RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Energisa Minas Gerais

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1 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Energisa Minas Gerais

2 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 ÍNDICE DIMENSÃO GERAL 5 DIMENSÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA 29 DIMENSÃO ECONÔMICO FINANCEIRA 33 DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL 37 DIMENSÃO AMBIENTAL 69 PREMIAÇÕES E RECONHECIMENTO 77 BALANÇO SOCIAL 79 INFORMAÇÕES CORPORATIVAS 82

3 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Nessa dimensão serão apresentadas as informações gerais da Energisa Minas Gerais e o seu relacionamento com as partes interessadas e canais de comunicação, além do controle de riscos e os indicadores operacionais e de produtividade. DIMENSÃO GERAL Mensagem da Administração Apresentamos aos acionistas, investidores e demais partes interessadas o Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental da ENERGISA MINAS GERAIS DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A. ( Energisa Minas Gerais ), cujo objetivo é apresentar o posicionamento administrativo e operacional dessa empresa no que tange às atividades de distribuição de energia elétrica. Neste Relatório mostramos como a empresa vem realizando sua missão na área de responsabilidade social e ambiental, seu envolvimento e iniciativas, de forma a compatibilizá los com sua atividade fim, a distribuição de energia elétrica, para levar conforto às populações atendidas e desenvolvimento para a área em que atua. Ser uma empresa social e ambientalmente responsável é um desafio para os que fazem a administração desta empresa. O engajamento contínuo com o desenvolvimento sustentável retrata os avanços e o fortalecimento empresarial da organização. Baseada na sua Missão, Visão e Valores, a Energisa Minas Gerais vem desenvolvendo diversas práticas com o objetivo de melhoria dos indicadores socioambientais das partes interessadas, o que pode ser constatado por meio dos indicadores apresentados nas tabelas expostas ao longo do Relatório. Minas Gerais assume a sétima posição na categoria de distribuidoras com até 500 mil clientes e fica em segundo lugar quando a comparação é feita com empresas com mais de 500 mil clientes. É o melhor resultado da empresa desde a criação da pesquisa. A pesquisa feita pela Aneel para apurar o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) também apresentou melhoria no resultado. Com crescimento de mais de 10%, passou de 68% em 2013 para 75,02% em Esse resultado supera a média das regiões Sul e Sudeste em sua categoria, cujo índice foi de 74,18%, e fica 11% acima da média nacional. A redução dos indicadores DEC e FEC é outro fato a destacar, fruto dos investimentos realizados com base no planejamento correto das necessidades do sistema, bem como de ações específicas realizadas. Em 2014 a empresa ficou em 4.º lugar no Ranking Aneel de qualidade de serviço, considerando as empresas com mercado faturado maior que 1 TWh. Com foco em projetos que visam ao aprimoramento da qualidade dos serviços prestados, a Energisa Minas Gerais alcançou a excelente marca de 99,9% de disponibilidade de energia aos clientes ao longo do ano. O comprometimento da empresa com seus consumidores faz se sentir nos altos índices de aprovação conquistados na pesquisa Abradee, realizada pelo Instituto Innovare, pontuando acima da média nacional no Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP). Com o resultado de 89,0% de aprovação, a Energisa Esses resultados nos deixam muito otimistas em relação ao futuro. Em 2015 a Energisa Minas Gerais continuará investindo para avançar em qualidade de serviço e relacionamento, como empresa comprometida com a criação de valor e sustentabilidade. Queremos que cada ano supere o anterior em tudo o que de melhor fazemos. 4 5

4 DIMENSÃO GERAL Perfil A Energisa Minas Gerais Janeiro, fortalecendo assim sua Distribuidora de Energia S.A. (nova relação com uma economia denominação social da Companhia de mercado emergente e o Força e Luz Cataguazes Leopoldina) vínculo com seus acionistas. foi fundada em 26 de fevereiro de 1905 por três empreendedores pioneiros: José Monteiro Ribeiro Junqueira, Norberto Custódio Ferreira e João Duarte Ferreira. Homens de A Energisa Minas Gerais atende a mais de 425 mil consumidores em 65 municípios da Zona da Mata de Minas Gerais e o município de 66 municípios atendidos MINAS GERAIS grande visão, coragem, confiança Sumidouro no Estado do Rio de no trabalho e na livre iniciativa, que estabeleceram bases empresariais sólidas e que deixaram uma herança Janeiro, totalizando uma área de mais de 16 mil km 2 e uma população de mais de 1 milhão de habitantes. 425 mil unidades consumidoras inestimável: princípios e práticas de valor moral, que transcenderam o tempo e continuaram norteando a Energisa Minas Gerais ao longo de todos estes anos através dos administradores que os sucederam. Além da sede na cidade de Cataguases, no Estado de Minas Gerais, a empresa possui mais quatro Agências Polo com estrutura técnico operacional e 1 milhão de habitantes atendidos Zona da Mata Cataguases Em 1907, antes mesmo que a sua primeira usina de energia elétrica entrasse em operação, a Energisa Minas Gerais registrava se administrativa nas cidades de Muriaé, Manhuaçu, Leopoldina e Ubá. A empresa encerrou 2014 com unidades consumidoras em sua área de concessão e com 16 mil km 2 de área coberta Sumidouro RIO DE JANEIRO na Bolsa de Valores do Rio de receita bruta de R$ 684,8 milhões. 6 7

5 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Breve histórico do Grupo Energisa Fundação da Energisa Minas Gerais Distribuidora de Energia S/A (nova denominação social da Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina) na Cidade de Cataguases, Zona da Mata de Minas Gerais. A Cataguazes- Leopoldina é a terceira sociedade anônima a obter registro na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro. A empresa inaugura sua primeira hidrelétrica, a Usina Maurício, com 800 kw de potência, uma das geradoras pioneiras do país. Aquisição dos Serviços Elétricos de Muriaé, MG. Pagamento dos primeiros dividendos. Ampliação da Usina Maurício para 1,2 MW. Aquisição da Companhia Pombense de Eletricidade, em Rio Pomba (MG) e da Usina Coronel Domiciano, em Muriaé (MG). A Cataguazes- Leopoldina se torna uma das primeiras empresas no mundo a dar participação aos empregados nos lucros. Construção da Usina Ituerê, de 4 MW, no município de Rio Pomba, MG. Aquisição da Empresa Força e Luz Além Paraíba, no município de Além Paraíba, MG. Entra em operação a primeira turbina da Nova Usina Maurício, de 5 MW. Entra em operação a segunda turbina da Nova Usina Maurício, também de 5 MW Entra em operação a terceira turbina da Nova Usina Maurício, de 11,2 MW. Aquisição de um Grupo Diesel para geração térmica, de 5,5 MW, em Cataguases. Mudança de frequência da distribuição de 50 para 60 Hz. Primeira emissão pública de ações da Companhia Força e Luz Cataguazes- Leopoldina, atual Energisa Minas Gerais. Aquisição da Companhia Leste Mineira de Eletricidade, em Manhuaçu, MG. Inauguração da Usina do Glória, de 13 MW, em Muriaé. Aquisição da Empreza Industrial Mirahy S/A, fornecedora de energia elétrica no município de Miraí, MG. Repotenciação da Usina de Coronel Domiciano. Aquisição da concessão do Município de Sumidouro (RJ) e Repotenciação da Usina de Neblina, em Ipanema (MG). Aquisição em leilão da Companhia de Eletricidade de Nova Friburgo (CENF), atual Energisa Nova Friburgo, em junho, por R$ 56,2 milhões, em Nova Friburgo, RJ. Aquisição em dezembro da Energipe (Empresa Energética de Sergipe), atual Energisa Sergipe, por R$ 577,1 milhões, com 353 mil consumidores, através de leilão de privatização. Início de operação da usina PCH Cachoeira do Emboque, de 21,4 MW, no município de Raul Soares, MG. Fundação da Cat-Leo Energia S/A, empresa de geração e construção de usinas hidrelétricas do então Sistema Cataguazes-Leopoldina. Aquisição em novembro da CELB (Companhia Energética da Borborema), em Campina Grande, PB, por R$ 87,4 milhões, em leilão de privatização. Início de operação da usina PCH Ervália, de 6,9 MW, no município de Ervália, MG Aquisição em novembro da Saelpa (Sociedade Anônima de Eletrificação da Paraíba), por R$ 363,0 milhões, em leilão de privatização. Entra em operação a usina PCH Benjamim Baptista, de 9,5 MW, no município de Manhuaçu. Através da então Cat-Leo Energia S/A, a Cataguazes-Leopoldina inicia a construção de 5 novas PCHs na Zona da Mata de Minas Gerais, num total de 100 MW. Investimento de cerca de R$ 250 milhões e geração de empregos nas obras das PCHs Ivan Botelho I, II e III, Ormeo Junqueira Botelho e Túlio Cordeiro de Melo, além do início das obras de construção da Usina Termelétrica de Juiz de Fora (UTEJF), primeira termelétrica a gás natural de Minas Gerais. A empresa se lançou em outra empreitada de vulto, iniciando simultaneamente as obras de cinco novas PCHs, todas na Zona da Mata Mineira. Entram em operação as PCHs Ivan Botelho I e II, Túlio Cordeiro de Melo e Ormeo Junqueira Botelho. Entra em operação a PCH Ivan Botelho III. A empresa expandiu seu know how em construção de usinas hidrelétricas para terceiros e para além das fronteiras de Minas, iniciando a construção de duas PCHs no Mato Grosso. A empresa conclui a construção da PCH Ombreiras, de 26 MW, primeira hidrelétrica construída para terceiros. A Energia do Brasil Participações Ltda é adquirida pela Multipar S/A, empresa do Sistema Cataguazes-Leopoldina. Concluída a construção da PCH Canoa Quebrada, de 28 MW, também no Mato Grosso, de propriedade da Amper Energia S/A. Sistema Cataguazes- Leopoldina conclui Plano de Desverticalização. A Energisa torna-se a holding do SCL e substitui a Cataguazes- Leopoldina na Bolsa. A Energisa aliena a Zona da Mata Geração, detentora de 11 pequenas centrais hidrelétricas (45 MW) O Grupo Cataguazes-Leopoldina transforma-se em Grupo Energisa e tem uma nova marca. Os acionistas do Grupo Energisa aprovam as novas denominações sociais das suas subsidiárias. Todas as empresas passam a ter o prefixo Energisa, além do nome que as identifica com a região de atuação ou atividade, consistentes com a unificação sob a nova marca Energisa. Incorporação de todas as ações de emissão das subsidiárias pela Energisa S/A e intensificação dos projetos de geração de energia elétrica, com a construção de três novas PCHs - Caju, São Sebastião do Alto e Santo Antônio, com capacidade conjunta de 31 MW de geração. A Energisa ingressa na geração de energia elétrica por fonte eólica. A empresa construirá cinco parques eólicos no Estado do Rio Grande do Norte, com investimentos que totalizarão R$ 560 milhões. Entram em operação comercial as PCHs Caju (10 MW) e São Sebastião do Alto (13,2 MW) e inicia-se a construção da PCH Zé Tunin, com 8 MW de potência instalada. Em dezembro de 2011, a Energisa adquire duas termelétricas pertencentes à Tonon, localizadas nas usinas de Bocaina (SP) e Maracaju (MS), totalizando 60 MW de energia. Em novembro, a empresa adquire a PCH Cristina, localizada no Rio Lambari, no município de Cristina (MG), com potência instalada de 3,8 MW. A Energisa Geração conclui a aquisição de ativos de geração elétrica a partir de biomassa de cana-de-açúcar. Em fevereiro entrou em operação comercial a PCH Santo Antônio de 8 MW e, em dezembro, a primeira unidade geradora (4 MW) da PCH Zé Tunin, de 8 MW. A Energisa Geração colocou em operação comercial, em março de 2013, a segunda unidade geradora da PCH Zé Tunin (8 MW) e está construindo, simultaneamente, cinco usinas eólicas no Rio Grande do Norte (Renascença I, II, III, IV e Ventos de São Miguel), que juntas constituem um Parque Eólico de 75 aerogeradores com capacidade instalada de 150 MW e produção de 614 GWh por ano, capazes de fornecer energia renovável para 1,4 milhão de pessoas. Conclusão, em 11 de abril, da transferência do controle acionário do Grupo Rede para a Energisa. Com a aquisição, a Energisa passa a atender a aproximadamente 6,2 milhões de consumidores, ou uma população de 16 milhões de pessoas, em 788 municípios de nove estados, em todas as regiões do país. 8 9

