In Africa there are more people with a telephone than access to clean water. Stephen Hawking, The guardian newspaper - 01/12/2016
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- Baltazar Neiva Paixão
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2 In Africa there are more people with a telephone than access to clean water. Stephen Hawking, The guardian newspaper - 01/12/2016
3 E-COMMERCE: FERRAMENTA PARA DIVULGAR E FAZER NEGÓCIOS COM O EXTERIOR O que é e-commerce? Um Pouco da História Estatísticas Brasileiras Produtos mais Vendidos Ferramentas Essenciais Oportunidades
4 >> O QUE É E-COMMERCE? É o comércio eletrônico que envolve: Produção Distribuição Marketing Venda Entrega de produtos ou serviços Quem utiliza o e-commerce? Empresas Pessoas Físicas Governos Organizações
5 >> UM POUCO DA HISTÓRIA... Nos anos 90, Jeff Bezos iniciou, com baixo investimento, uma loja virtual para vender livros, hoje conhecida como a gigante Amazon. No Brasil, a primeira loja virtual foi a BookNet, criada por Jack London em Um verdadeiro desafio, já que a internet no Brasil tinha menos de 20 mil usuários. A BookNet encerrou suas operações e se reestruturou, voltando com outro nome: Submarino. As vendas online cresceram rapidamente Surge em seguida o ebay nos EUA No Brasil, o Mercado Livre No início dos anos 2000, entram no mercado Americanas, Saraiva entre outras
6 >> ESTATÍSTICAS BRASILEIRAS DE USO DO E-COMMERCE Fonte:
7 >> ESTATÍSTICAS BRASILEIRAS DE USO DO E-COMMERCE Evolução do Faturamento no E-commerce Fonte:
8 >> PRODUTOS MAIS VENDIDOS Fonte:
9 >> POR QUE TER UM E-COMMERCE? O comércio eletrônico está criando novos hábitos de consumo. O consumidor é atraído: A Busca pelo Melhor Preço Variedade de Produtos Não existem Fronteiras Pagamento Facilitado Comodidade Agilidade
10 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE O E-commerce possui diversas ferramentas, entre elas: Plataforma Site / Versão Mobile Marketing Digital Vendas Sazonais Forma de Pagamento Logística Redes Sociais
11 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE PLATAFORMA: A plataforma de e-commerce é um sistema que possui as ferramentas necessárias para o gerenciamento da sua estratégia de comercialização online e pela visualização da mesma. Front-end: aplicação com a qual o usuário interage diariamente; Back-end: interface que serve indiretamente como suporte para o serviço do frontend. TIPOS DE PLATAFORMA: Open Source On-Premises SaaS
12 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE SITE: A primeira parte na construção de um site é conhecer bem o seu público, para quem você vai vender. O layout é outro fator importante para o sucesso do e-commerce. É fundamental que os clientes tenham a informação que buscam ao alcance de suas mãos. VERSÃO MOBILE: Hoje, a venda por dispositivo móvel representa 21% do total das vendas no Brasil. Em 2016, a venda através dos dispositivos móveis tiveram um crescimento de 23%. Fonte:
13 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE MARKETING DIGITAL: São ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. O Marketing Digital ajuda a sua empresa a tornar-se conhecida e a vender mais. O Marketing Digital é uma ferramenta que requer profissionais capacitados.
14 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE IMPORTÂNCIA DAS VENDAS SAZONAIS: Tradicionalmente, as datas sazonais alavancam as vendas do comércio eletrônico; É essencial realizar estudos para entender o perfil do consumidor; O Dia do Consumidor Brasil vem ganhando força. Em 2016, superou as expectativas; Em 2016, o Black Friday, conhecido como Compra Egoísta, faturou R$1.9 bilhões em 24h, representando um crescimento de 17% em relação ao ano anterior.
15 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE FORMAS DE PAGAMENTO: A CyberSource Corp identificou que quando 4 ou mais métodos de pagamento são oferecidos, a taxa de conversão de vendas é 12% maior que aquelas que oferecem apenas uma opção. Fonte:
16 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE LOGÍSTICA: Serviço agregado ao produto que é uma das questões mais importantes para o empreendedor que tem um e-commerce. O custo de envio e o preço total são os dois fatores principais que fazem com que os clientes digitais abandonem seus itens. Estratégicas para Revolucionar a Experiência do Cliente: Logística Reversa Frete Grátis
17 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE REDES SOCIAIS E O E-COMMERCE: 1,44 bilhões de usuários. 1 bilhão de usuários. 320 milhões de usuários. 100 milhões de usuários. 500 milhões de usuários. 400 milhões de usuários.
18 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE O MERCADO B2B: Um estudo feito pela Forrester Research nos EUA mostra um resultado que confirma que no mercado B2B está ocorrendo o mesmo comportamento que no mercado B2C. A Unilever lançou um comércio eletrônico voltado a pequenos lojistas que têm dificuldades na reposição de estoque: projeto Compra Unilever. Além dos produtos, a plataforma ainda oferece: Promoções exclusivas; Instruções sobre posicionamento de produtos; Dicas sobre como aumentar a rentabilidade do negócio.
19 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE PLATAFORMA DE NETWORKING: Apoio a Exportadores Uma troca de experiências e conhecimentos que pode trazer, como consequência, novos negócios. A possibilidade de se atualizar sobre as novidades e avanços da área de atuação. Algumas Plataformas de Networking:
20 >> FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA O E-COMMERCE OPORTUNIDADES: Fonte:
21 No e-commerce não existem feriados.
22 There will be two types of business in the next 5 years, those that are on the Internet, and those that are out of business. Bill Gates
23 OBRIGADA! Sophia Capua Especialista em Projetos Internacionais Proibida a reprodução, ainda que parcial, sem autorização prévia do autor (Lei 9.610/98)
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