A farmácia é. o seu negócio. inove, explore nichos de. contas e veja os resultados. Convênios proporcionam

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "A farmácia é. o seu negócio. inove, explore nichos de. contas e veja os resultados. Convênios proporcionam"

Transcrição

1 ISSN Publicação da ANFARMAG - Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais. ANO 5 - Nº 22 - OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 2013 A farmácia é o seu negócio inove, explore nichos de mercado, refaça contas e veja os resultados Convênios proporcionam economia ao associado e abrem oportunidades de investimento Associativismo gera benefícios, inclusive financeiros

2 PROVISIT cosmetologia avançada tab Primeira Assessoria em Tablet para Visitação Médica do Brasil! Conheça a Assessoria Tablet Cosmetologia Avançada Exclusiva Torne sua visita muito mais Fácil, Prática e Eficiente! 6 Papers Científicos Digitais para Visitação Médica em Tablet Exclusivos; Vídeo Visita para o Médico; 6 Papers Científicos para Visitação Médica; Vídeo Treinamento para Propagandistas; 1 Tablet Gratuito!¹ 1 Licença para uso do propagandista. Agora, a Consulfarma faz a Visita para você! Prática e Econômica! Visitar seus Médicos, nunca foi tão fácil! A gratuidade do Tablet se dá mediante aquisição da assessoria em visitação médica Provisit Cosmetologia Avançada Exclusiva e assinatura de contrato fidelidade 15 meses. Este contrato dá direito a Assessoria Provisit Cosmetologia Avançada Exclusiva e 1 licença da Assessoria Provisit Tab Cosmetologia Avançada. Demais licenças não inclui o aparelho. O tablet cortesia é o modelo Galaxy Tab 10.1 da Samsung.

3 Editorial Gestão e mudança Ademir Valério Silva Presidente da Anfarmag (Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais) Estamos mudando. O tempo todo e sem parar. Diretrizes, sustentabilidade e metas são palavras que você tem nos visto repetir. É que cada vez mais temos certeza de que é preciso mudar com o setor, encarar o desconhecido, ter uma visão de futuro. A palavra gestão também tem ganhado peso importante. Afinal, sabemos que até para crescer é preciso organização e direcionamento. Seja quando se fala no setor como um todo, seja pensando no contexto individual da farmácia. É por isso que nesta edição da Revista da Farmácia Magistral você encontra uma série de reportagens sobre gestão. Conversamos com especialistas sobre oportunidades de mercado, organização financeira, gestão de pessoas e técnicas de vendas. Também apresentamos aqui novidades para o associado Anfarmag inovar e expandir o próprio negócio com financiamentos de baixo custo e para que reduza os gastos com o sistema bancário. São vantagens só conquistadas pela força da coletividade e que enfatizam a importância do associativismo. Essa representatividade também mostra sua relevância na defesa do setor magistral junto aos órgãos regulamentadores e a legisladores, como você verá nas matérias sobre a AFE e AE. Isso nos mostra que todo processo de mudança também contempla manter e reforçar o que se prova coerente e eficaz. Até o perfil desta revista está mudando para ficar cada vez mais próxima de você. Por isso, convidamos à leitura e ao diálogo. Queremos saber a sua opinião, queremos que você nos ajude a mudar. Ademir Valério 3

4 Rua Vergueiro, o andar - CEP São Paulo - SP - Site: Tel.: (11) Fax: (11) Revista da Farmácia Magistral - Órgão Oficial da Anfarmag Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais Diretoria Nacional Gestão Presidente - Ademir Valério da Silva - SP 1 Vice-Presidente - Ivan da Gama Teixeira - SP 2 Vice-Presidente - Carlos Alberto P. Oliveira - DF 3 Vice-Presidente - Antonio Geraldo Ribeiro S. Júnior - SP Secretário-Geral - Marcelo Brasil do Couto - PA 2ª Secretária - Rejane Alves G. Hoffmann - PR Tesoureiro - Adolfo Moacir Cabral Filho - SC 2ª Tesoureira - Márcia Aparecida Gutierrez - SP Conselho Fiscal Ana Lúcia Mendes dos Santos Povreslo - SP Marcos Antonio Costa Oliveira - MG Marina Sayuri M. Hashimoto - PR Diretoria de Comunicação Gerson Appel Contato comercial Simone Tavares - Coordenação Editorial e Edição Presoti Comunicação - Grupo Interface Reportagem e Redação Amanda Jurno, Clara Guimarães, Isabella Antunes, Marcos dos Anjos, Taís Ahouagi e Veronica Anselmo Fotos Divulgação, Lula Marques, Rafael Carvalho Arte e diagramação Fontpress - Assessoria de Comunicação Imagem da capa ShutterStock Impressão Vox Editora Revista destinada aos farmacêuticos magistrais, dirigentes e funcionários de farmácias de manipulação e de laboratórios; prestadores de serviços e fornecedores do segmento; médicos e outros profissionais de saúde; entidades de classe de todo o território nacional; parlamentares e autoridades da área de saúde dos governos federal, estadual e municipal. Artigos assinados não refletem necessariamente a opinião da Anfarmag. A revista não se responsabiliza pelo conteúdo dos artigos assinados. É expressamente proibida a reprodução total Ou parcial dos textos da revista do Farmacêutico Periocidade: Trimestral Tiragem: exemplares Circulação: Nacional Distribuição dirigida sumário 06 Gestão Inovação no negócio magistral 08 Associativismo Associativismo gera resultados 12 Financiamento Crédito acessível para crescer 14 Cartões Economize até 60% em taxas 16 Recursos Humanos Como reter bons colaboradores 18 VAREJO Atenda bem o seu cliente 22 Artigo Fórmulas de promoção 24 Indicadores Melhore sua produtividade 28 Visitação médica Relacionamento estratégico com prescritores 32 Doping Combate ao doping no futebol 36 Esporte Fitoterápicos são trunfo para o esporte 38 Treinamentos Educação continuada ganha reforço 42 Capacitação Encontro Anfarmag de Farmacêuticos Magistrais 45 Anvisa AFE/AE: Anfarmag intercede por solução 46 Reconhecimento 76 anos da Academia Nacional de Farmácia 48 Desoneração Menos impostos para mais saúde 50 Perfil Luiz Fernando Chiavegatto 52 Eleições Novos presidentes nas regionais 54 Comunicação Mudanças na comunicação da Anfarmag 56 empresas sócio-colaboradoras 58 endereços das regionais e sucursais Relação de Empresas Anunciantes 02 - Consulfarma 05 - Anfarmag 11 - Alternate 15 - Synth 21 - L&L Consultoria 23 - Qualita 25 - Pharmabooks 27 - Led 29 - Elyplast 31 - Capsutec 35 - Ortofarma 41 - Senac 47 - BSTec 49 - Gelonew 55 - Intecq 59 - Anfarmag 60 - tecnopress

5

6 Gestão Inovação: uma exigência no negócio magistral Marcos Oliveira* O meu cliente não diferencia a minha farmácia das demais e só negocia preço? A concorrência com as drogarias é ameaça? Então preciso me reinventar. O sucesso do passado não garante o sucesso do futuro, e o cliente exige ser reconquistado todos os dias. Para isso, o empreendedor precisa focar em inovação. É importante lembrar, porém, que a inovação deve ser precedida por um propósito específico com prazo definido. Para o pai da administração moderna, Peter Drucker, a prática da inovação é um instrumento específico dos empreendedores de sucesso, é o meio pelo qual eles exploram a mudança como oportunidade para um negócio ou um serviço diferente. Complicou? Vejamos: se o meu objetivo é aumentar em 15% a lucratividade em 12 meses, que ações posso fazer de forma diferente para influenciar o cliente a consumir o meu produto ou serviço? Quais são as necessidades não atendidas ou parcialmente satisfeitas? Como fazer com que o cliente perceba e se encante? Esses questionamentos na busca por soluções estruturam todo o processo. Sem mágica, ideias mirabolantes ou cálculos complexos, dá para encontrar soluções eficazes no negócio magistral. Afinal, para se ter a inovação como um dos propósitos empresariais, é imprescindível construir uma empresa leve, capaz de mudar, redirecionar e se adaptar com a velocidade que o mundo plugado exige. O grande desafio é pensar simples e diferente. Enxergar fora do quadrado é usar a criatividade e a ousadia para encontrar soluções que transformem ameaças em oportunidades. Você já pensou em vender palestras que estejam indiretamente ligadas à área de saúde, aquelas que motivam as pessoas a buscar melhorias pessoais? É possível transformar embalagens inutilizadas em um novo produto? E investir em um profissional que repense a vitrine e a identidade visual do seu ponto de venda? Qualquer que seja a inovação, ela tem de estar ligada à experiência do cliente; afinal, ele irá gerar o resultado que se busca desde que essa inovação signifique valor para ele. 6 Revista da Farmácia Magistral