6 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Dados técnicos A Energisa Minas Gerais é uma sociedade anônima de capital aberto que detém a concessão para atuar no serviço público de energia elétrica no Estado de Minas Gerais, abrangendo um território de km 2 em 65 municípios mineiros e 01 no Estado do Rio de Janeiro, com uma população de mais de 1 milhão de habitantes. A Energisa Minas Gerais encerrou o ano de 2014 com unidades consumidoras ( clientes ), sendo que o volume total de venda de energia na área de concessão foi de 1.204,90 GWh. No encerramento de 2014, a Energisa Minas Gerais empregava pessoas, das quais 603 eram empregados próprios. A relação entre o número de consumidores e o número de empregados (próprios + terceirizados) é de 379,88. Em 2014 a Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC) foi de 9,46 horas, e a Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC) foi de 6,48 vezes. A extensão das redes de distribuição de energia totalizava km, com transformadores de distribuição instalados, fechando o ano com 44 subestações e capacidade instalada de 901 MVA ,90 GWh de energia vendida 603 empregados próprios km em extensão das redes de distribuição de energia transformadores de distribuição instalados Expandindo fronteiras O Grupo Energisa, com 110 anos de experiência, tem na distribuição de energia elétrica a base principal de seu negócio. A trajetória do Grupo se mistura com a história do setor elétrico brasileiro, marcada, sobretudo, pelo pioneirismo que sempre norteou suas ações. Prova disso é o fato de ter sido uma das primeiras empresas a abrir o capital, em 1907, e a obter o registro de n.º 3 da Bolsa de Valores do Rio de Janeiro. A estratégia de crescimento está focada, basicamente, na distribuição de energia elétrica. Em 11 de abril de 2014, a Energisa concluiu a aquisição das oito distribuidoras de energia do Grupo Rede, que estavam, desde setembro de 2012, sob intervenção da Agência Nacional de Energia Elétrica. A compra do Grupo Rede coloca a Energisa como o sexto maior grupo de distribuição de energia elétrica do Brasil ÁREAS DE ATUAÇÃO DO GRUPO ENERGISA ÁREAS DE ATUAÇÃO DO GRUPO ENERGISA 13 concessões de distribuição de energia 788 municípios atendidos 6,2 milhões de clientes 16 milhões de pessoas atendidas (8,2% do Brasil) mil km 2 total da área coberta 5 empresas de geração 21 projetos de geração Em operação Aptos a gerar Em construção 115 MW Em desenvolvimento 150 MW 150 MW AC AM RO em número de clientes, prestando serviços a aproximadamente 6,2 milhões de consumidores e a uma população de 16 milhões de habitantes em 788 municípios, em todas as regiões do país. Em 2014, o Grupo Energisa investiu em suas atividades o montante de R$ 1.273,4 milhões, dos quais R$ 707,1 milhões realizados pelas empresas adquiridas do Grupo Rede. O montante é 55,9% superior ao investido no ano anterior, o que atesta o compromisso com o desenvolvimento dos estados em que atua e com o conforto dos seus clientes. O Grupo investe na modernização das redes de distribuição, nos mais avançados sistemas de automação, telecomunicações e informática, procurando melhorar cada vez mais o atendimento, com agilidade e eficiência. RR Energisa Mato Grosso 223 MW Energisa Mato Grosso do Sul Caiuá Força e Luz do Oeste MT MS PA RS AP PR GO SC SP TO DF MA MG RJ PI BA ES CE RN PB PE AL SE Nacional Bragantina Vale Paranapanema Enegisa Tocantins Energisa Borborema Energisa Paraíba Energisa Sergipe Energisa Minas Gerais Energisa Nova Friburgo Distribuidoras Termelétricas Eólicas PCHs 10 11

7 DIMENSÃO GERAL Missão, Visão e Valores Gestão estratégica Missão O Grupo Energisa existe para transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas Organização e gestão Etapas do planejamento estratégico Visão possibilidades com sustentabilidade, oferecendo soluções energéticas inovadoras aos clientes, agregando valor aos acionistas e oportunidades aos seus colaboradores. A Energisa será até 2020 uma das melhores e mais respeitadas empresas de energia elétrica no Brasil, atuando em distribuição, geração, comercialização e serviços, reconhecida pela qualidade do serviço aos A atuação do Grupo é orientada pela visão Energisa 2020, estabelecida durante o processo de planejamento estratégico do Grupo Energisa em 2012, com revisões anuais, a depender dos cenários estabelecidos para os três próximos anos. ETAPA 1 Reflexão estratégica Definição dos direcionadores estratégicos Análise do ambiente externo Análise do ambiente interno Análise das competências essenciais/ativos intangíveis Valores Compromisso: hoje e com o futuro seus clientes, eficiência nas operações e rentabilidade aos acionistas. Agimos como cidadãos responsáveis, trabalhando para gerar riqueza, priorizando o respeito aos colaboradores, investidores, fornecedores e clientes. Antes de tudo, fazemos parte de uma comunidade e temos um compromisso com as gerações futuras. É imprescindível ter atitudes éticas e prezar a verdade, acima de tudo. O ciclo do planejamento estratégico (realizado em 2014) contemplou as bases do crescimento estabelecidas pela visão Energisa 2020, priorizando a atuação do Grupo no seguinte escopo: Consolidação do processo de aquisição com a integração das Novas Distribuidoras ao Grupo; Monitoramento de oportunidades no processo de privatização de distribuição; ETAPA 2 Validação da estratégia Análise da Missão, Visão, Valores e Política de Gestão Definição e priorização das alternativas e cenários estratégicos Definição/revisão dos objetivos estratégicos Definição/revisão do modelo de negócio Elaboração dos mapas das UNs Alinhamento da estratégia Clientes: simplificar a vida dos nossos clientes Pessoas: nossa energia está nas pessoas Resultados: superação para atingir resultados Servimos a todos com respeito e dedicação sempre, construindo relacionamentos atenciosos e duradouros. Colocamo-nos no lugar de nossos clientes para entregar soluções ágeis e definitivas, que simplifiquem a vida e gerem valor para quem as utiliza. Fazemos parte de um time vencedor em que podemos realizar, aprender e conquistar juntos. As oportunidades aqui dependem principalmente do mérito e do engajamento de cada um. Valorizamos a transparência, o trabalho cooperativo e o diálogo aberto e participativo. Se você pensa assim, é um dos nossos, queremos muito que você seja feliz aqui. Queremos resultados extraordinários, que gerem valor para nossos clientes, acionistas e colaboradores. Buscamos superar metas para que a Energisa esteja entre as melhores do setor em critérios de eficiência e serviços aos clientes. Implementação de projetos de Geração em carteira e desenvolvimentos de novos projetos greenfield; Desenvolvimento de um negócio de Comercialização integrado e autônomo; Ampliação de um portfólio de soluções integradas de serviços de operação e manutenção, com crescimento na cadeia de valor do setor elétrico. Esse exercício anual de planejamento estratégico é tido como o principal meio de capacitação do Grupo, com análise e disciplina, para a tomada de decisões ou ETAPA 3 Alocação de recursos e responsabilidades ETAPA 4 Execução, verificação e tratamento Definição dos projetos e análise de viabilidade Definição dos BSCs Desdobramento da estratégia Definição dos planos de ação e detalhamento dos projetos Consolidação dos dados e orçamentos Execução dos planos de ação Acompanhamento, análise crítica de resultados e divulgação Ações corretivas ajuste de decisões anteriores de caráter Segurança: em primeiro lugar Inovação: para fazer Nosso maior valor é a vida. Nos processos e atitudes, colocamos em primeiro lugar a saúde e a segurança das pessoas. Agimos com disciplina, investimos em prevenção e demandamos de todos a consciência permanente para reduzir riscos. Estimulamos a criatividade que gera valor, seja para produzir algo completamente novo ou para trazer uma possibilidade de estratégico de longo prazo, e refletir tudo isso no curto prazo, em metas e planos seguidos por toda a organização. Ao longo do exercício são revistos os princípios organizacionais e, consequentemente, o posicionamento estratégico do Grupo, de suas A definição do Posicionamento Estratégico em 2014 (para o ciclo ) foi permeada pela avaliação da necessidade de reformulação, devida principalmente a três fatores: Processo de aquisição das empresas do Grupo Rede; Cenário econômico/regulatório brasileiro atual: extremamente incerto e com expressiva complexidade; a diferença melhoria. Observar, questionar e experimentar com responsabilidade distribuidoras e demais linhas de negócio. Fatores adversos causados por uma hidrologia desfavorável. são parte da atitude proativa que nos diferencia. 12

