B O L E T I M O F I C I A L

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1 diploma OS emitido por CA data número 7,2012 código OS CA ent. em vigor Imediata assunto meuselo descritores Correspondências Serviço postal Enquadramento: De forma a adequar o produto meuselo às exigências do mercado, torna-se necessário proceder à criação de uma nova modalidade de serviço folha de 12 selos iguais com imagem própria, bem como regular a modalidade meuselo na Hora, aplicável em eventos e ações em que o produto é entregue de imediato ao cliente. Assim, o Conselho de Administração, na sua reunião de hoje, deliberou aprovar estas alterações, pelo que o produto meuselo passará a reger-se de acordo com as disposições contidas na presente Ordem de Serviço e na legislação que especialmente lhe for aplicável. 1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO CONCEITO O meuselo é um serviço que possibilita a personalização de selos, através da incorporação de imagens e /ou textos, designadamente logótipos, fotografias, criações artísticas originais entre outros elementos, permitindo ao cliente introduzir um elemento diferenciador nos selos postais. São potenciais clientes do meuselo, particulares e empresas de pequena e média dimensão que pretendam diferenciar-se pela originalidade na sua comunicação postal. 2. APROVAÇÃO, SELEÇÃO E DIREITOS DE IMAGEM Os CTT-Correios de Portugal, S.A. ficam expressamente autorizados a aprovar e selecionar as imagens a serem utilizadas nos selos personalizados de acordo com a lei, moral e bons costumes. Em caso de rejeição de imagem, os CTT-Correios de Portugal, S.A. notificarão por escrito o cliente. O cliente fica obrigado a declarar expressamente que possui todos os direitos necessários para a utilização das imagens, logótipos, marcas, nomes comerciais, ou quaisquer outros elementos cuja reprodução solicita e que se responsabiliza pessoal e

2 diretamente por todos os danos e prejuízos causados aos CTT-Correios de Portugal, S.A., ou a terceiros, pela utilização indevida ou ilegítima destes elementos. O cliente tem ainda de declarar expressamente que autoriza, ou não, que a imagem do selo utilizada no seu pedido, passe a fazer parte integrante da galeria de imagens do site dos CTT. Tal autorização, implica a cedência pelo cliente, aos CTT-Correios de Portugal, S.A., a título gratuito, do direito de utilização e reprodução da imagem para efeitos de produtos filatélicos, pelo prazo de 10 anos e em território português. 3. APRESENTAÇÃO O serviço meuselo consiste na venda de folhas de 12 ou de 25 selos autoadesivos, ou gomados, cujas imagens são escolhidas pelo cliente. O cliente efetua o carregamento informático da imagem que pretende utilizar numa das seguintes modalidades: Folha de 25 Selos iguais - o cliente faz o up load de uma imagem própria; Folha de 12 Selos iguais - o cliente faz o up load de uma imagem própria; Folha de 12 Selos com seleção o cliente pode escolher, da galeria de imagens residente no site, 12 imagens iguais ou diferentes, todas com orientação horizontal ou todas com orientação vertical; Folha de 12 Selos pré-definida o cliente pode escolher da galeria de imagens residente no site, uma folha com 12 selos já pré-definida; Folha de 12 Selos com montagem - o cliente pode escolher o personagem com o qual quer partilhar o espaço no meuselo, efetuando a montagem de uma imagem da galeria de imagens residente no site sobre uma imagem própria. A orientação dos selos (horizontal ou vertical) pode ser definida pelo cliente, em função das imagens escolhidas. O serviço meuselo pode ser revestir a forma de meuselo na Hora nas situações de upload de uma imagem própria que será disponibilizado nos termos referidos nos números seguintes. 4. CARACTERÍSTICAS O meuselo possui as características de um selo tradicional (30,6mm x 40,0mm), no estrito respeito pelas normas de segurança em vigor, e incorpora numa das suas margens as palavras «Portugal», «CTT», o ano de impressão e o valor da franquia, de acordo com o escalão de peso escolhido pelo cliente, o qual terá por base o tarifário em vigor para o Correio Normal (Nacional ou Internacional). Este valor é uniforme para todos os selos de uma folha de selos, podendo numa encomenda coexistirem folhas de selos de diferentes franquias. O restante espaço fica destinado à impressão da imagem definida pelo cliente.