7 Como o risco é inerente à inovação, a capacidade de calcular e correr riscos deve ser desenvolvida. O próximo passo é planejar a implantação. Durante essa etapa, os indicadores de desempenho são determinados, assim como as ações preventivas e corretivas. Quantas ideias maravilhosas já levaram diversas empresas à falência por não terem planejado adequadamente a implantação de um novo produto ou serviço? Fazer com que o cliente enxergue e valorize a inovação talvez seja a tarefa mais complexa, mas valorizar a experiência do cliente e estimular a divulgação de pessoa a pessoa pode descomplicar e reduzir o custo. O resultado pode demandar um longo tempo, principalmente quando é consequência de um conjunto de ações. Seja paciente, inovação é investimento. Vender soluções é a grande arte que une É importante ter em mente que inovar a competência de se preparar medicamentos e produtos únicos e eficazes à ca- não é somente fazer o que ninguém nunca fez. Pode ser fazer algo diferente da pacidade de ser criativo e aprender com minha realidade ou do que faz o mercado as experiências, permitindo-se ousar ao em que atuo. Implantar um processo, um construir uma nova farmácia. serviço ou um produto novo ou significativamente melhorado que foi desenvolvido por outro e aplicado em um contexto do Programa Empretece, do *Marcos Oliveira é instrutor diferente não tem nada de errado. Exceto Sebrae, e membro do Conselho quando o meu cliente não quer. Fiscal da Anfarmag. Quando se fala em tornar a farmácia inovadora, é preciso repensar não só as políticas e estratégias, mas principalmente a identidade e os valores da empresa. Você sabe o que a Anfarmag oferece para você inovar? Disponibilizamos fichas de referências para melhorar o processo de aquisição de insumos; oferecemos cursos gratuitos por meio do programa de educação continuada; e temos convênios para financiamento de inovações e geração de economia no seu negócio. Entre em contato com nossa equipe! 7

8 Associativismo Prática que gera resultados União setorial fortalece a prática profissional e gera benefícios práticos - e, financeiros - para o dia a dia dos associados Você certamente já ouviu falar no termo associativismo. Esta palavra, derivada de associação (ato ou efeito de associar; entidade que congrega pessoas que têm interesses comuns, conforme definição dos dicionários), se tornou popular no Brasil especialmente após meados da década de Prova disso é que entre 1996 e 2002 a área cresceu quase 150%, de acordo com pesquisa apresentada na Universidade de Brasília (UNB). Segundo estudiosos, o fenômeno do associativismo começou a ganhar força após a redemocratização do país, em 1988, mas só eclodiu na década seguinte, com o fortalecimento das instituições, e hoje é uma realidade em todo o Brasil. Em dissertação sobre o tema associativismo apresentada na UNB, o cientista político Alexandre Ciconello Ganança aponta que as mudanças institucionais promovidas pelo Estado provocaram realinhamentos e profundas mudanças das culturas, práticas e valores dentro das organizações e a reivindicação de demandas localizadas, fortalecendo assim o associativismo. A intensa presença do associativismo na Anfarmag revela resultados positivos para a entidade, sobretudo para os parceiros, e reforça a constatação do estudo defendido na UNB. Os resultados no dia a dia dos associados vão desde o acesso gratuito a material técnico de qualidade e apoio no diálogo com órgãos reguladores e fiscalizadores até vantagens financeiras que não seriam conquistadas sem a união dos sócios. O farmacêutico magistral Gerson Appel completa 30 anos no ramo em Segundo ele, as práticas associativistas da Anfarmag foram e são fundamentais para o negócio. Proprietário da Dermus, em Santa Catarina, ele conta que por meio do associativismo foi possível alavancar as vendas, especialmente de cosméticos de marca própria. Temos, por exemplo, produtos de marca própria exclusivos, o que nos permite fidelizar Para o farmacêutico Gerson Appel, a troca entre profissionais gera lucro e aprendizado 8 Revista da Farmácia Magistral

9 clientes. Temos também custos reduzidos na contratação de vários serviços prestados por empresas aos sócios das entidades associativistas às quais pertencemos. Isso tem resultado em importante economia para a farmácia, revela. Gerson conta também que a Dermus participa de quatro grupos associativistas: Anfarmag; Núcleo de Farmácias Magistrais da Associação Comercial e Industrial de Florianópolis; Câmara de Lojistas das Ruas Conselheiro Mafra e Francisco Tolentino; e Ação Magistral, no Rio Grande do Sul. Trabalhamos em várias frentes nessas associações e cada uma nos traz benefícios em gestão e negócios, em capacitação, qualidade, produtos de marca própria, compras conjuntas com redução considerável de custos, eventos para clientes e, principalmente, troca de conhecimento entre os que fazem parte do setor em que atuamos, enfatiza. Para o consultor do Sebrae SP, Guilherme Santos Campos, o caso de Gerson reflete bem a realidade do associativismo no Brasil. A prática tornou-se comum no país basicamente por causa das dificuldades que empresários e comerciantes de um mesmo setor tinham para se organizar, ganhar mais poder de negociação. O associativismo gerou um fortalecimento de quem resolveu se unir, explica. Vantagens em quatro frentes Com 27 anos de atuação no setor magistral, a experiência da Anfarmag mostra que a força do associativismo vai além de benefícios pontuais. Um dos trunfos da entidade é pautar sua atuação em frentes múltiplas a partir de quatro perspectivas: técnica, política, econômica e social. Parte importante dos esforços da entidade está voltada para a capacitação técnica dos associados, desenvolvimento interno de estudos técnicos e em parceria com farmácias e universidades. Além disso, a equipe de atendimento mantém contato diário com associados que precisam de esclarecimentos ou orientações técnicas. Tudo isso para promover mais acesso a conhecimento técnico e especializado. Ao colaborar para a evolução contínua das farmácias a associação também preza a qualidade, segurança e eficácia dos produtos manipulados, gerando benefícios diretos para o consumidor final. Esse conhecimento sólido sobre o tema magistral também embasa as atividades políticas da Anfarmag, que vem estabelecendo diálogos com representantes governamentais. Por ser fruto da união do setor, a entidade consegue realizar tal aproximação de modo a munir esses atores de informações claras, contribuindo para que medidas que afetam o dia a dia do setor magistral sejam tomadas de forma mais consciente e ponderada. Além disso, ao representar todo um setor, a Anfarmag assume papel importante no trabalho de reputação e reconhecimento do produto magistral, conectando-se a prescritores e instituições de ensino. 9

10 Associativismo Benefícios gratuitos do associado Anfarmag Para prover amplo apoio e benefícios aos associados, a Anfarmag oferece inúmeros serviços visando à profissionalização do setor, a regularização da farmácia para o crescimento, e assegurarando a qualidade do produto magistral e a perpetuação do setor magistral. Profissionalização - conhecimento técnico e especializado Capacitação profissional Guias, boletins e manuais técnicos exclusivos para consulta ou download Educação continuada - cursos on-line e presenciais para capacitação e desenvolvimento de toda a equipe da farmácia (*) Informação segmentada e dirigida Revistas Anfarmag Portal Anfarmag Informativos Anfarmag Regularização para o crescimento - normatização da rotina da farmácia e incremento do acesso aos produtos magistrais Representação governamental (política, técnica, regulatória e tributária), como forma de ampliar a voz do setor junto às esferas públicas. Participação ativa perante os órgãos reguladores, bem como junto a comissões, câmaras, debates, discussões, seminários e demais atividades, com o objetivo de promover e defender o interesse mútuo dos associados. Qualidade do produto magistral - informação e conhecimento para a garantia da qualidade, segurança e eficácia das preparações Qualificação de fornecedores Auditoria de fornecedores Análise de insumos para controle de qualidade (*) Melhoria contínua das farmácias Auditoria de orientação para as farmácias (*) Fichas de especificação de insumos farmoquímicos e fitoterápicos Perpetuação do setor magistral - reconhecimento da importância social dos produtos magistrais Relacionamento e trabalhos cooperados com instituições de ensino visando ao fomento à carreira magistral (*) Serviços que também compõem o Sinamm - Sistema Nacional de Aperfeiçoamento e Monitoramento Nacional 10 Revista da Farmácia Magistral

