Dynamic Currency Conversion

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1 Serviço (DCC) Perguntas Frequentes 1- Quais as moedas abrangidas pelo serviço DCC? Com o serviço DCC o comerciante pode oferecer aos seus clientes com cartões emitidos em Libras Esterlinas, Dólares Norte-Americanos, Real Brasileiro, Kwanza Angolano, Rublo Russo, Dólares Canadianos, Ienes, Francos Suíços, Coroas Suecas ou Coroas Dinamarquesas a possibilidade de pagarem as suas compras nessas moedas. Todos os cartões emitidos noutras moedas são também aceites, mas as compras serão processadas em euros. 2- Quais os cartões aceites pelo serviço DCC? O serviço DCC aceita todos os cartões dos sistemas internacionais Visa e MasterCard. 3- Quando é que o comerciante recebe o valor das suas vendas? Todas as a liquidações a comerciantes são efectuadas em D+2 dias úteis. A disponibilização do dinheiro em conta varia consoante o banco de apoio, costuma ser imediata mas nalguns casos poderá levar até 48 horas úteis. 4- Em que moeda irá receber o comerciante? Independentemente da moeda em que são realizadas as transacções, o comerciante receberá sempre o valor das suas vendas em euros. 5- Quando é paga a remuneração DCC ao comerciante? A remuneração / incentivo financeiro resultante do volume de transacções convertidas será creditada mensalmente através de transferência bancária, no dia 9 ou 10 do mês seguinte ao mês de extracto. 6- Quem paga a remuneração DCC ao comerciante? A remuneração é paga pelos prestadores deste serviço Global Blue, empresa em parceria com a qual a Redunicre disponibiliza o serviço DCC. 1/5

2 7- De onde provém esta remuneração? A remuneração resulta da substituição das taxas que o utilizador do cartão normalmente paga aos sistemas internacionais e emissores, por uma comissão de serviço aos prestadores do serviço DCC, que partilham estes ganhos com o comerciante. 8- Como se calcula a remuneração? O comerciante que subscreva o serviço DCC tem uma remuneração base sobre a facturação convertida nas moedas suportadas pelo serviço USD / GBP / CHF / JPY / SEK / DKK / CAD / BRL / AOA / RUB realizada em cada mês. A essa facturação aplica-se o valor base definido na tabela de referência DCC (ex. 0,40% x ). Cada estabelecimento do comerciante receberá uma remuneração consoante o seu desempenho individual, de acordo com o exemplo acima. Estas performances são calculadas numa base mensal. Se o montante efectivamente processado nessas 10 moedas for superior a 65% da facturação total do comerciante (grupo de estabelecimentos com administração comum) com cartões emitidos nessas moedas, cada estabelecimento tem um incentivo adicional de acordo com a tabela de referência DCC (ex. 0,10% x ). Este incentivo adicional é calculado sobre a facturação convertida por cada um dos estabelecimentos. O facto de ter atingido uma determinada percentagem de facturação convertida (hit rate) num mês, não implica que tal aconteça no mês seguinte, pelo que o percentual de remuneração a aplicar poderá ser diferente de mês para mês. 9- A remuneração DCC é paga por estabelecimento ou por comerciante/grupo? A remuneração é paga por estabelecimento. Exemplo usando um dos escalões possíveis da tabela de pricing (Facturação Anual com cartões estrangeiros superior a M ): Estabelecimento 1: Facturação nas 10 Moedas passíveis de conversão: ; Facturação efectivamente convertida: Hit Rate: 80% Remuneração Base: 360 ( * 0,45%) 2/5

3 Estabelecimento 2: Facturação nas 10 Moedas passíveis de conversão: ; Facturação efectivamente convertida: Hit Rate: 20% Remuneração Base: 9 (2.000 * 0,45%) Os dois estabelecimentos têm administração comum. A análise de grupo é: Facturação nas 10 Moedas passíveis de conversão: ; Facturação efectivamente convertida: Hit Rate: 74,5% A Hit Rate do Grupo é superior a 65%. Assim, cada estabelecimento tem direito a um incentivo extra (de acordo com o exemplo, de 0,15%). Deste modo: Estabelecimento 1: Incentivo extra: 120 ( * 0,15%) Remuneração total atribuída e paga ao estabelecimento 1: 480 Estabelecimento 2: Incentivo extra: 3 (2.000 * 0,15%) Remuneração total atribuída e paga ao estabelecimento 2: O que é o conceito de Mark-up? É o valor pago pelo titular do cartão quando este realiza a conversão de moeda numa transacção DCC e que substitui o valor que seria cobrado pela entidade emissora do cartão em caso de uma transacção não DCC. Este valor tem como finalidade compensar as entidades financeiras intervenientes, pelos riscos e custos que têm nesta conversão cambial. O Mark-up poderá assumir valores diferentes consoante a moeda de origem. 3/5

4 11- Há alguma relação entre a remuneração DCC e as taxas de desconto? Não há qualquer relação entre as duas. As taxas de desconto mantêm-se as contratadas com a Redunicre. O incentivo financeiro DCC é uma receita adicional que os prestadores do serviço partilham com o comerciante, sendo exclusivo deste serviço. 12- Quando e como recebe, o comerciante, informação sobre as vendas? Os comerciantes com o nível Premium do Serviço de Equipamento de Ponto de Venda contratado, têm acesso a todas as transacções realizadas através de um extracto de movimentos disponível via web no site Redunicre Conta Comerciante (periodicidade diária, semanal, quinzenal ou mensal). Devido a recorrer a um processador diferente, os comerciantes aderentes ao serviço DCC poderão ainda visualizar as transacções realizadas em euros e divisas DCC através de uma ferramenta web exclusiva do serviço DCC o serviço Webis em dcc.redunicre.pt. Adicionalmente, e para todos os comerciantes que subscrevam o serviço DCC, é facultada informação relativa às transacções convertidas, disponibilizada mensalmente pela Global Blue via ou via CTT na primeira semana de cada mês. 13- A remuneração ao comerciante está sujeita a IVA ou imposto de selo? Não, por se tratar de um serviço de intermediação necessário à concretização de uma operação financeira, a remuneração está isenta de qualquer tributação. 14- O comerciante tem que mudar de terminal para subscrever o serviço DCC? Sim. A subscrição do serviço DCC implica a utilização de um TPA próprio apenas disponibilizado pela Redunicre através do Serviço de Equipamento de Ponto de Venda. Como este serviço funciona sobre comunicações IP ou GPRS, o comerciante terá de subcrever o tipo de terminal A (fixo com comunicações IP a cargo do comerciante) ou F (móvel com comunicações incluídas). 4/5

5 15- E tem custos nessa alteração? Não tem custos directos de alteração do terminal, pois está isento do custo de instalação, contudo, ao subcrever o serviço DCC o comerciante paga uma taxa de activação de 50 (máximo) por estabelecimento. 16- Qual o nível de Serviço de Equipamento de Ponto Venda que o comerciante deve subscrever? O comerciante poderá subscrever o nível de serviço (standard ou premium) que melhor se adapte às suas necessidades, porém só terá acesso a extractos de movimentos via web se contratar o nível Premium. 5/5