8 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Partes interessadas Clientes Acionistas Fornecedores Sociedade Sistema de gestão A Energisa possui um Sistema de Gestão Estratégica (SGE) difundido por todas as suas unidades. Desde sua implementação, em 2001, o SGE vem sendo executado com a finalidade de aperfeiçoar a análise crítica e Reflexão estratégica : Alternativas estratégicas Missão, Visão e Valores Mapas estratégicos : Objetivo comum Entendimento das prioridades Planejamento (P) Execução e Quantificação Resultados acompanhamento : Orçamento Metas e ações Projetos detalhados : Disciplina Definição dos recursos Planejamento (P) O ciclo de Planejamento começa ainda no primeiro semestre do ano, contemplando a gestão para longo, médio e curto prazos, e sua execução permeia cinco grandes etapas. Primeiramente, na Análise de Cenários, há uma avaliação de impactos e incertezas em relação ao setor e ao ambiente macroeconômico. Essa análise é seguida pelo Posicionamento Estratégico, em que são definidas as prioridades do Grupo diante dos cenários analisados e suas projeções financeiras. Estabelecido o posicionamento, tem-se a definição das alternativas e Mapas Estratégicos; estes representam os completa do desempenho das empresas do Grupo. A gestão ocorre de modo estruturado, por meio da condução de quatro etapas, com a definição clara de cada uma das entregas esperadas, a partir da aplicação do método PDCA (do inglês Plan-Do-Check- Act, ou Planejar-Executar-Checar-Agir). Acompanhamento (DCA) Mobilização Realização PESSOAS + PROCESSOS PADRONIZADOS + TECNOLOGIA : Execução das ações Tratamento dos desvios Reuniões de resultados : : Avaliação de desempenho Participação nos resultados : Reconhecimento objetivos estratégicos de cada unidade em quatro perspectivas (Resultados, Clientes, Processos internos e Aprendizado). A quarta etapa, o Desdobramento de Metas, traduz esses objetivos em metas e medidas para todos os níveis de gestores, podendo em alguns casos chegar até mesmo ao nível individual. O processo de planejamento é finalizado por meio da Comunicação da Estratégia a todos os colaboradores. Conhecido como Projeto Bússola, o processo de disseminação é dividido em duas etapas. No primeiro momento, a comunicação é feita aos líderes formais (Bússola Gestores) e, posteriormente, aos demais funcionários (Bússola Colaboradores). Acompanhamento (DCA) Essa fase tem como principal finalidade a mobilização dos colaboradores em relação aos esforços necessários para a implementação dos objetivos estratégicos. Na prática, é a execução das ações que garantem o alcance da estratégia da organização. Reuniões periódicas, e em vários níveis, avaliam os resultados alcançados por meio do acompanhamento de indicadores de desempenho definidos no Planejamento. Para apoiar as reuniões, são elaborados relatórios mensais com os resultados das Unidades de Negócio (Relatório Mensal de Operações - RMO) e relatórios bimestrais para as Unidades de Apoio (Relatório de Gestão das Unidades de Apoio - REGUA), ambos divulgados ao presidente, vice-presidentes, diretores e demais gestores. As informações e o acompanhamento desses indicadores são obtidos por meio do software de apoio à gestão, o SGE. As unidades de negócio (UNs) e unidades de apoio (UAs) realizam um conjunto sistemático (em vários níveis de decisão) de reuniões com vistas à tomada de decisões. O objetivo das reuniões é atender às necessidades das partes interessadas e à criação de valor, de maneira harmônica e integrada. Em alguns casos, as deliberações são repassadas aos gerentes e aos assessores responsáveis pela implementação dos planos de medidas e de ação. O desenvolvimento dos planos é monitorado nas reuniões mensais de avaliação de resultados, coordenadas pelas respectivas Diretorias. Por fim, o Programa de Remuneração por Resultados reforça a meritocracia, reconhece o comprometimento dos colaboradores no cumprimento ou na superação das metas estabelecidas (mais informações em Gestão de Pessoas). Para garantir o alcance dos objetivos, há acompanhamento da execução e avaliação dos resultados. Em 2009, de forma a complementar e fortalecer o Sistema de Gestão Estratégica, foi implementado o Comitê de Sustentabilidade, que se reúne trimestralmente para análise e deliberação de questões relacionadas ao desenvolvimento social, econômico, cultural e ambiental, alinhando as ações à estratégia do Grupo. O PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO POR RESULTADOS REFORÇA A MERITOCRACIA, RECONHECE O COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES NO CUMPRIMENTO OU NA SUPERAÇÃO DAS METAS ESTABELECIDAS 14 15

9 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Estrutura organizacional Conselho de Administração Presidente Ricardo Perez Botelho Diretoria de Estratégia, Planejamento, Controle e Gestão Ademálio de Assis Cordeiro Diretoria de Pessoas, Desenvolvimento Organizacional e Comunicação Daniele Araújo Salomão Vice presidência Financeira e de Relações com Investidores Maurício Botelho Vice presidência de Regulação Danilo de Souza Dias Vice presidência de Distribuição Gioreli de Sousa Filho Vice presidência de Geração Eduardo Mantovani Vice presidência de Suporte aos Negócios Roberto Carlos Currais Diretor presidente Gabriel Alves P. Junior Assessoria de Gestão Assessoria de Obras Civis e Apoio Assessoria de Gerenciamento de Projetos Assessoria Jurídica Diretoria Técnica Comercial José Adriano Mendes Silva Assessoria Planejamento e Orçamento Departamento de Serviço a Clientes Departamento de Operação Departamento de Construção e Manutenção da Distribuição 16 17

