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1 online 1. Aderir ao serviço > Através de formulário > ComoCartãodeCidadão > Associação do Cartão de Cidadão 2. Navegar no BAV 3. Consultar requisitos > Autenticação no BAV > Navegação nos menus > Localização de informação e formulários >Formatos > Assinatura > Certificação de documentos digitais 4. Submeter pedidos > Preenchimento do formulário > Anexação de documentos instrutórios > Confirmação do pedido 5.Acompanhar o processo > Consulta online do processo > Notificaçõesweb v2 12/2014

2 online 1. Aderir ao serviço > Através de formulário > ComoCartãodeCidadão > Associação do Cartão de Cidadão

3 1. Aderir ao serviço > Através de formulário

4 1. Aderir ao serviço > Através de formulário Selecionar a opção Novo utilizador

5 1. Aderir ao serviço > Através de formulário 1.º Selecionar a qualidade em que se pretende efetuar a adesão aos serviços. 2.º Preencher os campos do formulário. Campos obrigatórios assinalados com *.

6 1. Aderir ao serviço > Através de formulário 3.º Anexar os documentos necessários no formato PDF ou PDF/A e clicar em Anexar. Depois de terminada a anexação, clicar em Seguinte. 4.º O processo de adesão está concluído.

7 1. Aderir ao serviço > Com Cartão de Cidadão REQUISITOS A adesão com Cartão de Cidadão apenas se destina a pessoas singulares, na qualidade de requerente Informações Software Instruções Cartão de Cidadão Leitor de Cartões

8 1. Aderir ao serviço > Com Cartão de Cidadão 1º Antes de iniciar o processo de adesão com o Cartão de Cidadão deve inseri-lo no leitor de cartões. 2º Selecionar a opção Cartão de Cidadão

9 1. Aderir ao serviço > Com Cartão de Cidadão 1.º Selecionar a opção Novo utilizador. 2.º Escolher o certificado de autenticação do Cartão de Cidadão. A partir deste momento já pode usufruir das vantagens da utilização do BAV efetuando autenticação com o Cartão de Cidadão.

10 1. Aderir ao serviço > Com Cartão de Cidadão 3.º Introduzir o PIN de morada. Manuel Joaquim Pereira da Silva Rua das Flores Porto ZZ /07/ /07/ º A informação pessoal é carregada do Cartão de Cidadão. Os dados que se encontram em branco deverão ser preenchidos. Os campos obrigatórios estão assinalados com *. Clicar Guardar

11 1. Aderir ao serviço > Associação do Cartão de Cidadão a adesão já existente > É utilizador autenticado do Balcão de Atendimento Virtual(BAV)? > Aderiu a este serviço através do Formulário de Adesão? > Possui Cartão de Cidadão? > E pretende utilizar o Cartão de Cidadão como alternativa ao uso da palavra-chave? Associe o seu Cartão de Cidadão à sua conta de utilizadordo BAV. 1.º Introduzir o N.º de Contribuinte e Palavra- Chave e clicar OK. No caso de perda ou esquecimento poderá solicitar a emissão de nova Palavra-Chave. 2.º Antes de passar para a fase seguinte deve inserir o Cartão de Cidadão no leitor de cartões.

12 1. Aderir ao serviço > Associação do Cartão de Cidadão a adesão já existente 3.º Selecionar a opção A minha página. 4.º Clicar na opção Consulta de processos online. 5.º Clicar na opção Associar Cartão de Cidadão.

13 Aderir ao serviço > Associação do Cartão de Cidadão a adesão já existente 6.º Selecionar a opção Associar Cartão de Cidadão. 7.º Clicar em OK. 8.º Clicar em Sim no Aviso de Segurança.

14 1. Aderir ao serviço > Associação do Cartão de Cidadão a adesão já existente 9.º Selecionar o certificado de Autenticação do Cartão de Cidadão e clicar em OK. 10.º Introduzir o Código PIN de morada solicitado pelo sistema e clicar em OK. 11.º O processo de associação está terminado. Clicar em Sair.

15 online 2. Navegar no BAV > Autenticação no BAV > Navegação nos menus > Localização de informação e formulários

16 2. Navegar no BAV > Autenticação no BAV Antes de começar a utilizar o BAV, deverá efetuar a autenticação utilizando um dos seguintes métodos: 1.º Autenticação através do N.º de Contribuinte e Palavra-chave OU 2.º Autenticação com o Cartão de Cidadão. 1.º Introduzir o N.º de Contribuinte e a Palavra-chave e clicar OK. No caso de perda ou esquecimento poderá solicitar a emissão de nova Palavra-chave. 2.º Clicar na opção Cartão de Cidadão, escolher o certificado de autenticação do Cartão de Cidadão e introduzir o PIN de Autenticação solicitado pelo sistema.

17 2. Navegar no BAV > Navegação nos menus Ao aceder ao Balcão de Atendimento Virtual, existem duas possibilidades para localizar a informação e formulários pretendidos: 1º Através da navegação nos menus das diferentes áreas. 2º Através do Guia de pesquisa de formulários. 1 2

18 2. Navegar no BAV > Navegação nos menus > Localização de informação e formulários 1º Através da navegação nos menus das diferentes áreas. Neste exemplo, menu Urbanização e edificação, localizamos informação respeitante ao que se Deve requerer, incluindo os formulários a utilizar, Pode precisar e Perguntas frequentes no âmbito do assunto escolhido.

