Procedimentos de Solicitação

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1 Passo a Passo para obter Certificado Digital (CD) pela Caixa Econômica Federal Procedimentos de Solicitação Acesse o site da Clique em VOCÊ e no título Certificado Digital Clique em SOLICITE AGORA 1

2 Clique em Preencha o formulário, na aba Pessoa Física, no canto esquerdo, no final da página. 2

3 Após o preenchimento do formulário clique em Enviar Formulário. Atenção: solicite CD Tipo A3. A emissão de Certificado Digital financiado pelo Ministério da Saúde é do Tipo A3, Pessoa Física (e- CPF). Importante: Crie uma senha para ser utilizada na emissão do Certificado Digital. 3

4 Atenção: Memorize a senha, pois ela não poderá ser recuperada. Em caso de esquecimento, será necessário preencher novamente o Formulário de Solicitação de Certificado Digital. Procedimentos de Emissão: Para gerar e gravar o Certificado no token tenha em mãos o documento Código para Emissão do seu Certificado Digital, recebido na agência da CAIXA e a senha de emissão cadastrada por você quando preencheu o Formulário de Solicitação do Certificado. 1 - Instale o software gerenciador do token no computador em que será emitido o Certificado Digital. 1.1 Windows 32 bits Software gerenciador do token - SafeSign versão Driver do token GD Starsign 1.2 Windows 64 bits Software gerenciador do token - SafeSign versão Driver do token GD Starsign 2 - Para realizar a emissão da Identidade Digital CAIXA, o computador utilizado deve ter instalado o sistema operacional Windows XP ou Windows 7, navegador Internet Explorer Versão 8 ou Superior, Java 6 ou Superior. 2.2 Apague os arquivos temporários no Internet Explorer: Abra o Internet Explorer; Na Barra de Tarefas, clique em Ferramentas e em seguida Opções da Internet ; Na aba Geral, procure o botão Excluir ; Marque todas as opções e clique em Excluir. 2.3 Limpe os arquivos temporários no Java: Clique em Iniciar/Configurações/Painel de Controle; Localize o ícone do Java e clique para abrir o painel de controle do Java; 4

5 Na aba Geral, clique em Configurações ou Definições ; Clique em Excluir arquivos, marque as duas opções, clique em OK três vezes seguidas; Clique em Exibir ; Na caixa de seleção Exibir, verifique todas as opções (Aplicativos, Recursos, Aplicativos Excluídos, Aplicativos de Sistema, Recursos do Sistema). Caso apareça algum arquivo, selecione e apague. 3 - Instale no computador as cadeias de certificação das autoridades certificadoras da CAIXA (AC CAIXA): Acesse o site na opção Cadeia completa de Certificados CAIXA, clique no botão SALVAR ; 5

6 É apresentada a Tela Download de arquivo, salve o arquivo Cadeia_CAIXA_v2.zip no DESKTOP da máquina; Após download, descompacte o arquivo (Extrair arquivos...) Cadeia_CAIXA_v2.zip no DESKTOP; Após descompactar, clique no arquivo com o botão direito e escolha a opção Instalar Certificado ; 6

7 Clique em Avançar duas vezes no Assistente para instalação de Certificados, clique em Concluir e por fim em OK. 7

8 4 Após a instalação das cadeias de Certificação das autoridades certificadoras da CAIXA, acesse o site 8

9 5 Clique em VOCÊ e no título Certificado Digital 6 Clique em Consultar Solicitações. 9

10 7 Digite seu CPF, e clique em PROCURAR. Observe a direita o menu PASSO A PASSO. 10

11 8 Para emitir o Certificado Digital a solicitação tem que está com o status de PRONTO PARA EMISSÃO, clique nessa aba para iniciar a emissão. 11

12 9 Verifique se o número constante no campo "Protocolo" é o mesmo número constante no documento Código para Emissão do seu Certificado Digital recebido na Agência da CAIXA. SENHA: É a senha que foi criada no momento do preenchimento do formulário no site da CAIXA. Informe o "Código de Emissão" constante no documento Código para Emissão do seu Certificado Digital. Crie sua "Senha de Revogação" e clique em "CONTINUAR". Atenção: Essa senha será usada quando precisar revogar o seu Certificado. 12

13 10 O Gerenciador de Certificado ou Dispositivo Criptográfico - é o sistema que gerencia a sua mídia. Se no campo "PROVEDOR" não aparecer o dispositivo relativo à sua mídia, é possível que a mídia não seja homologada pela CAIXA ou não esteja instalada no seu computador. 13

14 O sistema apresentará uma Advertência de Segurança, marque a opção Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação e clique em Executar. Após execução da Advertência de Segurança o site da CAIXA identificará o provedor SafeSign, clique em CONTINUAR. 14

15 Será exibida uma nova janela solicitando a senha PIN. A senha PIN, padrão dos tokens fornecido pelo Ministério da Saúde, é , a mesma deverá ser modificada, para uma senha pessoal, pelo usuário com uso do software gerenciador do token. ATENÇÃO: Nunca exclua o par de chaves! Caso seja excluído, o Certificado será inutilizado automaticamente. 15

16 A janela Advertência de Segurança aparecerá duas vezes. Marque a opção Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação e clique em Executar. Em seguida será solicitada a senha PIN novamente, digite-a e clique em OK. ATENÇÃO: A senha PIN padrão do Ministério da Saúde é , caso o usuário tenha realizado alteração deve ser informada à senha do usuário. 16

17 Depois que a senha PIN for inserida corretamente o sistema começará a gravar o Certificado dentro do token. Por fim, o Certificado Digital foi emitido com sucesso. 17

18 Atenção Uma das ações abaixo acabará por inutilizar o seu Certificado Digital A3: Perda do token; Perda da senha do token; Bloqueio do PIN/Senha e do PUK de seu token; Formatação, limpeza ou inicialização do token; Inicialização ou remoção das chaves de seu token. Caso ocorra uma das situações acima será necessária à aquisição e pagamento de um novo Certificado Digital. Garantias Após a emissão do Certificado Digital, o cliente terá o prazo de 03 dias úteis para informar qualquer falha em sua utilização. Caso fique constatado que houve erro na emissão do Certificado por ocasião de problemas no Certificado Digital, o mesmo será substituído sem qualquer custo para o cliente, sendo apenas necessária a sua validação presencial. 18

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