11 100% COMPATÍVEL Agora com Utilize o LogiPrix. Além de garantir a saúde econômico-financeira de sua farmácia, trabalhe estrategicamente os preços para captar e fidelizar clientes. Projeto Implantação Garantida 16 horas de consultoria in-company para implantação do sistema* Consultor especializado Ferramenta de implantação rápida - Migração de planilhas - Planilha de bens e ativos já estruturada - Centros de custos pré-definidos Apenas R$ 240 mensais* *Contrato de locação da licença de uso para fidelidade mínima de 24 meses. Valor para os 12 primeiros meses sujeito a reajuste conforme índice do IGPM acumulado. A consultoria de 16 horas na farmácia deve ser agendada com antecedência. Ficam por conta do cliente as despesas de transporte ou traslado, alimentação e hospedagem do consultor. (11)

12 Financiamento Crédito acessível e de baixo custo para a farmácia crescer Acordo inédito com Desenvolve SP facilita acesso a recursos para projetos de investimento, compras de máquinas e equipamentos e capital de giro Investir em equipamentos que tragam mais eficiência e modernidade ao laboratório, expandir ou reformar a área da loja ou mesmo buscar um empréstimo para dar fôlego ao orçamento da empresa. Quantas vezes você considerou essas alternativas, mas desistiu ao calcular os custos de buscar financiamento? Em seu trabalho pela cadeia magistral, a Anfarmag acaba de estabelecer um acordo com a Agência de Desenvolvimento Paulista, a Desenvolve SP. O objetivo é proporcionar mais sustentabilidade econômica ao negócio magistral. A Desenvolve SP disponibiliza diversas opções de acordo com a meta do empreende- Como funciona O associado entra no portal da Desenvolve SP (www.desenvolvesp.com.br) Farmácia cadastra CNPJ e senha A solicitação do financiamento pode ser feita on-line Assinala que é associado da Anfarmag Clica em Simule um Financiamento Seleciona o objetivo do financiamento Preenche os valores e o prazo pretendidos e calcula o valor total O andamento do pedido pode ser acompanhado em uma área restrita do site 12 Revista da Farmácia Magistral

13 Linhas de financiamento BNDES Automático Financia projetos de implantação, modernização e expansão, com aportes do Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES Taxa de juros: a partir de 0,75% ao mês Prazo: até 120 meses incluindo a carência Carência Máxima: 24 meses Financiamento ao Investimento Paulista (FIP) Financia projetos de implantação, ampliação e modernização da capacidade produtiva: obras civis, montagem e instalações, máquinas e equipamentos novos, móveis e utensílios (não isoladamente), gastos com estudos e projetos relacionados ao investimento, gastos associados ao investimento e despesas pré-operacionais Taxa de juros: a partir de 0,57% ao mês Prazo: até 120 meses Carência máxima: 24 meses Planejamento é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento, diz Ana Paula Shuay dor e sempre com juros mais baixos e prazos mais longos que a média do mercado tradicional de crédito. Pelas regras da Desenvolve SP, os benefícios são válidos para empresas com faturamento anual a partir de R$ 360 mil em todo o estado de São Paulo. A Desenvolve SP trabalha com foco em pequenas e médias empresas, para que elas cresçam de forma sustentável por meio do financiamento em longo prazo, explica a superintendente de negócios do banco de fomento, Ana Paula Shuay. Em quatro anos já desembolsamos mais de R$ 1 bilhão em financiamentos, buscando sempre trabalhar a importância do planejamento empresarial e financeiro, essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento. O associado Anfarmag pode solicitar o financiamento dentro de uma das três linhas principais de crédito da Desenvolve SP - Projetos de Investimento, Compras de Máquinas e Equipamentos e Capital de Giro -, ou mesmo combinar mais de um investimento. Para entender quais são as melhores opções para a sua farmácia, basta entrar no portal da Desenvolve SP, fazer a simulação on-line, assinalar que é associado Anfarmag e já solicitar a aprovação. Capital de giro Exige garantias reais e fidejussórias Taxa de juros: 1,12% ao mês Prazo: até 24 meses Carência máxima: 1 mês Entenda os termos Carência - É o período entre a assinatura do contrato de financiamento e o pagamento da primeira parcela. No caso do FIP e do BNDES Automático, por exemplo, dependendo do que for estipulado no contrato, a farmácia pode pagar a primeira parcela do financiamento até dois anos depois de receber o empréstimo. Garantia - Assim como em outras instituições, os financiamentos da Desenvolve SP exigem a apresentação de garantias, que podem ser as chamadas garantias reais (hipoteca e penhor, por exemplo) ou fidejussórias (como aval e fiança). Especificamente no caso da Desenvolve SP, é possível contratar um fundo garantidor para substituir as garantias reais. Pode ser o Fundo de Aval do Governo do Estado (FDA); o Fampe, do Sebrae; ou o FGI, do BNDES. 13

14 Cartões Economize até 60% em taxas Convênio firmado com Santander permite que associados tenham descontos nas taxas de recebimentos realizados com cartões de crédito e débito Uma das expressões da força do associativismo da Anfarmag é o apoio aos resultados econômicos do negócio magistral. Um exemplo é a negociação fechada entre a entidade e o banco Santander para oferecer condições que dificilmente seriam acessíveis ao empreendedor de forma individual. Desde agosto os associados podem diminuir em até 60% as taxas administrativas de compras feitas com cartão de crédito e débito nas farmácias magistrais, além de antecipar recebíveis com tarifa reduzida. O resultado é evidente no bolso e na contabilidade. Uma farmácia que receba no mês R$ 15 mil em pagamentos com cartão, por exemplo, pode economizar em um ano cerca de R$ 5 mil combinando os dois benefícios. Para descobrir o valor real do benefício da sua farmácia, dá para simular pelo site da Anfarmag quanto a empresa economiza em um ano com as novas taxas. Vantagens: Antecipação de recebíveis. Desconto e condições de pagamento diferenciadas. Criação de indicadores do negócio magistral. Desoneração da folha de pagamento. Funciona assim: quem quiser fazer a adesão deve acessar o portal da Anfarmag e clicar no ícone Convênio Santan- Quero ter taxas mais baixas. O que fazer? Como funciona Farmacêutico contata o Santander Banco orienta e executa processo Confira as taxas: Redução de taxas: até 60% nos cartões de crédito e débito Antecipação de recebíveis (1,2%) Abertura de conta corrente (R$ 0)* Tarifa de manutenção de conta corrente (R$ 0)* Tarifa de conta salário (R$ 0)* Tarifa de folha de pagamento (R$ 0,85 por envio) *Benefícios válidos para movimentação mensal acima de R$ 5 mil Máquinas de crédito e débito são entregues em uma semana Benefícios são imediatos Forma de pagamento Taxa praticada no mercado Convênio Anfarmag- Santander Débito 4% 1,30% Crédito 2,4% 2,10% 14 Revista da Farmácia Magistral

15 Produtos para Laboratórios Livros Ativos Dermatológicos Dermocosméticos e Nutracêuticos Edição Especial Volumes 1 ao 8 Autores: VALÉRIA M. DE SOUZA, DANIEL ANTUNES JUNIOR Editora: PHARMABOOKS der, onde todas as informações estão disponíveis. Automaticamente, o sistema localiza a agência mais próxima da farmácia do parceiro da Anfarmag. O gerente do banco, ao ser notificado por meio do sistema, entra em contato com o proprietário da farmácia. Todo o processo desde a demonstração de interesse, formalização do contrato e recebimento das maquinetas é concluído em no máximo uma semana. Segundo o diretor tesoureiro da Anfarmag, Adolfo Cabral, que esteve à frente das negociações com o Santander, o principal do foco do convênio é atender às necessidades do associado, oferecendo benefícios econômicos e financeiros. Esse pacote também vai aumentar a competitividade do farmacêutico magistral no mercado, reforça. Com a economia gerada, a farmácia pode investir no negócio, adquirir bens, serviços e produtos, o que acaba impulsionando toda a cadeia magistral. Essas vantagens fazem parte de um primeiro pacote, que inclui também tarifa zero para abertura e manutenção de conta corrente e conta salário, além de vantagens para a folha de pagamento. O convênio ainda prevê o lançamento uma série de outros benefícios que serão agregados aos participantes ao longo do ano. Merck Index 15th Edition 2013 Autor: MARYADELE J. O'NEIL Editora: PHARMABOOKS Celulite Prevenção e Tratamento 1ª Edição 2010 Autores: GISLAINE RICCI MARLUS CHORILLI Editora: PHARMABOOKS Formulário Veterinário Farmacêutico 1ª Edição Autores: FABIANA C.VIEIRA, VANESSA ALVES PINHEIRO Editora: PHARMABOOKS Guia Prático da Atenção Farmacêutica 1ª Edição 2010 Autores: JOHN P. ROVERS, JAY D. CURRIE Editora: PHARMABOOKS Quer saber quanto a sua empresa pode economizar? Faça a simulação no nosso site: A adesão também pode ser feita por lá. Se preferir, entre em contato com a nossa equipe: (11) Consulte outros títulos! lojasynth cada vez melhor para você. Tel.: +55(11) Toda a Loja em até 6x sem juros*