19 2. Navegar no BAV > Navegação nos menus > Localização de informação e formulários 2º Através do Guia de pesquisa de formulários. Neste segundo exemplo, através do Guia de pesquisa, localizamos o formulário online Licença de obra de edificação.

20 online 3. Consultar requisitos >Formatos > Assinatura > Certificação de documentos digitais

21 3. Consultar requisitos >Formatos > Assinatura > Certificação de documentos digitais Quadro Síntese dos formatos, assinatura e certificação de documentos digitais Balcão de Atendimento Virtual -> Ajuda QUADRO SÍNTESE - FORMATOS, ASSINATURA E CERTIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS DIGITAIS Autoria do documento Tipo documento Tipo de formato a submeter Assinatura digital a efetuar Certificado digital (Autenticação) a efetuar Requisitos Software do Utilizador Gratuitidade do Software Guia de apoio REQUERENTE TERCEIROS Peças escritas digitalizadas Peças escritas e/ou desenhadas ou fotográficas Peças escritas e/ou desenhadas Documentos pessoais do requerente (ex.: Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão, Cartão de Identificação Fiscal, etc.) Outros documentos expositivos da autoria do requerente (ex.: Exposição, Fotografias, etc.) Documentos emitidos por entidades privadas ou públicas tais como: certidões, declarações, autorizações, pareceres, documentos instrutórios ou outros. (ex.: Autorização do proprietário/ Condomínio/ Ordens ou Associações Profissionais/ ADENE/ EDP- GÁS/ Direção Geral do Património Cultural/ Direção Regional de Cultura do Norte/ Autarquia/ Finanças/ Conservatória, etc.) Documento digital com assinatura digital Documento digital sem assinatura digital Documento em papel (digitalizado) PDF/A PDF ou PDF/A (deverá ser sempre mantido o formato de origem do documento) PDF/A (Pelo requerente) (Pelo requerente ou seu representante) (Pelo representante do requerente) (Pelo requerente ou seu representante) PDF Creator para criação de PDF/A no Office ou OpenOffice Adobe Reader para visualização da identificação PDF/A Programa para assinarpdf Sim ** Guia de formatos, assinatura e certificação de documentos digitais *** Peças escritas e/ou fotográficas Memória descritiva, termo de responsabilidade, fotografias, etc. PDF/A TÉCNICO Projeto de Arquitetura Plano de Acessibilidades (Pelo técnico autor do projeto) Peças Versão final do projeto de Arquitetura (telas desenhadas finais)* PDF/A Versão final do plano de Acessibilidades Projetos de Especialidades Planta topográfica dos Elementos Instrutórios Notas: * A versão final do projeto de arquitectura é composta por planta topográfica, memória descritiva e peças desenhadas, a apresentar num único ficheiro. ** Os links de acesso encontram-se disponíveis no "Guia de formatos, assinatura e certificação de documentos digitais ". *** Para visualizar corretamente este guia são necessários os programas Adobe Reader versão 10 ou superior e Flash Player versão 10 ou superior. DWFx Autodesk Design Review para visualização e assinatura de DWFx

22 online 4. Submeter pedidos > Preenchimento do formulário > Anexação de documentos instrutórios > Confirmação do pedido

23 4. Submeter pedidos > Preenchimento do formulário Guia de formatos, assinatura e certificação de documentos digitais. Consultar a lista de documentos instrutórios. Consultar a legislação aplicável. Simular a taxa da operação urbanística em causa. Preencher os campos do formulário. Todos os que se encontram assinalados com * são de preenchimento obrigatório. Depois de preenchido deverá clicar em Seguinte no final da página.

24 4. Submeter pedidos > Anexação de documentos instrutórios Para efetuar a anexação dos documentos instrutórios, deverá : 1.º Clicar em Procurar 2.º Selecionar ficheiro no formato PDF, PDF/A ou DWFx 3.º Clicar Anexar.

25 4. Submeter pedidos > Anexação de documentos instrutórios Depois dos ficheiros anexados, existe a possibilidade de eliminar e anexar um novo em substituição. Quando terminar todo o processo de anexação deverá clicar em Seguinte.

26 4. Submeter pedidos > Confirmação do pedido O pedido foi submetido com sucesso. Poderá guardar uma cópia do formulário clicando na opção Formulário.

27 online 5.Acompanhar o processo > Consulta online do processo > Notificaçõesweb

28 5.Acompanhar o processo > Consulta online do processo 1º Colocar os dados de acesso ou efetuar autenticação com Cartão de Cidadão. 2º Selecionar a opção A minha página. 3º Selecionar a opção Consulta de processos online.

29 5.Acompanhar o processo > Consulta online do processo Vista inicial

30 5.Acompanhar o processo > Consulta online do processo Vista detalhe de processo

31 5.Acompanhar o processo > Consulta online do processo Visualização do conteúdo do documento

32 5.Acompanhar o processo > Notificaçõesweb São notificações WEB as mensagens enviadas ao Munícipe através da plataforma do BAV a comunicar o registo, devolução, arquivo de formulários submetidos por essa via, entre outras. 1º Selecionar a opção A minha página 2º Selecionar a opção Mensagens 3º Escolher mensagem

33 5.Acompanhar o processo > Notificaçõesweb

34 online Nós ajudamos! Submissão de pedido online Presencialmente no Gabinete do Munícipe Através do apoio virtual disponível no BAV Ligando para o Serviço de Atendimento Telefónico v2 12/2014

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