E-COMMERCE? SIM, É PARA VOCÊ!

Transcrição

1 E-COMMERCE? SIM, É PARA VOCÊ!

2 Empreendedor. "Ser ou não ser, eis a questão" William Shakespeare Taxa de Mortalidade 44,6% nos 2 primeiros anos. Principais Motivos Magnitude gerencial, administrativa e operacional do empreendimento. Principais Dificuldades. Logística; Marketing; Tributação. Fonte: SEBRAE.

3 Insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes Albert Einstein 1. Capacitar. 3 Passos para Mudança 2. Usar Serviços e Ferramentas. 3. Focar no Negócio. Elemento Chave: AÇÃO

4 Conhecer o homem, esta é a base de todo sucesso Charles Chaplin 1º Passo: Capacite-se. Fonte: SEBRAE.

5 1. e-commerce em números (2017 já consolidado): Faturamento: R$ 47,7 bi (8% > que 2016) Previsão para ,5 Bilhões; Pedidos: 111,2 milhões (5% > 2016); Ticket médio por consumidor: R$ 429 (3% > 2016); 27,3% das compras foram realizadas via smartphones ou tablets. (Projeção %); Mais de 55 milhões de consumidores brasileiros fizeram pelo menos uma compra virtual no ano passado (15% > 2016). Fonte: (1) Webshoppers, 37ª Edição

6 2. e-commerce em números (maio/ Abril/2018): 5,63% do total de sites no Brasil são de e-commerce; 75 mil sites de vendas online foram abertos no período; 675 mil lojas ativas; 84% das lojas comercializam produtos abaixo de R$ 100; 6,81% das lojas com preços médios acima de R$ 1 mil; 82% do e-commerce brasileiro no período são de pequenos sites. Fonte: (2) By BigData Corp.

7 3. e-commerce em números, região sudeste: 67,9% dos Pedidos Taxa de Conversão: Rio de Janeiro 1,6% São Paulo 1,4% Minas Gerais 1,2% Espírito Santo 1,2% Média Brasil 1,4% Fonte: (3) E-commerce Radar 2017: Resultados do Mercado de e-commerce do Brasil. (4) SEBRAE: 3ª Pesquisa Nacional de Varejo Online.

8 4. O tripé do e-commerce.

9 Correios o parceiro de 9 em cada 10 sites de e-commerce 2º Passo: Usar Serviços e Ferramentas. Como os Correios podem ajudar? Fonte: SEBRAE.

10 Algumas soluções dos Correios para o e-commerce! Correios Web Services Suspensão da Entrega Clique e Retire Logística Reversa Correios Log+

11 5. Correios Web Services. Validar endereços Verificar abrangência Buscar preços e prazos Rastrear objetos Gerenciar postagens

12 5.1. Suspensão na Entrega. A suspensão de entregas de produtos é restrita para as pessoas jurídicas que tenham contrato com os Correios e fazem integração de seu sistema proprietário via web services.

13 5.2. Clique e Retire Incluídas várias unidades em pontos de conveniência com horário estendido!

14 5.3. Logística Reversa Lei do arrependimento Art. 49 do CDC; Custo zero para comprador; Decreto 7.962/2013; Política de troca e devolução.

15 5.4. Correios LOG+. Solução de e-fulfillment dos Correios para as MPE s do e-commerce.

16 Pode vender. Agente entrega e cuida de tudo.

17 Você E-Completo. Atendimento SEM o Correios Log+ Atendimento COM o Correios Log+

18 VALORES ($). I - Valores ($) Transporte. Serviço Peso (g) Origem Destino Valor LOG+ Valor à Vista Prazos (Média em dias) Até 1000g São Paulo (SP) São Paulo (SP) R$ 6,26 R$ 20,10 Brasília (DF) R$ 17,24 R$ 34,10 1 a 3 dias Fortaleza (CE) R$ 31,02 R$ 61,10 Até 1000g São Paulo (SP) Brasília (DF) R$ 12,40 R$ 21,20 Fortaleza (CE) R$ 15,50 R$ 26,50 5 a 10 dias II - Valores ($) Intralogística. Serviço Preço (Reais) 1. Armazenagem de item unitário/mês R$ 0,72 2. Atendimento de pedidos e expedição R$ 3,53 3. Atendimento de devolução / pacote devolvido R$ 2,27 4. Cross-docking/pacote R$ 4,25 * Mês de referência Setembro/2018.

19 Fonte: SEBRAE. 3º Passo: Foco no seu Negócio

20 6. Core Business. Motivos para compartilhar etapas do negócio. Reduzir Custos. Trazer maior eficiência na execução das atividades operacionais. Reduzir o investimento em ativos. Adquirir maior flexibilidade nas operações logísticas. Aumentar os níveis de serviço logístico. Focar no Core business. Realizar serviços especializad os de maior valor agregado. Fonte: Revista Tecnologística. ANO XXI, nº. 244.

21 Como concretizar a parceria? Encomendas, Carta, Impresso, Certificado Digital e Correios LOG+

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23 LOGÍSTICA NO E-COMMERCE Vicente Moreira Gerente Corporativo Departamento de Vendas