16 Recursos Humanos Equipe duradoura, negócio saudável Especialistas dão dicas para reter bons colaboradores Reter bons empregados é um dos grandes desafios do varejo. Especialistas em recursos humanos dão dicas aos empresários de como visualizar e manter os destaques das equipes. Todo empresário busca para sua empresa profissionais qualificados e bem preparados. É fato que ter uma equipe proativa e que trabalhe com a coerência que o negócio exige faz com que a empresa se mantenha competitiva no mercado. Entretanto, a permanência de bons profissionais nos quadros de empregados é um fator cada vez mais desafiante. No pequeno varejo, e especificamente nas farmácias magistrais, reter o bom colaborador também é uma tarefa que exige atenção. Em recursos humanos dizemos que é o contrato psicológico entre a empresa e o colaborador, comenta a psicóloga e coach da Metis Desenvolvimento de Pessoas, Andréa Queiroz. Ela explica que esse contrato é a ligação entre empregado e empresa, quando o primeiro veste a camisa da segunda: Essa ligação se concretiza no momento em que o empregado entende e se compromete a seguir a missão, visão e valores da empresa, se orgulha de fazer parte da equipe e acredita que pode colaborar para o crescimento dela. Além de um bom salário Para evitar a rotatividade de empregados é fundamental que o empresário estimule a equipe e ofereça mais que salário. É preciso ter todo cuidado com as relações trabalhistas. A segurança nessas relações é o maior motivo para que um José Roberto Marques (IBC) reforça a importância do líder empregado se mantenha em uma empresa. Agir legalmente é um benefício para ambos os lados, comenta Andréa. Outros fatores destacados pela psicó- 16 Revista da Farmácia Magistral

17 loga são o treinamento e a qualificação. O empregador pode estabelecer um sistema de recompensas, no qual se inclui alguma política de benefícios, como participação nos lucros, comissões por desempenho, entre outros caminhos. Também é importante focar nos líderes, já que eles estarão em maior contato com os funcionários na rotina do negócio. Esses precisam ter como característica as boas relações pessoais, ensina. Liderança O presidente do Instituto Brasileiro de Coaching (IBC), José Roberto Marques, reforça a importância da postura dos líderes ante o desafio de barrar a alta rotatividade de funcionários nos pequenos varejos: Quando se trata de um ambiente de trabalho pequeno, o líder tem a oportunidade de ficar mais próximo dos colaboradores. O dono do negócio tem de ser um bom líder e, mais importante ainda, ser exemplo para os empregados, afirma. Marques elenca algumas atitudes que Investir na qualificação dos empregados sem medo também é apontado pelo os líderes devem seguir para reter os bons funcionários: O empresário deve especialista como alternativa inteligente. chamar os funcionários para participarem, opinarem sobre o negócio. Além cionário, que tem a oportunidade de se É uma via de mão dupla. Ganha o fun- disso, deve se preocupar com o ambiente qualificar, e o empresário, que terá um de trabalho, proporcionando uma atmosfera criativa, inovadora e dinâmica. viços e atendimento aos clientes, diz. ganho imensurável em qualidade de ser- Dicas para reter talentos Crie um ambiente de trabalho criativo e inovador Insira o empregado em todos os assuntos da farmácia. A participação deles é fundamental Invista no desenvolvimento profissional. Os ganhos são enormes Mostre uma projeção. Mesmo sendo um pequeno negócio, ele pode crescer - e o profissional cresce junto Estabeleça um sistema de recompensas Tenha cuidado com as relações trabalhistas. É fundamental que o empresário trabalhe na legalidade Seja um bom exemplo. Se quiser cobrar boas atitudes, tenha boas atitudes Associado Anfarmag tem acesso a cursos gratuitos da entidade sobre Recursos Humanos e Gestão de Pessoas e ganha desconto em eventos de parceiros voltados para o tema. Acesse nosso site e fique atento à agenda!

Índice. Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2

Índice. Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2 1 Índice Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2 A Empresa Informações sobre a empresa, farmacêuticas responsáveis, instalações, diferenciais

Leia mais

A SEGURANÇA DO PACIENTE E A QUALIDADE EM MANIPULAÇÃO DE MEDICAMENTOS EM FARMÁCIAS MAGISTRAIS

A SEGURANÇA DO PACIENTE E A QUALIDADE EM MANIPULAÇÃO DE MEDICAMENTOS EM FARMÁCIAS MAGISTRAIS A SEGURANÇA DO PACIENTE E A QUALIDADE EM MANIPULAÇÃO DE MEDICAMENTOS EM FARMÁCIAS MAGISTRAIS UM POUCO ANFARMAG DE Associação INSTITUCIONAL... Nacional de Farmacêuticos Magistrais Fundada em 18 de abril

Leia mais

LMA, Solução em Sistemas

LMA, Solução em Sistemas LMA, Solução em Sistemas Ao longo dos anos os sistemas para gestão empresarial se tornaram fundamentais, e por meio dessa ferramenta as empresas aperfeiçoam os processos e os integram para uma gestão mais

Leia mais

Com bom planejamento, empresário começa negócio sem dinheiro próprio.

Com bom planejamento, empresário começa negócio sem dinheiro próprio. Com bom planejamento, empresário começa negócio sem dinheiro próprio. Plano de negócios estruturado ajuda na hora de conseguir financiamento. Veja dicas de especialistas e saiba itens que precisam constar

Leia mais

Site Tricard A ferramenta de gestão do Cartão Tricard

Site Tricard A ferramenta de gestão do Cartão Tricard Site Tricard A ferramenta de gestão do Cartão Tricard 04 Acessando o Site Tricard Posição de Propostas Acões para sua Loja 09 13 30 Manuais de Treinamento 02 Introdução No Site Transacional Tricard, você

Leia mais

O ABC do Programa de Fidelização

O ABC do Programa de Fidelização O ABC do Programa de Fidelização COMO E POR QUÊ RETER CLIENTES? Diagnóstico As empresas costumam fazer um grande esforço comercial para atrair novos clientes. Isso implica Investir um alto orçamento em

Leia mais

Marketing Direto faz bem para a saúde

Marketing Direto faz bem para a saúde capa Marketing Direto faz bem para a saúde Hospitais e laboratórios têm encontrado no Marketing Direto uma forma eficaz de comunicação, sem cair nas restrições da Anvisa. Levando-se em consideração que

Leia mais

Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor

Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor Toda empresa privada deseja gerar lucro e para que chegue com sucesso ao final do mês ela precisa vender, sejam seus serviços

Leia mais

Agradecemos seu interesse em juntar-se a nós através de nosso sistema de franquias Dr. Marido. TRANSPARÊNCIA EM FRANQUIAS TIRANDO SUAS DÚVIDAS

Agradecemos seu interesse em juntar-se a nós através de nosso sistema de franquias Dr. Marido. TRANSPARÊNCIA EM FRANQUIAS TIRANDO SUAS DÚVIDAS 1 CARO CANDIDATO (A). Agradecemos seu interesse em juntar-se a nós através de nosso sistema de franquias Dr. Marido. Estamos em fase de seleção para franqueados para as principais regiões e cidades do

Leia mais

OS TRÊS PILARES DO LUCRO PEQUENA E MÉDIA EMPRESA

OS TRÊS PILARES DO LUCRO PEQUENA E MÉDIA EMPRESA BOLETIM TÉCNICO MAIO/2011 OS TRÊS PILARES DO LUCRO PEQUENA E MÉDIA EMPRESA Um empresário da indústria se assustou com os aumentos de custo e de impostos e reajustou proporcionalmente seus preços. No mês