3 Essa imagem deve respeitar as seguintes condições: a. Ficheiro informático no formato JPG b. Tamanho máximo: 500 Kb c. Definição mínima: 300 dpi Os selos são autoadesivos, ou gomados, com um picotado 13 ¾ ou 11 ¾. 5. PONTOS DE ACESSO 5.1 O acesso ao serviço é efetuado online, através do site no qual o cliente pode interagir e efetuar a sua compra do meuselo. 5.2 O acesso ao serviço meuselo na Hora pode ser feito nas Estações de Correio em que esteja disponível ou noutros locais em que os CTT, no âmbito da realização de eventos ou ações, igualmente, o disponibilizem. 6. MEIOS DE PAGAMENTO 6.1 Os meios de pagamento admissíveis são: cartão de crédito, multibanco, payshop e voucher ou cheque-oferta previamente adquiridos numa estação de correio, sendo o pagamento efetuado através de interação com o site / meuselo, na fase de finalização da encomenda, após o que o cliente receberá um de confirmação. 6.2 No serviço meuselo na Hora, o pagamento poderá ser feito em dinheiro ou cheque. 7. PRAZOS DE ENTREGA 7.1 O prazo máximo definido para a entrega da (s) folha (s) de selos é de 7 dias úteis, a contar da data em que a imagem é validada.

4 No serviço meuselo na Hora, a entrega das folhas de selos é imediata. 8. FORMAS DE ENTREGA 8.1 Os pedidos serão enviados para a morada indicada pelo cliente, numa embalagem própria que garante o correto acondicionamento da (s) folha (s) de selos. 8.2 No serviço meuselo na Hora a entrega das folhas de selos é feita em mão ao cliente, no momento da prestação do serviço. 9. PRAZO DE VALIDADE DO SELO Os selos personalizados poderão ser utilizados, para efeitos de franquia, até ao final do ano civil seguinte ao da sua impressão, pelo valor neles constantes. 10. ÂMBITO E TAXAS ADMITIDAS A franquia de Correio Normal (Nacional ou Internacional) será correspondente ao solicitado pelo utilizador consoante o tipo de produto, âmbito e escalão de peso em que pretenda utilizá-lo. 11. PREÇO O valor a pagar pelo cliente em encomendas meuselo, à exceção do meuselo na Hora, em que não é cobrado o porte de envio, é composto por 3 parcelas: Porte postal Personalização do selo Porte de envio (entrega na morada definida pelo cliente). O valor do porte postal corresponde ao valor facial do selo escolhido pelo cliente. O preço da personalização (Anexo I) varia em função da quantidade encomendada e será atualizado com o restante tarifário oficial. O porte de envio de cada encomenda é definido da seguinte forma: a) Encomenda até 2 kg Preço oficial do Correio Registado em Mão, no escalão de peso correspondente; b) Encomenda com mais de2kg Preço oficial da Encomenda Normal Nacional via superfície (T2), para destinos nacionais Preço oficial da Encomenda Normal Internacional (Z1, Z2, Z3 e Z4), para destinos internacionais, de acordo com o país de destino e no escalão de peso correspondente. 12. CONDIÇÕES DE SERVIÇO As condições gerais de utilização do produto meuselo são apresentadas no site

5 DISPOSIÇÕES FINAIS 13.1 É revogada a OS CA* de A presente OS entra imediatamente em vigor. 26 de Maio de 1982 Pelo CA, o Vice-Presidente do Conselho de Administração, Pedro Coelho. * FL

6 ANEXO I À OS CA Preço da personalização do produto meuselo Folha de 25 selos Folha de 12 selos Folha de 12 selos com seleção Folha de 12 selos pré-definida Folha de 12 selos com montagem Encomenda Preço/folha Encomenda Preço/folha Até 4 folhas 17,00 Até 8 folhas 8,16 5 a 9 folhas 15,50 9 a 19 folhas 7,46 10 a 39 folhas 15,00 20 a 81 folhas 7,16 40 a 99 folhas 17,75 82 a 206 folhas 7, folhas 14, folhas 6,96 Os preços de personalização incluem IVA à taxa legal em vigor. Estes preços serão atualizados com o restante tarifário oficial.

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