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2 INDICE POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 1. Objetivo Aplicação implementação Referência Conceitos Políticas Conformidade com a Legislação Governança Envolvimento de Partes Interessadas Gerenciamento de Risco Socioambiental Atividades Operações Correspondentes Análise de Produtos e Serviços Orientação financeira Aprovação e revisão da política Divulgação...5 2

3 1. ObjetivO POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Estabelecer princípios e diretrizes para a prática socioambiental da Organização, considerando sua relação com as Partes Interessadas, e para o gerenciamento do Risco Socioambiental ao qual a Organização está exposta. A presente política está em consonância com os requerimentos do Banco Central do Brasil para a Gestão do Risco Socioambiental, representados pela Resolução nº 4.327, de abril de Aplicação Todos os Colaboradores do Bonsucesso Consignado, BPV Promotora de Vendas e Cobrança e BSI Informática. 3. implementação Esta política entra em vigor a partir de 01/08/ Referência Resolução BACEN nº Dispõe sobre as diretrizes que devem ser observadas no estabelecimento e na implementação da Política de Responsabilidade Socioambiental pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 5. Conceitos BACEN: Banco Central do Brasil; Risco Socioambiental: Consiste na possibilidade de ocorrência de perdas decorrentes de danos socioambientais; Atividades: Práticas e processos internos da Organização que possam ocasionar impacto socioambiental, não se confundindo a serviços financeiros ou Operações; 3

4 Operações: Atividades de prestação de serviços que agregam valor para o cliente, no tocante a qualidade, agilidade, preço, flexibilidade, inovação e atendimento; Organização: Banco Bonsucesso Consignado S.A., BPV Promotora de Vendas e Cobrança e BSI Informática; Terceiro: refere-se a todo e qualquer prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiros de negócios, terceiro contratado ou subcontratado, sejam pessoas físicas ou jurídicas, independentemente de contrato formal ou não, que utilizam o nome da Organização para qualquer fim ou que prestam serviços, fornecem materiais, interagem com o governo ou com outros em nome da Organização para a consecução do negócio contratado; Colaboradores: Aqueles que têm com a Organização uma relação de trabalho e quem atua em nome destas, independente do tipo de vínculo de trabalho, tais como Empregados e Estagiários; Gestor de Área: superintendentes executivos, superintendentes e gerentes da Organização; Correspondentes: Aqueles que atuam por conta e sob as diretrizes do Banco Bonsucesso Consignado S.A.. Partes Interessadas: Clientes e usuários dos produtos e serviços oferecidos pela Organização, Colaboradores, Correspondentes, Terceiros, acionistas e demais pessoas impactadas pelas Atividades da Organização; Proporcionalidade: a compatibilidade desta Política de Responsabilidade Socioambiental com a natureza e a complexidade dos serviços, Atividades e produtos financeiros da Organização; Relevância: o grau de exposição ao Risco Socioambiental das Operações financeiras e das Atividades da Organização. 6. Políticas A Organização exerce suas Atividades considerando seu impacto no meio ambiente, obrigações legais e econômicas e fomenta relações estáveis com suas Partes Interessadas. A ética profissional e o cumprimento da legislação vigente e dos códigos de conduta internos norteiam o comportamento dos seus Colaboradores e sua relação com as Partes Interessadas. 4

5 6.1. Conformidade com a Legislação A Organização norteia-se pelo cumprimento da legislação brasileira vigente aplicável, desta forma: Busca se atualizar constantemente em relação à legislação e regulamentos socioambientais aplicáveis à Organização, bem como sobre outros regulamentos socioambientais de interesse para seus negócios; Respeita e cumpre: As diretrizes estabelecidas em seu Código de Ética e em sua Política Anticorrupção; Os contratos firmados com seus clientes, Correspondentes e Terceiros Governança A Organização dispõe de uma estrutura de governança que procura disseminar o tratamento apropriado das questões socioambientais, monitorar os resultados auferidos e propor progressos. Assim: O Diretor de Finanças, Controles e Riscos foi designado como o diretor responsável pelo cumprimento da presente politica; A aplicação desta política viabiliza um processo que incita a melhoria contínua e possibilita a verificação de aderência, compreendendo a adequação e integração dos normativos da Organização às diretrizes estabelecida nesta política; Com a finalidade de promover a melhoria contínua, aspectos socioambientais são monitorados Envolvimento de Partes Interessadas A Organização adota a postura inclusiva das Partes Interessadas na condução dos seus negócios, com o intuito de reforçar vínculos de confiança e ética, desta forma: Respeita e cumpre todas as leis brasileiras aplicáveis; Apresenta transparência nas relações com as Partes Interessadas, utilizando de práticas justas de Operações e informações oportunas; Possui uma Política Anticorrupção, respeitando as leis do país em que atua e combatendo a qualquer tipo de atitude ilícita nas suas Operações e Atividades; Disponibiliza canais de comunicação para suas principais Partes Interessadas como: SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, Ouvidoria, Canal de Denúncias e Portal RH; 6.4. Gerenciamento de Risco Socioambiental A Organização admite a existência de Riscos Socioambientais como uma das modalidades de riscos às quais a Organização está exposta. Compete ao setor de Riscos Não Financeiros a responsabilidade pelo gerenciamento desta modalidade de risco. 5