Leia mais

EMPREENDEDORISMO. Outubro de 2014

EMPREENDEDORISMO. Outubro de 2014 #5 EMPREENDEDORISMO Outubro de 2014 ÍNDICE 1. Apresentação 2. Definição 3. Empreendedorismo: necessidade ou oportunidade? 4. Características do comportamento empreendedor 5. Cenário brasileiro para o empreendedorismo

Leia mais

As 6 Práticas Essenciais de Marketing para Clínicas de Exames

As 6 Práticas Essenciais de Marketing para Clínicas de Exames As 6 Práticas Essenciais de Marketing para Clínicas de Exames Introdução Fique atento aos padrões do CFM ÍNDICE As 6 práticas essenciais de marketing para clínicas de exames Aposte em uma consultoria de

Leia mais

Projeto Cartão de Fidelidade. 1- Do Projeto:

Projeto Cartão de Fidelidade. 1- Do Projeto: 1- Do Projeto: O projeto visa dar acesso aos associados de associações comunitárias de Rio Pardo de Minas/MG à compra de produtos em uma rede credenciada local através de um cartão de compras que garanta

Leia mais

GUIA ATS INFORMÁTICA: GESTÃO DE ESTOQUE

GUIA ATS INFORMÁTICA: GESTÃO DE ESTOQUE GUIA ATS INFORMÁTICA: GESTÃO DE ESTOQUE SUMÁRIO O que é gestão de estoque...3 Primeiros passos para uma gestão de estoque eficiente...7 Como montar um estoque...12 Otimize a gestão do seu estoque...16

Leia mais

Mesmo em uma construtora de menor porte, o processo de gestão pode ser bastante complexo. Este guia traz dicas de gerenciamento para atingir os

Mesmo em uma construtora de menor porte, o processo de gestão pode ser bastante complexo. Este guia traz dicas de gerenciamento para atingir os Mesmo em uma construtora de menor porte, o processo de gestão pode ser bastante complexo. Este guia traz dicas de gerenciamento para atingir os melhores resultados. 2 ÍNDICE SOBRE O SIENGE INTRODUÇÃO 01

Leia mais

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04 Práticas de Gestão Editorial Geovanne. 02 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) Como faço isso? Acesse online: 03 e 04 www. No inicio da década de 90 os

Leia mais

MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional.

MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Empresa MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Nossa filosofia e oferecer ferramentas de gestão focadas na

Leia mais

OS TRÊS PILARES DO LUCRO EMPRESAS GRANDES

OS TRÊS PILARES DO LUCRO EMPRESAS GRANDES BOLETIM TÉCNICO MAIO/2011 OS TRÊS PILARES DO LUCRO EMPRESAS GRANDES Um empresário da indústria se assustou com os aumentos de custo e de impostos e reajustou proporcionalmente seus preços. No mês seguinte,

Leia mais

A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA. -feira

A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA. -feira A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA -feira EM 2014, A ECONOFARMA RETORNA COM UM NOVO OLHAR SOBRE O VAREJO FARMACÊUTICO CENÁRIO ATUAL O varejo nacional projeta otimismo de crescimento para os

Leia mais

NASCER BEM 2/59. Foto: Stock.Schng

NASCER BEM 2/59. Foto: Stock.Schng 2/59 Foto: Stock.Schng NASCER BEM OBJETIVOS: Fase 1: Fornecer informações e orientações para empreendedores que pretendem iniciar um negócio, sobretudo na elaboração do Plano de Negócio. 3/59 Foto: Stock.Schng

Leia mais

EMPREENDIMENTO COMERCIAL: QUAL O MELHOR CAMINHO A SEGUIR EM SEUS MOMENTOS INICIAIS? RESUMO

EMPREENDIMENTO COMERCIAL: QUAL O MELHOR CAMINHO A SEGUIR EM SEUS MOMENTOS INICIAIS? RESUMO FÁBIO RODRIGO DE ARAÚJO VALOIS Discente do Curso de Ciências Contábeis - UFPA RESUMO Não é de uma hora pra outra que um comerciante abre as portas de seu empreendimento. Se fizer deste modo, com certeza

Leia mais

AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO - 2015 GOIÂNIA. Especialistas em pequenos negócios. / 0800 570 0800 / sebraego.com.

AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO - 2015 GOIÂNIA. Especialistas em pequenos negócios. / 0800 570 0800 / sebraego.com. AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO - 2015 GOIÂNIA Especialistas em pequenos negócios. / 0800 570 0800 / sebraego.com.br COM O SEBRAE, O SEU NEGÓCIO VAI! O Sebrae Goiás preparou diversas

Leia mais

Rentabilidade em Food Service

Rentabilidade em Food Service Rentabilidade 6 passos para tornar sua franquia mais lucrativa Seja bem-vindo ao e-book da Linx. Aqui estão reunidos os principais caminhos para o aumento da rentabilidade em operações de fast food. São

Leia mais

A confluência dos vídeos e a Internet

A confluência dos vídeos e a Internet WHITEPAPER A confluência dos vídeos e a Internet Por que sua empresa deveria investir em vídeos em 2013 e como a Construção Civil pode utilizar os vídeos como diferencial competitivo. 1 Saiba como os vídeos

Leia mais

PÓS-GRADUAÇÃO SIMONSEN PLANO DE NEGÓCIO

PÓS-GRADUAÇÃO SIMONSEN PLANO DE NEGÓCIO PÓS-GRADUAÇÃO SIMONSEN PLANO DE NEGÓCIO RESUMO DO EMPREENDIMENTO 01 EMPREENDIMENTO 02 NEGÓCIO E MERCADO: DESCRIÇÃO 2.1 ANÁLISE MERCADOLÓGICA 2.2 MISSÃO DA EMPRESA 03 CONCORRÊNCIA 04 FORNECEDORES 05 PLANO

Leia mais

Criação e Implantação de um Núcleo de Inteligência Competitiva Setorial para o Setor de Farmácias de Manipulação e Homeopatia.

Criação e Implantação de um Núcleo de Inteligência Competitiva Setorial para o Setor de Farmácias de Manipulação e Homeopatia. Criação e Implantação de um Núcleo de Inteligência Competitiva Setorial para o Setor de Farmácias de Manipulação e Homeopatia Elisabeth Gomes 6º Conferencia Anual de Inteligência Competitiva IBC São Paulo

Leia mais

Circular de Oferta 5102/ sto Ago

Circular de Oferta 5102/ sto Ago Circular de Oferta Agosto / 2015 Índice Introdução 03 Quem Somos 04 Como funciona o negócio 05 Vantagens de ser constituir uma agência 06 Produtos e serviços 07 Ferramentas de apoio 08 Atividades desempenhadas

Leia mais

COMO A GIR NA CRI $E 1

COMO A GIR NA CRI $E 1 1 COMO AGIR NA CRI$E COMO AGIR NA CRISE A turbulência econômica mundial provocada pela crise bancária nos Estados Unidos e Europa atingirá todos os países do mundo, com diferentes níveis de intensidade.

Leia mais

Estratégias para aumentar a rentabilidade. Indicadores importantes. Controle a produção. Reduza filas. Trabalhe com promoções.