10 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Gestão de riscos A Energisa Minas Gerais instituiu dois órgãos para a gestão dos riscos que podem afetar o desempenho da distribuidora: o Comitê de Auditoria e Riscos, ligado diretamente ao Conselho de Administração, e a Assessoria Corporativa de Gestão de Riscos, subordinada à Vice Presidência Financeira e de Relações com Investidores. A Assessoria é responsável pela identificação, classificação, análise e pelo tratamento dos principais riscos ao negócio, assim como pelas auditorias e pelo monitoramento dos controles internos. Para isso, segue o modelo instituído pelo Coso (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, em português Comissão Nacional sobre Fraudes em Relatórios Financeiros), com o objetivo de oferecer segurança e preservar a transparência dos dados apurados. Os riscos são avaliados com base no impacto monetário que podem causar (valores em risco) e na vulnerabilidade dos controles internos existentes em cada processo organizacional, em matriz com cinco níveis de classificação. Em sintonia com seu planejamento estratégico, a empresa realiza anualmente a revisão dos riscos existentes e programa, para o exercício seguinte, auditorias internas nos processos organizacionais considerados mais críticos. As auditorias são feitas com base na norma ISO Auditoria Baseada em Riscos (ABR) e visam medir os valores em risco (impacto) e a vulnerabilidade dos controles internos dos processos auditados. As recomendações de auditoria com vistas à mitigação das vulnerabilidades e, consequentemente, dos riscos são objeto de planos de ação específicos, cuja implantação é acompanhada e monitorada pela área de Gestão de Riscos. Os principais riscos gerenciados pela companhia abrangem aspectos operacionais, regulatórios, de segurança, ambientais, de imagem e de contratos de fornecedores. Para minimizar a vulnerabilidade do sistema, há o acompanhamento de indicadores de fornecimento, as subestações são monitoradas on line e são estabelecidos critérios de segurança, limite de capacidade, vida útil, perdas e qualidade. Há ainda o Plano de Controle, Prevenção e de Ações de Contingência/Emergência, que é executado em parceria com órgãos públicos externos, como o Corpo de Bombeiros e a Defesa Civil. Responsabilidade com partes interessadas Um aspecto fundamental no relacionamento com todas as partes interessadas é o comportamento ético da Energisa, que reflete diretamente na sua imagem positiva. O Código de Ética e Conduta da Energisa Minas Gerais é o instrumento que formaliza procedimentos, práticas e condutas há muito exercidas pela empresa, contempla os compromissos éticos fundamentais que definem seus princípios, orienta as ações de seus colaboradores, independentemente de seu nível hierárquico, bem como dos membros da Diretoria e do Conselho de Administração e apresenta a postura da empresa diante dos diferentes públicos com os quais interage. EM SINTONIA COM SEU PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, A EMPRESA REALIZA ANUALMENTE A REVISÃO DOS RISCOS EXISTENTES O Código de Ética e Conduta é divulgado a todos os colaboradores por meio de envio de uma cópia impressa, com uma carta de apresentação assinada pelo Presidente do Conselho Administrativo do Grupo Energisa. Além de impresso, o Código se encontra disponível na intranet e no website, e é entregue aos novos colaboradores no ato da admissão, de forma a prevenir a ocorrência de situações potencialmente indesejáveis, incompatíveis com os valores da empresa. Para registrar manifestações de caráter ético, a Energisa Minas Gerais disponibiliza o canal de denúncias de irregularidades, aberto a qualquer pessoa interessada, para o registro de eventuais irregularidades em suas demonstrações financeiras, registros contábeis, código de ética ou infrações de natureza legal ou estatutária. O serviço pode ser acessado pelo website da empresa, por e mail ou por meio de visita pessoal. O recebimento e tratamento dessas manifestações são feitos pelo Comitê de Ética. Parte Interessada Detalhamento Canais de comunicação Acionistas e investidores Energisa S.A. O relacionamento com os acionistas é promovido através do site, envio de e mails e contatos diretos. Há no Grupo Energisa uma diretoria e uma gerência de Relações com Investidor e, na EMG, uma Secretaria Geral, todas com o objetivo de promover a relação com o investidor/acionista. Clientes Classe Nº de Clientes O principal canal de relacionamento com Residencial os clientes é o Call Center, mas há também os seguintes canais: site, informativos, verso das contas Industrial de energia, s, visitas de gerentes de Negócio, Comercial pesquisas de satisfação, Conselho de Consumidores, Rural Ouvidoria, facebook, twitter, etc. Fornecedores Empregados, Colaboradores, Parceiros e Estagiários Órgãos e Programas Públicos Organizações sociais, ambientais e comunidades Poder Público Iluminação Pública 257 Outros 705 Total Supridores de energia; O principal fornecedor da Energisa Minas Gerais é Grupo Brookfield. Em 2014, a energia comprada foi de MWh. A comunicação com os fornecedores se dá através do site, ofícios, e mails, contatos telefônicos e reuniões presenciais. Empregados 603 Os principais canais de comunicação são Terceirizados 518 e mails, circulares, reuniões, Informativo Aveluz/ Energisa Notícias, intranet, comunicados, eventos Estagiários 21 internos, murais, blogs, revistas periódicas, etc. Aneel Agência Nacional de Energia Elétrica Associações de Moradores Universidades Ofícios, resoluções, e mails, telefone, reuniões, eventos e contato direto. Site institucional, campanhas nos veículos de comunicação, eventos, contatos telefônicos, etc

11 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Remuneração e benefícios lideranças no cumprimento ou superação das metas estabelecidas. Esse programa é aplicado dos colaboradores de prestadores de serviços e, também, da comunidade. O indicador Qualidade de vida A Energisa Minas Gerais procura remunerar à Alta Direção, Gerentes e Assessores, de forma relacionado à segurança do colaborador próprio A Energisa Minas Gerais possui programas os seus colaboradores com base nas práticas que é possível operacionalizar mecanismos considera a frequência, a gravidade e o tempo voltados à manutenção da qualidade usuais de mercado e, principalmente, de incentivo a todas as lideranças, visando à de afastamento proveniente dos acidentes de vida de seus colaboradores, com conforme o desempenho de cada um e melhoria contínua dos processos e promovendo de trabalho. O indicador de segurança nas enfoque na saúde e segurança, dentre os resultados individuais e/ou coletivos uma cultura da excelência e a meritocracia. prestadoras de serviço leva em conta as taxas os quais se destacam os seguintes: auferidos no exercício conforme estabelecido no Valor Pessoas e Resultados. A empresa adota um sistema de remuneração Saúde e segurança de frequência e gravidade, calculadas pelo mesmo critério adotado pela Fundação Coge e Abradee. O indicador de segurança com a comunidade considera os acidentes que Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional PCMSO: voltado à prevenção de doenças e promoção da saúde nos locais de trabalho. composto por uma parte fixa, uma variável e por benefícios. A parte fixa é formada pelo salário base e todos os adicionais pagos habitualmente. O processo de remuneração é estabelecido com base no Plano de Cargos e Carreiras, que contempla a formação profissional, a escolaridade, a experiência profissional e a avaliação de desempenho. A parte variável é paga através da Participação nos Lucros e Resultados PLR para os colaboradores efetivos e é vinculada aos resultados da empresa. Essa prática visa estimular o alcance de metas de alto desempenho. Os benefícios concedidos aos colaboradores incluem planos de assistência médica, hospitalar e odontológica, plano de complementação de aposentadoria, auxílio alimentação, reembolso de creche, seguro de vida, bolsas de estudo, prêmios de aposentadoria, entre outros. Tais benefícios são formalizados por meio de acordos coletivos de trabalho. Merece destaque a criação do Programa de Remuneração de Resultados PRR, que consiste em um instrumento de reconhecimento, retenção, motivação e busca por altos níveis de desempenho estabelecidos através de metas acordadas no BSC (Balance Scorecard). O resultado é calculado considerando a performance em relação a metas e competências. As metas são compostas por indicadores da Empresa e da área, enquanto as competências são avaliadas anualmente por pares, subordinados e superiores. Com isso, permitiu se implementar o conceito de gestão estratégica, estabelecendo desafios de alta performance e reconhecendo o esforço das O Plano de Segurança do Trabalho da Energisa tem por objetivo principal a prevenção de acidentes por meio da minimização das condições de risco nas atividades do dia a dia de trabalho dos colaboradores. O Plano baseia se nos princípios educacionais e atua fortalecendo a responsabilidade, o comprometimento, o planejamento e a atitude prevencionista do colaborador, destacando se as seguintes medidas: Emissão de relatório trimestral de segurança do trabalho pelo Comitê de Segurança e Saúde Ocupacional; Padronização das ações em medicina ocupacional; Programa intensivo de treinamento voltado para segurança e procedimentos operacionais padronizados; Promoção de campanhas de segurança do trabalho para próprios e prestadores de serviço em toda a área de concessão; Inspeções permanentes em veículos e áreas internas e externas de trabalho. O Grupo Energisa possui um Comitê de Segurança e Saúde Ocupacional, órgão permanente, composto por representantes de todas as empresas do Grupo, do qual a Energisa Minas Gerais faz parte. Adicionalmente, conta com os Serviços Especializados em Engenharia e Medicina do Trabalho para promover a eficácia dos processos e o alcance de metas. Para avaliar e monitorar os resultados das ações de segurança, a Energisa Minas Gerais adota indicadores específicos que levam em conta a segurança dos colaboradores próprios, ocorrem com pessoas da comunidade, tanto por negligência no uso da eletricidade quanto por intervenção não autorizada nas redes. O índice também utiliza as taxas de frequência e gravidade, calculadas pelo mesmo critério adotado pela Fundação Coge e Abradee. A empresa investe em campanhas específicas e educativas quanto ao uso seguro da energia elétrica a fim de manter as condições de segurança necessárias para o desenvolvimento do seu negócio, tanto interna quanto externamente, em todos os segmentos. O PLANO DE SEGURANÇA DO TRABALHO DA ENERGISA TEM POR OBJETIVO PRINCIPAL A PREVENÇÃO DE ACIDENTES POR MEIO DA MINIMIZAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE RISCO NAS ATIVIDADES DO DIA A DIA DE TRABALHO DOS COLABORADORES Programa de exames complementares (check up): exames periódicos de todos os colaboradores. Ergonomia: realização de estudos sobre as condições de trabalho das diferentes equipes, visando implantar melhorias nas condições de ergonomia. Programa de Prevenção de Risco Ambiental PPRA: visa antecipar, reconhecer a avaliar os riscos químicos, físicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes no ambiente de trabalho. Diálogo Semanal de Segurança, Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho Sipat e Blitz de Segurança: visam alertar e sensibilizar os colaboradores para o tema da segurança. Mapa de Riscos: a Cipa, juntamente com os colaboradores, identifica e classifica riscos existentes nos locais de trabalho, de acordo com o grau, para elaborar e manter à vista um mapa de risco padronizado. Programa de Segurança Máxima: possibilita a participação do corpo de colaboradores na identificação e tratamento dos riscos relacionados à saúde e segurança. Brigadas de incêndio: mantém em prontidão um grupo qualificado de colaboradores para situações de contingência, provendo o manuseio correto dos equipamentos de incêndio e ações eficazes de combate ao sinistro. Palestras e campanhas de diversos temas, tais como: prevenção de acidentes no trânsito, benefícios da atividade física, reeducação alimentar. Além de palestras, há a preocupação em disseminar de 20 21

