Renovação Online de certificados digitais A3 (Voucher)

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1 Renovação Online de certificados digitais A3 (Voucher) Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 1 de 19

2 Requisitos para a Renovação Certificados A3 Em Cartão/Token (Navegador IE 6.0, 7.0 ou 8.0) Sistemas Operacionais: Microsoft Windows XP, Vista ou 7, com as atualizações determinadas pelo fabricante. A renovação poderá ser realizada no Internet Explorer versão.0. Verifique esta condição antes Para a renovação do certificado, faz-se necessário que os drives da leitora e/ou do token estejam instalados no computador que será realizada a renovação. É essencial que o certificado digital esteja válido. É necessário possuir direitos de administrador ou pertencer ao grupo de administradores para realizar o processo de renovação do certificado digital. A senha de revogação do certificado digital a ser renovado deverá ser informada no processo de renovação. Sem esta senha, o processo não poderá ser realizado de forma eletrônica. Esta senha foi cadastrada pelo próprio titular, na solicitação do certificado a ser renovado. Nota: O cliente receberá o contendo as instruções para efetuar a renovação somente após a confirmação e liberação do pagamento Para quaisquer esclarecimentos, favor contatar a Central de atendimento em Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 2 de 19

3 Glossário AC: Autoridade Certificadora. É a entidade que certifica a identidade digital de um usuário, um servidor confiável ou uma aplicação segura. Agente de AR: Pessoal a serviço da AR cuja atuação consiste em validar e verificar os documentos apresentados pelo titular do certificado, e submeter essas informações à AC para que o certificado seja emitido. AR: Autoridade de Registro. É o local onde você obterá o seu certificado digital; Cadeia de Certificados (ou cadeia de confiança): Conjunto(s) de certificado(s) de Autoridades Certificadoras as quais estabelecem a origem confiável de seu certificado digital. Cartão inteligente: Também conhecido por smart card. É um dos tipos de dispositivos de certificação digital responsável pelo armazenamento de certificados do tipo A3/S3 e superiores. Certificados (digitais) tipo A1/S1: Tipo de certificado digital armazenado no computador. Sua validade é de 1 (um) ano. Certificados (digitais) tipo A3/S3: Modelo de certificado digital armazenado em um dispositivo de certificação digital. É considerado mais seguro do que o certificado digital tipo A1/S1. Sua validade é de 3 (três) anos. Dispositivo de certificação digital: É o dispositivo que irá conter seu certificado digital e sempre será solicitado nas operações em que a identidade digital seja solicitada. Pode ser um token USB (semelhante a um pen drive), um cartão inteligente (smart card) ou mesmo o computador (para certificados A1/S1, o computador é que o armazena). Também conhecido como mídia. Driver: Programa necessário para que um dispositivo seja reconhecido pelo Sistema Operacional e funcione de acordo com o esperado. Identidade Digital: É a sua identificação (RG, CPF, RNE, etc.) no mundo digital. PIN: Senha de acesso ao dispositivo de certificação digital (token USB ou cartão). O PIN será bloqueado após 5 (cinco) tentativas de acesso Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 3 de 19

4 incorretas, e só poderá ser desbloqueado com a inserção do PUK. Código(s) de emissão 1 e 2: Senhas utilizadas na geração do certificado digital (as mais comuns são do modelo A1/S1) PUK: Senha de desbloqueio do PIN. Em alguns dispositivos de certificação digital, o PUK é solicitado para desbloquear o PIN (e atribuir um novo). Consulte o manual do dispositivo para verificar se essa funcionalidade está disponível. Safesign: Programa Gerenciador de cartões produzido pela AET Europe. É utilizado no gerenciamento da maioria dos cartões inteligentes no mercado. Senha de administrador: Compara-se ao PUK. É essa a nomenclatura utilizada, porém, tal especificidade está intimamente ligada ao modelo do dispositivo. Veja a definição de PUK. Senha de identificação: É uma senha fornecida pelo titular do certificado digital durante a etapa de solicitação. Normalmente comporta entre 6 e 12 caracteres, e sua função primordial consiste na renovação ou na revogação do certificado digital pela internet, ou, ainda, é componente dos códigos de emissão 1 e 2 utilizados na geração de certificados digitais A1/S1. Titular do certificado: A pessoa que efetivamente terá a posse do certificado digital. Senha de usuário: Compara-se ao PIN e geralmente é a nomenclatura utilizada. Seu emprego depende da modalidade do dispositivo. Leia a definição de PIN. Token USB: É um dos dispositivos de certificado digital e normalmente encerra os modelos A3/S3. Assemelha-se a um pen drive. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 4 de 19