Estratégias para aumentar a rentabilidade. Indicadores importantes. Controle a produção. Reduza filas. Trabalhe com promoções. Uma publicação: Estratégias para aumentar a rentabilidade 04 Indicadores importantes 06 Controle a produção 08 Reduza filas 09 Trabalhe com promoções 10 Conclusões 11 Introdução Dinheiro em caixa. Em qualquer

Leia mais

nacional; Comissionamento diferenciado na venda e pós-venda em todos os produtos e

nacional; Comissionamento diferenciado na venda e pós-venda em todos os produtos e PROGRAMA DE PARCERIA Objetivo do Programa de Parceria Atuando no mercado de CRM (Customer Relationship Manager) desde 1994, a KANKEI é uma empresa de capital Nacional que oferece soluções de marketing

Leia mais

Disciplina: Constituição de Novos Empreendimentos AULA 9

Disciplina: Constituição de Novos Empreendimentos AULA 9 Disciplina: Constituição de Novos Empreendimentos Disciplina: Constituição de Novos Empreendimentos AULA 9 AULA 9 Assunto: Plano Financeiro (V parte) Prof Ms Keilla Lopes Mestre em Administração pela UFBA

Leia mais

Saiba como gerir uma equipe com essas dicas REALIZAÇÃO

Saiba como gerir uma equipe com essas dicas REALIZAÇÃO Comunicação empresarial eficiente: Saiba como gerir uma equipe com essas dicas REALIZAÇÃO Sumário 01 Introdução 02 02 03 A comunicação dentro das empresas nos dias de hoje Como garantir uma comunicação

Leia mais

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO CLÍNICA DE ESTÉTICA

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO CLÍNICA DE ESTÉTICA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO CLÍNICA DE ESTÉTICA 2009 SEBRAE-DF Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser fotocopiada,

Leia mais

Processo de Negociação. Quem somos. Nossos Serviços. Clientes e Parceiros

Processo de Negociação. Quem somos. Nossos Serviços. Clientes e Parceiros Quem somos Nossos Serviços Processo de Negociação Clientes e Parceiros O NOSSO NEGÓCIO É AJUDAR EMPRESAS A RESOLVEREM PROBLEMAS DE GESTÃO Consultoria empresarial a menor custo Aumento da qualidade e da

Leia mais

PESM PROJETO EU SOU DE MINAS PROPOSTA DE PARCERIA

PESM PROJETO EU SOU DE MINAS PROPOSTA DE PARCERIA PESM PROJETO EU SOU DE MINAS PROPOSTA DE PARCERIA Prestação de Serviço de Configuração de Portal de Cidade VISÃO GERAL PESM Projeto Eu Sou de Minas tem a satisfação de enviar esta proposta de serviços

Leia mais

MASTER HOUSE FRANCHISING Apresentação e Estratégia

MASTER HOUSE FRANCHISING Apresentação e Estratégia MASTER HOUSE FRANCHISING Apresentação e Estratégia Master House Franquia de Sucesso ocumento protegido pelos termos da lei. ualquer replicação deste material não é autorizada. Especial 10.A/2015 Parabéns

Leia mais

COMO TER UMA LOJA DE SUCESSO EM 30 DIAS

COMO TER UMA LOJA DE SUCESSO EM 30 DIAS COMO TER UMA LOJA DE SUCESSO EM 30 DIAS INTRODUÇÃO Quem está montando o próprio negócio no varejo, de vendas diretas aos consumidores, sonha evidentemente em conquistar um acelerado sucesso. O mesmo vale

Leia mais

uvaeverde.com.br Apresentação ao Shopping

uvaeverde.com.br Apresentação ao Shopping Apresentação ao Shopping Retorno do investimento garantido em contrato ou a devolução da verba inicial investida* Cláusula vigésima: do retorno do investimento inicial 20.1 A Franqueadora se compromete

Leia mais

NO NEGÓCIO SAC TEXTO DE JULIANA KLEIN

NO NEGÓCIO SAC TEXTO DE JULIANA KLEIN NO NEGÓCIO SAC TEXTO DE JULIANA KLEIN 50 A ALMA DO NEGÓCIO Serviço de SAC eficiente é o que todos os clientes esperam e é no que todas as empresas deveriam investir. Especialistas afirmam: essa deve ser

Leia mais

1. Objetivo do Projeto

1. Objetivo do Projeto PROPOSTA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS VISNET - INTERNET E COMUNICAÇÃO Desenvolvimento de Site para CDL 1. Objetivo do Projeto O CDL Online é o mais novo sistema interativo especialmente projetado para criar

Leia mais

7 Passos Para a Criação de Uma Boa Loja Virtual. Índice

7 Passos Para a Criação de Uma Boa Loja Virtual. Índice 2 Índice Introdução... 3 Passo 1 Entender o que é Venda Online e E-commerce... 4 Passo 2 Entender o Mercado de Comércio Eletrônico... 5 Passo 3 Canais de Venda... 6 Passo 4 Como identificar uma Boa Plataforma

Leia mais

Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa

Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa mais ágil, com menos papel e mais resultados. 2 ÍNDICE

Leia mais

Sede Sebrae Nacional

Sede Sebrae Nacional Sede Sebrae Nacional Somos o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresa, uma entidade privada sem fins lucrativos, e a nossa missão é promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável

Leia mais

COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS.

COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS. COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS. A Rio Quality existe com o objetivo de proporcionar a total satisfação dos clientes e contribuir para o sucesso de todos. Essa integração se dá através do investimento

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIOS CASTELO BRANCO CONSULTORIA E ASSESSORIA CONTÁBIL LTDA

PLANO DE NEGÓCIOS CASTELO BRANCO CONSULTORIA E ASSESSORIA CONTÁBIL LTDA Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins PLANO DE NEGÓCIOS CASTELO BRANCO CONSULTORIA E ASSESSORIA CONTÁBIL LTDA Belo Horizonte 2011 Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins PLANO DE NEGÓCIOS

Leia mais

Catálogo de serviços

Catálogo de serviços Catálogo de serviços O Escritório Brasília, a nova sede da sua empresa, é um centro comercial completo e modernizado às novas técnicas de gestão. Aliando rateio de custos a apoio efetivo sua empresa potencializa

Leia mais

E-BOOK GESTÃO FINANCEIRA PARA EMPREENDEDORES. Excellence Software (19) 2512-1411 Campinas-SP

E-BOOK GESTÃO FINANCEIRA PARA EMPREENDEDORES. Excellence Software (19) 2512-1411 Campinas-SP E-BOOK GESTÃO FINANCEIRA PARA EMPREENDEDORES Excellence Software (19) 2512-1411 Campinas-SP ÍNDICE Introdução Planejamento Financeiro Gestão do Fluxo de Caixa Gestão por Centros de Custo Otimizando o seu

Leia mais

vencido Desafio Tradição, superação e vontade Atuação concisa e certeira, capacitação e união foram aspectos importantes de uma história

vencido Desafio Tradição, superação e vontade Atuação concisa e certeira, capacitação e união foram aspectos importantes de uma história Desafio Atuação concisa e certeira, capacitação e união foram aspectos importantes de uma história de recuperação, tradição e sucesso no varejo de material de construção mineiro. O único caminho a seguir,

Leia mais

Abra. e conheça as oportunidades de fazer bons negócios...

Abra. e conheça as oportunidades de fazer bons negócios... Abra e conheça as oportunidades de fazer bons negócios... anos Chegou a hora de crescer! Conte com a Todescredi e faça bons negócios. Há 5 anos, iniciavam as operações daquela que se tornou a única financeira

Leia mais

Viabilizando o Crédito

Viabilizando o Crédito Palestra: Viabilizando o Crédito Educação Empreendedora Consultoria Gestão Inovação Resultados 0800 570 0800 / www.sebrae-rs.com.br O que é CRÉDITO? Credare: Confiar, acreditar. Percepção externa baseada

Leia mais

www.uvaeverde.com.br

www.uvaeverde.com.br O GrupoM8 utiliza o formato Norte-americano na administração e comercialização de sua rede de franquias Você Sabia? Há trinta anos os Estados Unidos adotaram um modelo inovador na gestão de redes de franquia

Leia mais

Guia Definitivo de Ferramentas para Micro Empreendedores Individuais

Guia Definitivo de Ferramentas para Micro Empreendedores Individuais Guia Definitivo de Ferramentas para Micro Empreendedores Individuais Introdução O Brasil já tem 4,7 milhões de microempreendedores individuais, segundo dados de janeiro de 2015 da Receita Federal. O incentivo

Leia mais

Esse programa visa a organização contínua e a efetividade do Processo Único de Federação, que contará com a inserção de um edital.