12 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 forma constante informações, através de panfletos explicativos focados em assuntos de interesse geral. Plano de Contingência da Gripe A (H1N1) Gripe Suína : implantado em 2009, tem o objetivo de definir previamente as ações a serem tomadas para atendimento a suspeitas de gripe A. Programa Antitabagismo: avaliação médica, acompanhamento com pneumologista via plano de saúde e cobertura de até 75% do valor de medicamentos. de 30, obesos, a perderem peso. Atendimento pela nutricionista através do Plano de Saúde, com cobertura pela empresa de 60% do custo. O colaborador que apresenta maior redução do IMC recebe um prêmio disponibilizado através de vale compras. Além das ações citadas, há um grande apoio da empresa em relação à participação dos seus colaboradores em eventos esportivos, como o atletismo, caminhadas e diversas modalidades dos Jogos SESI. IQV Índice de Qualidade de Vida: consiste em um controle mais preciso da saúde ocupacional dos trabalhadores, composto pelas taxas de tabagismo, obesidade, sobrepeso, sedentarismo e colesterol, sendo apuradas anualmente através dos exames complementares. Programa de Ações contra Sedentarismo e Obesidade (PACTO): avaliação médica para a prática esportiva, participação de até 50% no custo de academias e outras práticas esportivas. Assistência de nutricionista para colaboradores com IMC > 25. Programa Conservação de Voz: por ser um instrumento de trabalho para alguns colaboradores, principalmente os do Call Center, a empresa realiza a avaliação desse público, com uma fonoaudióloga, visando à prevenção de doenças e conservação da voz. Programa de Qualidade de Vida: campanhas motivacionais, palestras sobre saúde (alcoolismo, aids, estresse, reeducação alimentar etc.), patrocínios e eventos esportivos. Programa Ginástica Laboral: atividade física orientada, praticada durante o horário de expediente, por meio de exercícios dirigidos, como reeducação postural, alívio do estresse, prevenção de lesões ocasionadas pelo trabalho LER (lesões de esforço repetitivo) e DORT (Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho). O programa Atletas Energisa, composto por 27 funcionários das diversas cidades da área de concessão, tem como objetivo a melhoria da qualidade de vida dos participantes. O programa compreende dois treinamentos semanais com o acompanhamento do técnico, avaliações mensais e participação em corridas nacionais, regionais e locais. Para fazer parte da equipe de atletas o colaborador passa por um check up médico, consulta com nutricionista e treinos de fortalecimento muscular, com direito ao reembolso de 100% dos gastos. Em 2014 os atletas participaram de quatro competições, Circuito Athenas ª Etapa, Série Delta Etapa Espanha, Circuito das Estações Etapa Inverno no Rio de Janeiro e Night Run Etapa Júpiter, em Belo Horizonte, com percursos de 5 km e 10 km. O Programa Atletas Energisa tem apresentado resultados significativos com excelente evolução entre os corredores. Nas competições de 2014, 65% da equipe conseguiu concluir cada quilômetro abaixo dos 5 minutos. Com um condicionamento físico adequado, os colaboradores conseguem unir qualidade de vida a ganhos em velocidade, força, melhorias no tempo de corrida e resistência. Em 2014 foram realizadas 13 caminhadas ecológicas reunindo participantes. Essa Treinamento A Energisa Minas Gerais dispõe de ferramentas de gestão de recursos humanos que priorizam a integração e motivação de seus profissionais, com o objetivo de maximizar qualidade e eficiência. Na busca pelo desenvolvimento contínuo dos objetivos da empresa e da solidificação da qualidade dos serviços prestados, a Energisa Minas Gerais investe no conhecimento e na capacitação de seus colaboradores, promovendo a especialização e aumentando suas competências, gerando reflexos na qualidade dos serviços, redução de custos, de tempo e, acima de tudo, no alcance dos objetivos estratégicos da empresa. As necessidades de capacitação e de desenvolvimento são identificadas a partir da avaliação de desempenho, pela qual, anualmente, todos os gerentes/supervisores e colaboradores manifestam as necessidades de aperfeiçoamento e desenvolvimento. Esse processo é participativo, no tocante à elaboração utilizados como método de desenvolvimento de carreira, já que neles as chefias imediatas indicam os treinamentos e oportunidades de desenvolvimento necessários para que o colaborador adquira e/ou aprimore determinadas competências para alcançar melhor desempenho e permitir seu crescimento na organização. São identificadas também as necessidades de desenvolvimento em função de novos projetos que indicam demandas por aquisição de novos conhecimentos. A Energisa Minas Gerais disponibiliza também cursos de pilotagem e direção defensiva para os colaboradores que são credenciados a dirigir veículos da empresa, bem como os treinamentos de Procedimentos Operacionais e Procedimentos de Execução, de acordo com o cargo, visando à segurança de seus colaboradores. Para a realização dos treinamentos internos, a Campanha Quem Perde Mais: tem como objetivo motivar os colaboradores com índice de massa corporal IMC acima de 25, considerados com sobrepeso, e acima atividade é acompanhada por monitores do SESI e representa uma iniciativa da empresa para incentivar a prática de atividade física e a qualidade de vida entre funcionários. Nas caminhadas participam funcionários e familiares. do plano de ação e do planejamento do ano seguinte, com relação ao desenvolvimento dos colaboradores, sempre alinhado aos gaps de competências observados. Os planos elaborados na ocasião do feedback são Energisa Minas Gerais conta com um Centro de Integração e Desenvolvimento CIND, que possui três salas para treinamentos e uma área para a prática e simulação das intervenções no sistema elétrico. Desde

13 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 a empresa possui o Centro de Formação de Operadores do Sistema Elétrico, estrutura implantada para formação e reciclagem sustentação no negócio. O movimento da Academia acontece por meio de trilhas e módulos de desenvolvimento com foco nas os colaboradores para a exploração de ideias criativas, em equipe ou de forma individual. Em 2013, continuando na sua trajetória Planos de carreira, gestão de talentos e sucessão dos Operadores da Distribuição, Geração e necessidades de cada negócio e de acordo com rumo à excelência, o Grupo Energisa, e O processo de seleção de pessoal da Energisa Transmissão de todas as Empresas do Grupo cada estágio de maturidade da liderança. consequentemente a Energisa Minas Minas Gerais procura priorizar os talentos Energisa. O objetivo principal é a padronização Gerais, implementou o e nova, programa internos em consonância com a estratégia da formação, proporcionando melhoria da O primeiro módulo foi Gestão de Pessoas, colaborativo de incentivo à inovação da da empresa, que prevê reconhecimento, qualidade do despacho e dos seus indicadores. no qual os líderes puderam refletir sobre Energisa, com o objetivo de fomentar a desenvolvimento e retenção de seus talentos o papel da liderança na Gestão de Pessoas apresentação de ideias de diferentes portes e possibilita oportunidades de carreira aos A capacitação externa é feita através de no Grupo Energisa. Esse módulo, iniciado em toda a empresa e que contribuam para colaboradores. O processo de seleção é baseado cursos presenciais, leitura e visitas técnicas. em outubro de 2014, foi direcionado aos o alcance dos objetivos estratégicos. no modelo de Gestão de Competências, Para permitir maior flexibilidade em tempo gerentes, assessores, coordenadores e buscando profissionais que possuam as e espaço, minimizar os custos e propiciar supervisores, somando ao todo 47 pessoas. A plataforma e nova permite que os características que melhor se adequem às aos colaboradores um aprendizado em participantes submetam soluções inovadoras competências requeridas para o cargo. seu próprio ritmo, a Energisa Minas Gerais Visando ao desenvolvimento dos colaboradores para os temas propostos, invistam em quaisquer também utiliza o potencial das tecnologias como indivíduos e cidadãos, desde 2009, projetos submetidos ao processo de avaliação Nos últimos anos a Energisa Minas Gerais de informação, implementando cursos no a Energisa mantém um programa de e comentem os projetos submetidos, a fim de vem investindo significativamente nos seus formato de videoconferência e Ensino a voluntariado, em parceria com a Associação melhorá los e estruturá los. Além da visibilidade talentos internos. Para tanto, contou com Distancia EAD. Desde 2009 a empresa possui Junior Achievement MG, pelo qual os como autor de uma ideia capaz de fazer a o apoio de renomadas consultorias para a uma plataforma própria de EAD, que conta colaboradores de diversas áreas são treinados diferença na rotina de trabalho, é possível ao revisão, atualização e desenvolvimento de com cursos de diversos segmentos contratados para ajudar no desenvolvimento do espírito participante ser reconhecido financeiramente. planos consistentes e em sintonia com os externamente ou desenvolvidos pela empresa. empreendedor de crianças e jovens das escolas seus objetivos organizacionais. Nesse sentido, Para realização dos cursos, a empresa municipais. Em 2014 o Programa beneficiou Em 2014 o e nova fechou o ano com 563 projetos desenvolveu e implantou um novo plano de disponibilizou cinco web salas, alocadas em 280 alunos da rede pública de Cataguases e cadastrados. Somente a categoria Simples cargos, carreiras e remunerações, que contempla sua região de atuação, para que os funcionários Leopoldina, ofertando os cursos Habilidades Assim teve 207 projetos. A categoria Grandes o crescimento profissional dos colaboradores de que não possuam estação de trabalho possam para o Sucesso e Economia Pessoal. Ideias contou com 15 projetos, e 8 projetos várias formas, de acordo com suas aptidões e em participar dos treinamentos, minimizando os foram encaminhadas para o Programa P&D. consonância com a missão e valores do Grupo. deslocamentos para participação nessas ações Ciente da importância dos seus colaboradores de desenvolvimento. Em 2014, foram dedicadas no cumprimento de sua missão e de seus Os projetos selecionados no e nova participam A Gestão de Desempenho é feita por meio nessa modalidade 29,7 mil homens hora, o que objetivos estratégicos e para atender às do Programa Melhores Práticas, implantado com de um moderno sistema de gerenciamento corresponde a 57,2% do total de treinamento. necessidades operacionais, especialmente o objetivo de promover e incentivar o trabalho de competências, totalmente informatizado, à melhoria da qualidade dos produtos e em equipe e atitudes voltadas para a inovação e que permite a integração dos diversos Além disso, desde 2011 a empresa mantém o serviços que oferece, a Energisa Minas melhoria nos processos e serviços das empresas subsistemas de recursos humanos. Anualmente, Portal Líder Energisa direcionado aos gestores Gerais registrou, em 2014, um total de do Grupo Energisa. No evento Melhores utilizando a referida ferramenta, é feita a de todo o Grupo. A ferramenta via internet é homens hora treinados, correspondentes a Práticas são apresentados projetos de todas avaliação das competências (360º e 180º) destinada ao aprendizado, desenvolvimento 86 horas de treinamento por colaborador, as empresas do Grupo Energisa, e também há com elaboração de programas de realocação, e atualização de competências, oferecendo com investimento de mais de R$ 280 mil. premiação para os trabalhos mais inovadores. e de capacitação e desenvolvimento de toda cursos a distância e conteúdos desenvolvidos a sua força de trabalho, individualmente. pelas melhores escolas de negócios do mundo, como Harvard e Stanford. Participação na gestão A cooperação e o compartilhamento de ideias são fatores de grande relevância para a Energisa Minas Gerais. Seus colaboradores são No bojo de toda a política de atração, retenção e desenvolvimento de talentos, a Energisa Em 2014 foi lançada a Academia de Líderes da A Energisa Minas Gerais acredita que a incentivados a participar de reuniões de análise Minas Gerais vem dando atenção especial à Energisa, que tem como objetivo ser o principal participação de seus colaboradores em sua crítica e acessar informações corporativas sucessão das suas principais lideranças por veículo de disseminação e alinhamento gestão gera maior engajamento na busca de disponibilizadas na intranet e em outros canais meio de um programa que visa preparar os da cultura, dos valores, das competências resultados. Para tanto, incentiva a iniciativa internos de comunicação. A empresa também profissionais para novos desafios em posições da liderança e dos objetivos estratégicos, individual e sugestões de melhoria. Nesse incentiva a participação dos colaboradores em estratégicas em toda a organização. Para tanto, criando uma comunidade de Líderes do Grupo contexto, criou em 2005 o Programa de palestras, seminários e visitas técnicas, visando a Energisa mapeou cargos chaves, identificou Energisa, preparados para o crescimento e Incentivos PIN, com o objetivo de mobilizar absorver e/ou disseminar as melhores práticas. potenciais sucessores e estruturou comitês 24 25

