lt 7, Póvoa de Santa Iria Lugar de Brandinhães Maia Tel: Tel: Fax: Fax: geral: apoio web:

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