Esse programa visa a organização contínua e a efetividade do Processo Único de Federação, que contará com a inserção de um edital. Esse programa visa a organização contínua e a efetividade do Processo Único de Federação, que contará com a inserção de um edital. Esse terá suas etapas e prazos muito bem definidos, garantindo um processo

Leia mais

Guia completo para o sucesso de sua loja de veículos: dicas de como ter sucesso e manter uma alta lucratividade neste segmento

Guia completo para o sucesso de sua loja de veículos: dicas de como ter sucesso e manter uma alta lucratividade neste segmento Guia completo para o sucesso de sua loja de veículos: dicas de como ter sucesso e manter uma alta lucratividade neste segmento Introdução Planejamento Divulgando sua loja Como fechar as vendas Nota Fiscal

Leia mais

de frente Na linha Automação e expansão ABAD ENTREVISTA

de frente Na linha Automação e expansão ABAD ENTREVISTA Na linha Como a automação contribuiu para o desenvolvimento das empresas de distribuição e atacadistas? A automação foi fundamental para o crescimento e fortalecimento do setor. Sem o uso intensivo da

Leia mais

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO E-COMMERCE - FLORICULTURA VIRTUAL

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO E-COMMERCE - FLORICULTURA VIRTUAL OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO E-COMMERCE - FLORICULTURA VIRTUAL 2009 SEBRAE-DF Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação

Leia mais

+ BENEFÍCIOS PARA SUA ENTIDADE CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES

+ BENEFÍCIOS PARA SUA ENTIDADE CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES + BENEFÍCIOS PARA SUA ENTIDADE CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES CDL CARTÕES +FACILIDADE Com o objetivo de oferecer soluções para facilitar a vida dos associados e seus funcionários, a FCDL-MG se uniu à Valle Express,

Leia mais

Aprenda a Trabalhar com Telemensagens

Aprenda a Trabalhar com Telemensagens Aprenda a Trabalhar com Telemensagens 1 Incluindo dicas de Cestas, Flores, Presentes e Internet Do Iniciante ao Profissional www.as2.com.br 1 Aprenda a Trabalhar com Telemensagens FASCÍCULO 1 Adquira o

Leia mais

ANEXO I FICHA DE INSCRIÇÃO

ANEXO I FICHA DE INSCRIÇÃO ANEXO I FICHA DE INSCRIÇÃO CATEGORIAS TÉCNICO TECNÓLOGO TEMAS LIVRE INCLUSÃO SOCIAL COOPERATIVISMO 1. DADOS DA INSTITUIÇÃO 1.1 Nome da Instituição 1.2 Nome do Reitor(a)/Diretor(a)-Geral/Diretor(a) 1.3

Leia mais

Agora sua máquina da Cielo passa os cartões Diners Club. Informativo. Ou seja, o seu ponto de venda acaba de ganhar vários pontos com os clientes.

Agora sua máquina da Cielo passa os cartões Diners Club. Informativo. Ou seja, o seu ponto de venda acaba de ganhar vários pontos com os clientes. A número 1 em vendas. NADA SUPERA ESSA MÁQUINA. Informativo EDIÇÃO 2 TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE A CIELO PARA O SEU NEGÓCIO. Palavra do presidente Prezado cliente, A Cielo atua no cenário multibandeira

Leia mais

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO ESTÚDIO PILATES, YOGA E FISIOTERAPIA

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO ESTÚDIO PILATES, YOGA E FISIOTERAPIA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO ESTÚDIO PILATES, YOGA E FISIOTERAPIA 2009 SEBRAE-DF Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação

Leia mais

SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS SEBRAE-SP

SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS SEBRAE-SP SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS SEBRAE-SP SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS SEBRAE-SP O SEBRAE SP desenvolveu um Programa de Soluções Tecnológicas, cujo objetivo é de aumentar a competitividades e sustentabilidade dos Pequenos

Leia mais

BRASÍLIA, 2013 CAPITAL DE GIRO COMO AS MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS PODEM SE BENEFICIAR

BRASÍLIA, 2013 CAPITAL DE GIRO COMO AS MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS PODEM SE BENEFICIAR BRASÍLIA, 2013 CAPITAL DE GIRO COMO AS MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS PODEM SE BENEFICIAR CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA CNI Robson Braga de Andrade Presidente Diretoria de Comunicação Carlos Alberto

Leia mais

MD CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS SITE WWW.MDRH.COM.BR E-MAIL MDRH@MDRH.COM.BR TELEFONE 49 3323 5804 CADASTRO TOTALMENTE GRATUITO

MD CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS SITE WWW.MDRH.COM.BR E-MAIL MDRH@MDRH.COM.BR TELEFONE 49 3323 5804 CADASTRO TOTALMENTE GRATUITO SELECIONA: Farmacêutico Descrição: Para responder tecnicamente pela distribuição dos medicamentos, auxiliar os representantes nas orientações necessárias, auxiliar os clientes, fornecer treinamentos quanto

Leia mais

Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center

Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center O GrupoM8 utiliza o formato Norte-americano na administração e comercialização de sua

Leia mais

1- O que é um Plano de Marketing?

1- O que é um Plano de Marketing? 1- O que é um Plano de Marketing? 2.1-1ª etapa: Planejamento Um Plano de Marketing é um documento que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing, adaptando-se a mudanças

Leia mais

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO FACILIDADES EMPRESARIAIS - ESCRITÓRIO VIRTUAL

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO FACILIDADES EMPRESARIAIS - ESCRITÓRIO VIRTUAL OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO FACILIDADES EMPRESARIAIS - ESCRITÓRIO VIRTUAL 2009 SEBRAE-DF Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta

Leia mais

APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL. 02/01/2013 rev. 00

APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL. 02/01/2013 rev. 00 APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL 02/01/2013 rev. 00 PAUTA INSTITUCIONAL Sobre a Harpia OUTRAS INFORMAÇÕES Clientes Parceiros SERVIÇOS Responsabilidade Social Consultoria & Gestão Empresarial Planejamento Estratégico

Leia mais

Capa VERÃO 30 n SuperVarejo novembro 2009

Capa VERÃO 30 n SuperVarejo novembro 2009 30 n SuperVarejo novembro 2009 Protetores solares, bronzeadores e cremes para pele e cabelo vão garantir o faturamento do verão na categoria higiene e beleza >> Rogério Gatti > rgatti@supervarejo.com.br

Leia mais

SISTEMAS DE NEGÓCIOS B) INFORMAÇÃO GERENCIAL

SISTEMAS DE NEGÓCIOS B) INFORMAÇÃO GERENCIAL 1 SISTEMAS DE NEGÓCIOS B) INFORMAÇÃO GERENCIAL 1. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) Conjunto integrado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos que suprem os gerentes e os tomadores

Leia mais

Dicas de Gestão para o Empresário do Setor Comércio Varejista

Dicas de Gestão para o Empresário do Setor Comércio Varejista Dicas de Gestão para o Empresário do Setor Comércio Varejista Você conhece o seu cliente? Não poupe esforços e invista no visual da loja Planejamento estratégico Cuide da Saúde Financeira da Sua Empresa

Leia mais

GESTÃO FINANCEIRA para FICAR NO Azul

GESTÃO FINANCEIRA para FICAR NO Azul GESTÃO FINANCEIRA para ficar no azul índice 03 Introdução 04 Capítulo 1 O que é gestão financeira? 06 Capítulo 2 Gestão financeira e tomada de decisões 11 13 18 Capítulo 3 Como projetar seu fluxo financeiro

Leia mais

tudo o que você precisa saber

tudo o que você precisa saber tudo o que você precisa saber Introdução 03 Qual a diferença do marketing tradicional para o digital 07 Por que sua clínica precisa de Marketing Digital 10 O que pode ou não ser feito no Marketing Médico

Leia mais

Consultoria e Gerenciadora

Consultoria e Gerenciadora Consultoria e Gerenciadora Revolutia Consultoria e Gerenciadora Distribuição livre desde que mantida fonte e originalidade Sumário Por onde começar? Problemas e Soluções Dicas dos Campeões 2 3 O que impede

Leia mais

Guia do uso consciente do crédito. O crédito está aí para melhorar sua vida, é só se planejar que ele não vai faltar.

Guia do uso consciente do crédito. O crédito está aí para melhorar sua vida, é só se planejar que ele não vai faltar. Guia do uso consciente do crédito O crédito está aí para melhorar sua vida, é só se planejar que ele não vai faltar. Afinal, o que é crédito? O crédito é o meio que permite a compra de mercadorias, serviços

Leia mais

Bleez Agência Digital... 3. Quem sou eu... 4. Introdução... 5. Quanto o ecommerce cresceu no Brasil... 7. Quem está comprando no ecommerce...