14 DIMENSÃO GERAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 internos para validação das indicações, visando assegurar o desenvolvimento a curto, médio e longo prazo de seus líderes, garantindo o crescente desempenho do Grupo. Em 2014 a Energisa Minas Gerais passou a utilizar também a ferramenta Nine Box para planejamento e discussão de carreira e sucessão. Essa ferramenta tem como objetivo situar performance e potencial de cada funcionário em uma caixa com nove quadrantes (9box). A utilização do Nine Box facilita as decisões e consenso para os processos de Planejamento de Sucessão, Análise de Retenção e Ações de Desenvolvimento. Indicadores de desempenho operacional e de produtividade Neste item serão apresentados resultados oriundos da produtividade obtida no período: o aumento da capacidade instalada, as melhorias da eficiência operacional, a ampliação da oferta dos serviços e o valor agregado por unidade produzida e por receita de venda. A Energisa Minas Gerais encerrou o exercício de 2014 com unidades consumidoras cativas, quantidade 2,5% superior à registrada no fim de O número de consumidores livres totalizou 33 no fim de Mercado de energia: em 2014, as vendas de energia elétrica a consumidores finais (mercado cativo), localizados na área de concessão da Energisa Minas Gerais, somada à energia associada aos consumidores livres (TUSD), totalizaram 1.578,0 GWh, incremento de 4,8% em relação a O consumo foi impulsionado pela classe comercial, que cresceu 8,6% no ano. Já o consumo industrial, considerando os mercados cativo e livre, expandiu 1,6% em A energia total distribuída em 2014 foi de 1.587,4 GWh, ante os 1.508,9 GWh registrados no ano anterior. DEC e FEC: os indicadores de continuidade (DEC e FEC) em 2014 mantiveram se em patamares que confirmam a evolução de desempenho observada nos últimos anos. A redução do DEC foi de 3,5% e do FEC 13,3% em comparação com Com foco em projetos que visam ao aprimoramento da qualidade dos serviços prestados e satisfação dos seus clientes, a Energisa Minas Gerais investiu ao longo do ano de 2014 cerca de R$ 50 milhões, garantindo 99,9% de disponibilidade de energia. Entre as realizações, destacam se: aquisição de torres e estruturas para atendimento em casos de emergência; reconstituição da fundação (grelhas) dos pés de torre de linhas de transmissão; melhoria e adequação da LT da SE Nova Usina Maurício Ubá1 de 69 kv; substituição de disjuntores de AT com vida útil ultrapassada (limites de capacidade e vida útil); substituição de para raios nas subestações Além Paraíba e Cataguases II; reforma da rede Certef; reforma do Alimentador da SE Muriaé 1; instalação de reguladores de tensão alimentador na SE Matipó; instalação de reguladores de tensão e trifaseamento no alimentador da Usina Coronel Domiciano; instalação de banco de capacitor de 3,6 MVA na subestação de Eugenópolis; instalação de banco de capacitor de 3,6 MVA na subestação de Santana do Manhuaçu; instalação de banco de capacitor de 3,6 MVA na subestação de Manhumirim; aquisição do terreno para a construção da terceira subestação de Ubá; ampliação da rede de comunicação de dados com instalação de torres repetidoras e chaves automatizadas, visando à qualidade e continuidade; e modificação e melhoria da rede de distribuição de Itamarati de Minas. Indicadores operacionais e de produtividade Dados técnicos (insumos, capacidade de produção, vendas, perdas) Número de consumidores atendidos cativos Número de consumidores atendidos livres Número de localidades atendidas (municípios) Número de empregados próprios Número de empregados terceirizados Número de escritórios comerciais Energia gerada (GWh) Energia comprada (GWh) 1.328, , ,15 1) Itaipu 288,68 285,54 287,34 2) Contratos inicias 3) Contratos bilaterais 662,43 614,69 651,51 3.1) com terceiros 662,43 614,69 651,51 3.2) com parte relacionada 4) Leilão 7 5) Proinfa 28,95 28,68 30,47 6) CCEAR 348,22 283,20 280,19 7) Mecanismo de Comercialização de Sobras e Déficits MCSD 28,64 Perdas elétricas globais (GWh) 161,58 146,31 149,8 Perdas elétricas total (%) sobre o requisito de energia 9,13% 8,27% 8,70% Perdas técnicas (%) sobre o requisito de energia 9,62% 8,09% 8,90% Perdas não técnicas (%) sobre o requisito de energia 0,49% 0,18% 0,20% Energia vendida (GWh) 1.204, , ,83 Residencial 480,75 446,82 416,34 Industrial 175,60 177,51 187,44 Comercial 237,17 218,48 210,43 Rural 163,06 156,60 141,45 Poder público 33,42 32,36 31,82 Iluminação pública 76,36 73,59 70,59 Serviço público 38,53 37,52 37,76 Subestações (em unidades) Capacidade instalada (MVA) Linhas de transmissão (em km) Rede de distribuição (em km)* Transformadores de distribuição (em unidades) Venda de energia por capacidade instalada (GWh/MVA*Nº horas/ano) Energia vendida por empregado (MWh) 1.998, , ,18 Número de consumidores por empregado 706,15 718,51 699,62 Valor adicionado/gwh vendido 0,24 0,24 0,32 DEC 9,46 9,80 10,16 FEC 6,48 7,47 8,87 * Observa se uma pequena redução na extensão de redes de distribuição entre os anos de 2014 e A causa dessa variação está sendo avaliada, tendo em vista que a empresa encontra se em fase final de implantação de seu novo sistema GIS (Geographic Information System)

15 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 DIMENSÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA A Energisa Minas Gerais tem sua conduta pautada pelo Código Abrasca de Autorregulação e Boas Práticas de Governança, subscrito em 2012 pelo Grupo Energisa, em caráter voluntário. A ferramenta estabelece a aprovação de uma série de políticas essenciais à boa governança, como controle e divulgação de informações, negociação de valores mobiliários e operações com partes relacionadas. Também instrui quanto à constituição de um Comitê de Divulgação e à criação do Código de Ética e de Conduta, itens incorporados ao cotidiano da companhia. A distribuidora é uma sociedade de capital aberto, subsidiária integral da Energisa S.A. A estrutura de governança é formada por órgãos que atuam em sinergia para a obtenção de resultados financeiros, econômicos e socioambientais, com base no planejamento estratégico corporativo. Tem como principais instâncias a Assembleia Geral de Acionistas, o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva. Assembleia Geral A Assembleia Geral (AG) é a instância máxima de deliberação. Por meio dela, os acionistas analisam e decidem assuntos de sua competência. É convocada pelo Conselho de Administração, em caráter ordinário, nos quatro primeiros meses após o encerramento do exercício social, e extraordinariamente se necessário aos interesses da empresa. Conselho de Administração Órgão de deliberação colegiada, o Conselho de Administração (CA) responde pela supervisão e pelo controle das atividades da companhia, exercendo papel concreto em relação à estratégia e à direção do negócio. Reúne se mensalmente, com exceção dos meses de janeiro e julho. Na reunião mensal do Conselho de Administração, os diretores apresentam relatórios sobre a aderência ou não ao orçamento aprovado e metas regulatórias relacionadas à Aneel; os resultados dos indicadores estratégicos, alinhados ao Balanced Scorecard; e os relatórios da área financeira. Anualmente, em abril, os conselheiros avaliam o desempenho econômico, ambiental e social da companhia por meio da aprovação do Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental. Os membros do Conselho são eleitos pela Assembleia Geral, para mandatos com duração de dois anos, e possibilidade de reeleição. Em 2014, o CA era integralmente composto por sete homens, cinco titulares e dois suplentes, sendo um (11,1%) com até 30 anos de idade e seis (88,9%) com mais de 50 anos. Há dois conselheiros independentes e um que também é diretor. O presidente do Conselho não exerce função executiva na companhia

