MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO DE E-CPF A3 ONLINE

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1 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO DE E-CPF A3 ONLINE A renovação online do certificado somente poderá ser feita uma única vez em sistema operacional Windows XP utilizando navegador Internet Explorer, cujo acesso deverá ser feito com perfil de administrador do computador, pois somente com esse perfil será possível instalar o novo certificado. Não utilize sistema operacional Windows 7 e Vista para renovar o certificado. Para solicitar a renovação, é obrigatório que o certificado digital A3 esteja dentro do prazo de validade. Pré-requisitos para solicitar a renovação online do certificado A3: Acesse o computador com Windows XP, cujo acesso deverá ser com perfil de administrador para instalar programas e ajustar a configuração do navegador Internet Explorer Conecte o token ou cartão e leitora na porta USB Verifique a validade do certificado Instale e registre a capicom.dll Faça o teste no portal da receita federal e-cac via certificado digital Se não obtiver sucesso no teste acima faça o procedimento abaixo: Verifique se estão instalados os softwares : Cadeias de Certificação e dos softwares da sua mídia (token ou cartão com leitora) através do item Downloads do site Ajuste a configuração do navegador Internet Explorer Para solicitar a renovação do seu certificado A3, siga os procedimentos abaixo: 1. Selecione o certificado que você deseja solicitar a renovação e clique em OK. 2. Digite a senha do seu certificado e clique em OK. 3. Na próxima tela, você tem a opção de alterar o cadastrado anteriormente. Se você deseja alterar, digite o novo endereço de e clique em Enviar. Se você não deseja alterar, deixe o campo em branco e clique em Enviar. ATENÇÃO: o novo certificado será enviado para o cadastrado nesta tela. 4. Cadastre uma senha de revogação e confirme-a em seguida. Essa senha será necessária para instalar o novo certificado; em caso de perda não será possível emitir o novo certificado. Em seguida, clique em Enviar. ATENÇÃO: O sistema considera letra maiúscula diferente de letra minúscula; por isso preste atenção se você irá cadastrar a senha de identificação com letras maiúsculas ou minúsculas. 5. O navegador de Internet exibirá uma janela de segurança informando que o site da Web precisa acessar o certificado atual para dar procedimento à renovação. Clique no botão Yes para dar sequência ao processo de renovação. 6. A próxima janela informa que para renovar o seu certificado é necessário acessar a chave privativa do certificado atual. Clique no botão YES para dar continuidade ao processo de renovação do seu certificado. 7. Selecione o responsável pelo pagamento que poderá ser pessoa jurídica ou física ou órgão público 8. Pague o boleto ou órgão público envia autorização para a Prodemge 9. Após concluir a solicitação de renovação, A AC PRODEMGE confirmará o pagamento em até 3 dias úteis ou a autorização do órgão publico e enviará por o novo certificado para que o titular faça a instalação. Não será possível renovar o certificado de forma online nas seguintes situações: Se o for cadastrado erradamente na solicitação de renovação e se o seu provedor de não entregar o com o novo certificado a ser instalado. Se ocorrer algum erro na sua internet.

2 Para facilitar, seguem abaixo os procedimentos com as telas correspondentes: 1. Selecione o certificado que você deseja solicitar a renovação e clique em OK. 2. Digite a senha do seu certificado e clique em OK.

3 3. Na próxima tela, você tem a opção de alterar o cadastrado anteriormente. Se você deseja alterar, digite o novo endereço de e clique em Enviar. Se você não deseja alterar, deixe o campo em branco e clique em Enviar. ATENÇÃO: o novo certificado será enviado para o cadastrado nesta tela. Após clicar em enviar, leia o aviso abaixo e confirme ou cancele a operação

4 4. Cadastre uma senha de revogação e confirme-a em seguida. Essa senha será necessária para instalar o novo certificado; em caso de perda não será possível emitir o novo certificado. Em seguida, clique em Enviar. ATENÇÃO: O sistema considera letra maiúscula diferente de letra minúscula; por isso preste atenção se você irá cadastrar a senha de identificação com letras maiúsculas ou minúsculas. 5. O navegador de Internet exibirá uma janela de segurança informando que o site da Web precisa acessar o certificado atual para dar procedimento à renovação. Clique no botão Yes para dar sequência ao processo de renovação.

5 6. A próxima janela informa que para renovar o seu certificado é necessário acessar a chave privativa do certificado atual. Clique no botão YES para dar continuidade ao processo de renovação do seu certificado. 7. Selecione o responsável pelo pagamento e clique em avançar para gerar o boleto. O boleto poderá ser gerado em nome da empresa, pessoa física e se selecionar órgão publico não haverá geração de boleto. O órgão público no qual o servidor público está vinculado deverá autorizar a renovação do certificado.

6 8. Clique na opção abaixo em pagamento para gerar o boleto, se selecionar órgão público não aparecerá a opção de gerar pagamento da tela abaixo OBS: Após concluir a solicitação de renovação, A AC PRODEMGE confirmará o pagamento em até 3 dias úteis ou a autorização do órgão publico e enviará por o novo certificado para que o titular faça a instalação.

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