6 A Organização conta com os princípios da Relevância e Proporcionalidade para executar procedimentos, atividades e sistemas que viabilizam: Identificar, avaliar, monitorar, mitigar e controlar o Risco Socioambiental nas Atividades e Operações da Organização; Registrar os dados relativos às perdas efetivas em função de danos socioambientais, pelo período mínimo de cinco anos; Avaliar os potenciais impactos socioambientais negativos de novas modalidades de produtos e serviços; Realizar procedimentos para adequação do gerenciamento às alterações legais, regulamentares e de mercado Atividades A Organização estabelece práticas de gestão e atuação de forma a mitigar os impactos socioambientais as quais está exposto. Desta forma, as seguintes medidas são adotadas: Uso consciente de água e energia; Promoção do uso consciente dos demais recursos utilizados no dia a dia do ambiente de trabalho; Uso de critérios socioambientais nos processos de compras e contratação de serviços; Promoção de ambiente de trabalho livre de qualquer forma de trabalho análogo ao escravo, infantil e de exploração sexual; Estímulo para que seus Colaboradores apliquem os princípios e diretrizes desta política; Garantia de um ambiente de trabalho saudável e seguro para todos os Colaboradores; Promoção de um ambiente de trabalho inclusivo, com igualdade de oportunidades; Atuação preventiva contra acidentes, incidentes e doenças ocupacionais. A Organização também adota modelos de avaliação e gerenciamento do Risco Socioambiental nas relações com Terceiros, pautada na boa conduta social, ambiental, ética e que incentive a adesão de boas práticas, repelindo quaisquer práticas que não estejam em consonância legal e/ou estabelecidos no código de ética. Para isso, as seguintes medidas são adotadas: Análise de critérios socioambientais no processo de contratação de terceiros; Estímulo para que seus terceiros utilizem práticas socioambientais em consonância com a legislação existente. 6

7 Operações A Organização gerencia o risco socioambiental nas Operações utilizando-se de critérios para oferecer seus produtos de forma consciente. São eles: Esclarecimento de dúvidas e sugestão do melhor crédito conforme a necessidade do cliente; Divulgação de informações para promoção do uso do crédito de forma consciente Correspondentes A Organização estabelece relacionamento ético com seus Correspondentes. Para isso estabelece: Análise dos critérios socioambientais no processo de contratação de Correspondentes; Acompanhamento contínuo na prestação de serviços e na oferta de produtos aos clientes, para auxiliar o Correspondente na excelência do seu atendimento; Manutenção de mecanismos para consulta e diálogo com os Correspondentes, disponibilizando canais adequados e de fácil acesso Análise de Produtos e Serviços A Organização avalia os potenciais impactos socioambientais na criação e na revisão de seus produtos e serviços Orientação financeira A gestão de responsabilidade socioambiental da Organização é pautada pelo entendimento das necessidades dos clientes, disponibilizando informações e soluções financeiras condizentes, contribuindo por uma relação saudável com o recurso. Como forma de estímulo ao uso consciente dos produtos financeiros pelos clientes e Colaboradores, a Organização divulga informações e orientações para o uso adequado do crédito sem prejudicar a saúde financeira Aprovação e revisão da política A presente política deverá ser revisada anualmente ou de acordo com as necessidades da Organização e submetida para aprovação pelo Comitê Executivo e pelo Conselho de Administração, quando necessário. 7

8 6.6 Divulgação A Organização valoriza a premissa da transparência no relacionamento com as Partes Interessadas, desta forma, em relação à divulgação da política, busca: Informar os Colaboradores sobre aprovação e futuras alterações desta política nos veículos de comunicação internos; Promulgar a presente política no sistema de normativos, disponibilizado na intranet corporativa; Disseminar a cultura de responsabilidade socioambiental da Organização com seus públicos de interesse, com a finalidade de permitir que eles reforcem as próprias competências para reduzir Riscos Socioambientais e promover o desenvolvimento sustentável. 8

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