16 DIMENSÃO Governança Corporativa RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 A Energisa Minas Gerais adota o conceito de conselheiro independente constante do Código Comitês de apoio à Administração Remuneração A remuneração dos membros do Conselho O Grupo Energisa conta atualmente com três empresas com ações negociadas na Bolsa Abrasca de Autorregulação e Boas Práticas das Os órgãos da Administração da Energisa de Administração e da Diretoria Executiva de Valores, e com o suporte de um setor Companhias Abertas, que, entre outros aspectos, Minas Gerais são assessorados pelos seguintes é estabelecida pela Assembleia Geral de atendimento que fornece informações assim o define por não possuir vínculos com a comitês da Energisa S.A., cujo mandato é de Acionistas. O montante global da econômico financeiras a acionistas, investidores companhia, exceto participação de capital; não de um ano, sendo possível a reeleição. remuneração anual dos administradores para e analistas. A base da comunicação são as ser acionista controlador, cônjuge ou parente até o exercício de 2014 de até R$ ,44 informações trimestrais de resultados. O segundo grau de acionista controlador; e não ter Comitê de Auditoria e Riscos Responsável foi aprovado e distribuído pelo Conselho de site de Relação com Investidores do Grupo é sido, nos últimos três anos, empregado ou diretor pelo monitoramento e assessoramento do Administração. A companhia não concede outra importante ferramenta de divulgação, da companhia, do acionista controlador ou de Conselho de Administração sobre os relatórios empréstimos, créditos ou antecipações sendo continuamente revisado e atualizado. sociedade controlada pela companhia. Já membros não executivos são aqueles que não sejam diretores, empregados ou outros colaboradores contábeis e financeiros trimestrais e anuais, do controle interno e de administração de riscos, e das atividades dos auditores a seus conselheiros ou executivos. Divulgação das informações Auditoria Independente As demonstrações econômicas e financeiras da companhia, classificados pelo Conselho de internos. É composto por três membros (todos Para disseminar informações sobre a da Energisa Minas Gerais são auditadas Administração como não independentes. independentes e não executivos, sendo um empresa de modo transparente e acessível, pela Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Conselho Fiscal especialista) e um secretário executivo. a Energisa Minas Gerais utiliza boletins mensais colocados à disposição em seu site Independentes, cuja contratação atende aos princípios de independência, segundo os De acordo com a Lei das Sociedades por Comitê de Divulgação Gere a política na internet. A Diretoria Financeira conta com quais o auditor não deve vistoriar seu próprio Ações (n.º 6.404/1976), o Conselho Fiscal é de divulgação da companhia, sendo canais proativos de relacionamento, como trabalho, exercer funções gerenciais para seu um órgão independente da administração e responsável pelo registro de acesso às o mailing list para envio de informações cliente nem promover os seus interesses. dos auditores externos. Tem como principais informações privilegiadas, classificando as econômico financeiras, com cadastramento responsabilidades fiscalizar as atividades de acordo com critérios que possam aberto para investidores, acionistas, instituições da administração, rever as demonstrações facilitar seu monitoramento, discutindo e financeiras, fornecedores e demais interessados. financeiras da companhia e reportar suas recomendando a divulgação ou não de atos conclusões aos acionistas. Pode funcionar e fatos potencialmente relevantes. É formado A Política de Divulgação de Ato ou Fato tanto de maneira permanente quanto não por quatro membros, sendo o presidente Relevante tem a finalidade de garantir a permanente. O Estatuto Social da Energisa prevê obrigatoriamente o diretor de Relações com qualidade e a transparência da informação um Conselho Fiscal de caráter não permanente, Investidores e os demais membros com notório divulgada ao mercado, além de proteger eleito unicamente a pedido dos acionistas em conhecimento na área. Atualmente, os demais os interesses dos acionistas. Controladores, Assembleia Geral. Atualmente, a Energisa Minas membros são o diretor de Finanças Corporativas, conselheiros, executivos e demais colaboradores Gerais não tem Conselho Fiscal instalado. o gerente de Relação com Investidores e um da Energisa Minas Gerais, que tenham acesso Diretoria Executiva advogado da Assessoria Jurídica Corporativa. a informações dessa natureza assinam o Acordo de Confidencialidade e Não Divulgação, A Diretoria Executiva responde pela condução Comitê de Remuneração e Sucessão documento que tem o objetivo de assegurar os dos negócios da empresa com base em seu É constituído por cinco membros, sendo padrões de conduta e transparência da empresa. plano estratégico. Eleita pelo Conselho de dois não executivos e três independentes, Administração, seus membros podem ser dos quais um é especialista. acionistas ou não. No ano, a Diretoria contou com seis membros, sendo cinco homens e uma mulher, sendo um (17%) com idade entre 30 e 50 anos e cinco (83%), acima de 50 anos

17 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 DIMENSÃO ECONÔMICO FINANCEIRA As informações que serão apresentadas a seguir refletem os aspectos econômico financeiros, bem como a geração e distribuição de riqueza entre os agentes que dão sustentabilidade a empresa, como empregados, acionistas e governo. A geração operacional de caixa (EBITDA ajustado) atingiu R$ 86,3 milhões em 2014, contra os R$ 88,7 milhões apurados no ano anterior, redução de 2,7%, decorrente, em grande parte, do menor crescimento das receitas líquidas, vis à vis o aumento dos custos da energia comprada. No 4T14, o EBITDA ajustado totalizou R$ 20,7 milhões, crescimento de 27,8% em relação ao 4T13. Indicadores econômico financeiros Detalhamento da DVA Geração de riqueza (R$ mil) RECEITA OPERACIONAL (Receita bruta de vendas de energia e serviços) R$ mil % Δ% R$ mil % ,91% Fornecimento de energia (inclui não faturado) % 13,04% % Residencial ,56% 30,35% ,17% Residencial baixa renda ,65% -67,40% ,91% Comercial ,39% 88,04% ,08% Industrial ,06% -39,64% ,94% Rural ,26% 15,48% ,61% Iluminação pública ,73% 7,92% ,80% Serviço público ,69% 8,80% ,71% Poder público ,66% 5,06% ,78% Energia de curto prazo ,74% 565 Serviços ,95% ( ) INSUMOS (Insumos adquiridos de terceiros: compra ( ) 4,38% ( ) de energia, material, serviços de terceiros etc.) Resultado não operacional (3.245) = VALOR ADICIONAL BRUTO ,84% ( ) QUOTAS DE REINTEGRAÇÃO (19.357) 12,13% (10.503) (Depreciação, amortização) = VALOR ADICIONADO LÍQUIDO ,05% VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO (Receitas ,15% financeiras, resultado da equivalência patrimonial) = VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR

18 DIMENSÃO ECONÔMICO FINANCEIRA RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 Distribuição de riqueza por partes interessadas R$ mil (%) R$ mil (%) EMPREGADOS ,04% ,50% GOVERNO (impostos, taxas e ,41% ,20% contribuições e encargos setoriais) FINANCIADORES ,58% ,24% ACIONISTAS ,97% ,05% = VALOR ADICIONADO DISTRIBUÍDO (TOTAL) % % Investimentos na área de concessão Investimentos R$ mil Δ% R$ mil Expansão da Distribuição/Transmissão (expansão reforço) Renovação da Distribuição/Transmissão Subtransmissão Distribuição de riqueza Governo e encargos setoriais R$ mil (%) R$ mil (%) TRIBUTOS/TAXAS/CONTRIBUIÇÕES ,63% ,20% ICMS ,70% ,92% INSS ,08% ,97% PIS/PASEP ,25% ,27% COFINS ,95% ,04% ISS 109 0,06% 86 0,05% IRPJ a pagar do exercício ,80% ,41% CSSL a pagar do exercício ,73% ,51% Outros 115 0,06% 66 0,04% ENCARGOS SETORIAIS ,37% ,80% RGR (1.160) 0,69% CCC 834 0,50% CDE ,65% ,49% CFURH TFSEE ESS PEE ,18% ,19% P&D ,18% ,19% Receita Ultrapassagem de Demanda 655 0,35% ,12% e Energia Reativa Excedente = VALOR DISTRIBUÍDO (TOTAL) % % Inadimplência setorial R$ mil Δ% R$ mil ENERGIA COMPRADA ENCARGOS SETORIAIS RGR CCC CDE CFURH TFSEE ESS P&D Total (A) Percentual de inadimplência % % Total da inadimplência (A)/Receita operacional líquida Outros Indicadores Outros Indicadores R$ mil % R$ mil Receita operacional bruta (R$) ,35% Deduções da receita (R$ mil) ,11% Receita operacional líquida (R$ mil) ,24% Custos e despesas operacionais do serviço (R$ mil) ,75% Receitas irrecuperáveis18 (R$ mil) Resultado do serviço (R$ mil) ,21% Resultado financeiro (R$ mil) (26.042) 10,69% (23.526) IRPJ/CSSL (R$ mil) (12.143) 18,66% (14.928) Lucro líquido (R$ mil) ,30% Juros sobre o capital próprio (R$ mil) Dividendos distribuídos (R$ mil) ,30% Custos e despesas operacionais por MWh vendido (R$ mil) 0,30 13,41% 0,35 Riqueza (valor adicionado líquido) por empregado (R$ mil) 451 4,53% 431 Riqueza (valor a distribuir) por receita operacional (%) 42,18% 2,57% 43,30% EBITDA ou LAJIDA (R$ mil) ,20% Margem do EBITDA ou LAJIDA (%) 16,41% 8,88% 18,00% Liquidez corrente (AC/PC) 1,45 243,01% 0,42 Liquidez geral (AC+RLP/PC+ELP) 1,17 8,38% 1,08 Margem bruta (lucro líquido/receita operacional bruta) (%) 3,36% 22,76% 4,35% Margem líquida (lucro líquido/receita operacional líquida) (%) 4,69% 21,22% 5,95% Rentabilidade do patrimônio líquido (lucro líquido/patrimônio líquido) (%) 25,24% 41,40% 43,06% Estrutura de capital Capital próprio (%) 15,55% 28,18% 12,13% Capital de terceiros oneroso (%) (empréstimos e financiamentos) 58,89% 10,25% 65,62% Inadimplência de clientes (contas vencidas até 90 dias/ receita operacional bruta nos últimos 12 meses) 0,01 7,71% 0,