Bleez Agência Digital... 3. Quem sou eu... 4. Introdução... 5. Quanto o ecommerce cresceu no Brasil... 7. Quem está comprando no ecommerce... Sumário Bleez Agência Digital... 3 Quem sou eu... 4 Introdução... 5 Quanto o ecommerce cresceu no Brasil... 7 Quem está comprando no ecommerce... 10 Por que os brasileiros estão comprando mais... 12 O

Leia mais

Guia definitivo de ferramentas de Planejamento para Micro Empreendedores Individuais

Guia definitivo de ferramentas de Planejamento para Micro Empreendedores Individuais Guia definitivo de ferramentas de Planejamento para Micro Empreendedores Individuais Introdução O Brasil já tem 4,7 milhões de microempreendedores individuais, segundo dados de janeiro de 2015 da Receita

Leia mais

REVENDEDOR Conheça os benefícios de ser um Revendedor Grupo Positiva

REVENDEDOR Conheça os benefícios de ser um Revendedor Grupo Positiva Conheça os benefícios de ser um Revendedor Grupo Positiva Prezado Revendedor Seja bem-vindo! O Grupo Positiva conta com você para crescer no mercado e se tornar a empresa número 1 no segmento de soluções

Leia mais

Soluções em Software para Medicina Diagnóstica. www.digitalmed.com.br

Soluções em Software para Medicina Diagnóstica. www.digitalmed.com.br Soluções em Software para Medicina Diagnóstica www.digitalmed.com.br NOTA DE AGRADECIMENTO Primeiramente, agradecemos pela sua receptividade em conhecer as nossas soluções, afinal, é sempre uma imensa

Leia mais

Palestrante Paulo Gerhardt Inspira, Motiva e Sensibiliza para Resultados Superiores

Palestrante Paulo Gerhardt Inspira, Motiva e Sensibiliza para Resultados Superiores Palestrante Paulo Gerhardt Inspira, Motiva e Sensibiliza para Resultados Superiores Com uma abordagem inovadora e lúdica, o professor Paulo Gerhardt tem conquistado plateias em todo o Brasil. Seu profundo

Leia mais

7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL

7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL DICAS PARA DIVULGAR SUA EMPRESA E AUMENTAR AS VENDAS NO FIM DE ANO 7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL Sumário Apresentação Capítulo 1 - Crie conteúdo de alta

Leia mais

Modelo para elaboração do Plano de Negócios

Modelo para elaboração do Plano de Negócios Modelo para elaboração do Plano de Negócios 1- SUMÁRIO EXECUTIVO -Apesar de este tópico aparecer em primeiro lugar no Plano de Negócio, deverá ser escrito por último, pois constitui um resumo geral do

Leia mais

Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center

Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center O GrupoM8 utiliza o formato Norte-americano na administração e comercialização de sua

Leia mais

Programa BNDES para o Desenvolvimento da Economia da Cultura BNDES Procult

Programa BNDES para o Desenvolvimento da Economia da Cultura BNDES Procult Programa BNDES para o Desenvolvimento da Economia da Cultura BNDES Procult IMPORTANTE O programa BNDES PSI reduziu as taxas de juros no apoio a bens de capital, inovação e exportação. Verifique se o seu

Leia mais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais O que é ERP Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa,

Leia mais

Toda estratégia que visa melhorar vendas tem como objetivo final a retenção e fidelização de clientes. Por isso, conhecer em detalhes o público-alvo,

Toda estratégia que visa melhorar vendas tem como objetivo final a retenção e fidelização de clientes. Por isso, conhecer em detalhes o público-alvo, Toda estratégia que visa melhorar vendas tem como objetivo final a retenção e fidelização de clientes. Por isso, conhecer em detalhes o público-alvo, suas necessidades e preferências, é o primeiro passo

Leia mais

O Guia do Relacionamento para o corretor moderno

O Guia do Relacionamento para o corretor moderno O Guia do Relacionamento para o corretor moderno Introdução 3 O que é marketing de relacionamento 6 Como montar uma estratégia de relacionamento 9 Crie canais de relacionamento com o cliente 16 A importância

Leia mais

INFORMAÇÕES ÚTEIS. 1 - Definição

INFORMAÇÕES ÚTEIS. 1 - Definição INFORMAÇÕES ÚTEIS Em pesquisa realizada pelo Banco Mundial o Brasil é um país que pode levar cerca de 5 meses para se legalizar uma empresa, mas o desemprego, a vontade de ter um negócio próprio, está

Leia mais

www.talk2.com.br O uso estratégico do LinkedIn Como usar uma rede social profissional de forma efetiva

www.talk2.com.br O uso estratégico do LinkedIn Como usar uma rede social profissional de forma efetiva www.talk2.com.br O uso estratégico do LinkedIn Como usar uma rede social profissional de forma efetiva 03 Introdução 3 05 Os 5 pilares de uma estratégia no LinkedIn 5 08 Devo entrar no LinkedIn? 8 11 17

Leia mais

ATENDIMENTO A CLIENTES

ATENDIMENTO A CLIENTES Introdução ATENDIMENTO A CLIENTES Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo, e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos mais importantes, principalmente

Leia mais

BOAS PRÁTICAS NO DIA A DIA DAS CLÍNICAS DE IMAGEM

BOAS PRÁTICAS NO DIA A DIA DAS CLÍNICAS DE IMAGEM BOAS PRÁTICAS NO DIA A DIA DAS CLÍNICAS DE IMAGEM Introdução ÍNDICE Boas práticas no dia a dia das clínicas de imagem A Importância de se estar conectado às tendências As melhores práticas no mercado de

Leia mais

FINANÇAS A B C D A R$ 24.000,00. B R$ 12.000,00. C R$ 2.000,00. D R$ 0,00.

FINANÇAS A B C D A R$ 24.000,00. B R$ 12.000,00. C R$ 2.000,00. D R$ 0,00. ESPE/Un SERE 2013 Nas questões a seguir, marque, para cada uma, a única opção correta, de acordo com o respectivo comando. Para as devidas marcações, use a Folha de Respostas, único documento válido para

Leia mais

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO SERVIÇOS DE MÍDIA INDOOR

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO SERVIÇOS DE MÍDIA INDOOR OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO SERVIÇOS DE MÍDIA INDOOR 2009 SEBRAE-DF Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser

Leia mais

Entendendo custos, despesas e preço de venda

Entendendo custos, despesas e preço de venda Demonstrativo de Resultados O empresário e gestor da pequena empresa, mais do que nunca, precisa dedicar-se ao uso de técnicas e instrumentos adequados de gestão financeira, para mapear a situação do empreendimento

Leia mais

Operações de Merchandising estratégias competitivas para o aumento da vendas em supermercados do pequeno varejo de secos e molhados

Operações de Merchandising estratégias competitivas para o aumento da vendas em supermercados do pequeno varejo de secos e molhados Operações de Merchandising estratégias competitivas para o aumento da vendas em supermercados do pequeno varejo de secos e molhados Fabiano Akiyoshi Nagamatsu Everton Lansoni Astolfi Eduardo Eufrasio De

Leia mais

Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente. para qualquer nível de profissional de marketing

Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente. para qualquer nível de profissional de marketing 3 Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente para qualquer nível de profissional de marketing Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente para qualquer nível de profissional de marketing

Leia mais

Fique ligado nas novidades desta semana! Olá Cliente Visual Software!

Fique ligado nas novidades desta semana! Olá Cliente Visual Software! 3ª Edição PARA CLIENTES Em 03/09/2012 Fique ligado nas novidades desta semana! Olá Cliente Visual Software! É com imensa satisfação que nós da equipe Visual Software enviamos o INFORMATIVO SEMANAL CÓDIGO

Leia mais

A grande verdade é que a maioria das empresas está perdendo muito dinheiro tentando criar um negócio online.

A grande verdade é que a maioria das empresas está perdendo muito dinheiro tentando criar um negócio online. Você gostaria de aprender o que os negócios campeões em vendas online fazem? Como eles criam empresas sólidas na internet, que dão lucros por vários e vários anos? A grande verdade é que a maioria das

Leia mais

GUIA RÁPIDO: FLUXO DE CAIXA. Conheça os 5 passos fundamentais para você controlar e planejar as suas finanças de forma rápida e confiável

GUIA RÁPIDO: FLUXO DE CAIXA. Conheça os 5 passos fundamentais para você controlar e planejar as suas finanças de forma rápida e confiável GUIA RÁPIDO: FLUXO DE CAIXA Conheça os 5 passos fundamentais para você controlar e planejar as suas finanças de forma rápida e confiável SUMÁRIO 1. Sobre o Guia Rápido 03 2. Passo 1 - Plano de Contas 04

Leia mais

POLÍTICA EMRPESARIAL DA INT.4

POLÍTICA EMRPESARIAL DA INT.4 POLÍTICA EMRPESARIAL DA INT.4 INTRODUÇÃO Desde que foi fundada em 2001, a ética, a transparência nos processos, a honestidade a imparcialidade e o respeito às pessoas são itens adotados pela interação

Leia mais