5 PASSO 1 Configuração do Internet Explorer 6.0, 7.0 ou 8.0. Siga os seguintes passos para configurar o navegador Internet Explorer: 1.1 Abra o Internet Explorer; 1.2 Selecione o menu Ferramentas/Opções de Internet; 1.3 Selecione a aba Segurança; 1.4 Selecione a opção Sites Confiáveis; 1.5 Clique no botão Sites; 1.6 Adicione o site https://gestaoar.certisign.com.br à lista de sites seguros e clique em fechar; 1.7 Clique no botão Nível Personalizado...; Localize o item Inicializar e criar Scripts de controles ActiveX não marcados como seguros para scripts. Troque a opção deste item para Habilitar e clique no botão OK; 1.8 No aviso de confirmação clique em Sim; 1.9 Clique no botão OK Selecione a aba Privacidade; 1.11 Desative a opção Ativar bloqueador de pop-ups; 1.12 Utilize o controle deslizante para reduzir o nível de configuração para Aceitar todos os cookies; 1.13 Clique em Aplicar e OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 5 de 19

6 PASSO 2 Instalação do aplicativo Capicom: 1. Acesse o site da Imprensa Oficial em Certificação Digital e selecione o menu Suporte. Veja imagem abaixo: Endereço eletrônico para acesso direto ao Suporte Suporte_7_4.aspx Em seguida instale o aplicativo Capicom. Este aplicativo é fundamental para a renovação do certificado digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 6 de 19

7 2. Em seguida você será direcionado para o site da Microsoft. Clique na opção Fazer Download; 3. Efetue o download do arquivo no seu computador; Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 7 de 19

8 4. A partir da pasta escolhida no item anterior, instale o Capicom; 5. Siga as etapas de instalação abaixo: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 8 de 19

9 PASSO 3 Renovação do Certificado Digital: 1. Acesse o site da Imprensa Oficial e selecione o menu Certificação Digital; 2. No Painel de Controle, à direita, clique em Renovar Certificado. Observe a imagem abaixo: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 9 de 19

10 3. Selecione qual certificado será renovado (CPF/CNPJ): Nota: A renovação do certificado digital on-line só poderá ser efetuada se estiver dentro do prazo de 30 dias para o vencimento. Após o vencimento do prazo, o usuário terá de agendar a emissão pessoalmente em um dos postos de atendimento da Imprensa Oficial. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 10 de 19

11 4. A seguir, clique no link preencha o formulário de solicitação: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 11 de 19

12 5. Escolha o certificado digital a ser renovado, informe a senha PIN e clique no botão OK: 6. Informe abaixo o endereço de do titular do certificado e clique no botão Enviar: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 12 de 19

13 7. Informe a senha de revogação e clique no botão Enviar. Na próxima tela, continue o processo por meio do botão Confirmar: Nota: A senha de revogação é de conhecimento exclusivo do titular do certificado digital. Sem esta senha, o processo de renovação não poderá ser realizado de forma eletrônica. Caso ocorra perda, extravio ou esquecimento da senha agende a emissão do seu certificado digital de forma presencial. Lembrese de apresentar o comprovante de pagamento. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 13 de 19

14 8. As opções abaixo sobre o processo de autorização para a geração do novo certificado são informativas. Sendo assim, clique em YES nas duas telas e proceda segundo o exemplo das imagens abaixo: 9. Concluídas as etapas anteriores é hora de validar seu Voucher. Considerado válido o número, o link para a emissão do certificado digital será disponibilizado prontamente: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 14 de 19

15 10. Após a validação, efetue a emissão do novo certificado digital: 11. Escolha o certificado digital a ser renovado. Em seguida, informe a senha PIN e clique no botão OK: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 15 de 19

16 12. Informe a senha de revogação para iniciar a geração do novo certificado digital e clique no botão ENVIAR: Nota: A senha a ser informada nesta etapa é a senha de revogação cadastrada na solicitação do certificado a ser renovado. Leia atentamente o item Requisitos para a Renovação, no início deste documento. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 16 de 19

17 13. Verifique as informações cadastradas e selecione o dispositivo Cartão ou Token correspondente ao seu equipamento. Finalize a presente etapa clicando no botão Enviar: Nota: Atente para o seguinte fato: seu dispositivo (cartão e/ou token) tem de corresponder ao selecionado na presente etapa. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 17 de 19

18 14. Na próxima tela, clique no botão Sim: 15. Introduza o PIN e clique no botão YES. Veja as telas seguintes: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 18 de 19

19 16. Na próxima tela, clique no botão Sim: 17. O seu certificado digital foi renovado com sucesso: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 19 de 19

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