19 RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL Nesta dimensão serão apresentados o desempenho social da Energisa Minas Gerais, sua postura e respectivas ações relacionadas aos públicos afetados por sua atividade, nos ambientes interno e externo, bem como temas sociais específicos do setor elétrico. Indicadores sociais internos Consciente do importante papel que cada um dos mais de 600 colaboradores tem no pleno desenvolvimento da sua missão, a Energisa Minas Gerais procura focar a gestão dos seus recursos humanos na saúde, segurança, capacitação e motivação de todos os seus profissionais. Todos os esforços são direcionados para a atração e retenção de talentos, bem como para a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso, saudável e seguro, no qual o gerenciamento dos riscos de acidentes seja prioridade total. Os profissionais da Energisa Minas Gerais são guiados pelos objetivos organizacionais e estratégicos definidos pela Administração e têm no Código de Ética e de Conduta da Empresa um guia importante na missão de atender a cada dia melhor todos os clientes. Empregados e colaboradores Sistemas de trabalho A organização do trabalho está estruturada e implementada com base nas Diretrizes de Pessoas e Organização da empresa e tem foco no trabalho em equipe e na orientação por processos de forma interdisciplinar e multifuncional, favorecendo assim a integração, o diálogo entre todos da organização, o comprometimento dos integrantes pela busca de melhorias e, consequentemente, os resultados satisfatórios para a empresa. Para garantir o alinhamento ao negócio, a estrutura organizacional é formada por Diretoria, Gerência, Coordenação, Supervisão e demais cargos, e, adicionalmente, utiliza comitês multifuncionais. Os comitês multifuncionais e grupos de trabalho podem ser fixos ou temporários e também voltados para o desenvolvimento de alguns projetos específicos. A utilização dessas equipes multidisciplinares e dos comitês garante a integração e cooperação das pessoas, o alcance de melhores resultados e viabilizam o aprendizado organizacional, já que a Energisa acredita que o resultado do trabalho em grupo é melhor do que o individual. O Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração PCCR, com foco na Gestão por Competências, visa subsidiar as práticas de seleção de pessoas, de desenvolvimento profissional, reconhecimento e recompensas, na busca de melhores resultados, do crescimento pessoal e profissional de todos que compõem a força de trabalho e consequentemente do aumento da satisfação dos colaboradores e de retenção dos talentos. Recrutamento e seleção O processo de seleção é baseado no modelo de Gestão de Competências, buscando profissionais que possuam as características que melhor se adequem às competências requeridas para o cargo, priorizando os talentos internos. Quando não há profissionais 36 37

20 DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 internos que possuam as competências de Cataguases (COMDEECATP) e a Apae O resultado da avaliação classifica o estágio comitê de funcionários se reúne trimestralmente requeridas é efetuada a contratação externa, (de diversas localidades), que divulgam as do desempenho do colaborador dentro da para acompanhar os indicadores financeiros priorizando a mão de obra da região. vagas para os portadores de necessidades escala de proficiência crescente, que contém e de desempenho operacional utilizados especiais e encaminham os currículos que os níveis não demonstra, iniciação, como base para o pagamento da PLR. O processo de contratação de estagiários é possuem em seus bancos de dados. As ações desenvolvimento, aplicação e excelência. semelhante à seleção externa e realizado em de contratação de portadores de deficiências A empresa possui ainda o Programa de parceria com as instituições de ensino da região, são divulgadas em jornais da região de A sistemática proporciona ao colaborador Remuneração de Resultados PRR, que que divulgam as oportunidades aos alunos. atuação, para formação de cadastro. receber feedback de sua avaliação e consiste em um instrumento empresarial participar, com a sua chefia imediata, na e de motivação estabelecendo desafios, A empresa mantém também o Programa Quanto ao trabalho infantil, a empresa elaboração do Plano de Ação para o seu inter relacionado ao processo de gerenciamento Trainee, que visa identificar e selecionar não permite a contratação de menores desenvolvimento profissional. Ao mesmo estratégico, buscando reconhecer o potenciais recém formados em cursos de 18 anos, e estende essa restrição aos tempo, viabiliza a análise global das mérito das lideranças no cumprimento ou superiores. Os profissionais selecionados serviços de seus terceirizados, exceto para a competências e resultados, permitindo ainda superação das metas estabelecidas. percorrem diversas áreas comuns a sua formação, conhecendo até mesmo contratação de jovens aprendizes, que é feita de forma consonante à legislação e visando ao avaliar o trabalho em equipe, que é uma competência estabelecida. Dessa forma, o Capacitação e desenvolvimento áreas de outras empresas do grupo. desenvolvimento de atividades conjuntas, que gestor consegue visualizar o desempenho As necessidades de capacitação e propiciem a promoção da integração e formação de seu colaborador em relação ao grupo. desenvolvimento, com vistas ao êxito das Ao adotar critérios de contratação do aprendiz para o mercado de trabalho. estratégias, a formação da cultura de excelência orientados por competência, pelos Valores O gerenciamento do desempenho e a avaliação e a melhoria do desempenho individual organizacionais, habilidades e atitudes no Os novos colaboradores e estagiários anual subsidiam práticas como capacitação e são identificadas a partir da avaliação de processo de seleção de seus colaboradores, participam do Programa Boas Vindas, desenvolvimento de pessoas, planejamento de desempenho, pela qual anualmente todos a Energisa estimula a inclusão e a igualdade que tem como objetivo integrá los ao carreira, remuneração, recrutamento e seleção, os gerentes/coordenadores/supervisores e de oportunidades e, através de sua Política ambiente da empresa buscando adaptação políticas de movimentação, entre outras. colaboradores manifestam as necessidades de de Recrutamento e Seleção, assegura a não mais fácil e, consequentemente, melhor desenvolvimento. Este processo é participativo, discriminação dos candidatos quanto a desempenho no início do trabalho. O resultado da avaliação de desempenho no tocante à elaboração do planejamento do etnia, raça, orientação religiosa, sexual ou também é utilizado como subsídio para ano seguinte, com relação ao desenvolvimento política, bem como necessidades especiais. A Energisa Minas Gerais utiliza também a enquadramento e promoção, evidenciando dos colaboradores, sempre alinhado aos gaps metodologia Assessment para programas de o estímulo ao alcance de metas de alto de competências observados. Os Planos de A Energisa Minas Gerais busca estimular sucessão, a qual possibilita maior precisão desempenho, da cultura da excelência e Desenvolvimento Individual, elaborados na a inclusão de minorias, por meio de na identificação de profissionais com valorização da meritocracia. A implantação ocasião do feedback, são utilizados como parcerias firmadas com instituições como potencial para ocupar posições estratégicas, do sistema de informação Success Factors, a Coordenadoria Municipal dos Deficientes alinhando a excelência na gestão de seus utilizado para realizar as avaliações, permitiu profissionais e executivos aos objetivos que 100% dos funcionários possam ter o estratégicos e financeiros da empresa. próprio desempenho avaliado para subsidiar o A ENERGISA ESTIMULA A INCLUSÃO E A IGUALDADE Avaliação e reconhecimento plano de sucessão da Energisa Minas Gerais. AS NECESSIDADES DE OPORTUNIDADES E, Todos os colaboradores são avaliados Para estimular a meritocracia, a Energisa Minas DE CAPACITAÇÃO E ATRAVÉS DE SUA POLÍTICA anualmente, com base em competências, Gerais adota um sistema de remuneração DESENVOLVIMENTO, COM DE RECRUTAMENTO E pela chefia imediata com o apoio da área composto por uma parte fixa, uma variável VISTAS AO ÊXITO DAS SELEÇÃO, ASSEGURA A de Recursos Humanos, que coordena e dos benefícios. A parte fixa é formada pelo ESTRATÉGIAS, A FORMAÇÃO DA NÃO DISCRIMINAÇÃO DOS e acompanha todo o processo. salário base e todos os adicionais pagos CULTURA DE EXCELÊNCIA E A CANDIDATOS QUANTO A ETNIA, habitualmente, abrangendo colaboradores MELHORIA DO DESEMPENHO RAÇA, ORIENTAÇÃO RELIGIOSA, Para obter coerência na avaliação das efetivos. A parte variável é paga através da INDIVIDUAL SÃO SEXUAL OU POLÍTICA, BEM competências, foi definida uma escala única Participação nos Lucros e Resultados PLR para IDENTIFICADAS A PARTIR DA COMO NECESSIDADES ESPECIAIS que identifica o nível de entrega de resultados todos os colaboradores efetivos e é vinculada AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO dos colaboradores (escala de proficiência). aos resultados da empresa. Essa prática é regulamentada anualmente por meio de acordo documentado entre empresa e sindicato. Um 38 39